∴ξ∵ξ∴steam...質問スレ...Part19∵ξ∴ξ∵

537 ：UnnamedPlayer：2014/05/19(月) 12:41:28.38 ID:D3W/eI7G.net

>>536
それ折り返して連絡したの？その都度、新しくメール（チケット番号）してるなら意味無いよ
チェックリストそのものが実行できないなら、それの回答をだしたの？
相手のプランがAなら
プランA　○△□
回答A　無理　アドレスをexpiredとかcanceledとか

登録したメールアドレスorISPを解約したのでアクセスができないって折り返したら？

必要ならsteam ガード開いてるSSとって、現状をSSで添えるとか、そのSSにそれに登録認証したメールアドレスは解約したのでとか
伝わりやすくする努力をしないと、無駄にチケットだけ増えてまたこいつか？ってなるよ
進展が進まないチケットの対応なんてサポートの人もやりたくないだろうしね

今サポートは忙しいらしくサポートページにも以下のように書いてあるからサポートを使う側である程度考慮しないと・・・
相手は国も文化ちがうし、日本みたいなサポート（←プレミアム料金払ってるようなやつになる）がデフォとかって海外ではないからね
定型文やurlをサポートが送るのは、色々苦労して解決策に至ったらFAQがそのまんまだったってのが多いからだよ


>>https://support.steampowered.com/　引用
問い合わせ過多の状況について

現在、非常に多数の問い合わせを受けています。
提出いただいたチケットに対して、確実かつ効率的に返信できるように、例えば購入証明, msinfo 診断報告書 や スクリーンショットなどの問い合わせに関連する必要な情報を全て1つのチケット内に含めてください。
サードパーティゲームに対する技術的なサポートは提供しておりませんので、問題が発生した場合には直接パブリッシャーにお問い合わせくださいますようお願いいたします。
>>引用ここまで