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ダメな接客、ダメな客part101

229 :おさかなくわえた名無しさん:2014/03/29(土) 13:26:24.07 ID:e9iVtMpL.net
レジの長蛇の列に並んでやっと順番が来て、電子マネーで、同じ商品を3つとそれに良く似た値段の違う商品を1つ購入したのだが、
レジの店員が同じ商品4つで入力して支払いまで済んでから店員が気が付いた。
取消しの方法がよく分からないみたいで、そこでまた待たされたわ。
客を待たすというのは相手の一番貴重な時間をうばっているということなのだから、
サービスにおいてなにより意識するべきことだと思うわ。(-_-;)

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