ダメな接客、ダメな客part101

304 ：おさかなくわえた名無しさん：2014/03/31(月) 17:18:59.10 ID:vp/otv7P.net

話変わりまして
ダメな接客とまでは言わないけど
夕べ食事した和食のチェーン店にて

閉店３０分前にスタッフが来て
「ラストオーダーの時間になられましたが、なにか御注文ありますか」
という、ムズムズするような言葉を発した。
ちょっと口が回らなかった(うっかり言い間違った)のかな？と思ってたら
すぐ隣のテーブルでもそのまた隣のテーブルでも同じ。
全部聞こえたわけではないけど‥たまたま言い間違ったわけではなかったみたい。
敬語の使い方を知らない本人に罪は無いよ、だがしかしチェーン店なんだから
マニュアルがしっかりあって、スタッフ教育も一字一句決まってるはず‥だよね？
前に某コーヒーのチェーン店で見た、延々と「お持ち帰り致しますか？」と聞いてるスタッフを見たんだけど
驚いて思わず名札を見たら、日本人ではなかった。
でも、あの狭いカウンターの中で、他の店員には間違いなく聞こえてるんだから
お前ら教えてやれよ、と思ったり。