ダメな接客、ダメな客part101

449 ：おさかなくわえた名無しさん：2014/04/05(土) 19:24:53.88 ID:vbru1yOd.net

>>446
自分も意味がないというか、よろしくない対応だと思うよ
普通の商売なら、来て下さい買って下さいだしね
ただ書店の体質というか考え方として、1人にたくさん売りたくない的なものが他の商売よりあるとは思う
他の商売より「新聞で見た○○ありますか」的な問い合わせが普遍的に常に多く、
その要望に、よりたくさんの人に答えたいから、在庫を売り切ることより、
常に在庫が豊富にあることのほうを優先したいというのかな
在庫を抱えてにっちもさっちもという状況がないから、売れる時に売らないとという不安がない
腐るわけでも、相場が下がるわけでもない
この客が二冊ならいらないと言う予想をしてなかったんだとは思うが、
後の13人の客に売りたい、問い合わせにあると答え、来店機会を発生させたいという感じなんだろう
それを肯定する気持ちは全くないが、書店員個人のダメさじゃなく、そういう業界気質という話