ｽﾚを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part251

344 ：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2015/02/02(月) 00:24:42.38 ID:jS7vf5Dt.net

無駄に長いです。

飲食店で働いているのですが、クレーマー(50代男性二人組)に手を焼いています。
週5ペースで来ていて、口が悪い・態度がデカい・声が大きいです。
半分位は正論も言ってきますが、言い方と声のデカさでクレームに聞こえます。
・飯食ってんのに、隣で勉強させるな(本社の意向で勉強客は許容してる/店舗では勉強客に手を焼く時もある)
・ババア軍団の声がうるせえ！ガキの声がうるせえ！(怒鳴る声の方がうるさいししつこい)
店員に訴えるだけでなく、勉強客やおば様集団に聞こえるようにグチグチ言ったり、直接絡みに行ったりします。言われた方の多くは気分を害して食事途中でも退店されます。

・温かい料理を提供して、手を着けず10分雑談した挙げ句、冷たいから作り直せと強要する(最初はお客様の都合ですので…と断っていたけど、対応が面倒・怖いので言われた通り作り直すようになった)
・ソース、ドレッシングの量が多い、少ない！