(-д-)本当にあったずうずうしい話　第193話

15 ：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2016/07/01(金) 19:51:43.16 ID:opNp7OBa.net

>>10〜>>14
すみません、ややこしい書き方をして
擦り傷の治療を要求してきた人と、外来予約をしてきた人は別の人です

前者は>>14さんの言う通りで、本来なら外科外来受診の手続きを踏んでいただく所ですが
時間と手間とを考えてその場でやってしまっています
法的にはお断りしても良いのですが、お断りする根拠を説明する時間の方が長く
またもしクレームになったら面倒なので
ですから「患者」ではないです
病院の消耗品をただで使い、スタッフをただ働きさせてるだけの人です

「予約してきたから順番来たら呼んで」の人は、一応患者です
でも外来患者様なので、病棟を待合室代わりにされますと、
外来スタッフは病棟へ電話をかけるという仕事が増えますし
外来待合に居るわけじゃないのですぐ来るわけでもないし、
その人を探して呼びだすと言う病棟スタッフの仕事も増えます

一番ストレスなのは、そういったスタッフの負担を「大したことない」と思われてることですね
ただでさえ時間に追われてバタバタしてるのに、そこへ1分の業務を押し込む事が
どれだけ大変か、そして一人にそれやっちゃうと、他の人も要求してくるんですよね・・・