今まで生きてきて凄く衝撃的だった体験 144度目

357 ：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2016/08/23(火) 17:31:56.37 ID:KTVUpHkI.net

昔ツアー旅行に行った時
・ババァの団体が時間に遅れてかなり遅めの出発
・ババァ連中謝りもせずゲラゲラ大笑い
・見学時間がかなり短縮させられゆっくり見物が出来ない
・集合時間の５分前にバスに戻ったのに添乗員に「おそい！」
と怒鳴られる
・一番楽しみにしていたメインの見学場所を時間が無いため素通りされる
・ドライブインでトイレ休憩になったがバスガイドに「時間通りに
お願いします」とこちらを睨みつけながら言われ激怒
・添乗員、バスガイドと口喧嘩になり友人と一緒に旅行を中断
そのまま電車で自宅に戻る
・翌日旅行会社に文句をいう。
旅行会社平謝りで「返金をします」と言われるが
「その金で社員教育を徹底しろ！」
と怒鳴って終わり

数十年後娘がその旅行会社の説明会に参加したとき上記のエピソードを
美談にして「異常なお客様は普通の接客では満足できないと気づき他の会社
がやっていない超高級ホテルの接客を参考に社員教育をした所売り上げが
あがった」
と説明したことがわかった

怒るより先にそこまで捻じ曲げて美談に仕立て上げる旅行会社に衝撃を受けた