ｽﾚを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part297

おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／

個人営業の美容系サロンで働いてます。
店長がとりあえず〔売り上げをあげる〕ことしか考えてない。もちろんそれが大切なのはわかってる
時間あたりの単価を上げるために無理があるような予約を入れたり時間的に厳しいメニューを作ったり(出来なくはないけど急いでやらないと間に合わないからクオリティが落ちる)、度重なる細々した値上をしようとする。

私の中では売り上げをあげるにはリピーターを増やすこと→お店の売り上げもあがるだと思ってるから、接客も技術もトラブルでもない限りできる限り丁寧にしたい。特にご新規様
だから常に急がなければいけないようなメニューは避けたいという話を店長にしたら
お客様の立場で物事を考えるのも良いけどもっとお店の事を考えて。自分の立場わかってる？
(店長じゃないくせに生意気言うな的な意味ではなく、副店的な立ち位置なのに店の売上経営の事を考えてないと言う意味だと思う)と言われた。

別に回転率重視のサロンを作りたいならそれが店長の意向なら良いと思う。
私が丁寧な接客がしたいのは個人的な事だから店を出やめてそういうコンセプトの店に行けば良い。
けど店の事を考えて常に意見してたのにもっと店の事を考えろってなんなんだ？
店の売り上げをあげるにはお客様に何度も通ってもらうことではないのか？

お店の料金設定や方向性は様々だからその点は納得するまで揉めるべきだとは思うけど
こんだけ色々考えた結果考えてないと言われなんかすっげーやる気が失せてしまったよ。
長々ごめん