ダメな接客、ダメな客part126

667 ：おさかなくわえた名無しさん：2017/12/01(金) 01:20:29.11 ID:7EUiSdX7.net

話を聞かないオバさん店員
兄が◯◯の商品ありますか？と聞いてここにはない、取り寄せになると言われ
あ、ここにはないんですね〜と返事したら他の店舗に聞くからと間髪入れずに電話
正直そんな近い店舗じゃないので取り置いても来ない可能性あるんですよ！と言っても聞いてない
そして来ないなら来ないでいいですから取り寄せますねと誰かと電話したまま言われ結局なし崩し的に取り置きになった
隣にいた違う店員もオバさんに強く言えないのか、全員で苦笑

そこまでしてもらわなくてもあるかどうかだけ知りたかったんだけどね・・・
客の話を無視というか、客の意思を確認しないまま次の行動に移るのは危険だなぁと
自分も接客をやっている身なので再認識した