ｽﾚを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part370

おさかなくわえた名無しさん

相談というか質問というか。

少数精鋭の部署で働いてます。
どうしても仕事が回らなくて、人事と交渉してやっとのことで入れてもらったパートさんが
ものすごーーーく仕事のできない&性格がキツい人で参ってます。
『とりあえずこれだけはって仕事をやってくれる人』で募集を掛けて来てくれたんですが
本当にそれしか出来なくて、でもそれはやってくれてるから文句言えなくて
でも「その仕事は3時間でできるでしょ」ってのを倍の6時間でやってて、
「時間給だからさっさとやったら損でしょ？」って言うような人なんです。
パートさんにはスキルアップを求めてはダメなんでしょうか？
もう3年くらいいるんですが…3年もいたら自然にいろいろできるようになるもんじゃないんですか？
それともハロワ記載の仕事内容以上を求めることはおかしいんでしょうか？
「伝票入力」で来てもらってますが、電話を取る→自分で入力した伝票の質問に答えるくらい出来てもよくないですか？
今5時間勤務なんですが、電話も来客も対応しないなら入力だけして3時間で帰って欲しい…。
もしくは仕事内容の変更というか、これもあなたの仕事ですよってはっきり言いたいのですが
それはパート契約の変更だったり、きちんと手続きがいるようなものなんでしょうか？
何度か「話が違う！！」と喚き散らして大騒ぎになってるような人なので…。
正社員なら辞令ってことで当たり前に業務変更あるけどなぁ…。
私は上司ではないのですが、この先どうしようと相談を受けてる立場です。
アドバイスお願いします。