ｽﾚを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part379

619 ：おさかなくわえた名無しさん：2018/12/17(月) 19:51:26.32 ID:4kRDSz98.net

うちの会社は、とあるブランドの商品を取りまとめて販売している。
で、間違い電話、というか、そのブランドの事だけど、うちの会社では関与してない事について、
問い合わせの電話がよく来る。

例えば、NTTには固定電話も携帯電話もプロバイダもあるよね。
プロバイダについての問い合わせなのに、固定電話の客センに電話をかけてくるアホな客、みたいなやつ。

昨日、その間違い問い合わせ電話がかかってきた。
「先ほど、そちらの加藤さん（仮名）から何々の件でお電話頂いたのですが」と。
いつもは「当社にそのような者はおりませんが・・・その件でしたら、○○（株）ではないでしょうか」
等と対応していたんだけど、うちの会社は人の出入りが激しくて、
2週間前に加藤という人物が入社していた。

問い合わせ内容を聞くと、うちの加藤が担当している仕事に関係してなくもないから、
うちの加藤がかけた可能性もあった。
相手に本当にうちの加藤なのか、その加藤の連絡先は聞いているかと聞いてみたら、
「連絡先は聞いてないのですが〜」と言われたので、おそらく間違い電話だろうなとは思った。
（連絡先を聞き忘れたので、とりあえずブランドを代表しているうちの会社にかけてきたんだと思う）

しかし、私ではうちの加藤が電話したのかどうか分からない。
だから加藤に電話を回して、「××って人に電話かけた？かけてないなら、自分ではないって言ってくれない？」と伝えた。
結局、うちの加藤は電話してなかったようで、
その電話を聞いていた加藤の上司（いつも感情的な女）から、
「うちからそんな電話するはずないから！そっちで断っといてよね！」と怒鳴られた。

これは私が悪いのかとモヤモヤ。
どういう対応が正しかったのだろうか。