店の慌ただしさが一目で分かる？　デジタルの敗北を感じる案内パネル [きつねうどん★]

1 ：きつねうどん ★：2020/07/02(Thu) 20:33:58 ID:CAP_USER.net

「デジタルはオワコン」

ツイッターユーザーのないしま（＠naishima）さんのこんな投稿が注目を集めている。このIT社会に一体何を言っているのだろうか...。

ないしまさんはさらにこう続ける。

「時代はタッチパネルにマジック直書き」

https://j-town.net/images/2020/town/town20200702152126.jpg
スシローめっちゃ混んでる...（画像はないしま＠naishimaさん提供）

そんなコメントともにないしまさんが投稿したのは、飲食店の待ち時間や案内番号が表示された受付パネルだ。

画面上の待ち時間は「約70分」と表示されているが、上から黒いペンで二重線が直に引かれ「160分〜」と書き換えられている。さらに右上には「ラストオーダー22：30」の文字も。ラストオーダーが太字で強調されている。

スタッフの苦肉の策だった？
投稿したないしま（＠naishima）さんによれば、パネルを撮影したのは都内にあるスシローの店舗。訪れたのは6月21日、父の日ということもあってか店内は混雑していた。ないしまさんは事前に予約していたため、15分ほどの待ち時間で済んだという。

そこでJタウンネットは7月1日、スシロー広報に取材を試みたが、

「詳細はお答えできかねます」

との回答だった。

https://twitter.com/naishima/status/1274747022101237761?s=20

ツイッターではこのパネルに対し、

「アナデジハイブリッドとは最先端やな」「テクノロジーに求めるものってこれだよねというニーズを感じました」
「なんで透明ビニールテープ貼らなかったんだ、、、」

といった声が寄せられている。ペンの文字はおそらく店員が書いたものだろうが、後で綺麗に消せるか心配するユーザーも見られた。

また、スシローの元従業員を名乗るユーザーからは、

「これはホワイトボードペンで店員が書いた物です。待ち時間は大まかなAI予想みたいな感じで人手不足などの関係で大幅に押します。スタッフの方が機転を利かせて書かれた物だと思います」

とのコメントも。接客などで忙しい中、正しい待ち時間を伝えるために生まれた苦肉の策だったのだろう。

https://j-town.net/tokyo/column/gotochicolumn/307315.html
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