コールセンターでアルバイト【17呼目】

1 ：FROM名無しさan：2016/01/26(火) 23:03:22.64 .net

コールセンターでアルバイト【12呼目】
http://kanae.2ch.net/test/read.cgi/part/1389876118/
コールセンターでアルバイト【13呼目】
http://kanae.2ch.net/test/read.cgi/part/1406218387/
コールセンターでアルバイト【14呼目】
http://kanae.2ch.net/test/read.cgi/part/1413206586/

これでどないや。
※前スレ
コールセンターでアルバイト【15呼目】
http://kanae.2ch.net/test/read.cgi/part/1425615972/
コールセンターでアルバイト【16呼目】
http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/part/1442347759/

2 ：FROM名無しさan：2016/01/27(水) 00:35:23.13 .net

仕事ができない人材
コールセンターの典型例


968 名前：FROM名無しさan[sage] 投稿日：2016/01/24(日) 22:27:23.84
おっさん対策どうしてる？
あいつら、ずかずかと遠慮なく質問ループしやがる

969 名前：FROM名無しさan[] 投稿日：2016/01/25(月) 00:06:21.76
>>968
BBAもだよ
男女問わず特に40代がヤバい
しかもノリノリとか言うんじゃなくて
ネチネチ絡んできやがる

3 ：FROM名無しさan：2016/01/27(水) 01:35:14.05 .net

今日コールセンター受かったんだが契約書ってお前ら書いた？
今更不安になってきた

4 ：FROM名無しさan：2016/01/27(水) 02:53:22.99 .net

クレーマーおっさん発狂スレ跨いでまで根に持って発狂ワロスｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

2 FROM名無しさan sage 2016/01/27(水) 00:35:23.13
仕事ができない人材
コールセンターの典型例

5 ：FROM名無しさan：2016/01/27(水) 08:09:09.60 .net

無職だとかクレーマーだと思い込みたい仕事のできない人物
>4

6 ：FROM名無しさan：2016/01/27(水) 10:08:19.95 .net

>>5
とアンカーもまともに打てない無能で妄想激しいジジイが粘着発狂し続けております
いきなり荒らすとかクレーマージジイと低脳SVのキチガイっぷりってとどまるところを知らないんですね

7 ：FROM名無しさan：2016/01/27(水) 11:10:32.46 .net

どうでもいい♪

8 ：FROM名無しさan：2016/01/27(水) 11:16:02.68 .net

>>3
雇用契約書か？契約社員なら普通だよ。おれは半年毎。

9 ：FROM名無しさan：2016/01/27(水) 20:37:54.39 .net

大手と言われるテレマで、退職する時、社会保険料せっぱんで払いたくないもんだから
月の29日付で辞めさそうとしてくるセンターがあるから気をつけろ。
社会保険きっちり収めて年金もらいたい人は特に。
社保庁はその月の30日に会社に在籍してるかどうかで保険料を会社に納めさせてるから。
将来、年金なんてもらえなくてもいいという考えの人は別だけど。

10 ：FROM名無しさan：2016/01/27(水) 20:38:39.05 .net

あ

11 ：FROM名無しさan：2016/01/27(水) 20:42:36.46 .net

プロバイダの変更のテレオペのコールセンターって
なんか詐欺っぽくね？
職場の雰囲気はとてもよかったんだけど、
トークスクリプトが詐欺っぽくて、
自分が売ってるモノに自信が持てなかったから、辞めたわ

12 ：FROM名無しさan：2016/01/27(水) 20:44:08.26 .net

関連スレ
※SVはOPのふりして会話に混ざらず、専スレへ可及的速やかに移動すること

コールセンターでＳＶやってる馬鹿【5糞目】
http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/part/1410685075/l50
コールセンターでＳＶやってる爺集まれ！
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/haken/1372572907/l50
コールセンターでＳＶやってる婆集まれ！
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/haken/1370416878/l50
【ほとんど地獄】コールセンターあれこれ
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/haken/1444796462/l50

13 ：FROM名無しさan：2016/01/27(水) 20:59:42.22 .net

むかつく管理者のいるセンターなら
SVやﾏﾈの実名でフェイスブックを検索してみてください。
頭が弱いので、誰でも閲覧できるようになってる
自己顕示欲の強い管理者が多いので面白いですよｗ
コルセンでSVやってますと正直に記載しているSVやLDは一人もいませんでした。
体に入れ墨いれてる場所の写真をｱｯﾌﾟしたり
埼玉のしょぼいクラブイベントでDJやってる写真が載ってたりします

14 ：FROM名無しさan：2016/01/27(水) 21:55:30.38 .net

>>6
妄想と現実を区別できない糖質ｗ

15 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 00:39:27.90 .net

>>14
いい加減自己紹介から卒業したらどうだ？キチガイクレーマージジイ

16 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 02:41:04.69 .net

>>11
試しに自分たちの発信番号をネット検索すると、お客さんにどう見られているかわかる

17 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 03:48:09.95 .net

コルセンのバイトで採用後、即勤務のセンターってやっぱり無いかな〜
応募して即採用後、即勤務だと派遣になるかな？

18 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 04:11:47.40 .net

>>15
ジジイだと決めつけてる点が糖質だとわわからないらしいｗ

19 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 06:11:31.22 .net

>>2
こんなこと考えるのは、人生経験が浅い管理者なんだろうね

20 ：11：2016/01/28(木) 07:33:36.47 .net

>>16
詐欺だっていっぱい書かれてたｗ

21 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 12:19:34.09 .net

意外と詐欺商材、又はそれに近い商材が多いのかな？

22 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 13:03:06.22 .net

あー12時出勤の遅番いやだなあ

23 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 15:44:29.71 .net

遅い始業時間もかったるいけど、遅い終業時間はもっとかったるい…

24 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 16:56:15.17 .net

>>18
と特大ブーメラン後頭部に突き刺しながら糖質と決めつけるキチガイ糖質患者のクレーマー無能SVｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
初っぱなから荒らしといてなにいってんだろうねこの糞虫はｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

25 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 18:55:14.97 .net

ちょっと長くなるかもしれないけど真面目な話
同業他社の友人と話してモヤっとした事

自分は５年ほど受信をしていて
年々コールセンターが客のためでなくこちらの都合で強引なトークを長々と聞かせる場所になっている事に疲れて辞めた。

特に知識のない人が言われるまま不要なオプションにはいってしまうような文言や
ほぼ選択肢の無い言い方でWeb明細に加入させたりするのが申し訳なく
仕事だからしていたけど、気持ちの良いものではなかったとボヤいた。

26 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 19:00:26.34 .net

すると友人いわく

オプションについては
「その人が加入後にそのサービスを使わないとは限らない。
入って良かったと思うことはある、そのきっかけを作ったと思えばいい。
その人に必要のないサービスかもしれないと思うのはそれこそ一方的な判断だ。」

と言われ、そこは一理ないこともないと思った。

27 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 19:18:18.09 .net

ご老人がなかば強引にWeb明細の加入に同意させられ
後になって明細が紙面で届かない事だったと気づき困っていた事について
よくわかってない人を丸め込むようなトークではなく、最初に紙かWebか説明して選んで貰うトークにすべき と言う事については

「利用量のお知らせでみれば料金などわかるのに、何故他に紙をもとめるかわからない」と返されたので

「ご年配の人は書類があった方が安心するし、今まであったものが無くなる事に不安を覚える人がいる、廃止になったわけではないのだから選択肢を先に言うほうがこういうトラブルを防げる」と返すと

「10年前からどこの会社もWeb明細が標準、いまは無いことが常識の時代
求めている人がいるからそちらにも合わせるべきと言うのは
あなたの独自の解釈でただの「エ ゴ」だとおもう。」

と返された。

28 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 19:26:06.49 .net

テレアポやり始めて2日目なんだけど1件しか取れてないのってまずい？
今日0件で他の人1人5件くらいとってて焦る

29 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 19:28:03.57 .net

Web明細については正直もやっとしていて
エゴとまで言われるような事だったのかと少し疑問が残っている次第。

愚痴寄りの長文になってすみません。
働いていて同じような気持ちになった人は他にもいないかな、と思い書いてみました。

30 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 19:57:36.43 .net

ジジイの勘違いクレームに付き合わされて疲れたな今週は

31 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 19:57:48.60 .net

オプションとかだったら自分の判断でいつでも辞められるから、
まだ、罪の意識は持たないでいいかもしれないが、

プロバイダーの変更だと、しばり契約がある。

俺が入った時、研修なんてものは10分そこそこで、いきなり電話をかけさせられた。
トークスクリプトを読むだけだからというのだけど、

そのトークスクリプトは、こちらが有名な大企業の社員であるような言い回しをして
相手のプロバイダの料金をきちんと調べもせずに、
相手が気付かないうちに、契約まで持っていく感じだった。

それに、入ってだいぶたって知ったのだけど、自分が勧めてるプロバイダには、
しばり契約があった。

相手のしばり契約状況、プロバイダー料金が本当に安くなるのかの比較
こちらのプロバイダの事など、

あまり詳しく説明してるようには見えなかったのでやめた

完全に詐欺だろ。

32 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 21:33:11.56 .net

未経験、男、四十代の人でコルセンのバイトって、採らない所が多いと思うけど、Ｗワークで土日だけの場合でもやっぱり応募してもダメかな(泣)

33 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 23:11:02.14 .net

>>32
平日出勤OKなら普通に採用だが

土日のみは無理だと思う。

34 ：FROM名無しさan：2016/01/28(木) 23:29:46.15 .net

>>30 お疲れ様
俺も今週はｼﾞｼﾞｲからの八つ当たりｸﾚｰﾑで疲れたわ

35 ：FROM名無しさan：2016/01/29(金) 09:31:18.44 .net

団塊のジジイはうざすぎるわ。

36 ：FROM名無しさan：2016/01/31(日) 17:52:37.19 .net

土日は人手不足だから
通るのでは？

37 ：FROM名無しさan：2016/02/01(月) 02:00:32.82 .net

閉経クレーマーババア死ね

38 ：FROM名無しさan：2016/02/01(月) 22:27:10.00 .net

欲求不満ババアでしょ？

39 ：FROM名無しさan：2016/02/02(火) 17:03:47.15 .net

BBAは駄目だ
客もクレーマーならSVもクレーマー気質が多い
閉経と同時にクビ、いや人間辞めて欲しいわ

40 ：FROM名無しさan：2016/02/02(火) 17:26:54.83 .net

でも団塊ジジイもうざいよ。

41 ：FROM名無しさan：2016/02/02(火) 17:49:02.37 .net

団塊ジジイもアラサーババアもウザイが後期高齢者の厚かましさも異常
高度成長期とかバブルにさんさんいい思いしたせいか依頼心強すぎお客様神様の思い込み激しすぎ

痴ほう症入ってるくせに自分が正しいと思って譲らない
人の言うことは聞かない
言うことは時代遅れ
無駄に元気で暴言上等

なのに暇だからしつこく毎日かけてくる

42 ：FROM名無しさan：2016/02/02(火) 23:13:11.53 .net

>>39
オマエが人間やめろ
無知なＢＢＡ様のお蔭でオマエが仕事もらえてるんだよ
ＢＢＡ様に感謝しろ

43 ：FROM名無しさan：2016/02/02(火) 23:21:52.63 .net

>>42
はあ？！馬鹿じゃねえの？
クレーマーババアやジジイから金もらってる訳じゃねえしｗｗ
つかてめえみてえな機知外クレーマーババアが自殺しろ
社会の害虫め
ﾍﾟｯ

44 ：FROM名無しさan：2016/02/02(火) 23:26:49.80 .net

よく>>42みたいな屁理屈をクレーマー自身からも聞くことがあるが
頭が悪いとしか言いようがない
金はクレーマーどう喚こうがクライアントから出ていて、クライアントの稼ぎは法人含めた顧客全てからで、
クレーマーにかかっているコストから見たらクレーマーの払っている額はそれに見あわない微々たるもの

まるで犯罪者がいるおかげで警官が飯食えているかのような詭弁なのでシカトでおーけー

45 ：FROM名無しさan：2016/02/03(水) 00:48:40.34 .net

団塊やらジジイやら毎度同じ文をくり返し書き込んでるいい歳した非正規もたいがい
十数年後のナマポ候補筆頭

定年まで税金払い続けてくれたジジイの方がマシかもよ

46 ：FROM名無しさan：2016/02/03(水) 00:52:47.22 .net

>>45
今のジジババほどにはもらえないんじゃねえか？
てかその頃にはナマポなんて存在してるかも怪しい

47 ：FROM名無しさan：2016/02/03(水) 01:31:34.53 .net

ニートや非正規の割合が増えたのはここ15年程だから
10年〜15年後には再就職が出来ない中年があふれて補助なんてしてられない国になるかもね
実際雇用保険の受給条件が厳しくなったし額も減ってる

年金まで無事生き延びてもコルセンの契約社員が受けれる額なんて知れてるだろうし
ジジババクレーマーみて、明日は我が身にならぬよう反面教師にしてる。

48 ：FROM名無しさan：2016/02/03(水) 08:34:26.67 .net

>>43
に同意！

49 ：FROM名無しさan：2016/02/03(水) 11:20:20.76 .net

朝からアホばっか入電がある

50 ：FROM名無しさan：2016/02/03(水) 11:35:24.79 .net

>>43
通報しておきました

51 ：FROM名無しさan：2016/02/03(水) 12:34:42.58 .net

>>50
一生通報してろ無能ｗｗｗｗ

52 ：FROM名無しさan：2016/02/03(水) 21:09:09.08 .net

求人広告には未経験ＯＫを詠っていてもやっぱり経験者が欲しいのかな？

53 ：FROM名無しさan：2016/02/03(水) 21:21:42.26 .net

学生時代の時にコルセンでのバイト経験が有る人って採用になるかな？

54 ：FROM名無しさan：2016/02/03(水) 21:31:16.93 .net

来週から中期バイト始める
ここでよく見るジジババにやられる前に、まず職場の人たちがいい感じだといいな
お互い干渉しすぎないところがいいね

55 ：FROM名無しさan：2016/02/03(水) 22:59:27.30 .net

>>43
>>44
脊髄反射乙！
こりゃまたご丁寧にどうもＷＷＷ

56 ：FROM名無しさan：2016/02/04(木) 00:52:32.92 .net

>>55
どう見てもお前が脊髄反射だろｗ
その全角大文字wの草生やしっぷりとか最悪に頭悪そう
俺は43だけど
>>44あたりとおまえじゃ脳みそ月とすっぽんだというのは誰の目にも明らかだな

57 ：FROM名無しさan：2016/02/04(木) 07:58:55.13 .net

>>56
彼女おる？

58 ：FROM名無しさan：2016/02/04(木) 11:33:44.22 .net

コールセンターで比較的楽なのってどんな業種？
通販？保険？インフラ？

59 ：FROM名無しさan：2016/02/04(木) 12:43:55.03 .net

保険って本当の所どうなの？

切羽詰まった人が沢山かけてくるような
修羅場とか沢山ありそうだけど？

60 ：FROM名無しさan：2016/02/04(木) 16:01:59.11 .net

保険といっても生保と損保で違うし
商品内容の問い合わせ窓口と事故（保険金請求）受付窓口でまったく違う

商品内容窓口→頭に叩き込むべき商品知識量が膨大。一人前になるには約１年。
事故受付窓口→テンパった客に巻き込まれず冷静に必要事項を聞き取るスキル必須。

61 ：FROM名無しさan：2016/02/04(木) 16:50:29.70 .net

たま〜に募集広告で即勤務化ってのが有るけど、これって登録制のバイトの可能性が高いのかな？

62 ：FROM名無しさan：2016/02/04(木) 19:59:50.89 .net

コールセンターで楽な順でいうと、

営業テレアポ　＞　通販　＞　テクニカルサポート　＞保険などの金融

だと思う。

金融系はめんどくさい；。

簡単な営業テレアポは、上にあるような詐欺的な勧誘も多々ある

63 ：FROM名無しさan：2016/02/04(木) 21:15:32.26 .net

電話代行も楽

64 ：FROM名無しさan：2016/02/04(木) 21:39:42.05 .net

俺はテクサポ楽だと思うんだけどな…。
確かに最初覚えることは多いけど、わかってしまえばイレギュラーな質問ってほとんどないし、
商品にもよるけど担当者の少ないマイナーな商品だったらほとんど好き放題だよ。
よく聞いたら動作保証環境で動かしてるユーザーってほとんどいないから、
都合悪くなったら「動作保証環境でお試し下さい」の一言で逃げられる。

65 ：FROM名無しさan：2016/02/04(木) 22:30:22.46 .net

>>64
有る意味、詐欺に近いですね。
そうしないと仕事が終わらないですからね。
どっかで割り切る必要性が有るから有る意味楽かな？

66 ：FROM名無しさan：2016/02/04(木) 22:46:51.01 .net

契約を取る為に競争が有るけど半ばゲーム感覚で勤務している人とか居そうですね。

67 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 00:45:19.49 .net

昔ケーブルテレビのコールセンターが高待遇で募集してて派遣会社から行ったら
研修みっちり終えて独り立ちまではいったもののお客が何言ってるのかわからなくて
話しながら何が分からないのか分からなくなるほどテンパって自ら退職したんだけど
こんなタイプには証券会社以前にコールセンターっていう職種自体向かないよね？

辞める直前はお客が何を聞いてくるか分からないと思うと電話が怖くて仕方なくなってたよ

こんな人間にでもこなせそうなコールセンターがあるなら行きたいんだけど
比較的難易度の低いコールセンターってどんなところですか？

68 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 01:06:43.93 .net

>>65
キヤノンのプリンタのサポートなんて、どう考えてもインク関係ねーだろってトラブルでも、
互換インクだって言ったらその後はひたすら「純正品をお使い下さい」だもんな。

69 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 02:36:51.42 .net

>>67
ん？
ケーブルテレビのコールセンターなの？
証券会社のコールセンターなの？

70 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 02:45:42.65 .net

>>67
水道料金とか簡単そう。

71 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 03:25:20.26 .net

>>69
支離滅裂ですみません
いまはコールセンターで働いてなくて証券会社のコールセンターの募集を見かけたので
応募してみようか検討中なんですが>>69に書いたような性格なので悩んでます

>>70水道料金ですか考えてもみませんでしたが公共系のコールセンターの募集ってめったに見かけませんよね

72 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 07:59:36.84 .net

>>70
公共系のコルセンの募集記事基本的には出ない場合が多い。
その理由はそこで働いている人の身内＝近親者や縁故の場合が多いからです。

73 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 11:45:45.96 .net

採否結果って即決それとも数日待つのかな？

74 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 11:53:41.91 .net

>>72てことはやはり一般のコールセンターより楽なのかな？

75 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 14:06:15.30 .net

>>74
場所にもよる！

76 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 14:53:30.37 .net

ＮＴＴフィナンシャルの仕事のＯＰのバイトの面接に行って来たけど、結構社内がうるさいですね。
面接の時に業務の説明で、１時間辺りのアベレージが有りますと説明が有って、俺的にはゲーム感覚で仕事が出来ると内心思った。

77 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 16:09:50.09 .net

公共系でもNTTはきついって聞いたなあ
基本的に同じ人を長く使わないとも

78 ：76：2016/02/05(金) 16:36:22.34 .net

>>77
今現在、失業しているから中継ぎで求職中って所です。
とりあえず経験積んで条件のいい所に移る為の準備だ！

79 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 17:32:54.78 .net

パソコン用のメガネって必要ですかな

80 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 17:54:27.68 .net

目をいたわるなら買うのもあり
用意しなければいけないって物でもなし

81 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 18:41:34.98 .net

>>79
専用のはあるといいよ。仕事とオフの気分転換にもなるし。

82 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 19:23:09.53 .net

>>79
最初は使わなくても後々、必要に為って来たら用意してみては如何かと思う。
必要に為ってその都度用意しないと使うと思って準備しても使わなかったって事が有るものでして…

83 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 19:44:22.31 .net

うんうん
目が疲れるなーと感じはじめてから買うのもアリかと

関係ないけど
今日隣の子に自分のデスクに水槽置けたらいいのになと言われて和んだ。

84 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 19:52:25.17 .net

今日、ＯＰのバイトの面接に行ったら面接の前に説明会＋職場見学が有って、どんな人が働いて居るのかちょっと見回して観たら、女子高生のＯＰが居た(@_@)今まで数社、面接をしたけど女性でＯＰだとオバチャンばかりだったのでちょっとビビってます。

85 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 21:55:13.82 .net

面接の時に３営業日の営業終了時までに連絡するからって面接官に言われたんですけど、これって採用決定のサイン？なのかな…

86 ：FROM名無しさan：2016/02/05(金) 23:39:03.23 .net

合否に関わらず連絡します。 か
不採用の場合は電話しません。 は言ってなかった？
普通その文言をセットで言うもんだけど

一応まだ様子見かな、受かるといいね

87 ：FROM名無しさan：2016/02/06(土) 04:51:29.14 .net

水道、ヤバイ所が多いらしいよ。
某自治体水道は出向で来てる水道局職員のパワハラが酷いから
Opがみんな短期で辞めちゃって応募しない方がいいって
SVやってる人が自分で言ってたぐらいだし。

もう一つ別の自治体の水道センターは
こっちもオープンからいるお局婆OPとパワハラモラハラSVが現場仕切っていて
とても年単位でいられるものじゃなかったらしい。

NTTや公共ｲﾝﾌﾗや郵政はみんなこんな感じだろ。

88 ：FROM名無しさan：2016/02/06(土) 05:00:24.88 .net

>>72
そおかな？
電気、水道、ガス、NTTは普通にネットで大量募集や短期募集を見かける

公共で見かけないのは結構な高時給なのに仕事が簡単で楽な美味しい案件。
こういう系は確かに内部だけで回してるね。
友達の知り合いにNTT勤務のオジサンがいるから紹介してもらえた、とか聞く。
暇で楽そうな仕事だったのに辞めちゃったらしくて
なんで辞めたのか聞いたら、Nのオッサン上司がパワハラしてたかららしい。
公共や半官半民（郵政、NTT）はだいたいそう。

89 ：FROM名無しさan：2016/02/06(土) 10:32:07.59 .net

>>43
オマエが自殺しろ機知外社会の害虫め
ﾍﾟｯ

90 ：FROM名無しさan：2016/02/06(土) 13:51:14.44 .net

BtoBのコールセンターてどう？きつい？
BtoCよりはやりやすい？

91 ：FROM名無しさan：2016/02/06(土) 17:41:04.38 .net

質問ばっかしてるヤツ、採用されてから悩めばいいのにさ
コルセンなんて合わなきゃ研修中に辞めりゃいいんだよ

92 ：FROM名無しさan：2016/02/06(土) 20:06:16.13 .net

>>89
死ね
惨殺されろ
糞虫基地クレーマー

93 ：FROM名無しさan：2016/02/06(土) 21:38:22.69 .net

>>91
研修中より着台後に辞めたくなる

94 ：FROM名無しさan：2016/02/06(土) 23:57:48.73 .net

コルセン初めてで初めての着台に向けての緊張は半端じゃない

95 ：FROM名無しさan：2016/02/07(日) 00:19:42.69 .net

着台3日目で辞めたことある

96 ：FROM名無しさan：2016/02/07(日) 06:38:43.32 .net

>>93
いわゆる研修サギだな。派遣でのデビュー後辞めるのは迷惑かけるからやめておけ。

97 ：FROM名無しさan：2016/02/07(日) 07:55:16.34 .net

むいてるむいてないってありますか？
口が上手い人とかの方がいいのかな。

98 ：FROM名無しさan：2016/02/07(日) 08:32:52.51 .net

口がうまくて神経図太くて慌てない性格で応用力のある人が向いてる

考え込みやすかったり失敗を引きずる性格の人には全く向かない

99 ：FROM名無しさan：2016/02/07(日) 09:26:55.99 .net

クレーム電話も感情的にならず流せる人
理不尽な内容でも謝罪することに抵抗ない人
じゃないと大変かも
自分は基本大丈夫なんだけど
いちいちイライラしてるオペレーターいるね

100 ：FROM名無しさan：2016/02/07(日) 09:37:10.62 .net

クレーマーではイライラしない
人の話聞かない客のほうがイライラする
名前聞いてるのに住所喋り出す
操作教えてるのに勝手に他の操作したおかげで
1からやりなおし
オマエは今までどのような社会生活送ってきたのか
問い詰めたくなってしまう

101 ：FROM名無しさan：2016/02/07(日) 10:36:34.38 .net

代理店サポートのセンターなら個人の客相手にするよりやりやすいかと思って始めたけど
コールセンターにとっては代理店こそお客様な訳だから個人客相手と変わらないね

慌てやすくて気が小さくてくよくよ悩むタイプでもできるコールセンターなんてないかな？

102 ：FROM名無しさan：2016/02/07(日) 11:09:38.78 .net

ないです。あきらめましょう。

103 ：FROM名無しさan：2016/02/07(日) 12:24:09.33 .net

流石にないかも
向いてない自覚があるならわざわざこんなしんどい仕事選ばない方がいいよ

体育会系の人が苦手で体力もないけど出来るドカタは無いですか って言ってるようなもん

104 ：FROM名無しさan：2016/02/07(日) 12:28:40.57 .net

>>99
ヘッドフォン超しでもまわりに響き渡るくらい激しいクレーム受けながら
涼しい顔で帰りの片付けしてる人がいて「つえぇ」って思った事がある。

105 ：101：2016/02/07(日) 16:21:50.24 .net

>>102>>103
やっぱりこういう性格でもできるコールセンターはないですか？

高卒でも始められる事務系仕事はコールセンターしかないから
自分の性格でもできる所があれば長期でやりたかったんですよね

最近エアコンの大手企業か季節柄か募集してるのを見かけますが
これもやはり代理店や業者からの受付でもかなりきついんでしょうか？

106 ：FROM名無しさan：2016/02/07(日) 17:49:03.53 .net

やっとの思いで30分ぐらいかけて、理解しずらいくそばばあの問題解決したのに、
クローズ人ぐしようとしたら、
また次から次へと質問してくる、くそばばあって何なの？

107 ：FROM名無しさan：2016/02/07(日) 18:09:13.24 .net

>>106
くそじじぃと同じ「ああいう生物」。

108 ：FROM名無しさan：2016/02/07(日) 18:51:09.14 .net

ここまで馬鹿な奴が大勢いることに辟易するわ。
今までよく生きてこれましたねって感じ。

109 ：FROM名無しさan：2016/02/07(日) 19:18:09.48 .net

>>108
客の事だよね？

110 ：FROM名無しさan：2016/02/07(日) 19:41:42.70 .net

そうですね。顔が見えないだけあって
調子こいてるよね。こっちは住所知ってのよってことすらわからなそう。
録音されているってこと聞いていない奴も多いんだろうね。

111 ：FROM名無しさan：2016/02/07(日) 19:46:15.25 .net

録音をCDにいれて職場や家族、近所に配布したいよね

112 ：FROM名無しさan：2016/02/07(日) 20:14:56.63 .net

PC関係のテクサポやってて思ったのは、街のパソコンスクールとかって役に立たんもんだなあと。
操作A→結果A　操作B→結果B　操作C→結果C　これを淡々と教えていくだけだからなあ。
イレギュラーケースが発生したらパニックに陥っちゃう。
そのくせ自分はわかってるつもりだから勝手なことをする。
MacはそうもいかんのだろうがWindowsユーザーは自分のマシンを組むことからはじめろと言いたい…。

113 ：FROM名無しさan：2016/02/07(日) 22:53:32.33 .net

>>108
お前がバカなんだよ、
自己解決できないヤツが大勢いるからお前の仕事があるんだよ

114 ：FROM名無しさan：2016/02/08(月) 00:02:38.80 .net

>>113
凄いね。お客様は神様脳。死ぬまでほざいてろwww

115 ：FROM名無しさan：2016/02/08(月) 01:52:28.96 .net

>>113て>>42だよな
この馬鹿コピペみたいに同じレスで煽るだけ
さすが社会の底辺池沼クレーマー
働け恥知らず

116 ：FROM名無しさan：2016/02/08(月) 11:00:42.21 .net

>>71
お前は駄目だ向かねえ

117 ：FROM名無しさan：2016/02/08(月) 15:53:15.36 ID:BdzjMwc1a

通販受注なんだけど、お客様の声が小さい上にくぐもってるから聞き取れなくて2回聞き返したら耳をつんざくような怒鳴り声でワーワー言ってきた
大きい声出せるんじゃんか
申し訳ございませんでしたと謝って極めて普通モードでそのあと続けたらまた蚊の鳴くような声で話してた
病気なのかな

118 ：FROM名無しさan：2016/02/08(月) 23:08:05.60 .net

>>115
オマエのバカを思い知らせてやってるんだから、ありがたく思えよ。

客の事をボロカスに口汚く罵るやつというのは、
自分の応対力の低さを露呈しているだけに過ぎない。
非常に恥ずかしい事なんだって事に気づけよカス

119 ：FROM名無しさan：2016/02/08(月) 23:20:43.11 .net

指示無視して勝手に突っ走った挙げ句、できない分からない使えないって逆切れするヤツ何なの
指示聞けないなら電話してくんなよ

120 ：FROM名無しさan：2016/02/09(火) 00:21:20.80 .net

>>118
良いから死ねよ糞まみれクレーマー
リアルで人に迷惑かけるキチガイが客な訳ねえだろ
わざわざバイトスレまで来てオペレーターに粘着する人格異常犯罪者はとっと自殺しろ
社会の病原菌が

121 ：FROM名無しさan：2016/02/09(火) 07:20:48.41 .net

他のコールセンター経験あるけど、今日からＯＪＴだから緊張する
オープントークで前の職場の名前いいそう

122 ：FROM名無しさan：2016/02/09(火) 20:43:40.13 .net

>>121
そんな奴にOJTがつとまるのか？低脳カス！

>>118
客？調子のってんじゃねーわ。
こっちにも人権あるんだけど？
土人国家日本だから通用してること理解してんのか？

123 ：FROM名無しさan：2016/02/09(火) 21:43:47.82 .net

>>121
紙でも、PCのメモ帳でも何でも良いから、「お電話ありがとうございます。○○です」って目で見られる物を用意シトクト良いよ

124 ：FROM名無しさan：2016/02/11(木) 00:27:46.83 .net

会社名をズバリ出すけど、俺って日本テレコム（現・ソフトバンクテレコム）のコルセンで働いてたとき、
1回だけ第一声で「はい、NTT…」って言ってしまったことあるわ。その前がNTT系の所だったもんで。

「…失礼しました、日本テレコムお客様センターでございます」って言い直したけど、あの時電話かけてきた人どう思ったかな。

125 ：FROM名無しさan：2016/02/11(木) 00:40:44.29 .net

ちょっと路線違いなんだけど
○○センター大阪で働いてる人にカントウさんって人がいて
毎度「えっ」なったお客さんに「わたくしの名前がカントウです」って返してた。

126 ：FROM名無しさan：2016/02/11(木) 06:26:19.36 .net

みんな時給いくら？
俺はプロバイダーでMAX1350
光コラボでMAX1400
1500以上ってフレッツとかauの回線、または基本アウトしかないかな？
それなりにやってきたけどもう通信は疲れたわ
どうせやるなら1500以上いきたい
この一年でテレマ引退したい 関西

127 ：FROM名無しさan：2016/02/11(木) 09:57:40.74 .net

>>126
すげー！
通信てそんな貰えるの？
ノルマとかある？つか仕事内容知りたい

128 ：FROM名無しさan：2016/02/11(木) 11:41:05.26 .net

都心だから時給1700、交通費別、テクサポ

129 ：FROM名無しさan：2016/02/11(木) 15:55:41.08 .net

>>128
田舎だけど400円位たかいね。月20として8時間稼動で64000円
うーん。家賃の高さを加味するとかわらんかな。

130 ：FROM名無しさan：2016/02/11(木) 18:28:02.37 .net

>>127
通信はプロバイダーや回線などを個人宅に電話して契約するやつ
ただ個人宅へのアウトバウンドは業界的にもうおすすめしないなぁ
営業と言うのかただの押し売りだし料金的に詐欺に近い
実力あるやつは2000円とかいるけどもう嫌だわ

131 ：FROM名無しさan：2016/02/11(木) 21:35:59.49 .net

公共料金系は、マニュアルが複雑すぎてコールセンター初心者にはおすすめしない。
特に電力（東○電○）はヤバイ。

後はクレカ系・保険関連もマニュアル複雑すぎるから、気軽にコルセンしたい人は
まずは通販のコルセンをするといい

132 ：FROM名無しさan：2016/02/11(木) 22:37:36.26 .net

殿様営業系の所ってあるの？

133 ：FROM名無しさan：2016/02/11(木) 23:22:12.68 .net

マニュアルが紙媒体である所はマシな方だよ
通信系はＰＣにしかマニュアルが存在しない所がほとんど
当然持ち帰れず、その場で覚えなければいけない
あれを紙にしてくれた方がよっぽど研修の効率はいいのでは？
といつも思うんだがね

134 ：FROM名無しさan：2016/02/11(木) 23:45:51.70 .net

是非とも私のとこにみんなきてほしいよ。こんなに楽なのに人ｺﾈ━━━━━('A`)━━━━━!!
札幌で楽チン1100

135 ：FROM名無しさan：2016/02/11(木) 23:49:30.24 .net

全て紙のマニュアル渡されて
研修中にアンダーライン引く場所まで指示される
資料改定されてもいいように書き込みは付箋にとか全部
一生懸命勉強してもテストの点数取れないバカ学生スタイルみたいなのを
強制されたのはウザかった

136 ：FROM名無しさan：2016/02/11(木) 23:51:34.65 .net

>>134
キツくて時給1100円＠札幌
どこかヒントだけでも

137 ：FROM名無しさan：2016/02/12(金) 00:01:45.55 .net

>>136
中央区です。私は1200ですが最初は1100かな。
もうね毎月200時間超えてるんですよ（笑）
あまり書けないけど縁があればよろしくですー。

138 ：FROM名無しさan：2016/02/12(金) 03:45:35.982797 .net

マイナンバー？

139 ：FROM名無しさan：2016/02/12(金) 05:44:18.096658 .net

ホモSVにれいぷされた^ ^

140 ：FROM名無しさan：2016/02/12(金) 21:20:08.42 .net

つまんないこと聞いてくる馬鹿多いね

141 ：FROM名無しさan：2016/02/12(金) 21:26:06.28 .net

2000年問題ってのがありましたけど、この製品は10000年問題には対応してますか？

というのが思い出に残る奇妙な質問だなあ。
原理上誤作動する可能性はありますが、それまで使い続けるつもりですか？って言い返したかった…。

142 ：FROM名無しさan：2016/02/12(金) 21:47:05.46 .net

こんなの一般人にはできないね。

143 ：FROM名無しさan：2016/02/12(金) 21:50:43.02 .net

それは単なるギャグだろ

144 ：FROM名無しさan：2016/02/13(土) 06:48:45.39 ID:LgzOzH78H

通販で専任じゃなくて何社も受けるのやってるけど紙マニュアルバタバタひっくり返してやってますw
紙でも持ち出し厳禁だから家では復習できないよー。

変なお客さんも多いけど基本購入意欲があってかけてきてるからマシなのかな、高齢者ばかりなのでゆっくりゆっくりていねいに対応するんでサプリ一瓶売るのに20分以上かかることもある。

145 ：FROM名無しさan：2016/02/13(土) 12:33:01.59 .net

新 バイト板強制ID導入を議論するスレ
http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/part/1455334184/

146 ：FROM名無しさan：2016/02/13(土) 12:50:27.24 .net

ワッチョイでいいだろ

147 ：FROM名無しさan：2016/02/13(土) 20:53:47.61 .net

バイトのじじいに絡まれてうぜえ
仕事で契約取ってんのに僻んで絡んでくんなよクソ野郎

148 ：FROM名無しさan：2016/02/14(日) 00:00:29.69 .net

>>135
あんた頭悪そうだねｗ

149 ：FROM名無しさan：2016/02/14(日) 08:27:00.10 .net

研修が終わって着台デビューしたが、当初に比べ人数が半減してしまった

150 ：FROM名無しさan：2016/02/14(日) 08:55:52.71 .net

みかかならいつもの事。いつもの事。

151 ：FROM名無しさan：2016/02/14(日) 10:01:27.20 .net

コルセンは一年で５〜９割人が辞めて普通。

３か月勤めただけで中堅と言われた思いで

152 ：FROM名無しさan：2016/02/15(月) 01:08:55.77 .net

なんで辞める人が多いんですか？

153 ：FROM名無しさan：2016/02/15(月) 03:38:21.91 .net

auコールセンター
ttp://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/haken/1451223858/

154 ：FROM名無しさan：2016/02/15(月) 16:55:52.14 .net

バイト検討中です。採用に声質って関係ありますか？求人見ると若い学生みたいな人達の写真使ってるとこ多いけどどこも年齢層低いの？交通費一部(上限何万円)て勤務日数関係なく上限は一緒なのかな？片道700円のところから通うつもりなんですが。

155 ：FROM名無しさan：2016/02/15(月) 17:47:17.25 .net

酒焼けでガラガラ声のおばちゃんでも雇ってたよ

声質は審査に入ってないと思う。

156 ：FROM名無しさan：2016/02/15(月) 19:06:03.05 .net

発信のバイトってノルマ達成しないとクビ？

157 ：FROM名無しさan：2016/02/15(月) 20:23:29.12 .net

離職率は9割！ 知られざるコールセンターの実情とは
http://news.livedoor.com/article/detail/11181531/

158 ：FROM名無しさan：2016/02/15(月) 20:33:02.81 .net

ほとんど電話してくるのはアホでしょ。
人権侵害甚だしいのも沢山いるし、契約書何それとかいう
アホ低脳！馬鹿ばっかり！
土人人間！

159 ：FROM名無しさan：2016/02/15(月) 21:36:57.85 .net

>>156
シフト減らされるとか出勤日減らされてやめるように仕向けられるよ

160 ：FROM名無しさan：2016/02/15(月) 21:38:07.41 .net

契約書知るか！
いいからカネ返せゴラァ！！
ってバカを論破してやるのが生き甲斐

161 ：FROM名無しさan：2016/02/15(月) 21:56:10.46 .net

どうやってロンパしてるの？

162 ：FROM名無しさan：2016/02/15(月) 22:13:58.30 .net

んなもんは相手による

最初は共感してるように見せかけやさしく
言いたいこと言い終わったところで
徐々に包囲網狭める感じで・・・
そして最後は思いっきり突き放す

163 ：FROM名無しさan：2016/02/15(月) 22:23:27.58 .net

>>158
おまえは土人以下
低能を晒すなよ

164 ：FROM名無しさan：2016/02/16(火) 02:29:53.30 .net

>>159
それなら良いわ。パワハラとかで追い込まれると面倒くさい。

165 ：FROM名無しさan：2016/02/16(火) 14:47:31.51 .net

喉風邪をひいて、喉が痛くて休んでる

どうすれば治る？

166 ：FROM名無しさan：2016/02/16(火) 17:27:24.89 .net

取りづらい地域だけ回してきて他の人と同じノルマ求めるのどうかと思う

167 ：FROM名無しさan：2016/02/16(火) 21:13:21.87 .net

中にはモンスター級に契約取る人いるがもう個人向けのテレマは終わってるわ
2年近くやったが次やるなら受信とかにしたい

168 ：FROM名無しさan：2016/02/17(水) 01:25:29.55 .net

>>165
はちみつ

169 ：FROM名無しさan：2016/02/17(水) 17:34:02.32 .net

限りなくグレーなことを「やってもいいよな？」と言ってくる客
「イエス」と言うわけないだろ
しつこく食い下がってくるが、やっていいと思ってるなら確認とらずにやれよ
まぁ言質取っておいて「コールセンターの奴がいいと言った」とやりたいんだろうけど

170 ：FROM名無しさan：2016/02/17(水) 17:57:11.43 .net

通話録音してるのによく聞いてくるもんだなぁと思う。(忘れてるんだろうけど)

「イエスかノーかの話でしたら私はノーとしかお答え出来ません。」って返したら
「まぁさ、例えばさ？」とか妙に人懐こく頑張る人いるよね

171 ：FROM名無しさan：2016/02/17(水) 21:06:09.11 .net

今日も糞アホな団塊きたわ

172 ：FROM名無しさan：2016/02/17(水) 22:23:08.44 ID:12AdPGzKc

うちもきたわー

お名前は？
「次郎です」

「あの、ご名字は？」

「あんたが名前は？ときくから
名前を答えてやったんだ
名字とは一言も言ってないんでね
そこんとこまちがえちゃいかんよ」

「それからあんた
人に名前やら住所やら
やたら聞いておいて
自分のはおしえないのかよ！
名前をおしえろ」

通販なんすけど

173 ：FROM名無しさan：2016/02/18(木) 09:42:29.14 .net

団塊に余計な話しちゃいけないの忘れてて、善意のつもりで
プラスアルファを提案したら、そこにネチっこく質問してきて超キレそうになった。

あいつらには極力、質問された事に答えるがいいね
たとえ、それやってｐｃが壊れる操作であっても

174 ：FROM名無しさan：2016/02/18(木) 13:05:27.22 .net

むかつく態度の西暦みると大抵１９５０年前後。

175 ：FROM名無しさan：2016/02/18(木) 13:06:42.05 .net

脅してくるような腐った奴いるね。男階。

176 ：FROM名無しさan：2016/02/18(木) 17:30:05.20 .net

非通知の電話は繋がらないようにして欲しい
今日のネチネチうるせー団塊も非通知だったし、名前も頑なに名乗らないし、都道府県すら答えてくれなかった
やましい行為してる自覚あるんだよね

177 ：FROM名無しさan：2016/02/18(木) 21:22:20.70 .net

非通知＝ブッタ切っても問題なし

切っただろゴラァとブチ切れて再入電してきたところで
コールセンターでは特定すらしてあげることもできないし

178 ：FROM名無しさan：2016/02/18(木) 23:05:37.91 ID:LKSPRtmGG

>>177
えーでも通話録音全部聞いたらわからない？

179 ：FROM名無しさan：2016/02/18(木) 23:15:18.18 .net

通信会社にいたときに覚えたんだけど「片通話」っていう現象がある。
回線の種類によっては、片方の声は相手に届くけど反対の声は届かないという。
モニタリングされてるかされてないか音でわかるコルセンにいたときに、モニタリングされてない、客ヤバそう、と思ったら
「もしもし？お客様、私の声は届いておりますでしょうか？…申し訳ありません、回線の状態が悪いようです。
他のお電話から再度お掛け直しいただきますようお願いいたします」
って言って切ってはいたな。

180 ：FROM名無しさan：2016/02/18(木) 23:54:06.93 .net

別の方向に持っていって申し訳ないけど
その「私の声は届いておりますでしょうか〜」って言ってる時に後ろで必ず

「届けっ 私の想いっ☆」

「届けっ 私の想い〜っ☆」

って小声で変なポーズを取る先輩を思い出した。

181 ：FROM名無しさan：2016/02/19(金) 00:30:13.15 .net

私の事嫌ってるSVがいて処理後にSVが勝手に変更して
私がミスしたかのようにしてくるんだけど
これってもう犯罪だよね

182 ：FROM名無しさan：2016/02/19(金) 00:34:30.43 .net

片通話なんてあるんだね、勉強になったよ
度胸がついたらやってみる
変な客でも最後まで丁寧に相手しないといけない理不尽さが辛いけど、テレオペ向いてないのかも
そんな客は切り捨てて良しな所で働きたい…けどそんな所無いか

183 ：FROM名無しさan：2016/02/19(金) 00:35:19.16 .net

>>181
なんでわかったの？ひどいね

184 ：FROM名無しさan：2016/02/19(金) 01:06:06.37 .net

>>182
外資系のコルセンなら変な客はこっちから切ってOKだよ。全部がそうではないけど

185 ：FROM名無しさan：2016/02/19(金) 01:38:24.54 .net

>>181
それコルセンあるある話だから。
SVやLDは自分の間違いを絶対に認めないよ。OPのせいにすり替える。
自分が好きなOPの間違いはなかったことになってて記録そのものが残ってないしｗ

その事実を日記か手帳に簡単に記録残しておいた方がいいよ。
あとで絶対に使えるから。

186 ：FROM名無しさan：2016/02/19(金) 01:41:27.62 .net

>>152
>>12のリンクを読めばわかる

187 ：FROM名無しさan：2016/02/19(金) 07:32:39.38 .net

>>186
このリンク先って全部キチガイの日記帳になってるだけじゃん。
書き込んでるやつの頭おかしすぎて何の参考にもならないわ。

188 ：FROM名無しさan：2016/02/19(金) 08:22:26.14 .net

>>184
そうなんだ ありがとう、次探すときは外資にしてみる
こんな馬鹿みたいな対応してるの日本だけなんだろうな〜って思ってた
変な人も増長するしOPも疲れるし良いこと無しだと思うんだけどな

189 ：FROM名無しさan：2016/02/19(金) 18:55:56.65 .net

通販(特に女性服)のコルセンは変質電話多いらしいね

変態はすぐ切っていいとは聞いたことある。

190 ：FROM名無しさan：2016/02/19(金) 21:26:05.84 .net

>>188
人権侵害ですよね。日本人の人の良さにつけ込んで
アホがつけあがる。解約するよみたいなこと言って
脅してくる奴とかいるし。調子こいてるカスいるよね。

191 ：FROM名無しさan：2016/02/19(金) 23:36:02.05 .net

>>187
どっちも自分が１０数年前からのスレ立て者なんだからお前らに文句言われる筋合いはないんだが。

192 ：FROM名無しさan：2016/02/19(金) 23:37:02.17 .net

２ちゃん創世以来からスレ立てできてるのが羨ましい、悔しいって話でしょ？
スマホもお前らはどうせ４０メガぐらいしか速度出てないんでしょ？
うちはスマホ最速２２５メガなんですけどｗ（月額超お高いわよ）
家の中でもワイファイで最速１.5ギガ出てます

193 ：FROM名無しさan：2016/02/20(土) 22:15:24.11 .net

客が生半可な知識があって知ったかだと面倒よね。

194 ：FROM名無しさan：2016/02/20(土) 22:40:02.14 .net

>>193
完全に同意

195 ：FROM名無しさan：2016/02/21(日) 06:01:51.37 .net

>>187
センターやSVの実態を赤裸々にレスしてるね
なんで皆辞めちゃうのかは、スレ読めばだいたいわかる。

196 ：FROM名無しさan：2016/02/21(日) 06:03:29.21 .net

>>192
外資の特別サービスですよね。うちも同じ契約ですから言ってることわかります。
特別な顧客にしか案内が来ないから、普通の人は知らないサービスなのよね。

197 ：FROM名無しさan：2016/02/21(日) 06:05:50.62 .net

SVにも知らされてない契約やサービスっていうのは現実に存在するのに
それを絶対に認めない人も面倒よね。完全に同意ｗ

198 ：FROM名無しさan：2016/02/21(日) 09:45:25.23 .net

それは、どういう状況の客？

199 ：FROM名無しさan：2016/02/21(日) 11:51:41.37 .net

自演するにしても、バレないような自演をしようね。
普通の人間なら書き込む前に「これじゃどう見ても自演だってバレるな。」ってわかることだからね。
アスペにはそれが何故か理解できないと思うけど、頑張って。

200 ：FROM名無しさan：2016/02/22(月) 00:26:21.05 .net

ゴミの捨て方までﾈﾁﾈﾁ言ってくるSVうざいな
液体入ったままの紙コップをゴミ箱に捨てるわけないだろ
ちゃんと全部飲んでから捨ててください！だって

ウザー

なんで子供扱い??
ひょっとして自分の周囲にそういう非常識なゴミの捨て方する人しか
いないとか。

201 ：FROM名無しさan：2016/02/22(月) 02:33:02.78 .net

お前らどこのコルセンで働いてるの？
受かりやすいコルセンってどこ？

202 ：FROM名無しさan：2016/02/22(月) 10:39:26.71 .net

おれのとこのコルセンにきてほしい。休み希望全てきいてやる。
220時間はさすがにきつい

203 ：FROM名無しさan：2016/02/22(月) 11:10:04.01 .net

>>200
相当嫌われてるなw

204 ：FROM名無しさan：2016/02/22(月) 11:20:50.70 .net

>>202
週2日、東京、神奈川なら行っても良い。(未経験、ど素人)

205 ：FROM名無しさan：2016/02/22(月) 13:51:13.54 .net

auコールセンターｽﾚ
ttp://tamae.2ch.net/test/read.cgi/part/1453817002/

206 ：FROM名無しさan：2016/02/22(月) 23:02:52.29 .net

健康食品のアウトバウンドに入って1か月が経ったんだけど、顧客に再購入を勧めるのに
「年金ギリギリの生活で無理」とか「値段が高過ぎる」なんて経済的な事を言われると
上手く切り返せなくて口ごもってしまう。
鬼ＳＶが常に後ろに貼りついていて、ダメ出しの嵐。
どう切り返したら良いかが分からない。
また数時間後に行かなくちゃいけないのかと思うと胃が痛くなる･･･

207 ：FROM名無しさan：2016/02/22(月) 23:13:06.99 .net

うわー、がんばれー (ToT)

もしくはがんばるなー (辞めていいのよ)

208 ：FROM名無しさan：2016/02/22(月) 23:49:40.97 .net

>>206
予防医療の観点から話したらいいんでなーい？薬事法違反にならんければおｋ

209 ：FROM名無しさan：2016/02/23(火) 05:18:24.58 .net

>>203
そのSV自身が誰も見てないと
液体入りの紙コップやカップ麺の容器を汁入りのまま捨ててるんだろｗ
自分が普段やってるから他人もやると思うんだよな

210 ：FROM名無しさan：2016/02/23(火) 08:52:22.64 ID:wQqHC6JcJ

インバウンドだと時給は下がるけどもう少しだけ気楽ではある。
でも、お試しを欲しいとかけてきた人全員に定期の案内しないといけなくて、ノルマはないと言うけど目標値とか達成率とかは数字で出される。悪くてもなにか言われるわけじゃないけどね。

あとお客からは嫌みも言われることあるなー。なに？それ定期？そんな汚いずる賢い商売するなんて、あなたこの県（製造元）の人間じゃないでしょ？え？東京？やっぱりね、そういう騙すようなことをすると全部あなたに返ってくるわよ！！とか。
お試しでお安いのを注文してくる最初はめっちゃ低姿勢なんで、豹変ぶりにびっくりすること多々。

211 ：196：2016/02/25(木) 02:14:50.42 .net

>>203
嫌うも何も配属されてまだ１週間経ってない。
SVという役職の人があら探しする細かい人達なんだなって印象。

212 ：FROM名無しさan：2016/02/25(木) 06:23:16.90 .net

>>188
なんでお客様は神様みたいな奴隷根性みたいな発想で対応するのか
不思議でわからないわ。
調子こいてるやつがどんどんつけあがるじゃないの。
こちらの人権も侵害されるし、下手したら客は犯罪犯してる可能性だって
あるんですけど。

聞いた話だと、「９６す」と言ってきた客いるけど
それって、なんか犯罪に当たらないのかね。

213 ：FROM名無しさan：2016/02/25(木) 07:11:09.61 .net

>>212
だったら勝手に訴訟でも起こせばいいんじゃないの？
誰も止めないよ。

214 ：FROM名無しさan：2016/02/25(木) 08:14:46.29 .net

コールセンターの嫌がらせを告発して被害者をこれ以上増やさないようにするｽﾚ、
あそこにﾌﾞﾗｯｸセンターの名前を伏せ字で2つ書いたらｽﾚ消えてんだけど？

215 ：FROM名無しさan：2016/02/25(木) 08:21:21.22 .net

>>213
その場合まずは警察に被害届けを出すのが先ですけどね。

216 ：FROM名無しさan：2016/02/25(木) 09:50:37.82 .net

>>214
そんなスレないよ？

217 ：FROM名無しさan：2016/02/25(木) 09:51:55.67 .net

>>212
古株の日本企業はダメダメ
N○Cとか

218 ：FROM名無しさan：2016/02/25(木) 10:04:55.52 .net

>>216
コールセンターにおける嫌がらせと対策 [無断転載禁止]©2ch.net
http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/part/1455139757/

219 ：FROM名無しさan：2016/02/25(木) 17:30:47.20 .net

わざわざ直すほどでもない、でも万が一問い合わせ来て通録聞かれたら完全アウトなミスを放置してきてしまった
何も起こりませんように

220 ：FROM名無しさan：2016/02/26(金) 04:49:36.57 .net

顔も頭もジミー大西そっくりのバカミ課長のアホな指示で現場が常に混乱してストレスマックスだわ
バカミはバカなんだから高見の見物しとけよ

221 ：FROM名無しさan：2016/02/27(土) 08:53:19.63 .net

衆院解散がギリギリに決まったら世論調査の時給どれくらいになるかな…

222 ：FROM名無しさan：2016/02/28(日) 03:41:51.19 .net

>>187
そうでもない。自分は参考になった

223 ：FROM名無しさan：2016/02/28(日) 10:21:29.09 .net

確かに、「自分」だからね

224 ：FROM名無しさan：2016/02/28(日) 11:18:17.94 .net

相変わらずわかりやすすぎて草生えるわ。

225 ：FROM名無しさan：2016/02/28(日) 14:03:26.95 .net

>>223-224
別スレへ移動してもらえませんか。迷惑です。

226 ：FROM名無しさan：2016/02/29(月) 23:08:22.29 .net

ジジイの態度の悪さ比較にならないほど悪いわ。
チョンとかからも電話くるし、うぜー

227 ：FROM名無しさan：2016/03/01(火) 23:07:13.25 .net

>>224
クソ生えてるのかと。そっちのほうがお似合いだよ

228 ：FROM名無しさan：2016/03/02(水) 00:57:15.20 .net

お前ＳＶ爺スレにもいるよな
糖質の自演だ自演じゃないなんざどうでもいいわ、無駄に消費すんなやｸｿｱﾏ

ID導入来ないかねぇ

229 ：FROM名無しさan：2016/03/02(水) 06:14:26.25 .net

>>228
ウザ
サイコパスSVは来んなよ
糞食って死ね

230 ：FROM名無しさan：2016/03/02(水) 07:08:12.63 .net

図星つかれてクソしか言えなくなってるのを見ると哀れみすら感じる。

231 ：FROM名無しさan：2016/03/02(水) 07:39:49.31 .net

と図星突かれて脳のかわいそうな奴しかやらない定番煽りに逃げた
低学歴サイコパスSVが申しております

232 ：FROM名無しさan：2016/03/02(水) 11:09:15.29 .net

契約一端きれてその後、少したってから戻ってきた人とかっている？

233 ：FROM名無しさan：2016/03/02(水) 12:30:22.64 .net

失業保険貰ってリフレッシュしてから戻るのはよくやってるよ

234 ：FROM名無しさan：2016/03/02(水) 13:12:21.98 .net

でも、使える人ならもっと↑に行ってるはずなのに
結局戻ってくるってどういう神経してるの？
ただの駒として利用されているだけでしょ？

235 ：FROM名無しさan：2016/03/02(水) 14:01:43.58 .net

切れて って更新打ち切られた人？

更新を断ったけど戻った事ならある。
(家族が一時入院して看護で一度辞めた)

236 ：FROM名無しさan：2016/03/02(水) 14:12:38.20 .net

元から短期(繁忙人員)で入って、今度は長期(通常募集)を受けて入った人なら結構いる。

あと二社使ってる職場で首を切られたけど他社で戻ってきた人ならみた。
(たとえばりら○あで契約切られたけどベルで採用されて戻ってきた。)

契約先は違えど一度首になった職場に戻るって気まずくないのかな〜と話題にはなってた。

237 ：FROM名無しさan：2016/03/02(水) 14:14:26.85 .net

>>234
別に上になんて行く気もないしな
質疑対応してるぐらいで上に立つの性格的に向いてないなと思ってるから
そういう話は全部断ってる

238 ：FROM名無しさan：2016/03/02(水) 16:17:05.34 .net

>>235
契約３年とかで切れて辞めたとかですけど。

239 ：FROM名無しさan：2016/03/02(水) 16:17:36.14 .net

主婦とかならいいと思うけど…男だとね。

240 ：FROM名無しさan：2016/03/02(水) 16:42:38.39 .net

>>238
三年！

円満退社なら余裕で戻れるというか歓迎なくらいだとおもう。
よほどお爺さんでもないかぎり

241 ：FROM名無しさan：2016/03/02(水) 17:09:35.90 .net

４０半ばの爺です

242 ：FROM名無しさan：2016/03/03(木) 06:27:02.20 .net

仕事が出来なくてプライドが高く尊大な態度のSVが腹立つ

得意技は「なんでも後手後手」のコルセンです
必要な情報は落とさず、質問してから回答の遅さはピカイチ
放置プレイも当たり前

あんなんでも成り立っているのはOPの能力があるからです

243 ：FROM名無しさan：2016/03/03(木) 08:08:02.73 .net

糞スレに帰ってね。

244 ：FROM名無しさan：2016/03/03(木) 17:25:03.54 .net

>>2
お前おっさんクレーマーなんだろね

245 ：FROM名無しさan：2016/03/04(金) 10:32:10.09 .net

馬鹿な団塊が多いことに気づかされるわ。
終わってるだろこいつら。

246 ：FROM名無しさan：2016/03/04(金) 20:53:59.51 .net

睡眠不足でもできるだろうから応募したと言っていたおっさん
やっぱり辞めてたｗｗｗｗｗｗそんな気持ちじゃ続かないわな

247 ：FROM名無しさan：2016/03/05(土) 09:28:33.20 ID:/0COvW7sq

うまくしゃべれない人から電話あって、なんとか聞いてみせる！と思ったけどやっぱり無理だったときの無力感…

248 ：FROM名無しさan：2016/03/05(土) 10:11:24.72 .net

社内ルールとはいえコンプライアンス違反はいかんと思うんだよなぁ…

249 ：FROM名無しさan：2016/03/05(土) 13:53:02.48 .net

具体的にはどういうことかしら。

250 ：FROM名無しさan：2016/03/05(土) 20:11:23.36 ID:RQmI7QdZ.net

本名でSNSに登録してる馬鹿とかいるねw

251 ：FROM名無しさan：2016/03/05(土) 20:16:41.58 ID:aCWgc3K/.net

SNSは馬鹿をあぶり出すための装置であって、自分のアカウントを作るのは馬鹿を見て楽しむためだと思ってる。

252 ：FROM名無しさan：2016/03/05(土) 20:20:08.82 ID:WRpMWy1I.net

2ちゃんねるは糖質が自分を保つ場所でもあると思ってる。

253 ：FROM名無しさan：2016/03/06(日) 05:44:56.18 ID:ubvJtGuB.net

アル板もID出るようになったの？

254 ：FROM名無しさan：2016/03/06(日) 22:50:04.39 ID:1lbRSDhA.net

お局様みたいなやついらねえ

255 ：FROM名無しさan：2016/03/08(火) 13:38:11.32 ID:seFZZfGk.net

7年ぐらい前かな。IT企業への転職活動してたら、そこの社長に丸め込まれて
危うく大連？だったかな？中国に売り飛ばされるところだった。
後から聞いた話だと、そこに派遣されたら最後片道切符になるところだよって。

256 ：FROM名無しさan：2016/03/08(火) 18:04:32.99 ID:oKXsg9zE.net

何屋なのかわからなくなってきた
でんき、米、カード
あうセンターやばい

257 ：FROM名無しさan：2016/03/08(火) 20:32:11.70 ID:HvooB4j0.net

大連にコールセンター持ってるところってトランスコスモス？
あそこもザ・底辺だね。

258 ：FROM名無しさan：2016/03/08(火) 22:19:22.43 ID:ragEhF3Z.net

解らん事あるから電話しようとか思う奴らは全員氏ねって思うわ。

特に50代60代の奴ら。

食い扶持だから無碍する訳にいかんけど

あいつらマジで迷惑。

259 ：FROM名無しさan：2016/03/08(火) 23:26:46.28 ID:5FYfJrPz.net

amazonのコルセンって、今はどんな感じ？
３ヵ月ほど間が空くから働いてみたいんだけど

260 ：FROM名無しさan：2016/03/08(火) 23:28:24.77 ID:AV2pSuH3.net

>>258
あいつらマジキチガイ

261 ：FROM名無しさan：2016/03/09(水) 11:24:22.13 ID:UG09vQa7.net

50代、60代は質問内容の的が絞れてなくて対応しずらくない？
俺の理解力がないのあｋなー
どうでもいい経緯やいきさつを延々と話して、結局何がどうなればいいの？
ってなる

262 ：FROM名無しさan：2016/03/09(水) 11:44:01.04 ID:hgZiGVIQ.net

馬鹿が多いね。
こいつらから選挙権剥奪したいわ。

263 ：FROM名無しさan：2016/03/09(水) 12:16:41.22 ID:lPsw5A8Z.net

>>261
時系列の玉石混合垂れ流しは、年寄りと女の客あるあるだなw
自分のところは応対時間の縛りが緩いからダラダラ聞いてやってる
厄介なのは方言、滑舌、小声で聞き取れない客
あと電波悪い所から携帯でかけてくるのはヤメロと思う

264 ：FROM名無しさan：2016/03/09(水) 22:51:02.76 ID:lxaGf/CLU

50―60台のオバチャンで、癖のあるキッツい感じのひとが一番嫌かも
通販なんだけど、あれこれ聞かれるの（電話番号や名前、住所ですら）嫌ならファクスか葉書で注文すればいいのに

265 ：FROM名無しさan：2016/03/10(木) 01:00:50.33 ID:gGKIB29B.net

>>255
外国のコールセンターの派遣って
現地での給料が日本円に換算するとものすごく安いらしいね。
契約が切れても帰国して日本で生活するだけのお金が貯まらないので
日本にいる身内に経済的に支援してもらえないと戻ってこれないとか。

266 ：FROM名無しさan：2016/03/10(木) 07:02:51.81 ID:kH4wWbbF.net

中国で日本の時給でもらえるならいいけど
実際は時給200円で現地中国人と同時給しかもらえないんでしょ。
中国でプチセレブ生活できると夢見てアッチのコルセンなんか行っても
日本と同じで食べていくだけのｶﾂｶﾂ生活が待っているという。
でもこれ何年も前の話じゃないの？
寅ﾝｽｺｽﾓｽってまだそんなこと言って人を騙して大連のコルセンに送り込もうとしてるの？

267 ：FROM名無しさan：2016/03/10(木) 23:11:07.88 ID:Y+B+qwze.net

近年は東南アジアや台湾の方が人件費は高いよ。コルセンは知らんけど
外国人も日本以外の方が給料は良いから、優秀な人はあまり来たがらないね

268 ：FROM名無しさan：2016/03/10(木) 23:40:48.27 ID:cp084suB.net

>>262
オマエが客の事情を察知できないバカなんだよ

269 ：FROM名無しさan：2016/03/10(木) 23:58:05.89 ID:iSc8SMTD.net

>>265>>266
今はしらないけど、俺のは7年ぐらい前の話ね。
まさにそれなんだろうと思うと断ってよかったよ。
日本人街みたいになっていて、衣食住から医者やらまでみんな日本人がいるので
安心だし物価が安いので日本よりも贅沢ができるよって感じの話をされたな。

こわいこわい。

270 ：FROM名無しさan：2016/03/11(金) 08:34:41.39 ID:vsxd0f7f.net

>>269
そう、10年ぐらい前の話。

そんな美味しい話なら、中国のコールセンター大盛況のはずじゃんね。
お勧めしてくる本人が行かないのはおかしいよ。
いくら物価が安くても、給料が日本のｵﾊﾞﾁｬﾝﾊﾟｰﾄの半額以下じゃ暮らしていけない。

271 ：FROM名無しさan：2016/03/11(金) 10:47:45.65 ID:6AgiiJ+V.net

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272 ：FROM名無しさan：2016/03/12(土) 03:59:28.85 ID:5orKzAUZ.net

>>268
奴隷根性のアホ

273 ：FROM名無しさan：2016/03/12(土) 07:44:32.32 ID:tosUF0ZP.net

>>2は真実ｗ

274 ：FROM名無しさan：2016/03/12(土) 14:21:13.29 ID:zJKIds47.net

>>272
オマエがコルセンの奴隷

275 ：FROM名無しさan：2016/03/13(日) 00:05:15.14 ID:OqDye0oS.net

俺がコルセンの奴隷。。。

276 ：FROM名無しさan：2016/03/13(日) 00:24:28.80 ID:nbvMKAeQ.net

>>269
06,07年頃にDELLとかhpが大連のテクサポを大々的に募集してたな
一応正社員だけど給料は勿論現地価格に色が付いた程度
当時リクルートエージェント通して転職活動してた時に一流企業ですよーってしつこく勧められたわ

277 ：FROM名無しさan：2016/03/13(日) 13:29:06.89 ID:xEWQa71j.net

PCのサポセンに電話するとカタコトの中国人か韓国人かフィリピーナかインド人おばさんが
出てくるのはよくある話。

278 ：FROM名無しさan：2016/03/13(日) 17:01:11.74 ID:OpaIZ5ba.net

フリーダイヤルなんだから応募前に色々かけてみるといい

279 ：FROM名無しさan：2016/03/14(月) 08:46:21.65 ID:ilJt1jDU.net

コルセンって若い奴らのウェーイ的な写真を求人に載せてる会社多いけどどこもあんなに平均年齢若いの？

280 ：FROM名無しさan：2016/03/14(月) 09:23:33.94 ID:agQOidAU.net

>>279
ウチは平均40半ばくらい
ほとんどがBBA
ちな某損保

281 ：FROM名無しさan：2016/03/14(月) 10:06:52.10 ID:ilJt1jDU.net

>>280
マジか。

Wワークでコルセン考えてるんだけど30代でも浮かなくて週2でOKなコルセンないかね。何でどこも週3なんだろう。週2OKのところに電話しても応募殺到で週3入れないと無理とか当たり前のように言われるんだよな。だったら最初から週3で募集しろよと思う。

282 ：FROM名無しさan：2016/03/14(月) 21:30:50.62 ID:RlLgrUW8.net

職場によるかと思いますが
みなさんの職場では適宜休息は取れていますか？
例えばトイレや一服で席を立つなど可能だとすれば
何時間置きに何分くらい許されているか知りたいです

283 ：FROM名無しさan：2016/03/14(月) 22:20:51.73 ID:NUGnjyn/.net

1時間に10分トイレ行ってる

けど、入電スキルガッツリ上げられて
オイラだけ常に電話取りっぱなしにされてる
通販の会社で1受注あたりの金額がデカイから
優先で入れてるとか嘘こいてるけど陰謀に間違いない

284 ：FROM名無しさan：2016/03/14(月) 22:51:24.62 ID:O0s8UTAf.net

都市伝説なのかもしれないんですけど、1人で何社ものコールセンターを
対応してるところがあるって本当でしょうか。
かかってくる番号によって社名を使い分けて対応するとか。

285 ：FROM名無しさan：2016/03/14(月) 22:51:46.35 ID:RlLgrUW8.net

>>283
お返事ありがとうございます

それは大変そうですね・・・
仮に優先の話が本当だとしても
どっちみち取りっぱは辛そうですもんね

286 ：FROM名無しさan：2016/03/15(火) 01:40:50.63 ID:a8MfjXaR.net

>>284
喪死喪死とかパソナの子会社にあるよ

287 ：FROM名無しさan：2016/03/15(火) 02:03:15.20 ID:G1kKZtaF.net

>>284
同時対応なら通販で２社までならやったことある。受電数が少なく暇、人手不足、コスト削減ってが理由かな
３コール目までに出てお客さんと繋がるまでに間があるから、その間にスクリプトやブラウザ・PC替えて準備するだけ

また、アウトバウンドで複数の会社のサービス斡旋をしていると、会社別に名乗りを変えて問い合わせ対応
あれは其々の商品についてそこそこ勉強しないと対応できない
普通は必要な回線数に応じて複数人で対応させるけど、多少の放棄呼が発生しても問題ないなら一人でやらせるかもー

288 ：FROM名無しさan：2016/03/15(火) 07:20:33.83 ID:ATNYYW0SH

>>284
私今7社とってます
バイト歴もうすぐ半年
ベテランだと30社弱とってますよ

通販がほとんど、たまに問合せ初期対応（クライアントにつなぐ）で、ひとつひとつはさほど重くないです

逆に１つの通販会社が何件ものコールセンターにアウトソーシングしていてそれらを競わせたりもしてますよ

289 ：FROM名無しさan：2016/03/15(火) 09:26:18.95 ID:iwFbXU/o.net

>>284
似たようなサービス内容を提供先の社名部分だけすげ替えるやつならやったことある
提供先によって多少サービス内容違うけど、そんなに混乱はしない
そこの会社は他にも畑違いのコルセンの回線持ってたけど、
自分はその電話取るスキルがつく前に辞めたからどのくらい大変かはよく分からん

290 ：コールセンター労働相談室：2016/03/15(火) 14:52:35.75 ID:E/RE61w1.net

コールセンター労働相談室

　職場の悩み、トラブルに対し一人で我慢したり泣き寝入りしてはいませんか。
あなたの抱えている問題は決してあなた一人の問題ではないはずです。
　 是非ユニオンに参加してください。一人ひとりの力は弱いけど、
みんなで力を合わせて問題を解決し、職場を変えていきましょう。


月〜金曜日は１０時〜１９時、土曜日は１３時〜１７時
※ただし集中相談日（火曜日と木曜日）は２１時まで。
東京ユニオン　03-5354-6251


http://www.geocities.jp/bs24gu/


コールセンター労働相談室への行き方
https://youtu.be/uVkn9x0D1J8

291 ：FROM名無しさan：2016/03/16(水) 16:56:43.85 ID:ntNemtC2.net

光ブロードバンドの紹介？みたいなコールセンターのアルバイトって大変？

292 ：FROM名無しさan：2016/03/16(水) 17:50:28.38 ID:6vuFwBqI.net

だますの得意にな人だったら簡単なんじゃね？

293 ：FROM名無しさan：2016/03/16(水) 18:01:36.92 ID:7TqZ8T66.net

電話営業は使い捨て

294 ：FROM名無しさan：2016/03/16(水) 18:19:21.77 ID:p/8+yT4H.net

ホラッチョ川上ならうまくやれそうだな

295 ：FROM名無しさan：2016/03/16(水) 22:35:05.07 ID:ntNemtC2.net

>>292
なるほど

>>293
ブラックってこと？

296 ：FROM名無しさan：2016/03/17(木) 01:20:37.19 ID:SFt3NSpX.net

>>295
行政から指導や勧告を受けている会社が中にはあるよってこと
数ヶ月前に消費者庁へのクレーム件数が急激に増えたっていう記事はどっかでみた

これとか
独立行政法人　国民生活センター「光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルにご注意！」
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20160212_2.html

297 ：FROM名無しさan：2016/03/17(木) 01:49:37.86 ID:aikeKgsT.net

>>296
なるほど
リンクもありがとうございます

298 ：FROM名無しさan：2016/03/17(木) 11:22:18.99 ID:GtcnUYT2.net

コールセンターにおけるストレスの大半は頭の悪い団塊クレーマー。
自分の親もそうだけど、この年代はバカで周りを不愉快にする。

299 ：FROM名無しさan：2016/03/17(木) 20:31:41.29 ID:R7pXFams.net

お客様はネ申様
最大の敵は管理者

300 ：FROM名無しさan：2016/03/17(木) 20:44:05.75 ID:ZCKV9L4L.net

こんなこともわかんない奴がいるとわかると
日本に絶望するわ。

301 ：FROM名無しさan：2016/03/17(木) 21:12:56.43 ID:cyQsxIwG.net

沈黙は金

302 ：FROM名無しさan：2016/03/17(木) 22:20:33.90 ID:cyQsxIwG.net

パチンカス

303 ：FROM名無しさan：2016/03/17(木) 22:33:42.31 ID:ricY97S2.net

>>299
客に対してストレスを感じられるセンターは、まだマシだよね。
管理者が酷いと新人なんか全然育たないうちに辞めていく。
指導という建前でOPの悪口言ったり、気に入らない奴をいびり倒したり。
ああいうの気持ち悪いわ。何歳でいじめみたいなことしてんだよって思う。

304 ：FROM名無しさan：2016/03/17(木) 23:51:46.31 ID:c7XjSCfQ.net

客に対してのストレスはその日に消えるけど
気分屋で間違いばかり起こすダメSVからのストレスはねっとりしてる。

305 ：FROM名無しさan：2016/03/18(金) 18:57:44.20 ID:p6DlT159.net

NY生まれ　テンプル大学＆ハーバード大学卒、MBA取得　経営コンサルティング

実態は

埼玉県出身　亜細亜大学　国際政治学部（偏差値３２）中退のSV

306 ：FROM名無しさan：2016/03/18(金) 19:25:14.84 ID:Qb5RlW0+.net

管理者含めて喫煙所人脈が酷すぎる

307 ：FROM名無しさan：2016/03/18(金) 20:52:21.12 ID:V+scZTfH.net

確かに管理者が敵
若いバンドマンSVは若い女を
中年女SVは若い男を
下につけて職場を我が物顔にしている

308 ：FROM名無しさan：2016/03/19(土) 02:45:29.04 ID:+ft8dRpl.net

コルセン勤務に合う合わないとか、クレーム客が離職理由で最多とか言うけども
個人的には待遇や労働環境、特に人間関係が一番の理由なんじゃないかなーって思う

309 ：FROM名無しさan：2016/03/19(土) 03:24:43.37 ID:BGN58xoH.net

人間関係もあるだろうけど、あのヘッドセットがなかなかの原因なのではないかなーとか思う
脳にほぼダイレクトに頭オカシイ言葉を投げ掛けられるのって、相当レベル高い人間でないと脳の疲労が甚大だよ
だからと言って人の気持ちや言ってる事がわからない人がオペしても務まらないんだけどさ…

310 ：FROM名無しさan：2016/03/19(土) 09:50:44.56 ID:14Zo+hVG.net

客のクレーム、罵倒なら仕事と割り切れる。
罵倒に耐えてクレーム対応したのに

「オマエの応対がのココが悪い」と重箱のスミをつつくような事を
後出しで説教するしてくるＳＶが一番ストレス

難案件でＥＳＣしてＳＶガ教えた通りにしたらそれが誤案内でさ、
それを「今度からはこう言ってね」だの
「そんな案内してるとまたこの間みたいな事に（それオマエが指導したんだろ）
なるよ」とかネチネチやられると

アホらしくてやってられんわ

311 ：FROM名無しさan：2016/03/19(土) 10:00:34.38 ID:tJs4A6Tk.net

罵倒とかは自分の方がもっとすごいこと言えるから

言おうと思えば言い返せますからまあ置いといて、

こっちが悪いっていう風にもっていきたがるよね。

客が馬鹿で低脳なだけなのに。

くだらねー。

それが一番むかつくわ。

312 ：FROM名無しさan：2016/03/19(土) 10:27:32.36 ID:92RG5NRa.net

>>309

313 ：FROM名無しさan：2016/03/19(土) 13:32:09.51 ID:vYS3dcog.net

ウィンドウズ１０に気がついたらアップデートされてた影響でか杉ィ！

314 ：FROM名無しさan：2016/03/19(土) 14:31:54.37 ID:92RG5NRa.net

週5日8時間なんて無料

315 ：FROM名無しさan：2016/03/19(土) 14:35:03.87 ID:92RG5NRa.net

無料じゃくて無理に訂正

316 ：FROM名無しさan：2016/03/20(日) 16:50:36.88 ID:Ta0EECXv.net

・暴言、キレる→鬱
・キンキン声、腰軽、ズルいしたたか→躁鬱
・自分の魅力を判らない奴が悪いと考える底辺ブサ＆ブス
　他人に虐めをさせてシレッ→自己愛ストーカー
・自分が一番じゃないと気に食わないオンナ

世の中こんなんばっか

317 ：FROM名無しさan：2016/03/21(月) 11:24:35.72 ID:ea04pBsC.net

日本郵政の生保のコルセンって、どうかな？

318 ：FROM名無しさan：2016/03/21(月) 22:28:50.94 ID:d1Tosl5v.net

すぐ受かるコールセンター教えてください
てか、コルセンのバイトってどこで募集してるの？

319 ：FROM名無しさan：2016/03/22(火) 00:19:28.63 ID:kxqPUUBn.net

求人情報誌にたくさんあるじゃないかw

320 ：FROM名無しさan：2016/03/22(火) 03:25:01.46 ID:3IJzxO68.net

パート主婦がSVなってる。正社員仕事しろ。応対品質向上と名ばかりのツキイチモニタリングうざい。重箱の隅をつつくようなことばかりしやがって
成約率いいんだから評価しろよ！

321 ：FROM名無しさan：2016/03/22(火) 09:35:02.77 ID:wjYYgVkb.net

SVって何なん？
AVならよくみるんだけど。

322 ：FROM名無しさan：2016/03/22(火) 18:01:06.02 ID:D78iWiUl.net

>>321
単純事務作業やってる人の事。創造的な業務内容は無く、受発信はほぼやらんで雑用ばっか
なにかと板挟みになりやすいけど、会社の管理が杜撰だと猿山のボスになれる
人事評価に関わったり、システム権限が中途半端に与えられているから勘違いし易い立場かな

323 ：FROM名無しさan：2016/03/22(火) 18:27:11.11 ID:4yYv+w+8.net

>>322
全くその通り。実質的に偉くないけど、偉そうにできる。

324 ：FROM名無しさan：2016/03/22(火) 18:44:39.78 ID:g+cXxqzb.net

どこの現場も同じようなのがいるんだな。
ヤマトの荷物仕分けやってたときがあるけど、同じようなのがいたわ。
マイクで怒鳴り散らして偉そうにしてるけど、お前も同じバイトなんだぞと。
正社員が来るとペコペコしてたなそいつ。

325 ：FROM名無しさan：2016/03/22(火) 20:24:15.43 ID:sBJ0WWe5P

あまり電話が鳴らない時間に手があいてたみたいで、途中からお客と私の通話をモニタリングして
「お客さまが求めてるのはそういうことじゃないでしょう？」って言ってくるんだけど、最初からの流れってもんがあるのよ結局お客の言うとおりの要望に応えたんだからいいじゃないのさと思う

しかも2人で聞いてたんだけどその2人の間でも聞き取りが違うし
しかもsvじゃないし

326 ：FROM名無しさan：2016/03/22(火) 21:35:30.30 ID:WAYoGfeJ.net

>>324
うちもSVが同じパート

327 ：FROM名無しさan：2016/03/22(火) 22:29:45.05 ID:TIKwBwfW.net

134 名前：おさかなくわえた名無しさん＠無断転載は禁止[] 投稿日：2016/03/22(火) 19:55:09.42 ID:KWhb2/HK
団塊は、自分の理解できないことは他人も理解できないと思い、
自分が知ってることは他人は知らないと思っている。

328 ：FROM名無しさan：2016/03/22(火) 23:10:35.40 ID:KuDMHxGI.net

>>320
>>323
勘違いバイトが多い分野

何でも言って言いって訳じゃぁねぇんだよ！！！
オメェやってる事それ人権侵害だから
人格否定だから・・・心底腐ってんだよ！！！
それとも病気？

329 ：FROM名無しさan：2016/03/23(水) 04:09:04.21 ID:xISMLrE3.net

>>319
タウンワークとかに載ってるのでいいの？
あれってすぐうかる？

330 ：FROM名無しさan：2016/03/23(水) 14:48:26.21 ID:Os+3nQd0.net

明らかにイチャモンつけたいだけのクレーマーは退治したくなるんだけど

冷静かつスクリプトに忠実な対応。
クレーマーが怒鳴ったりしてもペースに巻き込まれない(◎ね、頃す等のストレートな暴言は脅迫罪だと告げる)。
こちらに非がないのに共感しない。
音量を下げる。

他、皆さんが心掛けていることがあれば教えて下さい

331 ：FROM名無しさan：2016/03/23(水) 17:44:24.31 ID:xvlHzz++.net

マイナンバーのコールセンターって何やるの？

332 ：FROM名無しさan：2016/03/23(水) 20:23:36.10 ID:LzPeTE4J.net

正直、ワイセツなイタ電とかないん？
メンズは大丈夫だろうけど、女子の場合そういうのあるんじゃね？
おばさんだろうがブサイクだろうが、男ってのは女の声であればシコれるっていうやん。

333 ：FROM名無しさan：2016/03/23(水) 21:19:31.83 ID:a1+ZELJP.net

もう辞めたい　
陰湿な嫌がらせでやる気をなくした

334 ：FROM名無しさan：2016/03/23(水) 21:21:48.53 ID:a1+ZELJP.net

もう辞めたい　
陰湿な嫌がらせでやる気をなくした　
仕事とは関係ないこと詮索され勝手に騒いでのに
自分まで不快な思いしている

335 ：FROM名無しさan：2016/03/23(水) 23:20:00.77 ID:809xDh50.net

>>321
SVってのはOPのケツ拭き係だよ

336 ：FROM名無しさan：2016/03/24(木) 04:02:40.46 ID:X+xtzmqk.net

>>332
電話とったとたん「あー、あー、気持ちいいイクッ」て言われたことがある

337 ：FROM名無しさan：2016/03/24(木) 18:18:37.80 ID:SCEqBitEN

>>332
あるよー
こっちはアラフィフだとも知らずにお気の毒様

どんなパンツ履いてるの？とかw

338 ：FROM名無しさan：2016/03/24(木) 20:45:20.01 ID:QPFEzbJ0.net

クレームに慣れすぎて職場内で説教されてるときに「こんなヌルいトーク聞いてる時間もお金もらえるとかラッキー」なんて思うようになってしまった…

339 ：FROM名無しさan：2016/03/24(木) 20:47:38.84 ID:sxYwgaYk.net

>>333
デブスや婆が可愛い人やうざいと思った相手に
「今のどう思う」って聞いて答えさせて
30秒とか１分の間を開ける
そのループ
万が一その事を問われたりしたら「そうですか」と
すっとぼければいいだけだし
「あなたの為」っていうスタンスでやれば相手にもバレづらい
「え?そうですか?」と言えばいい逃げ道を作りつつやるのは
たいていメンヘラ
ズル賢い
邪魔な相手は消せばいいと端的に考えている
まともな人間の場合は正々堂々と一回言って終わりとか
そんな感じ

340 ：FROM名無しさan：2016/03/24(木) 22:12:26.37 ID:uZ6xfliP.net

SVにも適度に怒られてる振りとか、説教されてる振りとかで適度におべっか使わないと行けないから、そういった意味でコミュニケーターなりに大変。
それでも指導が理不尽だったり、言ってる事に矛盾が生じてる回数が多いと思った事はハッキリと言い返すけどね。

341 ：FROM名無しさan：2016/03/25(金) 10:46:28.99 ID:MkwQUG+k.net

大学生でもできる？

342 ：FROM名無しさan：2016/03/25(金) 14:05:36.97 ID:2ENs9fGy8

>>341
いるよ、大学生

343 ：FROM名無しさan：2016/03/25(金) 19:56:33.89 ID:u70Lkzld.net

できるけどあまりお勧めしない

344 ：FROM名無しさan：2016/03/25(金) 22:18:30.30 ID:PZmX6g14.net

大学生ならどっかの企業にインターンでもしたほうが身になると思う

345 ：FROM名無しさan：2016/03/25(金) 22:19:57.87 ID:WnptFNND.net

そらそうだろ

346 ：FROM名無しさan：2016/03/25(金) 22:25:28.50 ID:LenREY6c.net

>>「今のどう思う？」って聞いて答えさせて
これこれ。無能の証明みたいな質問の極み。
どのような回答をしようが、後出しで難癖付けられるからね。
「あなたの為」なんて建前なんざ見破られてるのに、上手くやってる
つもりでOPから話を合わせられてる事に気付かないのが滑稽。
出来る上司は、笑顔でさらりと助言して成長を促す人が多いわ。

347 ：FROM名無しさan：2016/03/25(金) 22:28:40.52 ID:7+cwLo9c.net

学生バイトでリーダーとか任されて
卒業してもバイトリーダーのまま残ってしまうのもおるから
あんまり深入りせんようにな

348 ：FROM名無しさan：2016/03/25(金) 23:59:28.96 ID:meUgJn3J.net

>>283
トイレ行き過ぎ 陰謀じゃなくて、ちゃんと働けよ

349 ：FROM名無しさan：2016/03/26(土) 03:26:45.75 ID:GPdPwZn8.net

>>348
膀胱炎や腎盂炎の人もいるからトイレは行き過ぎとかはない。
中高年や老人は１時間に１回トイレなんてザラ。
面接時に「トイレたくさん行きますがいいですか」と念押してるのに
実際業務すると注意してくるSVは死んだほうがいいよ。
面接官と現場SVで申し渡ししてないのかな。
疑うならトイレまで都度ついてこればいい。ほんとにオシッコなんだから。

350 ：FROM名無しさan：2016/03/26(土) 04:21:41.81 ID:GPdPwZn8.net

ﾀﾊﾞｺ行ってきます！といって１時間に３〜４回も離席するSVの方が企業倫理的にオカシイわ。

351 ：FROM名無しさan：2016/03/26(土) 08:30:16.56 ID:7zSzbRex.net

指名出来ないって言ってるのに〜〜さんに繋いで欲しいとか、
いなければ次いつ出勤なの？
とか聞いてくるやつ。

客云々以前に常識無さすぎて理解に苦しむ。

352 ：FROM名無しさan：2016/03/26(土) 15:27:49.55 ID:5v19rB8+.net

本当のイジメなんて顔にも出さないで判らないようにやるよ
・相手が悪い悪いという形に持っていく
・誘導する

あくまで自分はイイ子振る

353 ：FROM名無しさan：2016/03/26(土) 19:15:57.54 ID:jNqNADOp.net

本人は虐められているのに気付いてない場合もあり

354 ：FROM名無しさan：2016/03/26(土) 21:00:13.29 ID:NmkPOmrd.net

詐欺の片棒かつがされたくないからそろそろ辞めるかな…

355 ：FROM名無しさan：2016/03/26(土) 21:26:35.79 ID:GPdPwZn8.net

東電や水道局の仕事はブラック

356 ：FROM名無しさan：2016/03/26(土) 23:38:44.41 ID:RD2XzH0X.net

自動車保険のコールセンターってどうなんですかね。難しいですかね。

357 ：FROM名無しさan：2016/03/26(土) 23:39:17.58 ID:RD2XzH0X.net

>>355
電気はわかるけど水道はなんで？クレーム多い？

358 ：FROM名無しさan：2016/03/27(日) 14:41:32.57 ID:y6fqUEpu.net

>>356
前にやったときは二ヶ月の法律研修で半分以上がリタイヤしてたぞ

359 ：FROM名無しさan：2016/03/27(日) 14:43:48.54 ID:y6fqUEpu.net

怒鳴る客は聞き流せばいいけど早口でまくし立ててこっちの言葉尻をいちいち責めてくるサイコな客が一番タチ悪い

360 ：FROM名無しさan：2016/03/27(日) 16:36:20.25 ID:lKE5etEJ.net

サイコとか自己愛とかは脳の鬱傾向が強いんだってさ
だからどこかで発散するんだってさ

・キレる
・自分が損しないような影響がないようなターゲットを決めてアタル

361 ：FROM名無しさan：2016/03/27(日) 20:32:48.72 ID:boiRxvOo.net

アタられた人はたまったもんじゃないわね。
だからコルセンは人の出入りが激しいんだよ

362 ：FROM名無しさan：2016/03/27(日) 20:57:16.78 ID:y6fqUEpu.net

まっ、35歳で未だに派遣でコールセンターで働いてるゲイの俺が一番のサイコなんだけどなwwww

363 ：FROM名無しさan：2016/03/27(日) 21:15:02.49 ID:3JlVKY3l.net

ゲイって女に全く興味ないもんなん？
それとも女ともヤリタイって思うもんなん？

364 ：FROM名無しさan：2016/03/27(日) 21:39:38.74 ID:y6fqUEpu.net

たまに女ともヤリたくなるww
ただのバイセクシャルかもしれんがww

365 ：FROM名無しさan：2016/03/27(日) 21:47:26.13 ID:o38LnTJv.net

MTFビアンだからチンポ勃ちます

366 ：FROM名無しさan：2016/03/28(月) 02:16:15.92 ID:rh1xUwQw.net

>>359
あるある。

367 ：FROM名無しさan：2016/03/28(月) 02:17:05.03 ID:rh1xUwQw.net

>>338
わかる

368 ：FROM名無しさan：2016/03/28(月) 14:03:32.06 ID:UEfZq+an.net

コルセン興味あるんですかが
30代おっさんでも、浮きませんか？

369 ：FROM名無しさan：2016/03/28(月) 20:39:14.17 ID:bbEQu0DJ.net

日本人だけだろ。客にぺこぺこしてるの。人権侵害反対！

370 ：FROM名無しさan：2016/03/28(月) 21:25:33.85 ID:OkkwkE4s.net

久しぶりに派遣面接行ったら日払いだと時給マイナス
業種によるけど服装もスーツ限定多かったなぁ
俺の派遣に対するイメージはすぐに働けて尚且つバイトに近いイメージがあった
なかなか希望のないわ(>_<)

371 ：FROM名無しさan：2016/03/28(月) 22:15:07.54 ID:pnm2uf8q.net

スーツ限定の職場よくないか？
学生ならいいがリーマン経験のある社会人がジーパンやＴシャツでやるのは抵抗あるぞ。

372 ：FROM名無しさan：2016/03/28(月) 22:38:07.62 ID:sIE4077b.net

どこのコルセンも服装自由と言いつつビジネスカジュアルでってならん？
ブラック企業は知らんけど

373 ：FROM名無しさan：2016/03/28(月) 23:07:10.72 ID:bbEQu0DJ.net

今日もアホ団塊の対応に苦慮したわ。
あいつら暇もてあましてるから電話してくるんだろうけど
もっと別のことにエネルギー注げや！

374 ：FROM名無しさan：2016/03/29(火) 01:08:40.98 ID:et0cc3F/.net

>>373
タチ悪いクレーマーの8割は団塊だよな
特に関西のオヤジなんか話が通じないww

375 ：FROM名無しさan：2016/03/29(火) 02:26:07.59 ID:N7fTR5cR.net

関西からの受電も多いな。人種違うのかね。せかせかしてるし。

376 ：FROM名無しさan：2016/03/29(火) 02:40:57.67 ID:R7DPnbsm.net

回りくどい言い回しになっちゃう癖をどうにかしたい
丁寧に丁寧に話そうとして分かり辛くなって、逆に失礼になっちゃうアレ
どうしたらいい

377 ：FROM名無しさan：2016/03/29(火) 02:58:37.79 ID:et0cc3F/.net

>>375
関西のオヤジは入電と同時にブチギレてるイメージ
こっちに名乗りすらさせてくれないww

378 ：FROM名無しさan：2016/03/29(火) 07:18:39.56 ID:2EGtdRTk.net

ちょっとＰＣ・ネット用語入ると「お前、何言うとんねん。わかるように話さんかい。」

379 ：FROM名無しさan：2016/03/29(火) 09:03:45.67 ID:VQBqb1so.net

>>368
30代なんて一杯いるよ

380 ：FROM名無しさan：2016/03/29(火) 09:09:54.87 ID:N7fTR5cR.net

>>368
普通にいるでしょ？

381 ：FROM名無しさan：2016/03/29(火) 13:35:10.62 ID:N7fTR5cR.net

【老害】団塊の異常行動 3回目 [無断転載禁止]&#169;2ch.net
http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1450760230/

382 ：FROM名無しさan：2016/03/29(火) 14:37:43.33 ID:tRXu3Fq0.net

>>368
普通に居るが大抵人格破綻者

383 ：FROM名無しさan：2016/03/29(火) 17:04:42.74 ID:N7fTR5cR.net

勘違いしてる馬鹿に対してやんわり伝えるのが難しいな。

384 ：FROM名無しさan：2016/03/29(火) 19:22:32.05 ID:IGBvEAUSj

私は九州地方のおばさんがこわいわあ

日頃男性を立ててへいこらしてるから、見知らぬ他人には居丈高な態度で出てくるのかしら

385 ：FROM名無しさan：2016/03/30(水) 08:09:38.77 ID:EvSfLjoE.net

>>283
最低だな、
代わりに受けてる人のこと考えろよ

386 ：FROM名無しさan：2016/03/30(水) 10:32:48.11 ID:FpqMeisT.net

インカムのマイクって唾ついてるから感染症とか怖い
結核とか

387 ：FROM名無しさan：2016/03/30(水) 20:01:36.19 ID:TsDGOYnr.net

契約者でもなんでないのにムダに偉そうなオッサンが大嫌いなんですけど。

『…？？お客様の仰る意図が分かりますが、〜という事でよろしいですか？』『別に当社といたしましても、あなた様に強要しているものではないですし、ご契約なさるかはお客様のご判断当社なります。』
『お話が見えません。もう少し分かりやすくご用件を仰って頂けますか？』
このくらいは言っても問題ないですかね？

388 ：FROM名無しさan：2016/03/30(水) 20:33:58.80 ID:E/+sZNLI.net

　　　　別に当社といたしましても、あなた様に強要しているものではないですし、

　　　　お話が見えません。もう少し分かりやすくご用件を仰って頂けますか？

この辺りはできたら使わない方がいいのではと。

389 ：FROM名無しさan：2016/03/30(水) 23:10:16.52 ID:dPNHnQ6n.net

>>386
まさかとは思うが
自分専用じゃないの？新品支給されないの？

390 ：FROM名無しさan：2016/03/30(水) 23:39:09.48 ID:FVkmfarF.net

自分で自分の事を「お客様」って言って説教してくる奴はただただ衝撃的だった

「長い説明はお客様が聞き苦しく感じます」
「お客様は明日送ってほしいのです。『送れ無い』じゃなくて『どうすれば送れるか』という視点でお客様と話しなさい」

日本、本格的に始まったぞって感じがした

391 ：FROM名無しさan：2016/03/30(水) 23:56:25.86 ID:1bq1r+1y.net

>>390
それ多分、過去にコルセン経験があるか現職の人だと思う
まだ新人だった頃、通話中に中年女性のお客さんから話すペースを指摘された事あるけど
コルセンの仕事しているからわかるんだけど〜って言われた事あるわー

苦労が分かるんだったら普通は伝え方や言い方も考えるし、そもそも言わないけどな
全体的に横柄な態度をとる質の悪い客が増えたと感じる

392 ：FROM名無しさan：2016/03/31(木) 00:13:54.57 ID:+NrCDyOn.net

>>389
うちは共用だよ
マイクのスポンジ臭いこともある

新品支給されるの？
いいな

393 ：FROM名無しさan：2016/03/31(木) 07:40:53.61 ID:iC/tsl78N

新品なんて支給されないわー
壊れてないのはめずらしくて、大抵はセロテープで補修してあるw

ヘッドセット使わないで昔ながらの受話器挟んで首傾けポーズで電話受けてる人も多い
確かに受話器ダイレクトのほうが聞き取りやすいみたいなんだけどあんなのずっとやってられんわ

394 ：FROM名無しさan：2016/03/31(木) 23:18:30.71 ID:/3JAOnKO.net

>>391
中年の神経質そうな男だったんだけどね
コルセン関係者じゃなきゃありゃ教師か医者だな

395 ：FROM名無しさan：2016/04/01(金) 06:05:26.68 ID:0dmX8XlT.net

皆スーツか私服か教えてくれ業種も
俺は過去通信2つ私服 PCテクサポスーツ
やっぱりスーツ多いんか？

396 ：FROM名無しさan：2016/04/01(金) 08:51:14.28 ID:6ClG/xYe.net

テクサポで同じ研修受けてたオペレーター＆LDは私服でSV候補者だけスーツってのはあった
ちなみにSV候補者は研修明けから即SVね

397 ：FROM名無しさan：2016/04/01(金) 09:29:56.87 ID:Z4OlwmV/.net

>>395
客窓口で、コルセン専用オフィスはOPもSVもジーンズ金髪OKの完全自由
同じ客窓口でも、本社とか営業所が建物内にあった会社は男スーツ、女オフィスカジュアル
今いるテクサポ系は男女制服っつーか作業着

398 ：FROM名無しさan：2016/04/01(金) 11:46:07.44 ID:5Dk1G21p.net

深夜コルセンにどうしても行きたいのだが、日曜日も入りたいと思うんだけど
そんなんでも行けるのかなあ？

399 ：FROM名無しさan：2016/04/01(金) 12:50:05.73 ID:NuoQIrYf.net

職場によるだろうけど
土日入れるとなると基本は歓迎されるんじゃないのかな？

400 ：FROM名無しさan：2016/04/01(金) 13:47:39.47 ID:5Dk1G21p.net

日曜夜なんか何もすることないし、むしろ行けるものなら入りたいところです。

401 ：FROM名無しさan：2016/04/01(金) 15:08:42.40 ID:Z4OlwmV/.net

>>398
ここで聞く意味のない質問だね
求人の募集要項であたりをつけて、申し込む時に希望と擦り合わせがきく会社探すしかないでしょ
疲れてるの？大丈夫？

402 ：FROM名無しさan：2016/04/01(金) 16:42:00.04 ID:92wFyaox.net

>>401
では逆に聞こう。
ここで聞く意味のある質問とは何だい？

403 ：FROM名無しさan：2016/04/01(金) 17:38:40.40 ID:zGsLUBUj.net

>>392
ゲゲッ、俺ならマイクのスポンジ外しちゃうかも
以前使い古しのインカム渡された時は、スポンジ洗ってから使った
一応自分専用で仕事終わったら外してロッカーにしまう事になってた
いまんとこは新品支給されたけど、あのスポンジズッポ抜けて紛失する輩が多数発生中

404 ：388：2016/04/01(金) 17:39:46.61 ID:xA6hx0UO.net

>>402
まあ>>395に回答してる>>397は自分だが、そもそも質問スレじゃないし、何言ってるの？
疲れてるの？大丈夫？

405 ：FROM名無しさan：2016/04/01(金) 18:32:31.70 ID:Lz4E3KN6.net

>>396
>>397
サンキュー
服装自由とかなってても男だけはスーツってやっぱりあるんやね
服装自由と思って面接行っても結局スーツなら時間と金の無駄だわ
現状スーツだけは嫌だ

406 ：FROM名無しさan：2016/04/01(金) 18:43:27.46 ID:4XLlj+1g.net

>>404
質問スレでないとなぜ思った？
君はこのスレで質問することはないのか。
感想をただただ書くだけか？
チラシの裏でいいぞそれなら。
それよりも聞く意味のある質問とは何か答えてみな！！

407 ：FROM名無しさan：2016/04/01(金) 19:40:12.92 ID:lxcS1Cpt.net

当日の朝にいきなり10項目以上もある変更伝えるのやめてもらえますかね・・・

408 ：FROM名無しさan：2016/04/01(金) 20:21:22.79 ID:6ClG/xYe.net

>>405
いや、面接前の電話で「ドレスコードは有りますか？」って質問すればいいだけだぞ

409 ：FROM名無しさan：2016/04/01(金) 22:19:12.54 ID:Z4OlwmV/.net

>>405
服装規定は機密事項じゃないから、応募問い合わせの段階で聞いけば教えて貰えるよ
自分はスーツのが通勤着を考えなくて済むから楽だけどな

>>406
なにこれ糞めんどくさい客のロープレ？
乗らねーよw

410 ：FROM名無しさan：2016/04/01(金) 22:36:03.96 ID:LOHQbiTo.net

>>409
はい逃げたｗｗｗ

411 ：FROM名無しさan：2016/04/01(金) 23:22:08.64 ID:Q1x9yPUEu

>>405
バイトは男性もラフな服装だなあ、うちは

社員さんはスーツ

412 ：FROM名無しさan：2016/04/02(土) 00:05:38.97 ID:l17Pq5aA.net

ニートスズキがやってるような
緩い職種はなんですか？

413 ：FROM名無しさan：2016/04/02(土) 07:22:22.85 ID:rhniP+e1.net

面接日程の調整や問い合わせ対応、っていうのもコールセンターでのお仕事なのでしょうか。
あまり口コミを見ないのですが、、
他に比べて時給100円〜300円くらい安いし、そんなに難しそうではない気がする(…甘いかな？）

414 ：FROM名無しさan：2016/04/02(土) 19:37:20.42 ID:FXjeLXnz.net

10年ぐらい前ではバイトのテクサポオペごときにスーツ必須なんて現場は少数派だったんだよ

今や時給980円の底辺バイトですらスーツ必須になり、私服okでも、ジーンズTシャツパーカーNGとかいう意味不明なルールを課す所が標準的だからなぁ
バイトごときに何求めてるんや？と言いたいわ

415 ：FROM名無しさan：2016/04/02(土) 19:42:53.39 ID:8Amkgo1U.net

コルセンに行くには
地味ブス
でぶす
仕事そこそこを装った方がよい
オンナってのはアイツさえいなければ自分が一番と考える生き物
同じ事をやってもＡ子さんには○
Ｂ子さんは&#10005;又は説教って絶対にやってるから
そしてアイツが居なくなったら一瞬涼やかな顔になる
居なくなっても一番じゃないのに
まして世渡り上手の海千山千にとってはそんなの当たり前
オンナってのは自分より可愛いとか若いって
認識すると無意識にキライキライって思うんだよ
そうじゃないオンナの方が少ない
５０人に１人
超美人か男兄弟か専門職っぽい子は結構あっさりが多いよ

416 ：FROM名無しさan：2016/04/02(土) 19:44:51.39 ID:8Amkgo1U.net

↑Ｂ子さんはバツ

417 ：FROM名無しさan：2016/04/03(日) 11:50:44.92 ID:v0AkY/BD.net

郵便局のコールセンターは、どうかな？

418 ：FROM名無しさan：2016/04/03(日) 19:41:53.40 ID:fpZtFLUU.net

配達遅延で起こってるクレーマーDQNとか株が安くなって全然上げないとか
客層悪そうだね。
NTTや郵政や電力等の半官半民はブラックだよ。

419 ：FROM名無しさan：2016/04/05(火) 09:00:43.18 ID:2I0Qr1wn.net

キャラが立たないように、目立たないようにやって、仕事も程ほどに手を抜いて、正社員総合職のちゃんとした仕事を探すのが一番賢い。

420 ：FROM名無しさan：2016/04/05(火) 11:09:37.76 ID:4GS4qsjf.net

ニトリが直雇に交通費出さないのは何かこだわりでもあんのかね

421 ：FROM名無しさan：2016/04/05(火) 12:25:29.19 ID:KxtoD2uV.net

似鳥って創価？

422 ：FROM名無しさan：2016/04/05(火) 12:32:43.19 ID:+l7NTm9V.net

安く人間使うことしか能がない北海道の会社のことか？

423 ：FROM名無しさan：2016/04/05(火) 12:42:00.63 ID:oV4P1jtF.net

バイトしてたことあるけど給料に関してはどんどん昇給するからよかったけどな

424 ：FROM名無しさan：2016/04/05(火) 21:33:57.05 ID:llyRpbbB.net

怒り系は怒り爆発させて落ち着くからいいけど言質とってネチネチ攻撃してくる細かい男ほどうざったいことはない

425 ：FROM名無しさan：2016/04/05(火) 21:49:12.51 ID:26YXt0Ww.net

分かる
揚げ足とってきたりな

426 ：FROM名無しさan：2016/04/06(水) 09:46:28.85 ID:81Md4Tqn.net

前の上司がそうだった
文面で表現した時に問題になりそうなことは絶対にしない
周囲を取り囲んで指でつっついてくるような性格の持ち主
ほんとネチネチしてて気持ち悪い

427 ：FROM名無しさan：2016/04/06(水) 11:33:52.39 ID:owCfA+ju.net

いるいる
もう全ての言葉揚げ足とって本題と全く関係のない話になっていくの

428 ：FROM名無しさan：2016/04/06(水) 13:56:59.76 ID:8KLTYR8r.net

電話出たらすぐに�さんいる?って聞くのやめて欲しいわ
全国で電話とってるんだから�がいるかどうかなんてわからねえよ

聞く場合はまず名乗れ
そしてどのような用件であったかを少し話せ
その上でこちらも顧客認証して調べる

429 ：FROM名無しさan：2016/04/06(水) 14:04:07.84 ID:8h1dyqVI.net

通販の会社でそれなりの売り上げ稼いでやってた時
入電スキル超優先にされて数分後再入電してきたお客さんにいきなり
あっ○○さん、さっきのなんだけどさぁー
とかいきなり話始められるのを軌道修正して本確に持っていくのがタルかった

430 ：FROM名無しさan：2016/04/06(水) 15:16:47.99 ID:3NVpIZqh.net

>>428
OPどうしの方がムカツク
同じ会社内の他拠点センター（地方でヒマなんだろ）のバカOPが
「お客さんから○○OP指名だから、すぐに替わって下さい。
え？空いてない？いつ終わるんですか？
客の要件はまだ聞いていませんけど」
とかいう方がもっとムカつく
９９％。OPはその時点で他の電話応対中か、シフトに入っていないんだよ
要件聞いて折り返しにするとか自分で引き継ぐとかしろドアホ

431 ：FROM名無しさan：2016/04/06(水) 15:44:05.90 ID:zZXBPjVQ.net

折り返し自分の判断でできる所はいいね。
上に聞かないと駄目って所もあるからね。

432 ：FROM名無しさan：2016/04/06(水) 16:16:13.76 ID:owCfA+ju.net

本人確認の為の、例えば名前電話生年月日すら
電話番号で調べれば分かるでしょ確認なんて要らないわ
って面倒だからって教えてくれないって何なの…
お手数ですがって断って伺おうとしても駄目でやんや言い出して
話進まないから仕方なく電話番号で調べて確認後案内に入ったら
最初からそうすれば時間かからなかったじゃない
って…その言葉そっくりそのままお返ししたい
日本終わってるわ

433 ：FROM名無しさan：2016/04/06(水) 21:27:30.77 ID:ct2f9KlA.net

>>427
自己愛性人格障害のために脳の発達が７才のまま

だからよくよく考えてみれば単にダダを捏ねているだけ

・自分を受け入れない相手が悪い
・自分の性格や容姿や実力を顧みる能力がない
・イヤな者は消せばいい(子供が手でアッチ行けとやるのと同じ)

やり方が大人になって姑息になっているだけの事
よく「何々さんってこうこうこうなんだよね」
とサラっとネガキャンする奴いるでしょ？
あと言い付けを淡々とする奴
そいつ
・

434 ：FROM名無しさan：2016/04/06(水) 22:32:46.22 ID:TQ32cY6f.net

ぶっちゃけ時給1200じゃやってられねえよ
何を馬鹿みたいに奴隷としてしがみついてんだよ
家賃や光熱費等の一人暮らしを維持させるためだけに働いてるって何なんだろう
奴隷でしかない
おまえらが羨ましいよ
ラブライブとかダークソウルとか焼き肉とか言ってればいいんだから
やっぱやるならネットで稼ぎてえ

435 ：FROM名無しさan：2016/04/06(水) 23:44:31.54 ID:3NVpIZqh.net

1400円でもキツいな
夜も働き、家に帰ると１０時を過ぎて寝るだけ、全く割に合わない

436 ：FROM名無しさan：2016/04/07(木) 19:50:43.51 ID:QzQ7fEXs.net

都会羨ましいな
地方は交通費なし900前後とかだわ

437 ：FROM名無しさan：2016/04/08(金) 01:10:28.75 ID:DZuE+ohJ.net

派遣会社の募集広告は1400円〜、1500円〜、1600円〜、それで応募して行けば、SV経験なしで、1000円にされた。
だが、派遣元と派遣先の契約は2000円以上で契約している。つまり派遣先が支払う額の半分以上派遣元に抜かれている。
そのうえ、交通費なし、実際かかる交通費を引けば雇用先の最低賃金（神奈川県）を下回る。辛い。

438 ：FROM名無しさan：2016/04/08(金) 05:55:07.30 ID:tJhG5RnW.net

>>437
どこの派遣？
セントメディアやエボルバは登録スタッフかき集めるためにしょっちゅう勤務地や業務内容をぼかして「未経験歓迎大量募集 時給1500円！」とか広告出してる
実際登録してもスキル低いと1000円程度の仕事すら出し渋るし、マジ糞だった

439 ：FROM名無しさan：2016/04/08(金) 17:29:07.00 ID:vhDgf+2A.net

郵便局の簡易保険のコールセンターは、どうかな？
受信ですが。

440 ：FROM名無しさan：2016/04/09(土) 06:10:02.54 ID:tMrqtqUB.net

>>439
保険とか金融系は法規とか約款とかの研修が凄そう

441 ：FROM名無しさan：2016/04/09(土) 19:16:14.71 ID:Fql61nCY.net

糞客死ね

442 ：FROM名無しさan：2016/04/09(土) 19:51:20.48 ID:A7znB7pM.net

保険のマニュアルってスゴイ量だった
バイトの仕事じゃないだろあれ

443 ：FROM名無しさan：2016/04/09(土) 20:19:32.49 ID:07QNWpSH.net

テクサポやってて多分向いてないんだけどあと半年乗り切るために案内のコツ教えて欲しい
下手下手にとかセンテンスを短めにとか伝わらなかったらいい方変えてとか
基本的なことやれて無いのかな
気を付けてること何かある？

444 ：FROM名無しさan：2016/04/09(土) 20:46:38.45 ID:tMrqtqUB.net

業務のどこが向いてないと感じるの？

技術的な知識を身に付けるのが苦痛
客との会話のタイミングが合わせられない
質問意図を正しく捉えられない
糞客の糞な言い分を聞き流せない
滑舌or耳が悪く、客との会話が聞き返しや質問返しの嵐

向いてないと感じる人の悩みはだいたいこのあたりかと思うんだけど。

445 ：FROM名無しさan：2016/04/09(土) 21:00:52.18 ID:07QNWpSH.net

>>444
総じてダメだ
△技術的な知識を身に付けるのが苦痛(ではないが物覚えが悪い)
△客との会話のタイミングが合わせられない(遮らないよう遮らないようそれだけで精一杯)
×質問意図を正しく捉えられない(話の聞き出しが甘くて間違った案内をする)
△糞客の糞な言い分を聞き流せない(訳ではないが上手くいなせない)
○滑舌or耳が悪く、客との会話が聞き返しや質問返しの嵐(これはたぶん大丈夫)

単に馬鹿で言葉や言い回しがスラスラ出てこないのが大きい
あと怒り属性を持った人は必ずと言っていいほど温度上げてしまう
全てに自信がないから案内も弱々しくなって更に苛々させるんだろう
こちらの会話のペースに持っていけず、本筋の話とずれる相手だと何を案内していたのか分からなくなり長くなる

446 ：FROM名無しさan：2016/04/09(土) 21:14:20.66 ID:tMrqtqUB.net

自分の勝手な基準だけど、>>444の1と4さえ文字通りに当てはまらなければテレオペ向いてなくはないよ

覚えの良し悪しは努力次第になるけど、受け付けないんじゃなければ牛歩でも進むことに違いない
糞客の理不尽も、真正面で受け止めて腸煮えくり返るほどの苛立ちを感じる訳じゃなければウィットに富んだ切り返しトークをじっくり研究すれば良い
あとは糞SVさえいなければ、ゆっくり自分のペースで優秀なOPに育って行けばいい

447 ：FROM名無しさan：2016/04/09(土) 21:26:38.27 ID:c7VK1Y8s.net

派遣の研修終えたらドロップアウトするのあり？派遣先にしてみたらとんでもない給与泥棒だけど適性なきゃ仕方ないよね

448 ：FROM名無しさan：2016/04/10(日) 09:34:21.60 ID:h149kND6.net

>>447
するのは勝手だけどそういう人間が多い派遣元、さらには地域からはセンターは減っていくよね、当然

449 ：FROM名無しさan：2016/04/10(日) 11:48:37.20 ID:zhU5ymij.net

>>443
構えてしまっている部分があるんだろう
真面目にやらなくていいよ

450 ：FROM名無しさan：2016/04/10(日) 12:13:11.48 ID:mf3i+WiH.net

>>443ですレスありがとう
一度経験した案内だと自信持ってうまくやれるんだけどイレギュラーな事だと途端にダメダメになる
慣れも大きいと思うけどやっぱり他の人と比べると受け答えが弱々しくてハッキリしないから相手を不安にさせてしまう
このままだと何よりコルセンでの人間関係に響くからなんとか上手く対応出来るようになりたい
出来が悪すぎて既に嫌われ始めてるんだけどね…

451 ：FROM名無しさan：2016/04/10(日) 12:50:28.78 ID:ZN35+dpp.net

>>450
すごく身に覚えがあるw自封ｪもまさ同じ状給ｵで精神的にきｂﾂかった
覧vは業務に対し試ｩ信がないことｂｪ原因
こｂﾌ状況を打開すｂ驍ﾉは勉強あるｂﾌみ
自分ｂﾌ業務知識を増ｂ竄ｵて自信を持ｂﾁて対応できれｂﾎ、お客様に対ｂｵても同僚に対ｂｵても余裕がでｂｫて上手くいく

頑張れ！

452 ：FROM名無しさan：2016/04/10(日) 17:27:11.69 ID:twCm4LOB.net

一目見ただけでオタクと分かるお局BBAグループが性格悪くて新人が辞めてしまった…
陰口とか分かりやすくするなよいじめかよ
若くてかわいい子だったのにかわいそうに
自分も早く辞めたい
仕事は楽しいけどこの先輩達と一緒に仕事したくない

453 ：FROM名無しさan：2016/04/10(日) 20:10:50.99 ID:H5zdIM6z.net

女はそういうのあるから怖いね。

454 ：FROM名無しさan：2016/04/10(日) 20:45:22.52 ID:qIJb4/f2.net

団地のオバサン団地のオバサン欲求不満の糞ババア

455 ：FROM名無しさan：2016/04/10(日) 21:42:10.65 ID:nqMcidve.net

>>450
どんなにテンパっていても、相槌と復唱確認を冷静な声色で出来るように訓練する
あとは保留や折り返しにして時間の猶予を増やして、正答を準備してから再度応対
確信のない回答は論外だし、間繋ぎのために余計なこと言って墓穴掘るのが一番NG

456 ：FROM名無しさan：2016/04/11(月) 00:07:56.95 ID:nqXKbPY7.net

場繋ぎ時の余計な事とそうでない事の区別が難しい
まー揚げ足とりたい暇なお客様は何をどう言っても変わらんよね
こっちも言質とられないようにするから結局進展しないで鼻摘まみ者になってるだけなのに
SVも対応したがらないってどゆこと？
それなりの金もらってその立場なんだからそういう態度を下っ端に出すなよ

457 ：FROM名無しさan：2016/04/11(月) 00:15:57.93 ID:bkI+B2kz.net

>>455
全部当てはまってら…
>>451
みんなありがと精進します
今日は心なしかお客様も同僚も優しかったように思う
この間までのSVのあの感じ悪さは何だったんだ女の子の日だったんかね

458 ：FROM名無しさan：2016/04/11(月) 00:21:48.35 ID:lz6D4ouc.net

醜い外見で聞こえよがしに他人の悪口言いまくる恐ろしく性格に問題ありなヒステリーBBAがいる。周りの人間が自分の言いなりにならないと仕事中ブチキレる。
「趣味は婚活」が口癖でネタかと思ったらガチらしく男欲しいアピールキモすぎ。
その顔で?!その性格で?!って全員半笑いでBBAを蔑んだ目で見てるw

459 ：FROM名無しさan：2016/04/11(月) 11:38:18.67 ID:nqXKbPY7.net

>>457
辞めそうに思われたんじゃない？

460 ：FROM名無しさan：2016/04/11(月) 14:26:25.88 ID:X2bmjsAX.net

横浜でいいコールセンターのバイトありますか？

461 ：FROM名無しさan：2016/04/11(月) 18:40:30.70 ID:1uUMt6iy.net

>>460
典型的な迷惑客の質問
自分の置かれている状況も求める条件を何も提示せず芯のない漠然とした質問をして、
思ったような返事が来ないとグズグス言い出して全部人のせいにするタイプ

オエッ

462 ：FROM名無しさan：2016/04/11(月) 19:53:45.40 ID:bkI+B2kz.net

>>459
態度悪くして辞めさせようとしてるんだと思ったが違ったのかね
人員足りてるし困ることないと思うんだけどあからさまだったからやばいと思ったのかな

463 ：FROM名無しさan：2016/04/11(月) 19:57:34.64 ID:igO91Tll.net

>>458
BBAとデブスは手付けられないのが多い
自分は摂生もせずに>>452可愛い若いのを目の敵
でもオバでもオデブでも目が丸い人はなんかタチ悪くない
あとはダメ胡散臭い

464 ：FROM名無しさan：2016/04/11(月) 20:19:07.85 ID:YSyNR+nF.net

コールセンターで辞める原因のほとんどが人間関係だと思う。

クソ客との対応で少し疲れてる時に対応がどうとかイチャモンつけてくるクソSVとか最悪だった。
そんな言うならテメエが手本見せてみろってずっと思ってたわ。

465 ：FROM名無しさan：2016/04/11(月) 20:41:08.27 ID:UP9qUUYa.net

>>460
天王町の衛星放送のカスタマー！
楽しくてやりがいあってSVも高学歴で優しいよ。
おすすめ！

466 ：FROM名無しさan：2016/04/11(月) 22:06:28.49 ID:jxm/gWQc.net

客の糞さなんて慣れる
殆どがゴミなお陰で一割も居ない聖人の有り難みがわかるようになってしまった

467 ：FROM名無しさan：2016/04/11(月) 23:45:10.94 ID:VjFbAYD6.net

ゴミ客多いね。情弱も。こんな奴らが…と思うと暗〜い気持ちになるわ。

468 ：FROM名無しさan：2016/04/12(火) 01:57:41.73 ID:lzOaA+Gh.net

>>464
どこにでもいるんだね、そういうクソバカなSV

オペ側は対応が仕事で分厚いマニュアルがある訳だし、自分含めて客なんて大抵アホな事言ってくるしクソ客な場合もあるけどそんなの慣れるしどうでもいい
だってお客はわからないだろうし一部バカも混ざってるし

でもSVがバカだと頑張りようがない
あいつがいるだけでヤル気ガリガリ削られる
厳しくても頼りになるSVだってたくさんいるけど、それを打ち消す勢いのバカSV1人

469 ：FROM名無しさan：2016/04/12(火) 02:37:48.84 ID:TQC50koS.net

>>461
基本中の基本のことをしなくて本当にすいません
〜16時までの時間帯の仕事があったら教えて欲しいです
コールセンターは気楽にできてノルマもないと聞いたのですが本当でしょうか？場所にもよりますかね？

>>465
ありがとうございます！検討してみます！

470 ：FROM名無しさan：2016/04/12(火) 06:45:04.61 ID:Gg1fpMZS.net

>>469
ノルマはなくても目標はあるから
発信か受信か個人相手か法人相手かでも中身が全く違うし、キツく感じるポイントは人それぞれ
考えてる気楽レベルが分からないけど、今まで毎日上司に机叩かれて罵倒されて無理難題押し付けられたり、
毎日足を棒にして歩き回っても客から門前払いで怒鳴られてたんなら楽になるかもね
数か国語喋れるとか専門資格持ちなら、すごく高給の募集もあるよ

471 ：FROM名無しさan：2016/04/12(火) 09:35:32.00 ID:gBlunT8z.net

まじおっさんウザい、　結局したいことって、本体交換なのに、
それまでの経緯をあーだーこうだ。次から次に新たな質問を入れてくる
前はできたとか、友達はしてもらった、のパターンがうざすぎ

472 ：FROM名無しさan：2016/04/12(火) 10:28:53.68 ID:o2GG391x.net

団塊ジジイか？こいつら叩かれて当然だわな。

473 ：FROM名無しさan：2016/04/12(火) 10:57:16.58 ID:0Mhss+Z1.net

>>467
馬鹿の相手は疲れるよな

474 ：FROM名無しさan：2016/04/12(火) 14:07:57.56 ID:wtpf5jHd.net

お客様、結局このお電話で何をされたいのですか？？

475 ：FROM名無しさan：2016/04/14(木) 11:51:14.17 ID:k7kxjB8P.net

この前面接にマスクしてきてる人がいたわ。どういうこっちゃ。
時期的に花粉ってのはわかるんだけど。

476 ：FROM名無しさan：2016/04/14(木) 22:47:54.42 ID:YEwy7ehJ.net

某所で架電業務やってる。

ヒス餅なババア（SL）が通話横で何かあった時のための
待機みたいな事してんだけど、まぁ架電の横でうるさいうるさい。
通話の中身とババアの横やりで俺パニックになってる。

477 ：FROM名無しさan：2016/04/15(金) 07:07:03.43 ID:s2c7DWH8.net

>>476
管理者にババアの横槍がうるさくて仕事にならない
って訴えてみて

ダメなら辞めちまってもいいんでは？

478 ：FROM名無しさan：2016/04/15(金) 15:38:13.78 ID:WQ5BbfPQ.net

条件いい募集あると思ったらドレスコードあるのかー・・・
テレビ電話でも使ってサポートすんのかな

479 ：FROM名無しさan：2016/04/15(金) 19:09:01.83 ID:4RolQONfB

東北の老人の訛りすごいなあ
あと茨城…
つかれたわ

480 ：FROM名無しさan：2016/04/16(土) 18:38:13.60 ID:IJR3mMPr.net

テレビ電話はさすがにないだろー。
単にクライアントの手前、ドレスコードを設けてるだけでしょ

481 ：FROM名無しさan：2016/04/16(土) 23:59:27.13 ID:40bWERAj.net

女性は本当にカジュアルなオフィスカジュアルでいいのに男性はスーツってとこが多いね

しかし真後ろで腕組んで威嚇しながら指示という命令を言ってくるSVはどっか消えてくれないかな
お前のセリフ全部マイクが拾ってんだけどなんで懲りないの？バカなの？

482 ：FROM名無しさan：2016/04/17(日) 14:08:26.06 ID:uC4YKcXV.net

男も女もオフィスカジュアルを理解してないSV多いから
キツク締め付けてやるぐらいがちょうどいいかもよ。
そうでないと

・胸の谷間みせ
・ミニスカブーツに網タイツ
・Ｔシャツ短パンビーサン
・Ｔシャツの柄が頭蓋骨とか派手柄
・男も女もブラブラするでかいピアス
・鼻ピー
・口ピー
・へそピー
・ヘアスタイルがレゲエ
・Ｔシャツの下から入れ墨がチラ見え
・ドクロのネックレス
・３Ｄネイル(こんなんでｷｰﾎﾞｰﾄﾞ打てるの？）

SVがこのような服装で来てるセンターざらにあったからね。
今でも締め上げてやらないと上記のようなカッコウで来るよSVは。

OPには幼児を叱りつけるようなしょーもないことで大声で叱ってくるくせに
SVはなんでもありなコールセンター沢山あった。

483 ：FROM名無しさan：2016/04/17(日) 15:16:07.08 ID:yRoCq93a.net

別にSVがどんな服装してるかなんて聞いてないんだけど
何言ってんだこいつ

484 ：↑：2016/04/17(日) 18:01:54.13 ID:uC4YKcXV.net

…と、華美かだらしない服装で出勤したいがけん制されて悔しいSVであった

485 ：FROM名無しさan：2016/04/17(日) 18:13:17.48 ID:uC4YKcXV.net

SVの中には、私物の派手なｲﾀﾀﾀ柄の無線マウス持って来てPCに繋いでるバカもいたな。
一応スーツだったけど
８９３と見間違えるような派手な柄のワイシャツと柄のスーツ。
先が超とんがった手品師みたいな靴はいて
髪はもちろん茶色に染めて
SVの低収入のくせに４０万円ぐらいする（と思われる）ブランド時計つけてんの。

OPに配るシフト表に季節の挨拶をSVが書く欄があるんだけど
自分のことばかり書いて…本当に恥ずかしいSVだった

・自分が好きなマンガは「●●」です。是非読んでみて！（嫌だね。低学歴丸出し。なんで読まなきゃいけないの？）
・サカヲタでこの間はﾌﾞﾝﾃﾞｽﾘｰｶﾞ現地までいって観戦してきますた！
（そのときお前当欠かましてた頃じゃないか。ズル休みしてよく海外旅行するわ。貧乏人のくせに）
・学生時代はモテましたｗ皆さん、お目当ての男性にﾊﾞﾚﾝﾀｲﾝﾁｮｺ渡すんですか〜？
（BBAばかりのインフラセンターで何気に昔はモテた自慢。意味不明）
・自分、このたび３５歳になりましたあああああああああ
（全体的に２CH語使いまくってる独身SV職３５歳って普通に人生の負け犬だよね
主婦パートにいちいちフェイスブックかmixiの日記みたいなこと知らしめて
何が面白いの？ブサイクだからよほど女にモテないから主婦に上目線したいの？）

ふつう、↑のようなことをOPに配るシフト表に書かないわよ。
３５才だったら早ければ中学生、遅くても二人目の赤ん坊の父親の年代よね。
コールセンターのSVってキチガイ馬鹿阿保間抜けばかりだわ。恥ずかしくないの？

486 ：FROM名無しさan：2016/04/17(日) 18:17:56.55 ID:uC4YKcXV.net

>>465
そこって最悪なパワハラセンターだったところじゃんｗ
SVは低学歴、バンドマン、元キャバSVばかりで
主婦イジメしてたとんでもないところで、今は閉鎖されてなくなってしまってるんでしょ？
人が悪いわねｗｗ

487 ：FROM名無しさan：2016/04/17(日) 23:34:34.68 ID:VcnjciPG.net

http://karisumashop-gmw.jp/?pid=89597094
この系統のファッションで勤務可能なコールセンターを教えてください

488 ：FROM名無しさan：2016/04/18(月) 00:08:46.91 ID:AQIEcvLl.net

コルセンなら大体そんなんでも大丈夫だよ。
白い目で見られるだけで勤務不可能ってことはない。

489 ：FROM名無しさan：2016/04/18(月) 00:54:13.64 ID:DqbtXLwd.net

>>487
一般人でもどうかと思う服だわw

490 ：FROM名無しさan：2016/04/18(月) 09:41:31.53 ID:pa5tdGsF.net

派遣のコルセンってみんな派遣社員の分際で、SVだのリーダーだのの役職をつけて区別してるって事？
普通の派遣は派遣先の指示に従うし、誰が派遣で誰が直雇用かもわからない感じだったりのとこもあるけど上司的な人は絶対に派遣先の社員だよね
派遣元はスタッフの事は商品扱いだよね

なんかコルセン派遣の仕組みがいまいち理解出来なくてイライラするし落ち込む
なんでバカSVに怒鳴り散らされなきゃいけないの？
賢くて優しいSVもたくさんいるのに辞めたい

491 ：FROM名無しさan：2016/04/18(月) 11:34:18.25 ID:x8rkwN8T.net

そりが合わないＳＶと絡まないように配置替えして貰うか、辞めるのが早い。

492 ：FROM名無しさan：2016/04/18(月) 15:20:36.95 ID:ApiQaN2S.net

>>490
うちは派遣先の社員のSVもいるし、自分と同じような派遣のSVもいる
オペレータと同時にSVも募集してたし
同時期に入ると、オペレータもSVも知識量に差がなくて役に立たないんだよね
その人も派遣なんだったら派遣先の社員にチクるとかいいと思うけど、社員かもしれないのか

493 ：FROM名無しさan：2016/04/19(火) 00:21:17.33 ID:vP3/QO33.net

色んなパターンがコルセンによってあるって事か
うちはSVも同じ派遣会社から入ってる人たちだから余計におかしいなーと思う
指導とか注意とかOJTは業務の先輩だからちゃんと聞けるんだけど、バカSVに頭ごなしに切れられるのだけは腹立つ
所詮ただの派遣スタッフ同士なのになんかコルセンって派遣ってくくりの中ではちょっと特殊だね

せっかく初めてコルセン入ったしお客のクレームは平気だから、バカSVに逆ギレしちゃうまではやってみるよ
教えてくれてありがとう

494 ：集ストテク犯被害者必見！：2016/04/19(火) 01:08:35.78 ID:nUCuAzsC.net

[拡散希望！]
参考になりそうなURL送っておきます
電磁波による拷問と性犯罪
http://denjiha.main.jp/higai/archives/category/%E6%9C%AA%E5%88%86%E9%A1%9E
公共問題市民調査委員会
http://masaru-kunimoto.com/
この方たちは集団訴訟の会を立ち上げてマスコミに記事にしてもらう事を目的に集団訴訟を被害者でしようという試みを持っている方達です
訴訟は50人集めてしようという事なのですが50人で訴訟をすると記事に書けるそうです
記事には原発問題を取り上げてテク犯被害を受ける様になった大沼安史さんらが取り上げて下さるそうです
大沼安史さんがテク犯に遭っているという記事
http://ameblo.jp/hilooooooooooooo/entry-11526674165.html
大沼安史の個人新聞
http://onuma.cocolog-nifty.com/blog1/4/index.html
この方たちは電話相談等も受け付けている様で電話番号を載せている方達は電話かけ放題の契約をしていますのでこちらから電話して本人にかけ直してくれと頼むとかけ直してくれます
音声送信被害等を受けている「電磁波による拷問と性犯罪」の記事の水上さんは年金暮らしなので時間には余裕があるそうで被害内容の話等を聞いてくださると思います
もう一人の電磁波犯罪には遭っていない国本さんという方は電磁波犯罪をしっかり理解されている方で年金暮らしの方なので長電話も大丈夫です
大沼さんはこちらのページからメールを受け付けておられる様です
http://onuma.cocolog-nifty.com/about.html
電話をかけたい場合は人によってはメールで電話番号を訊くと教えてくれると思います
この文章を見られた方は全文コピーをしてできるだけ多くの知り合いの被害者の方等にメールを送るなり被害者ブログに書き込むなりしていただければ大変有難いです
もし大勢の方に送る事が出来なければまだこの文章に触れていない知り合いの被害者に少しでも全文コピーで送っていただけるとその方が次の何人かの方に繋いで頂ける場合があり結果として大勢の方に見て頂く事が出来るはずです
ご協力よろしくお願い致します 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:f70dfdc711a7c6ae6accccb939f27fbf)

495 ：FROM名無しさan：2016/04/19(火) 07:08:37.46 ID:WNyU9NRX.net

>>493
初ならもうちょっとがんばってみるのもいいかもしれんね。

496 ：FROM名無しさan：2016/04/19(火) 07:27:58.48 ID:qvtDHrJQ.net

そうだね、クレーム平気なら向いてそうだし、優しくて賢いSVも沢山いるなら良いほうなのかも
バカSVと離れられるといいね

497 ：FROM名無しさan：2016/04/19(火) 07:53:08.33 ID:iSLtuKEzd

電話でモノを注文してきてるお年寄り、何を聞いてもいちいち「めんどくせぇなあ！ったくよお、そんなこといちいち！」って…
めんどくさいなら注文すんなよ！

498 ：FROM名無しさan：2016/04/19(火) 20:53:07.32 ID:2KbGl7C8.net

オンナの世界が面倒ならばコルセンは止めた方がいいのかも
「ありがとうございます」「ニッコリ」ってやらないと
目付けられるというバカバカしい事例が多々あるし

客にどう思われるか客に対してどうするかの方が大事であって
何でただのバイトリーダーにいちいち敬意を表さないといけないんだよって感じ
そうされてさえいれば満足顔のブス女なんて糞

「こういう場合はーーーー」「こうだしぃぃぃー」
「ここはー何々さんがーーーー」
「そうしたらぁぁぁー」「こういう事はしないで下さいねぇぇぇーーーー」

あ゛ーーーーーーイライラすんだよっっっっ！！！！！

499 ：FROM名無しさan：2016/04/19(火) 20:54:47.35 ID:2KbGl7C8.net

オンナの世界が面倒ならばコルセンは止めた方がいいのかも
「ありがとうございます」「ニッコリ」ってやらないと
目付けられるというバカバカしい事例が多々あるし

客にどう思われるか客に対してどうするかの方が大事であって
何でただのバイトリーダーのオメェにいちいち敬意を表さないと
いけないんだよって感じ
そうされてさえいれば満足顔のブス女なんて糞

「こういう場合はーーーー」「こうだしぃぃぃー」
「ここはー何々さんがーーーー」
「そうしたらぁぁぁー」「こういう事はしないで下さいねぇぇぇーーーー」

あ゛ーーーーーーイライラすんだよっっっっ！！！！！

500 ：FROM名無しさan：2016/04/19(火) 21:03:44.38 ID:WNyU9NRX.net

SVって本来CMを指導したりフォローする立場なんだけど

ダメなSVはほんとにダメだね。
多少ムカつくくらいでも、お客様にはペコペコしまくってSVに指導の隙を与えない方が気楽かもしれん。

501 ：FROM名無しさan：2016/04/19(火) 21:17:25.22 ID:2KbGl7C8.net

オンナは男より判断力が劣っているんだよね
臨機応変さもないし意地になるし全般的に
ただオネーちゃんの声で出た方が柔らかい印象って
部分もあるんだろうから
でも管理者オンナだけなんて絶対やばいよ
可愛い子には1回だけやらせて「ハイ、あなたダメー」とか
どこでもやってるよ

502 ：FROM名無しさan：2016/04/20(水) 00:39:17.03 ID:5cRFCovk.net

女は怖いからね
「羨ましい」「可愛い」
なんかでいちいちピリピリする
「それはそれ」が無い
虐めといて虐めた相手のマネしてんだから

男も戦争やるけど
焼きもちが動機の個人攻撃となると女は容赦ない
したたかに上手くやるし
男でもしたたかな奴いるけどね
あれは異常体質

可愛い子がいると落ち着かないみたいで
居なくなるとブス顔が結束してなんとなく落ち着いてる感じ

503 ：FROM名無しさan：2016/04/20(水) 06:56:23.05 ID:ONiJ2noe.net

偏見ではないけど、女は客もSVもよく分からんタイミングで切れる人が多いかも。

さーて、今日も適当に謝る仕事しつつ職探し頑張ろ

504 ：FROM名無しさan：2016/04/20(水) 14:58:34.32 ID:/hq3Jbxo.net

【社会】「おまえ、いいかげんにしろ」「言いたいことがあるなら来い」 千葉県印旛保健所の職員、電話相談者に暴言　&#169;2ch.net
http://　daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1461123534/

505 ：FROM名無しさan：2016/04/20(水) 20:26:34.06 ID:6BhdTNKX.net

オトコは女より共感力が低いんだよね
「ダメなものはダメですから」的な説明を機械的に言い放ったり
理解のできない客に上から目線な物言いをしてクレームになる

506 ：FROM名無しさan：2016/04/21(木) 07:18:10.08 ID:3PQK2hp1.net

共感しなくてもゴネ得考えてるような客は男の声なら簡単に拒絶出来るからな

507 ：FROM名無しさan：2016/04/22(金) 01:17:14.05 ID:R2hxasJ3.net

今日も関西のジジイが入電と同時に本人確認にブチギレw上席交代してもらったのにまた俺に説教してやると代わらされた
フルネーム問われたからマン・コクサイと答えといたww終わりでメアドと電番を出会い系20社くらい登録してやったわww

508 ：FROM名無しさan：2016/04/22(金) 02:15:56.10 ID:4vMdWDo8.net

電力関係のコールセンターってどうですかね？
結構大量募集してるみたいなのですが。

509 ：FROM名無しさan：2016/04/22(金) 04:00:03.42 ID:u70dBs54.net

>>508
それ原発の補償？それなら地獄だからやめとけ

510 ：FROM名無しさan：2016/04/22(金) 14:42:08.68 ID:E52+fJS8.net

今まで簡単なソフトのサポしかしたことないけどPCとかタブレットのサポ―トってやっぱ難易度高い？

511 ：FROM名無しさan：2016/04/22(金) 19:00:03.35 ID:4vMdWDo8.net

>>509
利用停止とか開始とかだよ、あと料金についてとか。

512 ：FROM名無しさan：2016/04/24(日) 03:01:22.78 ID:wzBpqLH0.net

>>439
まだ見てるかわからんけど、かんぽCCはマジで止めとけ。
研修量・内容・期間も半端ないし、着台しても受信対応でクソ案件多過ぎて
精神がやられるぞ。
しかも拠点によっては、別業務の発信もやれと言われることあり。

513 ：FROM名無しさan：2016/04/24(日) 05:58:58.37 ID:Uc3ysl3N.net

郵政、電力、携帯、証券、保険、クレカ、銀行、インフラ（水道、NTT、ガス）

ブラック

514 ：FROM名無しさan：2016/04/24(日) 12:28:30.48 ID:c/KG3xkw.net

ベル
トランスコスモス
リライア
KDDIエボルバ
NTTソルコ
TMJ
部署によるかもしれませんが一番働きやすくて福利厚生がよいとこどこですか？

515 ：FROM名無しさan：2016/04/24(日) 13:01:20.31 ID:xHodbt3u.net

>>513
ガスはどこがまずいの？

516 ：FROM名無しさan：2016/04/24(日) 15:41:51.24 ID:TV+YAQXV.net

今、ブラック云々書いてる奴はバカだから
相手すんな
何も考えてない
そのうちしごとなくなるよ、そのバカ

517 ：FROM名無しさan：2016/04/24(日) 15:46:10.67 ID:TV+YAQXV.net

TMJはあのカルト系だからやめとけ
あと、行くならベルシステムが一番
労働組合がある
あと某広告代理店に派遣されたら派遣会社に関係なく
休憩室五分、朝礼無給
ただ、いる人間はまともかも

518 ：FROM名無しさan：2016/04/24(日) 16:01:13.57 ID:HV4iBnOh.net

ベルでも札幌だけはやめとけ

519 ：FROM名無しさan：2016/04/24(日) 16:14:01.97 ID:TV+YAQXV.net

マイナンバー？

520 ：FROM名無しさan：2016/04/24(日) 19:06:07.48 ID:Uc3ysl3N.net

鐘は個人情報悪用犯罪がおきたバンドマンSVと元キャバSVだらけの黒企業

521 ：FROM名無しさan：2016/04/24(日) 20:01:28.83 ID:nz+M/vkG.net

元キャバとかどこのコルセンにもいるけどな。
キャバは大抵、口が上手くて下が緩い社会不適合者だからw

522 ：FROM名無しさan：2016/04/24(日) 20:42:25.71 ID:t4fh70Ja.net

ベルシステムがベスト
労働組合があるし
ベルシステム否定するバカは工作員

523 ：FROM名無しさan：2016/04/24(日) 20:46:44.13 ID:t4fh70Ja.net

つーか、単なるバカ

524 ：FROM名無しさan：2016/04/25(月) 02:09:28.21 ID:GbsgwxA3.net

何でベルシステムだけベルなのww

525 ：FROM名無しさan：2016/04/25(月) 17:45:31.08 ID:/T8tys39.net

トラコスだとかもしもしとか他も略すよ

526 ：FROM名無しさan：2016/04/25(月) 19:35:04.29 ID:h79tlqBz.net

もしもしは社名変更から何年経ってもずっともしもしって呼ばれるんだろうな

527 ：FROM名無しさan：2016/04/26(火) 00:52:09.20 ID:HC3fEXtf.net

鐘を持ち上げてる方が内部工作員だと思う
パワハラセクハラモラハラ個人情報犯罪の金字塔＝ベル

528 ：FROM名無しさan：2016/04/26(火) 01:28:44.28 ID:GbM4qV9E.net

>>527
だよなw

529 ：FROM名無しさan：2016/04/26(火) 06:57:54.49 ID:BaHX1dlb.net

札幌のベルは2ちゃんでいろいろ書かれてるおかげでヒトが全く集まらないらしい
でも札幌のベルスレで書かれてること全て事情だから仕方がない

530 ：FROM名無しさan：2016/04/26(火) 21:26:28.22 ID:L/X8RQ330

コールセンター・事務職

ついに保育士、介護士に引き離されワーキングプアとなった。。。

保育士給与、2％増を表明＝介護士も月1万円引き上げへ―安倍首相

時事通信 4月26日(火)20時14分配信

政府は26日、安倍政権が重視する「1億総活躍社会」に関する国民会議を首相官邸で開いた。

安倍晋三首相は、保育・介護分野の人材不足を解消するため、
2017年度から保育士については実質2％の給与引き上げを行う考えを表明。
介護士についても「他産業との賃金差がなくなるよう処遇改善を行う」と述べ、
月額で約1万円引き上げる方針を明らかにした。

　首相は席上、「（処遇改善は）財源を確保しつつ、17年度から実行する。
来月中に『ニッポン1億総活躍プラン』の閣議決定ができるよう作業を加速してほしい」
と関係閣僚に指示した。政府関係者によると、17年度予算案で保育・介護合わせ2000億円程度の財源を確保する見通し。

 保育士の平均月収は約22万円。賃上げは人事院勧告分を含めると約4％になる。
首相はまた、技能や経験を有する保育士の処遇をさらに改善する意向も示した。

 一方、介護士については、勤続年数に応じた賃金体系を構築し、
他のサービス業との賃金格差の解消を目指す方針を打ち出した。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160426-00000146-jij-pol

531 ：FROM名無しさan：2016/04/27(水) 01:00:14.61 ID:Y4Hr5wDr.net

もしもしは敬語ではありません、ってマニュアルに書いてあるの見た時はアホらしくて笑ったなー
確かにそうかもね
だったら本来の意味の申しあげます申しあげますって言えば敬語になるのか

コトバは生物だから変わっていくけど団塊とその上の客が煩いから昔に合わせないと仕方ないよね
今のいちばん気になるワードは とんでもございません だなーw

532 ：FROM名無しさan：2016/04/27(水) 03:07:22.28 ID:cu5/sr6u.net

「とんでもございません」については
文化庁HPの以下の１４頁を参照されたい。


http://www.bunka.go.jp/seisaku/bunkashingikai/kokugo/keigo/keigo_08/pdf/keigo_shouiinkai180727_siryou_3.pdf

533 ：FROM名無しさan：2016/04/27(水) 03:22:43.66 ID:9pvCKOeJ.net

>>531
もしもしホットラインの立場がないな。
と思ったら名前変えてたのか。しかし「りらいあ」ってのもなんか頭悪そうだ。

コルセンの大手って、考えたらいい評判立ってるところひとつもないよな。
マイナスが大きいか小さいかの違いだけだ。

534 ：FROM名無しさan：2016/04/27(水) 10:30:53.16 ID:Uz6qbk5B.net

もしもしとベルの評判はずば抜けて悪い

535 ：FROM名無しさan：2016/04/27(水) 17:05:23.86 ID:zATx0FGd.net

>>529
２CHに愚痴る人はまだいいんだよ。
もっと働いていたい会社だったという思いがわずかでもある証拠だから。
あの２社を去った人たちの中には微塵も思い出したくないと
記憶を抹殺してる人たちの方が多いよ。
>>534
元同僚は「もうあのセンターのことはどうでもいいｗ」
「思い出したくない」という人ばかり
コールセンターは大量採用が多いから
そうやって黒歴史扱いされたり恨んで退職する人を増やすのはどうかと思うよ。
だって内部で働いて大手化粧品メーカーは鐘がやってるとか
大手衛星放送は某テレマがやってるって知ったまま退職するわけでしょ。
退職していち個人に戻った場合
「ふん！あんな商品絶対に購入するもんか」となるわけよ。
ブースのSVのお手柄になってしまうわけだからね。

536 ：FROM名無しさan：2016/04/27(水) 19:22:25.30 ID:7Jhy7220.net

ベルシステムよりまともなコールセンター上げてみろバカ
バカは他の酷さを知らない
労働組合があるベルはまとも

537 ：FROM名無しさan：2016/04/27(水) 20:19:28.71 ID:a9OkTAL9.net

バカな工作員だな
パワハラの件でメール相談した事あるけど見事に無視されたわ
あれは御用組合って言うんだよ
労働組合あるだけで何にも役に立ってねえじゃんボケ

538 ：FROM名無しさan：2016/04/27(水) 20:36:57.81 ID:bSUuGfX9.net

ベルシステムの人って”ベル”って言うよね

539 ：FROM名無しさan：2016/04/27(水) 20:58:12.34 ID:S5UCYye0.net

幸福から愛国へって笑える

540 ：FROM名無しさan：2016/04/27(水) 21:07:16.90 ID:S5UCYye0.net

愛の国なんぞ無いでござる

541 ：FROM名無しさan：2016/04/27(水) 21:52:32.60 ID:PqZnlkzO.net

バカじゃねーのw
ベルの社員に言わないで派遣やバイトに
文句言っても無駄だし、メールなんかして
いる時点でバカ丸出しw
じゃあどこの会社ならメールでトラブル
解決してくれるんだよバーカ

542 ：FROM名無しさan：2016/04/27(水) 21:56:37.18 ID:PqZnlkzO.net

結局、何も考えてないバカだから、
他社とベルを比較すらできない
日本語がまともに話せないのが判る
おまえはベル以外でも嫌われるだけ
それで初めて、愚かさに気づき、ベルには
戻れなくなったじぶんを呪う

543 ：FROM名無しさan：2016/04/27(水) 22:53:12.93 ID:S5UCYye0.net

愛もない　金もない　何にも無い　負け組

544 ：FROM名無しさan：2016/04/27(水) 23:10:55.29 ID:a9OkTAL9.net

>>541>>542
ベルスペック発見ww
お前にとってはベルが最高レベルだろうな
日本語も変だし何か変な薬でもやってんの？

545 ：FROM名無しさan：2016/04/27(水) 23:20:51.20 ID:2gviPW1U.net

メールで相談してスルーされるのは
おまえがバカだからw

546 ：FROM名無しさan：2016/04/27(水) 23:53:39.77 ID:a9OkTAL9.net

ベル信者キモすぎww

547 ：FROM名無しさan：2016/04/28(木) 03:19:09.34 ID:EkQ6P0Sm.net

幸せのベルが鳴るんだ

548 ：FROM名無しさan：2016/04/28(木) 04:02:00.19 ID:E9k9dKNn.net

ベルは本当に要らんわ。
「朝から6時間謝り続けて、トイレ行きたなって『お客様申し訳ございません、トイレにだけ行かせてください』とお願いして、
『そこでせぇ』という返事が返ってきてはじめてクレームじゃ！」
つまり、そこまで行かない限り上の者は絶対に代わらんぞと。

上の者が代わって話が早くつくんなら全体的にサービスの質は向上していると言えるのに、それが理解できない。
苦しい思いをすること自体が目的みたいな、悪い意味での体育会系ノリ。

まあ、俺はもうコルセンでは働かないだろうが、若い人にはベルだけはやめとけと言いたい。
でも、表向きベルではなくても、上の方が全部ベル出身者で固められた「ベル流れ」コルセンもあるから厄介だ。

549 ：FROM名無しさan：2016/04/28(木) 07:29:49.81 ID:ob9CfSCD.net

ベルは絶対に上席対応しないからな

550 ：FROM名無しさan：2016/04/28(木) 08:03:32.71 ID:QZRmISJO.net

クライアント直接雇用の面接ってスーツで行った方がいいかな？

551 ：FROM名無しさan：2016/04/28(木) 14:35:18.48 ID:5MuYAWyB.net

英語堪能なら１.５倍くらいの時給もらえるんだな…
まあ、英語でのクレーム処理もしなきゃいけないんだろうけど

552 ：FROM名無しさan：2016/04/28(木) 18:52:07.95 ID:hyz3LJhX.net

虐めをしている奴の目印

・いつ息継ぎしているのだろうかと思う程に機関銃のように喋る奴(躁鬱 ボダ)
・お姉さんタイプで一見素直そうだけど実は自分が一番じゃないと気に入らない怖いとこある奴
　自分では可愛いと思っていたり　要領はいい
　自分が一番だと思っている時は変にノリノリ　露骨にはしないけど陰でしてる(鬱)
・腋臭なのに積極的であの人ってこうなんだよねとサラリと人の事を言う奴(自己愛)
・一見ジメッとした感じなのに挨拶がやけに感じのいいキツネ目のオンナ(自己愛)
・男を引き連れているリア充気取りのデブ(自己愛)
・一見ジメッとした感じなのに挨拶がやけに感じのいいキツネ目のオンナ(自己愛)
・あなたの為という雰囲気で知ったかぶりや説教をしてる奴(自己愛)
・猫なで声を出したり媚び媚びの奴(鬱 自己愛)

全部判らないようにやってて
・お姉さんタイプ〜←これ以外他人にディスらせたりしている
メンヘラ　性格は治らない　

553 ：FROM名無しさan：2016/04/28(木) 19:32:48.26 ID:EZlCF+W0.net

嫌がらせなんて本人がsosを出せない手法で誰にも分からないようにやっている

554 ：FROM名無しさan：2016/04/28(木) 23:17:07.43 ID:iqnhiyqd.net

ちょっと前にコルセン向いてないってここで愚痴ってアドバイス貰ったんだけど
人間関係は割とフラットになってきたかと思うんだが
やっぱ仕事面でどうしても成長せず、そのせいでこちらから気まずくなって人間関係にも影響与えちゃう
知識がないのはこれから入れていくとしても、例えば確認取るために何度か保留にするとして言い回しで相手を苛つかせちゃう
元々の喋りが弱々しくて自信のない感じだからどうしても演技っぽいなりきり案内みたいなのが恥ずかしい
そもそも流暢に話すことが出来ないし語彙力もないから詰まっちゃって大丈夫かこいつって思わせちゃうんだと思う
そこそこ給料貰えるし続けたいんだけど周りにかなり迷惑掛けてて申し訳ない
どうにかしたいんだがやっぱ向き不向きはあるよな

555 ：FROM名無しさan：2016/04/29(金) 08:55:20.90 ID:rWnXKYsC.net

おまえ男？

556 ：FROM名無しさan：2016/04/29(金) 09:17:20.50 ID:G0IfV0XS.net

>>554なら女だよ

557 ：FROM名無しさan：2016/04/29(金) 15:16:30.25 ID:h/p60F02.net

>>532
読んだけどやっぱりわからないよーw
否定も肯定もしてない

とりあえず とんでもないことでございます っていうのは失礼だと思う
あなたの言ってる事はとんでもないって否定してるようなものでしょう
だったら とんでもないです、か SVに後ろから怒鳴られるの承知で とんでもございません って言うかだな
或いはそのフレーズ自体を撲滅して使わないで済ます！

558 ：FROM名無しさan：2016/04/29(金) 15:30:02.90 ID:h/p60F02.net

連ごめん
>>554
私は泣いても笑っても3カ月やってみて、ってはじめのほうに親切な優しい指導係に言われたよ
人間関係が苦しくないコルセンならそれを目安にしてみてもいいんじゃないかな
もしもう3カ月過ぎてるなら役に立たなくてごめん

559 ：FROM名無しさan：2016/04/29(金) 15:42:30.73 ID:rWnXKYsC.net

>>558
カルト宗教団体とトラブルあった？
いやがらせするんだわ、トラブルあると

560 ：FROM名無しさan：2016/04/29(金) 15:48:08.36 ID:nNIDbgql.net

>>557
2001年12月31日に放送された空耳アワード2001において、司会を務めた下平アナは
タモリさんに「相変わらずおきれいでいらっしゃる」と言われて「とんでもないことでございます」って言ってた。

いい加減にVHSで残ってるものをDVDにしようと思って作業してて気がついた。

561 ：FROM名無しさan：2016/04/29(金) 18:09:30.43 ID:aYygXWXf.net

元ベル流れのコルセンってどこだろう…

ベル出身者は仕事もできないんじゃなかったっけ。
確かこのスレで
ベルでSVやってたやつがNTTコールセンターへ行って
「NTTなんてﾁｮﾛい。すぐにまたSVになる」といっていたのに
NTTの研修や見極め試験で落とされて
またベルに出戻ったってカキコがあったけど。
ベルの実態はそれでしょ。

562 ：FROM名無しさan：2016/04/29(金) 19:47:52.14 ID:dGuwT+c3.net

以前までトークスクリプトなんて自分で考えやがれ！とにかく件数あげろ！
なアウトバウンドにいてゴリゴリの営業をやっていたから、インバウンドのコルセンがめちゃくちゃ楽だ…

アウトの時はシフト自由、連絡さえ入れれば当日休み当日出勤可能な超融通のきくバイトで時給も1500円＋歩合で良かったけど、社員にならないなら辞めろと言われて辞めた。

今のインバウンドは固定シフトだし、スクリプトもしっかりある。
自由度は低くなってしまったけど周りの皆さん心穏やかで優しい。
時給は300円も下がったけどね。


しかしまぁ、こうも集まる人種が違うのかと驚いたよ。

563 ：FROM名無しさan：2016/04/29(金) 21:44:09.74 ID:vlDVjl9e.net

脱無職目指して、派遣コルセン受電、面談3つ受けて現在結果待ち状態なんだけど
化粧品健康食品系と電力とベ〇ッセ受けたんだけど、
初めてこのスレ読んだけど、電力ブラックなの？(ちなみに西の電力)
というか内容が難しい？電力自由化とか、転宅専門ではないらしい
ベ〇ッセは短期だから、できれば長期がいいんだけど、結果くるの短期のほうが先だから
どう返事するか迷ってる
始めは短期のほうが気が楽でいいのかな
でもまた新しいこと覚えるのも嫌だなと思ったり

564 ：FROM名無しさan：2016/04/29(金) 22:12:50.09 ID:nNIDbgql.net

>>563
ベネッセに長期はないよ。
「電話応対に慣れすぎると、クレームの際に謝罪の言葉に真剣みがなくなる」って言うのが表向きの理由らしいけど、
有能なオペレータに高い給料払いたくないってのが本当のところだろうね。
電話応対経験をアピールしたら落とされるのがベネッセだから。

批判もあるだろうけど、来て下さいって言われたところには乗っておけばいいんだよ。
あとからもっといいのが来たら「急な事情で」辞めればいいだけの話だから。
そういうときにクライアントに頭下げるために派遣会社の人間はいるんだよ。
それぐらいの仕事をさせないとピンハネさせてる元が取れないよ。
その派遣会社ではもう働けないだろうけど、派遣会社なんて星の数ほどあるわけだし（確か日本が世界一？）

565 ：FROM名無しさan：2016/04/29(金) 22:22:49.21 ID:vlDVjl9e.net

>>564
どっちもその世界では超大手だから、その会社塞がると今後のこと考えるとちょっときつい
糞田舎県だし、それでなくても自分みたいなブランク持ちは探すの大変だし

説明ではなかったけど、ベネッセクレーム対応多いのですか？
働いてた人いる？
研修期間はベネッセ方が短いから内容は簡単なのかと思ってるけど

566 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 01:33:01.55 ID:9DLC63Sf.net

>>560
その流れだと素敵に謙虚に聞こえるなー

コルセンで感謝系のあらー悪いわねとか、まーすいませーんみたいな発言をされた時に、とんでもないって内容で返事したいじゃない？
対面接客ならとんでもないですって笑顔で首振ったりリアクションつけたらいいんだけど音声だけだととんでもないですは向こうにしたら素っ気ないのかなとか考えてしまう

なんにせよ敬語って難しいし日本語って豊かだけとその分面倒だ

567 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 01:45:12.95 ID:9cSKGTSh.net

>>566
その流れなら「ご満足いただけましたなら光栄でございます」って言うかな、俺なら。

568 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 11:42:11.24 ID:Z5QBrQG0.net

恐れ入りますとかはよく使うよね。

569 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 11:42:55.12 ID:7JDtPIZ4.net

テレアポってどうですか？受信も発信も経験なしの完全初心者です。浄水器なんだけど…
表面上はノルマ云々はないみたいだけど、やっぱり精神的にきついですか？

570 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 11:46:34.91 ID:sS063G1z.net

どうなんですか？どうなんですか？って何度も同じやつウゼエ
一度働いてから投稿しろ
その前に採用されるかだけどなｗ

571 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 11:52:17.62 ID:7JDtPIZ4.net

>>570
そうか、こういうギスギスした性格の悪い人間になるわけね。さすがコルセンだ。

572 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 14:22:57.09 ID:Z5QBrQG0.net

浄水器はなんとなく辞めた方がいいような気がする。

573 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 16:11:08.62 ID:iz1kRC6R.net

「余計な説明はいいから、何をすれば使えるのか教えろ」と言われたのでそうしたら
「何でこの操作すんの？説明しろ」

自分の言った事も覚えてられないようなバカにお客様なんて言いたくないから
もう使えないままでいろよお前

574 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 16:30:20.80 ID:Z5QBrQG0.net

馬鹿な団塊かね。

575 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 18:06:47.33 ID:J05oC5BV.net

仕事が無くてあるテレアポに行ったら
インチキでは無かったんだけど
訳アリの人が多くて
劇腋臭
一日中喚いている人
ストーカー
とかいて頭おかしくなって最悪だった

576 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 18:17:04.46 ID:ltwdynZo.net

大手自動車会社案件やっぱり来たか
クレーム受けながら買取のスケジュール調整とかするんだろうなぁ

577 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 18:31:43.34 ID:dm/Q8GWT.net

>>575
あるをkwsk
そういう人でも派遣通るんだ
派遣だよね？

578 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 20:15:21.53 ID:J05oC5BV.net

>>577
派遣じゃないよ結構アットホーム
面接だけじゃ判んないだろね

点々としている人の中には
訳アリの確立が高いって事だよね
腋臭は仕方がないにしても他のはコッチが気狂う
ただキチガイの見分け方だけは学んだ
キチガイってのは先ず自己評価が高い
そして自分を顧みる能力が無い
同僚間にしても男女間にしても自分を気に入らないんですか？
あそうですか好みじゃないんですね仕方がないですね
という考えが無い
全部誰かが又は相手が悪いで
他人へ執着するエネルギーと過干渉が凄い
そして周りを巻き込んで虐めさせる
まともな人間は他人の事なんてそんなに言わないでしょ？
ところが悪口と気付かれずに
何となく周りを取り込んでやらせるのが
上手いんだよ凄く巧妙
皆すぐにストーカーだとかなんとか言うけどさ
本物のストーカーなんてそんなモンじゃないよ
息ができなくなって気狂う程だよ

579 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 20:18:27.66 ID:bGXFmzIN.net

日本人が少ないみたいな感じだよ、コールセンターは
帰化した奴に意味不ないやがらせされたわ
こっちは何も言ってないのに
やたらつるんでるグループはかなりやばいよ

580 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 20:20:49.96 ID:pmL4LJgQ.net

>>578
これからコルセンで初めて働くのにビビらせないで
もしかして一人好きが行く場所ではない？
個人作業だからいいかと思って決めたんだけど

581 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 20:23:48.87 ID:bGXFmzIN.net

>>578
日本人に敵対心持っているグループが連携している
奴らは日本人に強制連行されたみたいな
朝日のデマを鵜呑みにしていて、日本人が
少しでも冷たいと思える態度を取ると、
一気にグループ単位で攻撃してくる
だから、お前みたいにつっけんどんな奴は
敵対心ありとみなされやすいよ
まあ、彼らは少数派だから、団結心が
我々日本人が考えるより強い

582 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 20:28:25.11 ID:bGXFmzIN.net

>>553
まず、派遣自体、外国人が多い
更に、コールセンターは半分は外国人だと
考えていいよ
もちろん、こちらがフレンドリーなら問題ない
だからコールセンターでも直接雇用狙うべき
りらいあ、ベルシステムなら直接雇用はある
コールセンター自体、かなり底辺だから、酷い
奴が多いよ

583 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 20:37:05.98 ID:bGXFmzIN.net

あと、オトコと付き合うなら、簡単に酒飲んだり
しない事な
レイプしてもいいと考えてる奴がいる
本当に付き合うなら、自分と同じ国籍か確認しないと
怖い
変に良心に訴えかけるのも手口

584 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 20:56:41.46 ID:J05oC5BV.net

>>578の続きです

我慢してずっと地道に何かをやるとか
話をしてるにしても気使っている風でもないとかで
自分殺して集団の中の一人になるとかがデキてないタイプの中には
ヤバイ奴がいるという事です
どこ行っても結局はバレて長続きしてないんでしょうな
例えばこういう位置の奴に多いとかそれは言えない
独断になってしまうしそれは皆さんの判断に任せます
偉そうに知った振りして言うとすればですが

でもコルセンって嫌いな奴と交わらなくても
なんとなくそれで済んじゃうし
クサいのがいても広いし席が固定じゃなければ
逃げればいいし
仕事では自分の世界的な部分が多いし

でもフォローしてもらう時ＳＶと二人だけの世界になるから
上記みたいな奴だと巧妙に何かされる場合もあるかも
その辺は難しいけど
虐めは永遠の課題じゃない？別にコルセンに限らず

585 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 21:29:16.39 ID:FQM/61T9.net

ベルシステムなら社員に言えば改善される

586 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 22:04:12.50 ID:YFftfbJ5.net

>>585
ムリムリ。
あそこは隠蔽体質で社員にも問題ある輩結構いるから。

587 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 22:07:59.32 ID:FQM/61T9.net

おまえに問題があったんだろ
からんでくるなやキチガイ
実際、ベルの社員に言ったら問題のSVに眼の前で注意してくれた

588 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 22:10:33.12 ID:FQM/61T9.net

>>586
このキチガイはベルシステムだけがダメみたいに
言いながら他にベルよりいい企業があるのか
わからないし言えないバカ
うぜーから死ね

589 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 22:15:56.94 ID:YFftfbJ5.net

>>588
あの会社は明らかに底辺のバカには最初はやたら優しいけど、言いなりの奴隷を逃がさない為のお決まりの手口だからw
会社にいくら媚びてもそのうち裏切られるから。まぁお楽しみにw

590 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 22:18:54.59 ID:FQM/61T9.net

ベルよりいい企業があるか言えないバカ

591 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 22:21:55.22 ID:YFftfbJ5.net

ID:FQM/61T9
語彙力なさ過ぎだし、偏差値低そうだね〜w
もしかして中卒？
流石ベルシステムクオリティw

592 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 22:22:29.20 ID:9DLC63Sf.net

>>567
そのフレーズ素敵だね
メモに書き込んどく、ありがとう

何せ使ってこなかった系統の敬語が弱すぎて我ながら嫌になるよ
たまに誰かの突発的な変な言い方が伝染病のようにうつっていく現象が起きるのが面白い
そしてSVが人を選んでキツく注意してくるまでがうちではデフォ
連帯責任じゃないのかw

593 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 22:27:05.65 ID:J05oC5BV.net

社員の人も大変だよね
たださスポーツなんかでもチームワークがいいと
いいパフォーマンスができるって言うじゃない

変わった感覚の持ち主の訳の判らない訴えもあるだろうしさ
蹴落とす為の捏造もあるだろうしさ
ただ何十かの中には真実が紛れていて
でもその真実も最初は
え？あの人が？がみたいな感じで
それが何回か重なったりして
あいつそうなのかな？みたいになるんじゃないの？

594 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 22:50:43.87 ID:FQM/61T9.net

日本語が下手すぎ

595 ：FROM名無しさan：2016/04/30(土) 22:55:33.30 ID:J05oC5BV.net

だって日本人じゃないし

596 ：FROM名無しさan：2016/05/01(日) 04:02:03.92 ID:bEiUdvLb.net

この職種ほど、職場によって働きやすさが違う業種も珍しいな。
目標というノルマは多いけど雰囲気が良くて、みんな仲良いところもあれば
仕事は楽だけど全員ゾンビみたいに仕事して帰宅するだけのとこもある。

まともなセンターは、まとめ役のSVやらリーダー的な役割の人がほとんど
優しいしOPと全体的に仲が良い。みんなで遊びに行ったりもする。
ゴミみたいなセンターは管理者同士は仲良いけど、たいして仲良くもない
OPにタメ口聞いたりする天狗になってる奴らが多いところだね。

597 ：FROM名無しさan：2016/05/01(日) 18:28:09.52 ID:B/goawbH.net

イジメが無いところは無いね。
「ここは無い」というのは自分がやられてないだけ。
例えばフォローの時
ＳＶ「それってどう思う?」ＯＰ「答える」ＳＶ「そうじゃないでしょ」
・・・・沈黙・・・・・「こうですか？」・・・・暫く教えない。
とか
「こうこうこうですよ。フン！」
とかさ、微妙にやる。
訴えれば、気にし過ぎ、そんな訳ない。という感じ。
やる側だって「え？そんなつもりないです」っていう逃げ道つくってやるから。

598 ：FROM名無しさan：2016/05/01(日) 19:15:52.10 ID:GaGKAFQo.net

だからさ、オペレーターは積極的にコミュニケーションとって
被害を共有しないとダメ
孤立していると対策出来ない

599 ：FROM名無しさan：2016/05/01(日) 22:05:13.76 ID:lHnO/UHT.net

セクハラ常習犯の男も通報しなさそうな相手につきまとうよ
だいたい小さい部署の女子とか孤立してそうな女子を狙う

600 ：FROM名無しさan：2016/05/02(月) 00:07:39.50 ID:7wfdtTyQ.net

テッペンがハゲていて太っていて不潔っぽく
メタボで腋臭でオタクもの凄く暗い・・・
地味で知ったか振りで博学が有る
一見頭良さそうだけど実はそうじゃない
つきまとってる相手の女が吐きそうで困っているのに
肌でそれを感じ取れない何故か女に接近してばかりいる
困った相手にハッキリと拒否されると復讐に入る・・・
地味だし目立たないから関係のない人間は焼きもち対象にもせずいい人
暫くはそう
結局は逆キレして辞める

601 ：FROM名無しさan：2016/05/02(月) 00:25:55.77 ID:Solj+EbS.net

>>600
日本語苦手なの？

602 ：FROM名無しさan：2016/05/02(月) 11:53:29.50 ID:dA11kBc9.net

>>597
気にしすぎ・そんなつもりないです
すごく良くわかる！

イジメとまでは言わないけど明らかにオペによって好き嫌いで対応変わってるSVはいるね
そういう人の声が聞こえてくるだけで吐き気がするよ
いない日はどんだけ忙しかったりミスして叱られたりしても天国に感じる

603 ：FROM名無しさan：2016/05/02(月) 21:37:08.47 ID:QttUR8wQ.net

求人でコールセンターの派遣募集で派遣先について記載がない時って
申し込む前に派遣の担当に派遣先の会社どこなのか聞いても大丈夫だろうか？

604 ：FROM名無しさan：2016/05/02(月) 22:04:40.24 ID:7wfdtTyQ.net

≫584
バレてる？
マスクなんか全然効果のないスメハラ攻撃
しないようにね
そしたらコッチもやり返すから

605 ：FROM名無しさan：2016/05/02(月) 23:09:25.42 ID:HUmG/4BY.net

>>603
聞くくらいなら別にいいんじゃないの？

606 ：FROM名無しさan：2016/05/03(火) 16:07:22.36 ID:xZhpP0WI.net

OPは人の噂話と悪口と自慢話しかしてないオバサンが多いから
そういう低民度な人達と関わり持ちたくなくて
あえて派閥に入らないで単独行動してる人達もいるのを理解すべき。>>598

子供の具合悪くて薬飲ませて寝かせて学校に連絡してから出勤したら
ちょうど午前休憩時間で
ババアどもが休憩してる前を通ってロッカー行ったら
ロッカー室に聞こえるような声で
「いいわよね〜子供のせいにして寝坊。
朝起きられないわよね〜。子供のせいにすれば寝坊なのに許されて…」

という声が聞こえてくる。世間話のふりをして強烈な嫌味。
もっともそれを言ってるババアは離婚して旦那も子供もいないババアだったけど。

607 ：FROM名無しさan：2016/05/03(火) 16:14:41.74 ID:xZhpP0WI.net

イジメSVは↑みたいな派閥ボス猿ババアとめっちゃ仲が良いしね。
なのでSVにも休憩室でなにが起こってるかとか言われてるかとか
相談できない。
偶然とか言われそうだし。偶然がそう何度も続くわけないんだけど。
イジメSVも派閥ババアも喫煙者で酒大好きが多い。
なので喫煙室や飲み会で繋がっててイジメ実態なんてなんの対策もされない。
イジメSVも派閥ババ連中も、高齢毒や離婚バツありババア
旦那や子供と仲悪い家庭崩壊ババア同士なんだよね。
同じようなやつ同士が合うわけだよ。

608 ：FROM名無しさan：2016/05/03(火) 18:32:56.77 ID:r2ybi6C6.net

おんなは学校の時トイレも一緒に行く　その延長でネチネチネチしてんだよ
そのまま大人になっているタイプと　カタマリ作って噂してターゲツトつくって発散してって
タイプの人達にはあまり混ざりたくないって考えの人だっている
変に干渉し合って結局揉め事起こすより　一人でいたって別に喧嘩しなければいいんじゃないの？

609 ：FROM名無しさan：2016/05/07(土) 00:49:21.92 ID:o811Dcov.net

コルセンあるある。

妖怪みたいなツラの婚活BBAがいる

610 ：FROM名無しさan：2016/05/07(土) 15:21:10.18 ID:1eN/FFap.net

何気に離婚バツアリおばさん多いね。
40代どころか50越え、60近い婆さんOPもいっぱい。
髪を明るく染めてｷﾞｬﾙが着るような派手な服装で出勤。
肌見せも多く胸の谷間を見せてて女同士でも気持ち悪い。
「娘が学生時代着てたお古なのーwｷｬﾋﾟ!」といってる。
そんなのは家の中で着て、
公共の視線がある職場ではもっとお年に見合った色柄ﾃﾞｻﾞｲﾝ身に着ければいいのに。

611 ：FROM名無しさan：2016/05/07(土) 15:22:55.44 ID:1eN/FFap.net

↑こういう若作りババアにﾀｹﾞられる独身男性は気の毒

612 ：FROM名無しさan：2016/05/07(土) 15:44:35.04 ID:N+AOXfRm.net

20代の×ありでちょっと見られる外見だったら、逆にSVとかに気に入られてることがあるよな。
好かれてるとかじゃなくて、普通の若い子よりベッドまでが近いと踏まれてるだけだろうけど。

613 ：FROM名無しさan：2016/05/07(土) 16:06:37.39 ID:o811Dcov.net

男が婚活BBAを拒否るとバカな仲間利用してﾀｹﾞってくるまじ職場の癌。
どこの職場でも同じ問題起こして本当に面倒臭い。ただただ邪魔な存在。

614 ：FROM名無しさan：2016/05/07(土) 18:25:27.82 ID:dyf3S6GK.net

保険系の会社で着台１ヶ月。
コールセンターって出来ない部下のがかわいいの？

615 ：FROM名無しさan：2016/05/07(土) 20:09:42.79 ID:JSmmOhV4.net

可愛いかだろ

616 ：FROM名無しさan：2016/05/07(土) 21:15:52.42 ID:NT+pOEq6.net

可愛いけりゃちやほやは分かるわなー
可愛い子がいればモチベーションあがるわ。

可愛い同期はいないけど、今まで働いた事のない36のオバハンが同期。
保険以前に常識的な事が分かってなくていつもSVが付きっきりになってる。
その2倍くらいは件数取ってるけど、バカらしくなるわ。

617 ：FROM名無しさan：2016/05/07(土) 21:43:10.44 ID:cc2eUSxX.net

>>613
縁が無い又は自分が相手の好みではないって事なのに
復讐の類までになるとストーカーなんだってさ
そうですかすみませんでしたって思わないといけないんだってさ

618 ：FROM名無しさan：2016/05/07(土) 21:45:49.03 ID:cc2eUSxX.net

>>613
縁が無い又は自分が相手の好みではないって事なのに
復讐の類までになるとストーカーなんだってさ
そうですかすみませんでしたって思うのが普通らしい

619 ：FROM名無しさan：2016/05/08(日) 01:41:38.49 ID:/94XMIVN.net

いくつかのコルセンを渡り歩いて感じるのは、結婚してある程度
余裕のある人は納得出来る見た目や性格の方が多い。
一緒に話してても落ち着いた感じがする。
30過ぎてキモイとかマジヤバいとか、そんな話し方をする人を
魅力的に感じるわけないよね。イケメンや美女は許されるのかな。

620 ：FROM名無しさan：2016/05/08(日) 03:51:07.75 ID:PJV51/WR.net

生活苦しい人＝変な人（母子、無職、ギャンブル、バンド、元お水）
こんなのが落ち着いてるわけないわな。一生フラフラ系。
見た目は人それぞれだからなんとも。
昔、すごい美人がいたけど、元飲み屋の姉ちゃんで
コールセンター合わなかったみたいで一か月で辞めてた。
ダメな人はすぐお水に戻るね。
男性だと慶応大学生のイケメンを見たけど
この人も一か月で辞めてた。まともな人だったけど
周囲が底辺過ぎたし時給が安すぎた。もっと割のいいバイトに転職したと思われる

621 ：FROM名無しさan：2016/05/08(日) 04:05:34.69 ID:DqDyDhda.net

じぶんをけなしてるのと同じだとわからんのかね？
バカ丸出し

622 ：FROM名無しさan：2016/05/08(日) 10:03:03.90 ID:PT/RYCq4.net

どうせいつもの糖質ババアでしょ

623 ：FROM名無しさan：2016/05/08(日) 12:09:27.40 ID:vdZhu3YC.net

うちの女管理者なんとかしてくれ
平気でアルバイトとやっちゃうし、辛くなったら飛ぶし(3回目)、自分が詰められたら下の者に責任被せちゃうし
リアル外道で人の上に立つ資格無いと思うわ

624 ：FROM名無しさan：2016/05/08(日) 14:43:45.99 ID:DqDyDhda.net

飛んだら戻ってこないだろ？
話はしょらねーでわかりように書けや

625 ：FROM名無しさan：2016/05/08(日) 16:58:34.27 ID:4aVtsV/i.net

辛くなったら来なくなるんだろ女にありそうな事だわオペレーターでも一緒だな

626 ：FROM名無しさan：2016/05/08(日) 22:16:02.39 ID:hjPYDvQj.net

連休明けで仕事したら、改めて客のアホさに凄く疲れた。

特に男性はほんとにまわりくどくて何がしたいかサッパリ理解できない

627 ：FROM名無しさan：2016/05/08(日) 23:52:05.86 ID:ea/nViNe.net

楽なコールセンターって何系かな？

ケーブルテレビはテンパってる客が電話してくるから何言ってるか分からなくてきつかった
特に老人に多いけど「何もしてないのに勝手に繋がらなくなった」とか平気で言ってくるよね

628 ：FROM名無しさan：2016/05/08(日) 23:59:26.73 ID:bt+ghsgr.net

テクニカルな要素が入るコールセンターにかけてくる客の9割は「何もしてない」って言うよ。
スマホとかPC関係とかケーブルテレビとか衛星放送とかね。

一般の客じゃなくて技術者がかけてくるセンターは、要点整理してくれてるので楽って言えば楽。
ただしこっちにも相応の技術力が必要だけどね。

629 ：FROM名無しさan：2016/05/09(月) 01:31:17.81 ID:DrWjBMMS.net

自分のストレス耐性が低くなってきたのかセンターにも客にも不満ありすぎてやめたい

630 ：FROM名無しさan：2016/05/09(月) 01:57:05.17 ID:GWeco3Oi.net

>>628何もしてないって言い張る客多いよね
機械が勝手に動いて悪さする訳ねーだろって思う

631 ：FROM名無しさan：2016/05/09(月) 08:09:09.54 ID:hl6T8gUS.net

今日もボイストレーニングだと思って割り切って１日過ごすかな。

ネットも適度に出来るし

632 ：FROM名無しさan：2016/05/09(月) 09:04:07.54 ID:w9eyXrU2.net

>>626
オマエの頭が足りないなら、理解できるまで客に質問して整理しろよ

633 ：FROM名無しさan：2016/05/09(月) 10:59:39.28 ID:LtSrzB6K.net

>>632
またお前か

634 ：FROM名無しさan：2016/05/09(月) 15:04:12.44 ID:986yOqnZ.net

クレーム少ないって求人出てたとこだけど結構多くて辛い
商品に対してのじゃなくて、電話がなかなか繋がらなくてイライラしてるとこに、
対応できない案件で転送することになって、
転送先も繋がらなくて折り返し対応でお願いしたらブチ切れられたりする感じ
たらい回しにするな、そもそもお前のとこは…とかもよく言われる
もっと穏やかなコルセンってないかな？
怒りをぶつけられるの辛いよー

635 ：FROM名無しさan：2016/05/09(月) 16:08:30.92 ID:E88fVc07.net

>>634
あるけどそこより時給安いかもよ

636 ：FROM名無しさan：2016/05/09(月) 22:11:36.44 ID:DrWjBMMS.net

インとアウトどっちが楽?

637 ：FROM名無しさan：2016/05/09(月) 23:26:51.62 ID:986yOqnZ.net

>>635
時給安くてもいいから教えて欲しい
今のところもたいして高くないから余計辛いんだよね

638 ：FROM名無しさan：2016/05/10(火) 00:59:57.87 ID:6rEz5H9m.net

>>634
電話してくる人に対して対応人数が少ないってことだから
余裕がない会社なのかもね。

639 ：FROM名無しさan：2016/05/10(火) 01:28:15.63 ID:wuhAs+ij.net

>>636数字出せるならアウトが楽
数字出せるやつは神 出せないやつはゴミ
数字出せれば何してても許されるから楽だけど出せないなら存在することを許されない

640 ：FROM名無しさan：2016/05/10(火) 03:48:23.77 ID:rMyOYhpE.net

アウトでも数字なんか関係ねえよ
営業以外のアウトもあるからな

641 ：FROM名無しさan：2016/05/10(火) 06:46:14.05 ID:GFMzoc/k/

通販のイン、楽よ
時給は安いけど
ただ、この時代にわざわざ電話で注文してくるわけだから、そりゃもう、、わけわからん人も多いよ
住所電話が言えないとか

642 ：FROM名無しさan：2016/05/10(火) 11:12:21.03 ID:1yy5XsE3.net

暴言はいてくる客を訴える機関ってどこ？

自分は客だからって、オペに何言ってもいいと持ってるｷﾃｨｰ多すぎ

643 ：FROM名無しさan：2016/05/10(火) 19:34:13.00 ID:4nWhzFdq.net

プロバイダー 時給1100円
通販受信 時給1000円
CATV 時給1500円

通勤圏内にあるのがこの３つなんですがどれが一番きついですか？

644 ：FROM名無しさan：2016/05/10(火) 20:23:23.94 ID:na9yRhvs.net

>>621と>>622が底辺だってことだね。母子かバンドか借金もちのダメなやつか水商売なの？
旦那さんのいる主婦オペレーターは底辺じゃないから。
昼間あいてる時間に自分のお小遣い稼ぎに来てるだけだもん。
一緒にしたらダメだよ。

645 ：FROM名無しさan：2016/05/10(火) 22:23:10.32 ID:RGJFyxxw.net

そういうのはご自慢の糞スレで好きなだけやってもらって構わないから
糞スレに帰ってね

646 ：FROM名無しさan：2016/05/10(火) 22:30:40.14 ID:dc6eT952.net

子持ちでコールセンターw
底辺の底辺
まともな女になら子育てに専念するするが
底辺夫婦は共働きw

647 ：FROM名無しさan：2016/05/10(火) 22:42:42.21 ID:ZBGnsF0S.net

↑結婚すら絶望的なオトコよりは１００万倍マシ

648 ：FROM名無しさan：2016/05/11(水) 00:14:24.36 ID:l95xIXJs.net

週３で４〜５時間勤務のセンターなんて子持ち主婦には絶好のアルバイトだもんね。

649 ：FROM名無しさan：2016/05/11(水) 00:22:50.69 ID:J9A6mTFy.net

>>643
時給の順番にキツイと思う
その内容なら少なくとも私の周りはそう

でもそこにいるSVや社員の質にも寄るし交通費出るとこもあるしやっぱり入ってみなきゃわからないか

650 ：FROM名無しさan：2016/05/11(水) 01:02:07.30 ID:l95xIXJs.net

ケーブルテレビは自分も行こうとしたから
内情をちょっと調べたけど、ブラックだったな。
研修で半分以下になって、着台デビューできるのが５０人のうち２人だけとか。
プロバイダは興味があって好きなら勤まると思う。
通販は単調で飽きるんじゃないかな。通販は押し売りをやらせられるところもある。
結論としては631とほぼ同じ。SVの人柄、指導力、教え方のうまさ
センターの雰囲気が高民度かどうか。ギャンブルだね。

651 ：FROM名無しさan：2016/05/11(水) 01:03:28.45 ID:l95xIXJs.net

>>645
SVはSVスレへ逝くように。ここはOP専スレだからね。

652 ：FROM名無しさan：2016/05/11(水) 15:02:36.96 ID:xI3WCngt.net

コールセンターはコミュ障や声が小さい奴は不向きですか？

よく募集しているから気になってます

653 ：FROM名無しさan：2016/05/11(水) 18:59:46.32 ID:IVUu48jO.net

>>652
矢継ぎ早に攻め立てられるからコミュ障だと慌てるし何言っていいか分からなくなると思う
研修で教わることは所詮マニュアルだから臨機応変に対応することが必要になってくる

654 ：FROM名無しさan：2016/05/11(水) 23:38:49.42 ID:6Q5R7tz1.net

>>652
声の小さいコミュ障だけどなんとかやってるぞ
やられまくってるけどな

655 ：FROM名無しさan：2016/05/11(水) 23:46:08.48 ID:LAubBp7q.net

>>652
コミュ障＝周囲と雑談できない程度なら何も問題ない
だって客との対話は「専門分野の質問に答える」事なのだから
知識さえ習得してそれが引き出せれば、無駄話とか必要ないわけよ

普段はボソボソ聞き取れないような暗い声で話すヤツでも
仕事となればウソのように明るい笑顔満面で喋るヤツはいくらでもいる

656 ：FROM名無しさan：2016/05/12(木) 09:07:58.44 ID:ExAeSVAY.net

コミュ障でも攻撃的な性格じゃなければ全然いけるよ
あとは怒られた時に気にしすぎない事。

自分追い詰めるタイプが一番辞めやすい。

657 ：FROM名無しさan：2016/05/12(木) 15:52:27.72 ID:da3HWVbN.net

バイト探して駅置きの「タウンワーク東京都心」ての手に取ったら
最初のページにドコモのコルセンで募集が出てた
派遣会社が２つならんでどっちもドコモ

時給がいいので気になるんだけど
コルセンって若い女の子ばっかりってイメージある
おっさんは用無しですかね？

658 ：FROM名無しさan：2016/05/12(木) 16:46:03.60 ID:LJFCbnUH.net

>>658
どこでも、今はおっさんとBBAが8割くらいだよ。

携帯関連は、時給が高いし本体が100％出資の子会社運営なら
センター自体はしっかりしてる事が多い。
ただし、携帯はどんな底辺でも手放せないツールだから、客層は数ある
コルセン業界でも最悪クラス。

659 ：FROM名無しさan：2016/05/12(木) 16:49:43.41 ID:da3HWVbN.net

>>658
情報ありがとう！安心しました
検討します

660 ：FROM名無しさan：2016/05/12(木) 18:02:14.99 ID:OLm+BdH4.net

そうそう、マイペース系のコミュ障とか余裕でいけるよ
普段の声質や大きさとは全く違う人ばかりだしやってみないと自分でもわからないんじゃない？

>>656
自分を追い詰めるタイプね…本当にその通りだ
悩んだりしないで周りに愚痴ったりオッペケペーって流せるタイプが向いてるよね

661 ：FROM名無しさan：2016/05/12(木) 20:08:26.44 ID:Af4SQ+3T.net

ＳＶにアタられるか、そうじゃないかも大きい。
イラッとさせられながらとか、動揺させられながらでは
クレーマーにアタった時に平常心でやってる奴に比べて不利。

662 ：FROM名無しさan：2016/05/12(木) 23:21:49.65 ID:OLm+BdH4.net

>>661
あーそれもわかる！
声聞くだけで萎縮してしまうSVいるわ
なんかもう別に怒ってる訳でもないのにその声がするってだけで動揺するしたまにイラつく
嫌ってるオペは多いけど相性もあるだろうしやっぱり入ってみなきゃわからないねw

663 ：FROM名無しさan：2016/05/12(木) 23:49:11.89 ID:enLQ9/Qv.net

若い女性もいることはいるが、断言しよう。
「若くて可愛い娘はいない」
そんな娘は他にいくらでも需要があるからな。

まあ、個人的には客層最悪だったのはサラ金のATM故障受付だがな…。
この機械でいったん返済した形を取ってすぐまた借りて他所へ持ってかないと命があぶないとかいうのが
必死の思いでかけてくるからキレたときが怖いのなんの。
「金は借りられて当たり前」という意識持ったら人生終わりだな…と思った。

664 ：FROM名無しさan：2016/05/13(金) 01:45:01.05 ID:hP9deVgQ.net

コールセンターって死ねって言われるのが当たり前の世界だよね
声からして普通のおっさんなのに何ヶ月も前から周知してたことを知らない俺は聞いてない死ねって日本人の質は下がる一方だと思った

665 ：FROM名無しさan：2016/05/13(金) 02:32:00.41 ID:CCXk+CY9.net

>>656
それSVが一番言いそうなことだね。SVなら専スレに移動しろって。
誰も自分を追い詰めたくないのにそう仕向けてくるのはSVとLDじゃないか。
怒ってる客に当たって、こんなの誰が電話とっても怒られる地雷客なのに
「あなたの対応が悪いから」的なフィードバックして
罪悪感持たせては仕事やる気をなくさせる。
意気消沈するもしないも、SVのフォロー次第なんだけど
完全に連中は相手を選んでやってるし。
心に引きずって辞めたのはOP本人が自分を追い詰めたせい、と結論付ける。
逃げ口上もいい加減にしろ！

666 ：FROM名無しさan：2016/05/13(金) 06:51:58.43 ID:y/lWu8LB.net

普段から何でもかんでもSVのせいだって喚いてる糖質おばさんが
「逃げ口上もいい加減にしろ！」とか言ってるのを見ると流石に吹き出すわ。

667 ：FROM名無しさan：2016/05/13(金) 09:13:44.80 ID:yy7Ijxjm.net

>>663
若くて可愛い娘居たセンターもあったけどあれは大学に近くて他のバイトより４００円くらい時給が高い地区だったからなんだろうな…

668 ：FROM名無しさan：2016/05/13(金) 13:03:09.64 ID:zDdghmA7.net

コルセン（含むテクサポ）を近々設けなければいけない立場になってしまったんだが、
ベルみたいな安かろう悪かろうに外注するより、
自前で作ってOP直雇用する方がCS考えるといいかな？
>>667さんの言うことじゃないけどそこそこの大学の近くに作ってそこそこの時給出せば集まるだろうし…。
テクサポを含むことを考えれば理系の強い大学の近くがいいかな？

669 ：FROM名無しさan：2016/05/13(金) 16:03:51.60 ID:ACKvTRuA.net

>>668規模にもよるけど一からマニュアル作って育てるより質は下がっても外注の方が楽だし安上がりだよ

自社で構えるなら大学生は卒業までの数年しか働けないから大学近くってよりは大学生も利用するターミナル駅近くがいいと思う
利便性の高い駅に近づけるに連れて賃料も跳ね上がるからどこで折り合いつけるかだけどさ

670 ：FROM名無しさan：2016/05/13(金) 16:29:25.98 ID:UqN5zcuu.net

しゃくれゴリラがキモすぎた(TT)

671 ：FROM名無しさan：2016/05/13(金) 16:33:05.13 ID:lzB7xmEw.net

昔から何かとバンドマン（）目の敵にしてる赤貧クソババァいるけどなんなん？ｗ
きっしょ

672 ：FROM名無しさan：2016/05/13(金) 18:32:07.97 ID:i1L8J7F6.net

雇われてる側としては派遣も直雇用も一長一短だけど、クライアントなら派遣一択じゃないのかな
コルセンは教育がしっかりしてても向き不向きが強くて入れ替わり人数が多いし、その度に募集して教育してたら結局コストかかりそう
CSは派遣会社数社と契約して常に危機感を持たせておけば悪くはならない…んじゃない？

673 ：FROM名無しさan：2016/05/13(金) 18:41:00.06 ID:GxAO83h7.net

>>671
蜘蛛の巣の張った粗末な臭マンお情けで弄ってもらった挙げ句
ポイ捨てされた憐れな婆とかだろｗくだらねぇ

674 ：FROM名無しさan：2016/05/13(金) 20:08:42.44 ID:mmLcj8GP.net

コルセン自体、数あるバイトの中でも直接雇用でもない派遣に頼ってるから離職率が高いんだろうと思う。

675 ：FROM名無しさan：2016/05/13(金) 20:38:04.12 ID:zDdghmA7.net

コルセン歴長かったってだけで担当者にされた私です。
派遣の件ですが。

俺が最初にコルセンのOPをやったのは当時まだ新しい業界だった「新電電」の1社「日本テレコム」。
いまはどうか知らないが通信会社はアルバイトを使っちゃいけないって法律があったそうで、
脱法的手段として派遣という制度が使われていた。

で、コルセン自体を分社化してしまえば、そこは通信会社じゃないんだからバイト使える！という理由で
設立されたのが「日本テレコムマックス」。
派遣で行ってた俺は「この時給ならアルバイトとして雇うけど？」と400円も安い時給を提示された。
要するに派遣を追い出したかったみたいで結局それまで取引のあった派遣会社とは全部切れたんだが、
雇っても雇ってもバイトがすぐ辞めるっていう理由で結局別の派遣会社に頼ってたな。
正直言ってざまあみろと思ったわ。

JRグループだった日本テレコムはJRと別れてソフトバンク傘下になり「ソフトバンクテレコム」と改名。
電話だけでなく通信インフラ一般の企業になったが、マイナンバーの仕事を受注して即それを韓国の会社に孫請けさせて
大量の個人情報流出事故を起こしたのはご存じのとおり。

テレコムマックスはテレコムから離れ喪死喪死傘下に入り「マックスコム」と改名。

「マックス」がいまでも「テレコム」の仕事をしているかどうかは知らん。

676 ：FROM名無しさan：2016/05/14(土) 04:36:02.91 ID:cjoD4IK9.net

本当にいたバンドマンＳＶ

・チビ
・ブサイク
・デブ
・これから新宿で演奏〜が口癖
・バンドのイベントに出演したがｵﾝｴｱされずカットされた
・バンドなのに歌が下手
・バンドなのに演奏が下手
・バンドなのに作曲がショボイ
・バンドなのにﾘﾘｯｸもｼｮﾎﾞｲ
・バンドなのにオーラがまったくない
・仕事中、JDバイトを口説いてナンパしている
・電話が鳴ってるのにとらないで元ｷｬﾊﾞ嬢と雑談
・友達のﾊﾞｰｽﾃﾞｰﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄに作曲を頼まれてマックで作曲してるんだよね〜と吹聴
・自分はいつでもｴﾝｼﾞﾆｱに転向できると豪語
・ﾗｲﾌﾞをやったらしいが、場所が池袋とか所沢の汚い飲食店だった
・フェイスブックで検索するとアホな日常の写真がいっぱい出てくる
・フェイスブックの友達が入れ墨８９３とかお水ふうの女ばかり
・SVのくせにミスが多い
・SVのくせにクレームを悪化させている
・エンジニアにいつでも転向できるという割にはWindowsとｴｸｾﾙの知識しかない

677 ：FROM名無しさan：2016/05/14(土) 04:40:21.38 ID:cjoD4IK9.net

>>666
OPが短期間で逃げ出すのはSVの教え方が悪いから。
研修時にゴッソリと辞める人達はたくさんいる。
理由は「あいつの研修、わけがわからないから」
ハーバード大学でMBAを取ってからSVやったらどうなん？
逃げ口上もいい加減にしろっ！

678 ：1：2016/05/14(土) 04:41:25.37 ID:cjoD4IK9.net

>>668
このスレに書き込んではダメだろ？

679 ：FROM名無しさan：2016/05/14(土) 04:41:56.88 ID:cjoD4IK9.net

>>669
お前もだ！SVスレに移動しろ。

680 ：FROM名無しさan：2016/05/14(土) 04:42:45.80 ID:cjoD4IK9.net

>>671
過去スレ掘ってきて全部読んでからこのスレに書き込め。な？

681 ：FROM名無しさan：2016/05/14(土) 04:44:36.46 ID:cjoD4IK9.net

>>672
SVは人の入れ替わりが激しい方がいいみたいだよ。
JDとか専門学校生をナンパしなきゃいけないからね。
センターで仕事覚えて３年ぐらいは働きたいなと考える主婦を
徹底的にイビって追い出す。ナンパの対象にならないから。

682 ：FROM名無しさan：2016/05/14(土) 04:45:48.50 ID:cjoD4IK9.net

>>673
バンドでデビューできないまま４０台になってしまった
きもいオッサンですか。芸能人じゃなかったんですかｗ

683 ：FROM名無しさan：2016/05/14(土) 04:47:18.56 ID:cjoD4IK9.net

そんなエンジニアだって言い張るなら
アップルやGoogleやMicrosoftに転職すればいいじゃないの＞SV
アップルの日本法人の研究所、某所にあるわよね。
主婦の私でも知ってるよ。
なぜすぐ転職しないんですかッ！（小池一夫風）

684 ：FROM名無しさan：2016/05/14(土) 04:51:10.18 ID:cjoD4IK9.net

>>674
違うよ。
センター運営の仕方そのものがおかしいからだよ。
もう言ってるじゃん。若くて可愛い大学生に働いてもらいたいって。
実際はそういう人は卒業するまでの短期しかやらないのに
それでも若い女を所望する。
目的はナンパ。センター存続のための数字向上ではない。
風俗嬢が短期でｸﾞﾙｸﾞﾙ回転率よく新しい女性が入ってこれば嬉しいという発想。
これだから致命的なミスが出てセンター閉鎖につながる。
マネージする男たちがこういう発想だからねえ。

685 ：1：2016/05/14(土) 05:05:02.45 ID:cjoD4IK9.net

オペレーターじゃない糞ジジイが何匹かカキコミして
スレチな話をしているようだけど
コルセン開設の話なら該当会社専スレでレスしてくれば？

686 ：1：2016/05/14(土) 05:14:25.52 ID:cjoD4IK9.net

コールセンターでＳＶやってる爺集まれ！2糞目
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/haken/1461340117/l50

お爺ちゃん、↑でカキコミしてね。
お爺ちゃんオクチくさーーーいｗ

687 ：FROM名無しさan：2016/05/14(土) 05:48:44.84 ID:5CFXolby.net

オッサンでも受かりますか?

688 ：FROM名無しさan：2016/05/14(土) 05:49:58.88 ID:5CFXolby.net

オッサンでもバイト受かりますか?

689 ：FROM名無しさan：2016/05/14(土) 11:06:57.44 ID:NCI3tMs22

大阪市は保育士不足解消のため、全国で初めて、新卒保育士に最大２０万円の給付金を支給する補正予算案を提出しました。

 １３日から始まった大阪市議会で、吉村市長は、待機児童解消に向けた保育士の人材確保対策として、総額５億３４００万円を含む補正予算案を提出しました。
 市内にある民間の保育所や認定こども園を対象とした対策で、全国で初めて、新卒の保育士に対し、２年間で最大２０万円の特別給付金を補助します。また、
 関西以外の地域で資格を取得した保育士が大阪で就職しやすいよう、保育所などが借り上げた住宅に住む場合、月額８万２０００円を上限に家賃補助を行います。
 吉村市長は、補正予算案が可決されれば夏から支援を開始したいとしています。

http://webnews.asahi.co.jp/abc_2_004_20160513008.html

690 ：FROM名無しさan：2016/05/14(土) 11:09:12.32 ID:NCI3tMs22

保育士賃金を月４万引き上げ…技能・経験積めば　2016年05月14日 08時44分

安倍内閣が掲げる「１億総活躍社会」に向け、政府が策定する中長期計画
「ニッポン１億総活躍プラン」の概要が１３日、判明した。

　経験を積んだ保育士の賃金を来年度から月約４万円引き上げることや、
雇用形態の違いで賃金差をつけない「同一労働同一賃金」実現のために指針を策定することなどが柱だ。

　１８日に開かれる関係閣僚と有識者で構成する「１億総活躍国民会議」で決定後、政府が３１日に閣議決定する予定だ。
　プランには、保育士の賃金を一律２％（月給約６０００円）引き上げる方針を明記。
保育士の月給が全産業の女性労働者の平均月給より約４万円低いことを踏まえ、
技能・経験を積んだ保育士に関しては約４万円の賃金引き上げを目指す。
「希望出生率１・８」を実現するため、保育人材を確保するのが狙いだ。

http://www.yomiuri.co.jp/politics/20160513-OYT1T50243.html?from=ytop_main5

691 ：FROM名無しさan：2016/05/14(土) 17:28:39.91 ID:VM+zqsnS.net

オトコしか興味ないおっちゃんだけど採用されてガンバってるよ

692 ：FROM名無しさan：2016/05/15(日) 03:54:52.21 ID:LKErgqto.net

コルセン勤めるなら、派遣会社が直接請け負ってるところじゃなくて
本社が出資してるところがいいよ。
派遣会社のやってるコルセンの管理者は本当にゴミレベルが多いから。
少なくともSVやリーダー的役割の人のさじ加減で等級？みたいなものが
決まるところだけは絶対に避けたほうがいい。
OPのレベルアップなんざ、失敗を重ねて受電の本数が糧になるんだけど
「コイツは出来ないから上にあげない」なんて考えの馬鹿がいるところは
ホントに辞めたほうがいい。

693 ：FROM名無しさan：2016/05/15(日) 07:56:54.15 ID:WZXXUuse.net

ベルとかもしもしとか最悪だよね

694 ：FROM名無しさan：2016/05/15(日) 09:29:04.52 ID:aOGJ1StE.net

出来ないやつに仕事任せる方が余程の馬鹿だろ。
会社は自分のミスを許容して当たり前、自分を成長させて当たり前って思ってるっぽいけど
お前一人の為に働いてる人間なんていないから。

695 ：FROM名無しさan：2016/05/15(日) 16:27:31.12 ID:c+piLaJX.net

>>694
その理屈じゃ、いつまで経ってもOPは成長しないな

696 ：FROM名無しさan：2016/05/15(日) 18:30:20.19 ID:aOGJ1StE.net

>>695
研修期間みたいに誰もが仕事ができない状況であればそうだね。
自分が言っているのは失敗しない人と失敗する人がいるときに、わざわざ失敗する人を選ぶやつはいないってこと。
ましてや「自分はダイヤの原石なのに誰も磨いてくれない」なんて考えの馬鹿は何をしたって成長しないだろう。

697 ：FROM名無しさan：2016/05/15(日) 19:10:57.77 ID:WZXXUuse.net

でもまあ現実のリアルでは
ＳＶは仕事できないＯＰを評価するし（個人的に親しいから）
どういう基準か知らないけど、明らかにミスばかり出して
誤案内誤登録が多い人をリーダーにしたり別の仕事任せたりしてるよね。
たいてい学生とか若い人。自分の近くの席に引き寄せてﾆﾀﾆﾀしながら指示出して。

698 ：FROM名無しさan：2016/05/15(日) 19:55:15.58 ID:03iRP6ZZ.net

せやな

699 ：FROM名無しさan：2016/05/15(日) 20:06:19.81 ID:nRidMkMG.net

>>663
オンナはまぁまぁかわいいコを「可愛い」と言う
びっくりする程可愛いとそれも言わずイライラして
悪口やブッ潰しの方向に向かう

700 ：FROM名無しさan：2016/05/15(日) 21:09:23.86 ID:Mh+Iytoj.net

たんに日本人を潰したいだけ
可愛い云々やない
コールセンターは日本人すくないから
下手なこと言わないこと

701 ：FROM名無しさan：2016/05/15(日) 21:10:34.59 ID:Mh+Iytoj.net

特に管理担当は日本人じゃないよ
他に行き場ないし

702 ：FROM名無しさan：2016/05/15(日) 21:19:36.91 ID:ZCP4ROoL.net

40代以上の更年期ババアが一番苦手だわ
今日もネチネチ愚痴を90分も聞かされた

703 ：FROM名無しさan：2016/05/16(月) 18:10:01.98 ID:qKDudssE.net

コールセンターのバイトって個人プレーだと思うし、お客さんの対応が西遊せんだと思うんだけど。
職場の人数が少ないせいか、雑談を強要？されてるような感じがしてめんどくさい

704 ：FROM名無しさan：2016/05/16(月) 22:06:35.42 ID:ZUGScyte.net

コルセン勤務で羊水の腐った逝かず後家婆は生涯赤貧

705 ：FROM名無しさan：2016/05/16(月) 22:24:08.96 ID:pRXIXbT+.net

離婚バツありボッシーもね

706 ：FROM名無しさan：2016/05/16(月) 23:45:03.25 ID:KT4GM1cw.net

あとオマエもな

707 ：FROM名無しさan：2016/05/17(火) 00:16:13.36 ID:2OgHU5Ue.net

昔はバイトとしては美味しい方だったんだけどねえ。
コールセンターはアウトソースが当たり前、になったころから急激に転落したな。

まあそりゃそうだよな。
苦情言いたい客と苦情聞きたくない企業の間で板挟みになることが仕事だもんな。

708 ：FROM名無しさan：2016/05/17(火) 02:11:45.61 ID:Q4QXyXkd.net

とある金融系のコルセンで働き始めた。
私は本業があるから週２勤務希望で面接のときに伝えてその場で採用してもらったのに、いざ働き始めると週２だとマネージャーに嫌な顔されたり理由を聞かれたりで居心地悪い。

本業の出張などがあるため固定のシフトは厳しいと伝えたものの、いざ蓋を開けると曜日が固定されていてシフト追加は歓迎だけどカットや移動はいい顔されない。

固定シフトを変更する場合はマネージャー相談のうえ、自分で代わりを見付けろと。
日が浅いし、個人プレーな場なのに代わりなんて見付けられないんだけど…

仕事内容も雰囲気も好きなのに毎回シフトのことで嫌な顔をされてしまうのはちょっとつらいな。
長く働きたいのにシフトの件でいつも申し訳ない感じになるから困ってる。

709 ：FROM名無しさan：2016/05/17(火) 04:46:03.58 ID:YgRh82BV.net

>>705
一生フラフラ系のバンドマンもどきとDJも赤貧だろうね
ホラッチョ川上の方が嘘つきだけど復活を待望されてるよねｗ

710 ：FROM名無しさan：2016/05/17(火) 12:35:14.51 ID:8EGhsMP7.net

やっと一週間経って慣れたが、まだ咄嗟の返しで噛んだりモタつく。このへんは数こなすしかないかな？

711 ：FROM名無しさan：2016/05/17(火) 16:20:13.25 ID:WVLpuuYm.net

入電数少ないからと言って早上がり募ってたらみんな一気に帰宅
後に残った人間スキル低い人間しかいないから当方に入電集中
疲れたから帰って来た
スキル低い人間から強制送還にすればいいのに

712 ：FROM名無しさan：2016/05/18(水) 00:23:28.27 ID:z/csQn1A.net

時給1100円って今時かなり低いけど
内容もかなり楽なの？

無茶苦茶楽とか暇なら応募しようと
思うんだけど経験者いたら情報よろ

713 ：FROM名無しさan：2016/05/18(水) 01:36:18.78 ID:pA+6JjLC.net

>>712都心じゃなければ交通費なし1100円て平均値だよ
求められるレベルは昔より上がってる印象

714 ：FROM名無しさan：2016/05/18(水) 07:28:07.89 ID:wqde0BPk.net

PC入力が遅い人はこの仕事は不向きですよね?

715 ：FROM名無しさan：2016/05/18(水) 08:25:17.61 ID:Xamw4Dzc.net

タイプなんてやってるうちに早くなるよ

早くしろ早くしろなんて急き立てるSVやリーダーは無能だから
言うこと聞かなくていいよ。

716 ：FROM名無しさan：2016/05/18(水) 08:56:48.19 ID:Xv3edMNf.net

でもさすがにキー見ないと打てない人は現場に出てから泣きを見るよ

717 ：FROM名無しさan：2016/05/18(水) 12:43:07.41 ID:Xamw4Dzc.net

自分も最初はキー見ながら１本指で打ってたけど
SVがｷﾞｬｱｷﾞｬｱ言わなかったし、のんびりしたセンターだったので（当時）
仕事しながらﾀｯﾁﾀｲﾋﾟﾝｸﾞを習得した。家でも練習したけどね。
面接時に面接官にそのことを相談するといいと思う。

悪質なセンターは面接時に「タイプできなくても大丈夫です」
とうまいこといって採用しておきながら現場に出ると
早く履歴入力しろ！と罵倒してくるセンター。

昔の電電公社ののんびりセンターだったから良かったのかもしれないけど
コルセンスレであげられてる悪質テレマは
面接官と現場SVの言ってることが食い違ってることが多いので要注意。
「現場に出てから文句言われないですかね？」とよく念を押す必要があるよ。

718 ：FROM名無しさan：2016/05/18(水) 13:36:12.27 ID:z/csQn1A.net

>>712
国関係の短期案件なら楽な可能性あり
一般企業だったら足元見てる地雷案件で胸糞の可能性大

どうせどこいっても大変なんだから
もう少し上の時給の案件目指せば良いよ

719 ：FROM名無しさan：2016/05/18(水) 17:23:22.51 ID:Af94OLVW.net

時給が安い ＝ 楽 はコルセンでは当てはまらなさげ、特にイン

大手で安い所にいたけど高い所の方が研修もマニュアルもしっかりしてた。
時給安い＝クライアントがケチって事
なんでもかんでも都合良く求めてきて大変だった。

どうせきついなら時給高い方がいいよ、ほんと

720 ：FROM名無しさan：2016/05/18(水) 18:05:45.51 ID:3EUb9eEt.net

コールセンターのアルバイトって誰でも採用する感じ？職歴や資格もしっかりしてないと難しい？

721 ：FROM名無しさan：2016/05/18(水) 19:53:03.42 ID:wqde0BPk.net

694です
>>715さん〜697さん､アドバイス有り難う御座いました｡御三方のアドバイスを参考にして検討したいと思います｡

722 ：FROM名無しさan：2016/05/18(水) 21:25:44.33 ID:Xamw4Dzc.net

>>720
大量採用とか新規オープンセンターはよほど変な人（例：前歯がない真っ赤なTシャツ着た
金髪の40爺とか）じゃなければ大丈夫。誰でも採用されると思う。
接客業でバイトしたことあるとか、ﾈｯﾄｻｰﾌｨﾝやPCﾒｰﾙぐらいできますとアピればもっと有利かも。
１〜３人ぐらいの少人数募集の処は経験者や英語、ＰＣスキルある人、容姿端麗な人、若い人が優先で
選ばれるかもね。

723 ：FROM名無しさan：2016/05/18(水) 21:44:59.88 ID:Xamw4Dzc.net

>>720
あとシフト。ブースが要求しているシフトを100％満たせればもっと大丈夫。
この曜日は出れません、この時間はダメですとかになると落ちる確率があがる

724 ：FROM名無しさan：2016/05/18(水) 22:39:30.51 ID:YeI8uD3k.net

稼ぎよかった頃に作ったオリコのゴールドカードのカウンターに
用があって電話したんだが、オペがアスペみたいな喋り方するキモい男だった
どこも人材不足なのね（ーー；）

725 ：FROM名無しさan：2016/05/19(木) 00:09:38.37 ID:piaxzrX/.net

良い人材はSVに睨まれて去るんだよ。
変な対応しかできない人はSVに安心されて残るから。

726 ：FROM名無しさan：2016/05/19(木) 00:21:34.29 ID:117jMGZU.net

昔コルセンって待ち呼があるなんて「異常事態」だったんだけどな。
自動音声応答システムで要件振り分けてからさらに待たせて当たり前、という
サービス業としてあるまじき事態になってから、働く人間にとってもダメな仕事の典型になったな。

727 ：FROM名無しさan：2016/05/19(木) 07:23:53.82 ID:IYCF6iLo.net

別に昔からサービス業はお客様を1分1秒たりともお待たせしてはいけないなんて考え方は無いだろ。
こういうサービス業の意味を履き違えてるやつがクソみたいなクレーム入れてくるんだよな。

728 ：FROM名無しさan：2016/05/19(木) 07:47:27.30 ID:nqjlP9u4.net

もはや斬新

だったらもう「大変お待たせしました」や「お待たせしまして申し訳ございません」も必要ないね

729 ：FROM名無しさan：2016/05/20(金) 22:47:42.75 ID:TkfvsRVv.net

マチコついてて、大変お待たせ致しましたって電話出た時に、待った待ったーって明るく返されるとホッとする半面ゾッとするよね
どんだけ待たせるのよ！とかいきなり切れられる方がよっぽど怖くないわ

730 ：FROM名無しさan：2016/05/21(土) 18:44:20.70 ID:d6JJV4Nho

一番訛りがきつくてなにいってんだかわからないのは茨城
次は秋田、青森と続く
意外と西方面はわからないほどの訛りはない
こちら東京

731 ：FROM名無しさan：2016/05/21(土) 23:36:04.80 ID:+gktgdnE.net

>>725
同感だね。私の班に新人が男女一名ずつ入ってきた。
男→たぶん経験者なのか、言葉遣いが丁寧で説明も私よりわかりやすい。
女→全く調べずにSVに質問。えーと、あの連発。２〜３質問されると
「たくさん聞かれてわかんなくなっちゃって♪」という有様。
なのに女の方が先にベテラン扱いというね。うちの上司は頭おかしいわ。

732 ：FROM名無しさan：2016/05/22(日) 01:05:32.91 ID:Xt7KJKqa.net

実務能力より景色重視した結果センターの収益が減って
帳尻合わせに時給下げてるとこ増えてると思う

で派遣ガチャしてるうちに他に仕事奪われるという

733 ：FROM名無しさan：2016/05/22(日) 03:50:05.02 ID:hbcZP01h.net

>>731
その経験者さんの上手い対応をまのあたりにして
SVが「ﾑｯ」としたんだと思われる。SVのイスをとられるかも…と思うんじゃね。
対応が酷い人はどう努力しても今後もダメな人っぽいので
安心されたんだろうね。SVはそういう人を評価するから訳わからないよね。
で、>>732みたいになってセンター閉鎖になる。SVはちりぢりになってどこかへ飛ばされる。
自業自得になる。

734 ：FROM名無しさan：2016/05/22(日) 04:21:55.33 ID:2WKKwpSC.net

ベルグループもりらいあグループもさすがに「毎年業績伸びてます！」とはいかなくなってきたようだな。
ちょっと前までベルグループなんてY新聞の「部数増！」と同じくらい暑苦しく「伸びてます！」と主張してたが。
その辺の会社にとってコルセン請負業がPPMで言う「花形」から「金の生る木」になったと言うべきなんだろうか？
でもそうなると業績上げるには他所の会社のシェアを食うか「商品」を安く仕入れるかだよな。
どっちが簡単かって言えば安く仕入れる＝OPの時給下げる方が圧倒的に簡単なわけで
少なくとも大都市ではやらない方がいいバイトの代表格になりそう。
働き口自体が少ない地方にコルセン設ける会社が今後増えるんだろうな。

735 ：FROM名無しさan：2016/05/22(日) 17:30:50.98 ID:v8rEdgtk.net

沖縄北海道はコールセンターだらけだから次はどこにいくんだろね
海外の人件費が安い国で日本人オペ安く使うとこも多いから更に安い国にいくのかな

736 ：FROM名無しさan：2016/05/22(日) 18:37:24.17 ID:gJ2hmIAR.net

すでに大手はセンターを田舎に移し始めてて
最低賃金が700円より下の地域での相場を時給の基準と考えてる

都内のコルセンは他業種とは逆行して最低賃金に近づくと思う

737 ：FROM名無しさan：2016/05/22(日) 20:03:10.36 ID:v8rEdgtk.net

都心で時給1500円の仕事でも北海道や沖縄なら時給1000円でも人は集まるだろね
すぐ辞められてもすぐ補充がきくし

738 ：FROM名無しさan：2016/05/22(日) 22:26:37.06 ID:G6T17mOQ.net

普通は知人以外のFBなんて閲覧することは滅多にないんだが
SVや痛い同僚で攻撃してきたやつは
腹が立ってそいつの名前で検索してしまうなｗ
ｲﾀﾀな写真や日常がｱｯﾌﾟされていると
「こんなｼｮｰﾓﾅｲやつだから職場で怒鳴ってきたりするのか」
と哀れになる。
いい気になってイジメや罵倒を繰り返して来たら
そいつがおそらく絶対閲覧しないであろうジャンルの板に
そいつの画像やリンクを嫌がらせで貼っておく。

739 ：FROM名無しさan：2016/05/22(日) 22:41:29.61 ID:dMV93Lhd.net

2chでｼｮｰﾓﾅｲ嫌がらせしてる自分については哀れだと思わんの？

740 ：FROM名無しさan：2016/05/22(日) 23:52:51.38 ID:hbcZP01h.net

仕事ができるOPさんが広い心で多めに見てあげてるのをいいことに
毎日毎日怒鳴りやイジメを継続するSVが悪いわ。
閲覧や貼付が嫌だったら、毎日イジメたりハブったり怒鳴ったりしている自分を反省なすったら？
ポルノ系板に貼られないのをありがたいと思って感謝してもらわないと。
だいたい、個人情報を自分で垂れ流してるSVの方が非常識じゃないの？
業務室でもデッカイ声で「自分はクラブDJだから」って言ってますよね。
恥ずかしくないんですか。

741 ：FROM名無しさan：2016/05/22(日) 23:54:48.35 ID:hbcZP01h.net

SVやゴミ同僚のｲﾀｲフェイスブック貼るんだったら閲覧人数が絶対的に多いν即＋だよね。

742 ：FROM名無しさan：2016/05/23(月) 07:14:44.15 ID:64lKgmjc.net

などと意味不明な供述をしており

743 ：FROM名無しさan：2016/05/23(月) 08:26:03.06 ID:Uer13gE/.net

コールセンターでバイトを検討してるのですが身元保証人って必要なんですか?まぁ個人情報を扱う仕事でしょうから分からんでもないけど社員じゃないのに大袈裟というか今イチしっくり行かない

744 ：FROM名無しさan：2016/05/23(月) 09:18:34.12 ID:mtNZEGRk.net

>>743
金融系は必要かな
個人情報漏洩については社員よりバイトが一番危ないw

745 ：FROM名無しさan：2016/05/23(月) 20:35:25.32 ID:ssoVjyJP.net

ロッカー室で泥棒多発している鐘方式なんて
身元保証人必須で数か月おきに身元保証書書かされる

746 ：FROM名無しさan：2016/05/24(火) 00:53:53.19 ID:ckVXhOMU.net

鐘は金融どころかすべてのブースで勤務するとき書かされるよね。
個人情報悪用犯罪をやったのも鐘の契約社員だったし。

747 ：FROM名無しさan：2016/05/24(火) 01:35:51.62 ID:Moamk1wg.net

都内の時給1300円のコルセンと1500円のコルセンだとやっぱり1700円の方がキツイ？
業務内容は両方受信。

748 ：FROM名無しさan：2016/05/24(火) 19:19:12.43 ID:7UjbedEI.net

東京はやっぱ高いんだなー羨ましい。
こっちは受信で800円だわ

749 ：FROM名無しさan：2016/05/24(火) 21:30:43.97 ID:mTte1G1c.net

資格取って1200円やっとだもんなぁ
脱北したいわ

750 ：FROM名無しさan：2016/05/24(火) 23:22:50.56 ID:q5Ep34W4.net

横浜なんか、保険の受信（一次受け）と他業務の発信両方やらされても、
たった時給1000円だぞ。
何が「人生は夢だらけ」だよ、て感じだ。

751 ：FROM名無しさan：2016/05/24(火) 23:34:23.40 ID:1nJbtF8X.net

>>747
都内、広告では時給が高いが、SV経験ありでないと1,000〜1,300ぐらい。
それよりも高額なのは平日5日朝から夕方までと正社員と同じ勤務内容だったり、ブラック企業であったり。

752 ：FROM名無しさan：2016/05/24(火) 23:47:20.88 ID:x13wu6oQ.net

>>748
ほかに楽なバイト探した方がましだろアホか

753 ：FROM名無しさan：2016/05/26(木) 15:57:07.99 ID:M8/d5oJX.net

求人誌で派遣のコールセンター1500円とかあるけど実際は1000円位なの？
ネイルOKとかはうそじゃない？

754 ：FROM名無しさan：2016/05/26(木) 16:34:58.61 ID:wCAIcq3P.net

たまに早口でまくしたてるように言って得意気なアホいるけど
自分がすぐれてると思ってるよw

755 ：FROM名無しさan：2016/05/26(木) 21:35:36.63 ID:qYg1TQot.net

コールセンター総合スレッド [無断転載禁止](c)2ch.net
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/haken/1461086471/

756 ：FROM名無しさan：2016/05/27(金) 00:50:50.49 ID:QQr/3wNs.net

>>753
場所、地域にもよるし時給も絶対的な固定ではない事もあるよー
ネイルとか頭髪に関しては自由と書いてあれば本当に自由だね
ただ服装はクライアント次第である程度のオフィスカジュアルを求められる所もあるけどまぁそれも厳しくない
でも男性の服装はちょっと厳しいかも
女性が適当なのに反して男性はスーツ崩しが圧倒的に多い

757 ：FROM名無しさan：2016/05/27(金) 01:44:17.71 ID:chmQMv10.net

>>752
地方は900円でも高かったりするんですよ…

758 ：FROM名無しさan：2016/05/27(金) 12:30:31.47 ID:21dz4fnp.net

コールセンターってさ昼休憩はバラバラに取る感じ？
食堂？休憩室があるの？
レンジとか飲み放題の水とかあればいいなぁ。

759 ：FROM名無しさan：2016/05/28(土) 17:02:31.83 ID:PARPiud9n

>>758
昼はバラバラでsvが順に入れていく感じ
レンジと冷蔵庫、ポットのお湯はある
あとコーヒーも無料
水はない

760 ：FROM名無しさan：2016/05/29(日) 18:34:04.90 ID:GFGtnIJ1.net

>>758
休憩はシフトで決められるから、たまたま休憩が合う人もいる
あんまり親しい人でないと無言w
食堂や休憩室はクライアントさんによる
社員食堂を使わせてくれる場合あり
電子レンジはありますね
お湯はポットで沸かしてあるし
水は給湯室の水道水かコンビニより安い値段の自販機

761 ：FROM名無しさan：2016/05/31(火) 14:16:48.81 ID:Zy1Pqx2r.net

カスタマーセンターって、
客はわからないことは電話すればすぐに解決すると思ってるよね
なのに最近受けた研修がアッサリしすぎてて、こわい〜
悪夢ふたたびか…

以前、某企業のカスタマーセンターで働いて、
客の方がずっとそこに関わってる年月も長いし知識も豊富なんで
いたたまれずに辞めたんだわ
客からボーッとすんな！って怒鳴られて、
ボーッとどころか、これ以上ないくらい切迫した気持ちでやってるっつーの

762 ：FROM名無しさan：2016/06/01(水) 20:49:53.71 ID:TuLpFY8D.net

>>761
客より知識ないならそれはダメじゃない？

763 ：FROM名無しさan：2016/06/01(水) 23:28:03.77 ID:Ylh5txb2.net

わからないことは電話すればすぐわかると思ってる客がいることはいる。

スマホとか機械もの系で、ちょっと何か操作ミスしておかしくなった、なんて時に
「ちょっといろうたらおかしなってしもたんよ。元に戻す方法わからへんかな？」
てな感じで聞いてきて、メーカー名と型番訊こうとしても
「そんなんどうでもええやん。あんたプロやろ？教せてえなあ」
って感じ（どういうわけか関西人が多い）。

一応プロだがあなたが何の機種を持っていてどうやったらどうなってしまったのでどういう状態に戻したいのか、
何も言われなくてもわかる超能力者ではない、と思うことはしょっちゅうある。

764 ：FROM名無しさan：2016/06/01(水) 23:31:35.22 ID:qMaCWz3J.net

馬鹿な奴って団塊に多くね？

765 ：FROM名無しさan：2016/06/02(木) 00:38:22.62 ID:Xq0J48BU.net

普通に型番を教えろといえば？
何でそんなことをここでわざわざ言うのか？
バカじゃねーの？
おまえはその客と同じレベルのバカなんだよ

766 ：FROM名無しさan：2016/06/02(木) 00:41:47.21 ID:Xq0J48BU.net

まあ、いちいちこんな所で客の悪口書くくらいだから
アイソの無い対応して切れられたんだろ
イエス、アンド、バットトークやれよ
まあ、指導する奴もそれ知らないバカだからなあ

767 ：FROM名無しさan：2016/06/02(木) 02:07:12.44 ID:to2cWxUP.net

>>765
何が気にいらんのか知らんが、メーカー名と型番を訊こうとしても、
ユーザーは「プロだからわかるだろ」という理屈で言おうとしない、っていう趣旨だとしか思えないが。

文字で書いてあるものを数行読んでこのわけわからん理解のしかたじゃ、
ID:Xq0J48BUに対応された顧客は災難だな。
人間に訊こうとしたら猿が電話に出ましたとさ、のレベルだわ。

768 ：FROM名無しさan：2016/06/02(木) 07:14:40.83 ID:jVEU9nzf.net

客は何が必要な情報かなんて知らんのだから
それを説明するのがお前の仕事だろ、っていう趣旨だとしか思えないが。

文字で書いてあるものを数行読んでこのわけわからん理解のしかたじゃ、
ID:to2cWxUPに対応された顧客は災難だな。
人間に訊こうとしたら猿が電話に出ましたとさ、のレベルだわ。

769 ：FROM名無しさan：2016/06/02(木) 09:01:26.56 ID:LT7kbM0Z.net

自分の使っている機種も分からん超絶バカは
ショップ行って下さい、で終了で良いでしょ。

770 ：FROM名無しさan：2016/06/02(木) 10:00:27.64 ID:OjUjb4rs.net

>>765>>766みたいに自分の都合だけ一方的に投げてくる客てことだろ

771 ：FROM名無しさan：2016/06/02(木) 12:32:48.59 ID:jMO+m0Jn.net

だから、客の質問がダメだからと文句言っても
意味ねえだろ
いちいち客の質問が気に入らないと感じるメンタリティだから
客に無愛想になり、結果、客が不快感を感じ
客も態度が悪くなる
そうなれば結局、キレさせる前よりオペレーターは
謝らなければならない
そうなる前に丁重な対応をすべき

772 ：FROM名無しさan：2016/06/02(木) 12:37:38.75 ID:jMO+m0Jn.net

理不尽な質問対応は
恐縮ですが等クッショントークを入れろ
オペレーターの、何言ってるの？みたいな反応は
客につわたわるんだゆ

773 ：FROM名無しさan：2016/06/02(木) 13:21:00.95 ID:OjUjb4rs.net

＞いちいち客の質問が気に入らないと感じるメンタリティだから
＞客に無愛想になり、結果、客が不快感を感じ客も態度が悪くなる

いくら正論気取っても、物言いが不快だと受け入れてもらえない
まさに君自身のことじゃんかｗ

774 ：FROM名無しさan：2016/06/02(木) 17:02:34.43 ID:to2cWxUP.net

>>768
だから、>>352のどこをどう読んだら「説明しようとしてない」って読めるのさ？

まあ、オウム返しでしか言い返せないあたり、知能程度は知れてるな。
日々の業務でも、こういうわけわからん言いがかりで客に食ってかかって客に不快な思いをさせてるんだろうな。
自分だけは完璧な対応してるつもりでご満悦ってね…どっかのSVか？

775 ：FROM名無しさan：2016/06/02(木) 17:03:59.63 ID:to2cWxUP.net

>>774
訂正>>763のどこをどう読んだら〜

776 ：FROM名無しさan：2016/06/02(木) 18:09:26.03 ID:ML6ddSPT.net

男性OPにベタベタひっついては
「アタシこの前コケて怪我しちゃったのぉ〜」
ってダメな子ぶりっ子している新人OPがいるが
その怪我はコケたんじゃなくて
同棲しているクラブで引っかけた男からのDVだって事は
お見通しなんだよwww

777 ：FROM名無しさan：2016/06/02(木) 20:45:31.39 ID:mLsMcV66.net

>>776
糖質日記はこちらでどうぞ

コールセンターでSVやってる馬鹿【6糞目】 [無断転載禁止]&#169;2ch.net
http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/part/1456334264/

778 ：FROM名無しさan：2016/06/02(木) 21:09:23.61 ID:A2KXMk+H.net

>>777
そこはSVを叩くスレだろうがwww

779 ：FROM名無しさan：2016/06/04(土) 10:03:47.51 ID:Z4+DRJW9.net

20年くらい昔のPCにWindows10入れようとしてにっちもさっちもとか( ゜Д゜)
そんな化石もたいなもん捨てちまえよクソ老人

780 ：FROM名無しさan：2016/06/04(土) 14:07:06.60 ID:F6MsFDQv.net

客にはキレないけど後輩にキレたりする奴の方がキライだね
あの使い分けってなんなの？メンヘラ？

781 ：FROM名無しさan：2016/06/04(土) 14:42:31.73 ID:whhEFzy9.net

客に対してきれて首とかになった人いる？

客ってアホみたいなこと言ってくるじゃんw

あなたのその発言人権侵害で、法律に抵触している恐れがありますが
自覚ありますか？

とか言ったりして。

特に馬鹿団塊は自覚が低いわw

782 ：FROM名無しさan：2016/06/04(土) 15:11:38.44 ID:F6MsFDQv.net

「しね」「○○○&#10005;&#10005;」「・・・・」「すみません」
だもんね
そんなの日本くらいだったりして

オペの人権もっと守られてもいいんじゃないの

783 ：FROM名無しさan：2016/06/04(土) 15:16:44.88 ID:/ZAcF/It.net

客もだけど使い物にならない管理者ばかりで嫌になる

784 ：FROM名無しさan：2016/06/04(土) 15:34:55.85 ID:FJTgxExA.net

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785 ：FROM名無しさan：2016/06/04(土) 19:09:05.71 ID:mGllJ5oU.net

ドヤ顔で間違った対応チャート作って現場を攪乱するキモイばばぁいたなぁ
まだいるんだろうか・・・。ちな錦糸町のバカセンター

786 ：FROM名無しさan：2016/06/06(月) 07:19:23.07 ID:7dTuZ6vS.net

どんなバカでも切れないようにしてるけど
しょーもないクレーマーには相づちしない

787 ：FROM名無しさan：2016/06/06(月) 21:24:37.11 ID:ZvZfgdEw.net

相槌って簡単だけど難しいよね
必要以上にテンションあげさせないようにしつつ聞いてる感じを出すバランスを常に探ってるよ
でも相槌打たせないで機関銃のように喋ってくる中年女性の方が、わかってる！？みたいな確認してくるから腹立つわw
内容を簡潔に復唱してやると満足して調子に乗る生き物だから余計困る

788 ：FROM名無しさan：2016/06/07(火) 03:12:23.31 ID:lmf0jQQR.net

文句
いってくる馬鹿客ってチョンが多いのかね。

789 ：FROM名無しさan：2016/06/07(火) 04:46:59.21 ID:g7ROskX6.net

お局にいじめられて辞めました

790 ：FROM名無しさan：2016/06/07(火) 12:36:03.70 ID:70JRWeYM.net

研修に時間かけられる仕事は予算もたっぷりあるってことなんね…
さらっと資料読んで「教えた」と言われても〜〜〜（涙）

791 ：FROM名無しさan：2016/06/07(火) 22:16:11.54 ID:SGbrZ7FC.net

客なら１万歩譲って、キレ婆や爺でもガマンしてやるよ

センター間でOP同士の取次の時に、
嫌がらせのように早口、小声でで聞き取れないヤツとか
「はあ？○○ですが？」みたいなOPには軽く殺意覚える

792 ：FROM名無しさan：2016/06/07(火) 22:50:33.20 ID:Aqfwq9ad.net

最近入ったけどコルセンって多少気を使うスーパーのレジ打ちって感じ
主婦や主婦予備軍や主婦上がりばっか

793 ：FROM名無しさan：2016/06/07(火) 23:29:03.87 ID:HVWCGdMA.net

SVのくせに朝礼とかで小声のデブいたなぁ
キモブタのAAそのもののキモブタ。生きてる価値無し。キモすぎ

794 ：FROM名無しさan：2016/06/07(火) 23:58:07.25 ID:+YWYqghi.net

研修明けで迷惑ばっかりかけて向いてないってちょっと前に書き込んで
ここでアドバイス貰って励まされたんだけど
今日すっごいお客様に感謝されてあなたいいわぁ〜お名前教えてってすごい勢いで初めて褒められて
嬉しくて嬉しくてトイレで泣いた

795 ：FROM名無しさan：2016/06/07(火) 23:59:07.77 ID:pkBIbw5y.net

NTT系はマジでおばさん多いね。若い子より度胸座ってると思われてるのかNTT系はおばさん重視みたいだ。
鐘は学生重用型でしょ。取るべき単位は大方取った3年生・4年生が小遣い稼ぎしたがるのを利用してる感じ。

共通して言えるのは、休憩時間とかにOP同士でしてる会話がつまらない。
おばさんは夫とか若い娘の愚痴だし学生は飲み会の話ばかりだし。

そういう意味では、自分が興味あるジャンルの商品のサポセンはいいね。
相応の知識が要求されるけどOP同士でディープな知識の交換とかが主な話題になる。

796 ：FROM名無しさan：2016/06/08(水) 00:18:13.25 ID:wlCe84XI.net

>>795
今まさにそれだわー

自分は35なんだけど、50代の方々に昼は半強制的に拉致られて若い子の愚痴を聞かされてる。
若い子のライングループにも成り行きで入れられたけど、夜中にどうでもいい会話やスタンプ連稿で通知が一杯きたり
若者と熟年の狭間でちょいバテ中。

気が合う人が出来たと思ったらなかなか休憩が被らなかったりね

明日はひとりで食べよ

797 ：FROM名無しさan：2016/06/08(水) 15:52:38.06 ID:hB72O4uT.net

>>794
相手の都合にきちんと寄り添える人はサービス業に向いてるんだよね
ただ組織の中で仕事すると組織の都合で歪まされて凹むことも多々

組織がホスピタリティレベル高いといいんだけど
低予算で利益重視だとギャップできついね

798 ：FROM名無しさan：2016/06/08(水) 19:00:47.76 ID:7F0RQSfQ.net

>>794
よかったねー！！
たまに自分と波長の合うお客さんに当たって
会話中も楽しく、親身になってくれてありがとう とか言われて救われるんだけど

心ないSVに気分を台無しにされるw

799 ：FROM名無しさan：2016/06/09(木) 20:02:48.24 ID:jBMABNCK.net

SVは適切で綺麗な案内をするOPが嫌い。

理由：自分ができないから。
変なわかりにくい案内してクレームになってるOPが好き。
「しょうがないなあｗ俺が代わって華麗に片づけてやるよ」とドヤ顔。

800 ：FROM名無しさan：2016/06/10(金) 03:32:26.32 ID:T2Mwgw+K.net

コールセンターって大して難しい仕事じゃないから
着台３ヶ月もすればSVに仕事の質問もしなくて良くなる
２日に一回とか。

エスカなんて途中までモニタリングしてたり、責任者とかハッタリかましてOP悪者にするケースもあるから難しい仕事じゃねーし。

飽きて来たら転職時か

801 ：FROM名無しさan：2016/06/10(金) 13:01:11.39 ID:/JphVeFx.net

着台3カ月、まさにそれだね
とりあえずそこまで乗り越えれば少し楽になる
ついでにSVたちのズルさなんかもわかってくるからこっちもそれなりの対応ができるようになる
管理者がたくさんいると責任の押し付け合いになって結局オペが悪者になるから、誰の指示かをしっかり記録に残すとかねw

802 ：FROM名無しさan：2016/06/10(金) 19:20:07.48 ID:hoVo7gjV.net

前も言ったが俺の友達はクレーム電話受けて上の指示仰いだら
「声色変えて別人のフリして謝れ」
って指示受けて実際それやったからな。

客も事実に気がついたら怒りより先に笑いが来て丸く収まったという。

803 ：FROM名無しさan：2016/06/10(金) 19:29:50.29 ID:T2Mwgw+K.net

おー。SVでエスカもしないで本当に暇じゃないんかね。ヤフーニュース眺めるのも辛いわな

「あなたが対応出来ないからですね？分かりました、指示通りにやりますね(^o^)」
しっかり、◯◯SVの指示の元案内し、お客様失笑の旨は記録に残すけど。

804 ：FROM名無しさan：2016/06/10(金) 20:19:02.70 ID:dQ9FQy3v.net

良く飲み会してるグループがあるけど
金稼ぎに来てるはずなのに
何なれ合ってんのw
まだ世間知らずな奴がいい人ぶってるから
あれこれ誘われていて、内心めんどうとか思ってるんだろうなw

805 ：FROM名無しさan：2016/06/11(土) 06:47:09.24 ID:w2qeKmXi.net

>>804
あるある（笑）馴れ合いだね。

806 ：FROM名無しさan：2016/06/11(土) 14:22:50.11 ID:877PAFdq.net

6年前にバイトしてたコールセンターの事務所があるビルに行ってみたらその事務所がなくなってた
あの人たちは今、何をしてるのだろう

807 ：FROM名無しさan：2016/06/12(日) 09:28:34.41 ID:Ipc0VgeG.net

>>806他のコールセンターで働いてるよ

808 ：FROM名無しさan：2016/06/12(日) 10:38:10.95 ID:yrwknUO4.net

仲間入りしたい女子苦手だけど、
夜勤だったら女子皆無ですよね！？


男子少ない派遣会社のが案件たくさん回って来そうだけど
そんな都合良い巨大派遣とかもありませんよね？

809 ：FROM名無しさan：2016/06/12(日) 14:09:55.16 ID:nZjEBtxg.net

バカすぎて何言ってるかわかんねー

810 ：FROM名無しさan：2016/06/12(日) 14:20:51.68 ID:/tZ9Azw9.net

何を言いたいのかさっぱりわからないお客を相手に商売するのがコルセンじゃないか

811 ：FROM名無しさan：2016/06/12(日) 14:32:04.05 ID:oDC8rpb1.net

むしろ理路整然と話してくる客には警戒してしまう

812 ：FROM名無しさan：2016/06/12(日) 17:11:56.57 ID:ctacF7hb.net

>>808の言ってることがバカすぎてわからねーと
言ってるんだろバーカ

813 ：FROM名無しさan：2016/06/12(日) 17:31:04.19 ID:bmicsc89.net

クレームぽぽぽん

814 ：FROM名無しさan：2016/06/12(日) 19:07:18.63 ID:fFtrrEdR.net

自分も786は在日朝鮮人だと思った。
日本語が崩壊してて独特だから。

815 ：FROM名無しさan：2016/06/12(日) 22:52:54.71 ID:yrwknUO4.net

仲間入りしたい女子苦手な男だけど、
夜勤だったら女子皆無ですよね！？


男子少ない派遣会社登録のが案件たくさん回って来そうだけど
そんな都合良い条件なのに、男女比偏ら無さそうな巨大派遣とかもありませんよね？



コレで理解できないなら、文字数倍増させて濃度薄めるわｗ

816 ：FROM名無しさan：2016/06/12(日) 23:02:36.56 ID:6osZ9DDr.net

キチガイの文章

817 ：FROM名無しさan：2016/06/12(日) 23:13:46.17 ID:7Pt4yuEb.net

頭悪そう

818 ：FROM名無しさan：2016/06/12(日) 23:17:12.24 ID:8lmbFgw6.net

>>815
他人と会話するときって、ある程度理解のための前提を置くもんだ
そういうのを省きすぎてるからスムーズに意味が入ってこない文章になってる

電話でたとえば「もしもし」などを置かずに
出た瞬間にいきなり「○○だけど」とか言われると
一瞬「は？」ってならないか？　それに近い

819 ：FROM名無しさan：2016/06/12(日) 23:19:20.49 ID:6osZ9DDr.net

いや、日本の学校行ってないのはわかるやろ、そいつが

820 ：FROM名無しさan：2016/06/13(月) 01:02:13.52 ID:Mdl7eB8S.net

>>815

＞仲間入りしたい女子苦手な男だけど、
＞夜勤だったら女子皆無ですよね！？

まず「仲間入りしたい女子苦手な男」が意味不明
「仲間入りしたい」はどこにかかるんだ？
お前がコールセンター勤務者としてスレの話題に混ざりたいってこと？
それとも「仲間入りしたい女子」が苦手？
どういう女子なのか分からんが、馴れ馴れしい女が苦手って意味か？

＞男子少ない派遣会社登録のが案件たくさん回って来そうだけど
＞そんな都合良い条件なのに、男女比偏ら無さそうな巨大派遣とかもありませんよね？

一行目は「男性登録者の少ない派遣会社の方が案件たくさんありそうだけど」だと理解したが、何故そう思うのか意味不明
テクニカルだと男が多い場合も多々ある

「そんな都合の良い条件」とは、一行目のこと？お前にとっての都合のいい条件なのか一般的にみて待遇が良いという意味なのか分からなくて混乱する
二行目後半は「男女半々ぐらいで大人数募集してるような派遣会社はあるか？」って質問？
知らん、会社による

あと男子女子って言いかたはなんかイラッとくる
小学生じゃないんだから

821 ：FROM名無しさan：2016/06/13(月) 01:23:04.29 ID:RX+GSljO.net

同期にまるで世間話でもしてるかのように自分のペースに引き込むのがめっちゃうまい人がいる
離れてても声デカくてよく聞こえるので参考にさせてもらってる反面自分のダメさ加減が嫌になってくる

822 ：FROM名無しさan：2016/06/13(月) 12:05:51.89 ID:/G822c0f.net

>>818
>お前がコールセンター勤務者としてスレの話題に混ざりたいってこと？
↑スレタイだけでこういう当然の限定出来るリアル日本人に聞きたい！！

・夜勤班の男女比教えて！！　女子５割超えるなら、業種も知りたい。
・夜勤多いけど、競合する男子少ない巨大派遣何てあったら教えて！！
数字と固有名詞だけの回答なら出来ないか？

823 ：FROM名無しさan：2016/06/13(月) 13:05:25.77 ID:ST8YSELo.net

この話し方が上手で好きと一部で絶賛されている人がいたとしても
それが別のある点からみたら批判の対象となって
炎上しかねない。

824 ：FROM名無しさan：2016/06/13(月) 15:42:14.89 ID:BVB072zN.net

日本語出来ないキチガイ失せろ

825 ：FROM名無しさan：2016/06/13(月) 23:12:26.00 ID:yt0GVwGl.net

よお、今晩もバカにマジれすしてみなさん盛り上がってますなｗ
あ、在日じゃないよｗ

826 ：FROM名無しさan：2016/06/14(火) 20:22:42.72 ID:Nrv2WpL+.net

まぁ>>820　みたいな
「英和辞書開いて２番目３番目の意味で理解しようとすると
支離滅裂何だけど、全部１番目の意味で良いの？」
って念押ししてくるのならともかく、
男２：８　スタッフサービス　みたいな数字と固有名詞や論拠すら出せず
人格攻撃してくるような国のヤツしか居ないわな　<`ヘ´>


まぁ「お客様のおっしゃってるセブンって何ですか？」みたいな
ほとんどＯＳ扱いで良いだろ的な前提から明言しないと
サポ出来ないほどの無能じゃあ、どこにも雇って貰えず
男女比何て答えられるワケも無いのだがｗｗｗ

827 ：FROM名無しさan：2016/06/14(火) 21:22:34.57 ID:mcgzZm4e.net

（愚痴）
あーぁーあーイヤだ
なんにも教わってない
知らないことだらけ
とにかく電話に出て慣れろって
ムチャだわー
お客さんごめんなさいねー

828 ：FROM名無しさan：2016/06/14(火) 21:42:37.72 ID:Nrv2WpL+.net

俺がしてたような高給２次受け（単なる後衛）ともなると、
入った週からいきなりベテラン１次受けすら投出す独自案件も
助力だけで解決させられたり、

>>812-817　の万年無職でも２週間（問答無用でクビ切れる）くらい入り込める
「反論ある時は、論拠を提示してから」みたいな小学生レベルからやり直す
底辺現場みたいに大した水準でも無いのに、時々炎上してるのに隣りでスルーしながら
２週間も研修受けさせられたりするんだぞｗ

829 ：FROM名無しさan：2016/06/14(火) 22:47:46.95 ID:ZQARRUqy.net

お客様は神様だと勘違いしている爺と、
それにマトもに取り合う企業姿勢も変だ

人の話は一切聞かず、自分の要求だけを延々と語り、
無理なものは無理と（極めて丁重に）説明しようものなら
「客をなんだと思ってるんだ」って炎上

解約して他に行ってくれた方が手間が省けて有難いんだが
そういうヤツに限ってしょっちゅう電話して来るんだな、これが。

相手の顔が見えない電話だからこそ言いたい放題、
社会から相手にされていないヒマ人なんだろうな、って思う

客がバカだのカスだのOPに言った言葉、
逐一オマエの個人情報にヒモづいて記録されてるからね〜

830 ：FROM名無しさan：2016/06/15(水) 07:21:23.59 ID:0LczX4/1.net

お客さんは神でもなんでもないし、
クソ客はただのゴミ

831 ：FROM名無しさan：2016/06/16(木) 00:08:38.05 ID:xxfkFdMM.net

>>815みたいな朝鮮学校しか出てなさそうな低学歴が
研修係だの育成だのSVやってて鬱。
SVの説明の仕方が絶対悪いのに「は？」「もう１度説明してください」というと
キレるから。
さすがに正社員クラスになるとちょっと説明が上手な人が多くなってくるかな

832 ：コール大村伝説：2016/06/16(木) 08:49:13.21 ID:niGm2H0/.net

酒井４００わ３７４軽ＢＯＸ
６月１６日８：３５ヘイトコールし現場恵へ出発
中年
メガネ
１６７
中途半端髪型
毎日ヘイトを繰り返すオオムラ
こんな事が聞こええてきた
あの電気屋　送り配線出来るんか？ハハハ・・・・
近くの同業の若い奴らの談・・・
フーン・・・
死も埋け堕２６５ガレージらしい

833 ：FROM名無しさan：2016/06/16(木) 09:21:21.26 ID:uE221MUT.net

電話サポートをやめたらみんな幸せになった、とか言う本が昔出てたなｗ
しかしコールセンターで生計を立ててる人もいるもんな

834 ：FROM名無しさan：2016/06/17(金) 23:42:06.41 ID:+/AtUaPN.net

自称バンドマンやDJ、役者、女優のエキストラ婆がコルセンでSVやって生計立ててます

835 ：FROM名無しさan：2016/06/18(土) 00:20:52.83 ID:2GMR30je.net

主婦も多いで

836 ：FROM名無しさan：2016/06/18(土) 00:32:40.02 ID:7WXly9mo.net

そんなに馬鹿でも出来る仕事なの？

837 ：FROM名無しさan：2016/06/18(土) 01:32:45.55 ID:d3uNJlgg.net

業務内容によってはビジネスレベルの英語力を求められたりするから、馬鹿でも出来るわけではない
ただし、人手不足なのでおかしな日本語を喋る馬鹿でも採用するってのはある

838 ：FROM名無しさan：2016/06/18(土) 17:38:41.23 ID:T2VqpqeP.net

英語できるっていう人達の、客との英会話をワクテカして盗み聞きしてたら
麻生さん並の変なカタカナ英語でガッカリしたよ。
逆にあれで通じるんだーと驚き。
なに人と話してたんだろと履歴を見たら
中韓国人、ネパール人、インド人、ベトナム人とかネイティブじゃない国の
そんなんばっか。
英語しゃべるとされる人たちは揃いも揃ってブスブサイク、デブ
旦那は米軍なんだなと思われるビッチ婆。
お父さんが外交官な人がコルセンでバイトするとも思えないから当然かもしれないけど。

839 ：FROM名無しさan：2016/06/18(土) 18:43:54.23 ID:Iq2civrt.net

英国英語からするとアメリカ英語でさえ方言じゃね

英語はもう国際語になってるから英米だけの言葉じゃなくなってる
いろんな国や地域がそれぞれのお国訛りで平気で使ってる
だから日本人も日本訛りの英語でいいのに
がんばって「正しい英語」を喋ろうとしてドツボにハマってるという話はよく聞くね

840 ：FROM名無しさan：2016/06/18(土) 18:50:07.85 ID:bQTrmrLy.net

>>838
英語なんて崩れてナンボ、正確な言語文化として残るより世界言語として世界中で通用することを選んだ言語なんだから
通じりゃそれでいいんだよ。

Me a da Gorgan king of the town　とか
Them no worry me　とか
ラスタ系の野郎は平気で使ってる英語だよ。

文法だ発音だってこだわってるのは日本ぐらいじゃないか？

841 ：FROM名無しさan：2016/06/18(土) 21:16:35.42 ID:Iq2civrt.net

ちなみにフランス語はフランス本国の努力により
どの国どの地域でも「同じフランス語」らしい

842 ：FROM名無しさan：2016/06/19(日) 01:46:17.32 ID:iX6MPq+W.net

それは綺麗な英語で話す人に対してカタカナDQN英話者が嫉妬してるとしか思えないよ。
SVとか英語できると自称するOPはネイティブ並には話せないのだということをちゃんと認めないと。
崩壊した英語を話す人は英語圏では最下層民として見下されてるやん。
日本人に崩壊英語でも構わないんだとかデマを拡散しないでほしいね。
ひょっとしてお前、生粋の日本人ではなく在日韓国人だからそういうことを言うわけ？
韓国人て「ｳﾘ達の方が日本人より英語できるﾆﾀﾞ！」と誇ってるらしいね。

843 ：FROM名無しさan：2016/06/19(日) 03:55:14.12 ID:xvsrjk01.net

フランス訛りの英語もカナカナイングリッシュだよね
訛りなんてあって当たり前じゃね？

844 ：FROM名無しさan：2016/06/20(月) 07:18:28.66 ID:YdONxLei.net

そういう糖質おばさんはネイティブ（笑）並に英語ができるワケ？

845 ：FROM名無しさan：2016/06/21(火) 01:45:34.03 ID:Z8p2LNsj.net

仏人は英語を見下してるからいいの。>>843
でもスペイン人は仏語を見下してるよ
一番序列下位は英語なんだって
仏訛り英語はまだしも（エルキュールポワロがそうだし）
カタカナは朝鮮語ハングル並みに不細工な言語だわ

846 ：FROM名無しさan：2016/06/21(火) 01:46:35.92 ID:Z8p2LNsj.net

醜いのはカタカナ英語ね。

847 ：FROM名無しさan：2016/06/21(火) 02:01:56.59 ID:V4fjZud2.net

古代ギリシャ語とラテン語やった俺から見ればいまのヨーロッパ諸語なんてその2言語の方言みたいなもんだ。
もっとキツい言葉使うならいまのヨーロッパ諸語は下位互換。
その中でも言語としての機能を一番捨てたのが英語。
古英語の響きは嫌いではないんだけどね。

848 ：FROM名無しさan：2016/06/21(火) 14:44:16.55 ID:W6ofCdkV.net

外国語の前に母国語？>>822　頼むわ。

849 ：FROM名無しさan：2016/06/21(火) 15:50:54.06 ID:nujLnb4q.net

発音どーのこーのより業務が出来て尚且つお客様に伝わり満足頂けたらとーでもいいんじゃないのかなぁ。
現場で英語喋ってて文法ナチとか発音馬鹿にしてくるのって日本人だけなんだよね。笑えることに

850 ：FROM名無しさan：2016/06/21(火) 21:30:07.15 ID:CT7XgC8I.net

英語喋れない奴に限って発音が発音がって言うんだよな
発音ゴミでも意思疎通できるけど、発音よくても喋れなきゃ何も通じない
RPで話さなきゃいけないような場面でもなけりゃ、英語を第一言語にするわけでもないし

851 ：FROM名無しさan：2016/06/21(火) 21:30:38.37 ID:CT7XgC8I.net

通じればいいんだよ

852 ：FROM名無しさan：2016/06/21(火) 22:32:21.46 ID:nujLnb4q.net

確かに日本人的に上手く聞こえてる英語でも通じてない場合があること知らなそう
発音は全く重要じゃないんだよね

853 ：FROM名無しさan：2016/06/21(火) 22:45:30.89 ID:Z8p2LNsj.net

麻生さんレベルの崩壊発音・崩壊文法話者が言い訳に必死
コルセンに来てる人なんてそんなもんだよね

854 ：FROM名無しさan：2016/06/22(水) 00:44:26.14 ID:92NlQS8o.net

英語云々以前に人として気持ち悪い事の自覚を持った方が

855 ：FROM名無しさan：2016/06/22(水) 21:42:14.44 ID:DZAoNDOp.net

ここで英語喋れるやつをケナしてるヤツって、英語全く喋れないんだろ？
だからコルセンなんだうがな

856 ：FROM名無しさan：2016/06/22(水) 21:47:26.34 ID:QI84IgZb.net

コルセンで英語できるのに黙ってる人いるよ。
そのスキルを使う契約じゃないのに勝手に通訳代わりに使われたら困るといってた。
SVは米軍のチンピラ妻とかｻﾊﾞｲﾊﾞﾙ英語でインド人や中韓と話すレベルだね。

857 ：FROM名無しさan：2016/06/22(水) 23:41:12.17 ID:UTYpnOfn.net

英語出来るけど言ってないわ
今のコルセンで外国人まわされても別に時給上がる仕組みではないし余計な反感買いたくない
能ある鷹ではないけど爪はずっと隠しておく
っていうか外国人客の中国人率が高いから面倒過ぎ

858 ：FROM名無しさan：2016/06/22(水) 23:44:05.94 ID:Z1Ab6tXG.net

コルセンってのは基本能力を知られたらまずいところ。
電話で普通に話す以外何もできません、で通すのがいい。

859 ：FROM名無しさan：2016/06/22(水) 23:52:38.67 ID:+UDWI2cM.net

盛り上がってますなー

860 ：FROM名無しさan：2016/06/22(水) 23:54:45.37 ID:+UDWI2cM.net

私は無能だからコルセンにいるから意識高い系の人素直に凄いと思う
電話取るしか能がなく希望も未来もなんもねーなぁ

861 ：FROM名無しさan：2016/06/22(水) 23:55:55.93 ID:+UDWI2cM.net

屋根があるだけありがたいと思って電話取る
これが私のプロ意識です！キリッ！

862 ：FROM名無しさan：2016/06/23(木) 00:32:58.75 ID:str1hemM.net

自分も大した能力はない、普通だと思ってるけど
オバチャンOPにﾏｳﾝﾃｨﾝｸﾞされるの嫌だし（応対も下手で履歴も間違い入力が多いくせになぜか威張る）
無能でバカな大学しか出てない就活失敗組のくせに有能ぶるSVが大嫌い。
英語できるんだったら独学でトイックで連続６０回９９０点満点とって
一度も国外留学も旅行もしてないのに英語ペラペラな人でないと
できるとは言えないだろうが。現実にそういう人はいるんだよ。菊池健彦だけど。
英語の先生ね。

863 ：FROM名無しさan：2016/06/23(木) 00:34:50.02 ID:str1hemM.net

菊池は日銀から要請うけて英語教えに行ってるらしいけどね。
コルセンでSVなんかやってないわタワケ！

864 ：FROM名無しさan：2016/06/23(木) 06:58:27.52 ID:PY8zOyd1.net

いい加減にしてSV糞スレに帰って下さい。

865 ：FROM名無しさan：2016/06/23(木) 07:43:48.65 ID:q9Yq3irx.net

>>861
そのプロ意識好きだけど屋根なかったらPC壊れてとんでもない事になるw
鯖ダウンした日はセンター休みにして欲しいよマジで

コルセンなんてはじめの3カ月踏ん張ればある程度誰でも出来る仕事だわな
そこから先は楽できるとかただの金稼ぎと割り切れるかどうかで仕事を続けられる人種と、くだらない仕事だと辞めてしまう人種に分かれる

866 ：FROM名無しさan：2016/06/23(木) 07:55:55.76 ID:WBtgLS1H.net

>>862
イングリッシュモンスターは未だにトイックだけなのかね

トイック英語はすでに完全攻略したのだろうから
いつまでトイックで自己満自己完結してないで
トフルとか英検一級とか英語ガイドとか他の英語資格や検定に
世界を広げていってほしいが

トイックだけだと自宅ヒッキーからトイックヒッキーに転身しただけみたいだ

867 ：FROM名無しさan：2016/06/23(木) 08:07:40.28 ID:tqXrdCM5.net

>>865
夏に外で働くとか無理だし屋根あるからありがたいって意味ですw
引越しとか製造とか販売系のバイトはしたくないや

868 ：FROM名無しさan：2016/06/23(木) 08:08:31.02 ID:tqXrdCM5.net

英語出来るならもっといいバイトありそうで羨ましいなー

869 ：FROM名無しさan：2016/06/23(木) 11:15:00.99 ID:WBtgLS1H.net

>>868
コールセンター関係ないけど
外国語だと英語だけじゃなく中国語の需要も大きいと感じる

870 ：FROM名無しさan：2016/06/23(木) 16:36:59.58 ID:1Sxj3rQE.net

小説投稿サイト「カクヨム」にてバンコクコールセンターで働く日々を綴ったエッセイ「バンコク・キッド」好評連載中！

871 ：FROM名無しさan：2016/06/23(木) 21:39:37.53 ID:PLEumFtZ.net

マジきつかった…
……つかSVもASVも態度が顔に出過ぎでし…人間だから大変なのは分かるけどそこは役職者として給料もらってんだから顔に出すなよ
あーまじで忙しかったなー遅番もっと増やせっつの
つか休んだ日数は定期代から交通費引くとかふざけろクソが。切符代なら分かるけどこっちも定期代は１ヶ月で払ってんのにそっから引くとかおかしいだろ

872 ：FROM名無しさan：2016/06/23(木) 21:41:28.03 ID:PLEumFtZ.net

こうやって寝る前に考えるからイラつきが取れないんだよね…
今日は9時までの人達は大変だっだろうなぁ…自分でなくて良かったと醜い心で思ってしまう

873 ：FROM名無しさan：2016/06/23(木) 22:19:59.39 ID:HO7UcF8H.net

>英語出来るならもっといいバイトありそうで羨ましいなー
出来ないからこのスレ居るんだろうが、、、？ｗ


>>822　も答えられない在日ニートばっかな予感♪
結論：自称の現業より、垣間見てただけの俺の推定割合のが正確ｗｗｗ

874 ：FROM名無しさan：2016/06/23(木) 22:36:06.75 ID:LtgtlGp8.net

おつかれ、真面目な人なんだろうなー

うちのasvさんも幼稚だよ
今日、初導入の処理があったんだけど、マニュアルもなく、ろくに核の部分の説明もなし
「こんだけ伝えとくから今はわからなくてもいいからまずやって！ わからなかったら後で質問聞くから」と投げっぱなしジャーマン

案の定みんなから一斉に質問が出たんだけど、あからさまに不機嫌に対応
あげくには同期のＯＰと私は忙しいのにあいつらムカつく！とか大声で言ってるから今日の職場の雰囲気最悪だった。

フォローが面倒なら最初にちゃんと説明しておいた方が結果的に本人も楽なのにね
自分が不機嫌な事を恥じるどころかアピールしてるから呆れるよ

875 ：FROM名無しさan：2016/06/23(木) 23:17:57.89 ID:sGgODX2k.net

>>874
ID変わったけど>>871です

そちらもお疲れ様
今まで事務やパチ屋や色々やって来てコルセン初めてなんだけど人が多い分ちょっと頭おかしい人も多い気がする
ていうか人というより制度？ルール？的なものか穴だらけじゃんと…
パチ屋の方がよほどしっかりしてる
時給良かったからホイホイ入ってしまったけどこれ長期で働けてる人すごいわ

876 ：FROM名無しさan：2016/06/24(金) 02:13:14.23 ID:EWkTPLMh.net

>>866
まず自分の年齢の数だけ連続でトイックで満点取って
日銀の本店からお願いされるぐらいﾍ英語ができてから菊池をバカにしようか？

877 ：FROM名無しさan：2016/06/24(金) 02:19:27.87 ID:EWkTPLMh.net

菊池はTIME誌を20〜40分で隅々まで全読みして
編集者の文法誤りがあれば超ド級のクレームして誤記を訂正させるらしいじゃないか。
道場破りのつもりで駅前留学すると自称英語講師がﾒﾁｬﾒﾁｬな発音と文法で話すらしいので
大喧嘩して発音と文法直させるらしい。
英語できると豪語するならこのぐらい漢でないとな。

878 ：FROM名無しさan：2016/06/24(金) 02:48:23.75 ID:u9NMWCdl.net

>>877
気持ち悪い人なんだねー
凄い熱意だねー

879 ：FROM名無しさan：2016/06/24(金) 04:52:21.25 ID:n51zvXAL.net

生命保険のコルセンって女性しか採用しない所もあります？

880 ：FROM名無しさan：2016/06/24(金) 08:29:59.63 ID:8cZpd4iG.net

てかスレ断トツに業界経験あって若い俺が
一生懸命考えても、男子が業界入り込める余地あるのって、
・理系
・夜勤の一部
以外に無いと思うが？

もしあったら全否定好きな底辺どもが、
俺の野望打ち砕くために
撒き餌だらけの>>822　に反論しまくってるってのｗｗｗ

881 ：FROM名無しさan：2016/06/24(金) 10:48:05.39 ID:dwrq0Gfb.net

3か月くらい短期でテレアポのバイトしようと思ってるんだけど
知らない客に電話かけまくって辛い代わりに勤務時間の融通はきくイメージあるけど
人間関係とかのめんどくささ含めてテレアポバイトってどんなかんじですか？

882 ：FROM名無しさan：2016/06/24(金) 13:43:43.60 ID:IBrwjE22.net

扱う物にもよるけどアウトのみならただひたすら辛いだけだね
人格？罵倒してくるような客もいるし
そういうの水に流せるような人でも重なってくると嫌になるようだ
同期とはうまく傷を舐めあえればいいけど上司含めて全部運や相性としか言えない
ガッツリまとめて稼ぐためか将来の就職での営業練習にするならアウト3か月ってありだろうけどね

883 ：FROM名無しさan：2016/06/24(金) 15:13:23.74 ID:Fu1yCUdy.net

業者相手の電話が一番ムカつく
客ならまだ仕方ないと思えるけど業者はおめーなんで最初からタメ口なのかとか態度上から過ぎだろとかほんとイラつく
コールセンターにかける時はこっちもあっちも丁寧で笑いそうになるけどやっぱさすがだなと思う

884 ：FROM名無しさan：2016/06/24(金) 22:24:24.82 ID:TDgjRkim.net

小さい馬鹿おやじとかヒステリーマンコ蜘蛛の巣ババア(客のことねw)の実態が
わかるから面白いよ

885 ：FROM名無しさan：2016/06/24(金) 23:36:50.01 ID:X5JFsaxn.net

>>876
こういうのを虎の威を借りるキツネっていうのかなｗ

886 ：FROM名無しさan：2016/06/25(土) 01:47:28.81 ID:vzZTROrE.net

時給1600円のコルセンで、子どもの大学の学費出してた
最後の振込終えて、会社やめて
今は電話応対なしの入力の仕事

給料数万は違うけど
精神的には本当に楽

887 ：FROM名無しさan：2016/06/25(土) 09:05:52.43 ID:vN4C9x7M.net

>>886
すごい高いね！
いいなぁ
福岡の地方都市だと良くても1200円だよ…
でも他はもっと安いからコルセンしかない

888 ：FROM名無しさan：2016/06/25(土) 14:56:02.58 ID:UklXWJR2.net

パパアが幅聞かせているようなところもあるけど
結局自己管理できないくらいデブ豚になってるから
たかがしれてるわw

889 ：FROM名無しさan：2016/06/25(土) 15:08:24.07 ID:Lob3Dgyb.net

パパアｗｗｗｗｗｗ

890 ：FROM名無しさan：2016/06/25(土) 16:06:30.23 ID:Ah+BgcRv.net

何族よw

891 ：FROM名無しさan：2016/06/27(月) 08:15:45.06 ID:b38ot/QV.net

もっと何かできる事が無いか諦めずに考えろという
クレーマーにいいたい。自分で諦めずに調べろ！

892 ：FROM名無しさan：2016/06/27(月) 13:14:36.83 ID:yQKedKl5.net

介護が終わったので、コルセン行こうと思ってます@41男

諦めた方がいいんでしょうか？
会社にいた時分、顧客問い合わせ対応も担当していました。

893 ：FROM名無しさan：2016/06/27(月) 13:40:05.46 ID:vRjSvEzT.net

>>892
大丈夫だよ！
年下世間知らずのSVに怒鳴られたり無視されたりするのが平気なら問題ない
研修やOJTが終わって着台して3か月くらい乗り切れば後はほとんど個人プレーの仕事だ
それまでの仕事経験が地味に活きるよ

894 ：FROM名無しさan：2016/06/27(月) 14:59:18.99 ID:e+gFAYPU.net

>>893
場所による
常にトークチェックやグループミーティングが必要な地獄みたいなところもある

895 ：FROM名無しさan：2016/06/27(月) 19:16:55.77 ID:07+e+s2t.net

>>892
たのむからきてくれ。時給1100しか出せないけど@札幌

896 ：FROM名無しさan：2016/06/27(月) 21:29:44.29 ID:r8nSODRj.net

いい人ぶって上から都合よく使われてるのがいたなw
若くて世間知らずなのかもしれんけどw

897 ：FROM名無しさan：2016/06/27(月) 21:37:59.97 ID:TjRFTsLD.net

>>892
楽勝だと思われる

898 ：FROM名無しさan：2016/06/27(月) 22:17:44.14 ID:QdcBFV6z.net

今時給1700の所にいるけど、着台６か月でやっと形になってきた感じかな
それでも日に数回エスカレは必須のテクサポ系、チェックも厳しい
同期１０人入って、今残ったの３人だよｗ

899 ：FROM名無しさan：2016/06/27(月) 22:52:55.74 ID:plsi/+he.net

>>898
1700円とかすごすぎる
首都圏だよね？やっぱり

900 ：FROM名無しさan：2016/06/28(火) 09:05:07.17 ID:JbdtdLR9.net

ファスト飲食よりちょっとマシなテクサポとか
多重派遣っぽいけどなｗ

901 ：FROM名無しさan：2016/06/28(火) 09:22:57.83 ID:ViYoq1Sn.net

>>898
キツくて凄そうだけどおもしろそうだな。

902 ：FROM名無しさan：2016/06/28(火) 16:30:19.79 ID:cPhpKxTRi

都内なのに時給1000円のコルセン
ここに書かれているような厳しさはなくてマッタリしてる
高齢のお客ばかりだからその応対が大変かな、程度
電話で店員やってる、って感覚

903 ：FROM名無しさan：2016/06/28(火) 20:48:34.28 ID:jDy4wlXZ.net

>>885
カタカナ英語しか話せないSVの妬み乙。

904 ：FROM名無しさan：2016/06/28(火) 20:50:04.24 ID:jDy4wlXZ.net

>>878
正しい日本人だよ。
キモイのは低時給で苦情コルセンで働いて
結婚や出産までしてしまうSVとリーダー。

905 ：FROM名無しさan：2016/06/28(火) 23:24:39.31 ID:jDy4wlXZ.net

あと追記しとくと

海外の新聞や雑誌には日本人を批判したりキモイとか馬鹿にする記事が多いらしいんだな。
菊池はそれに対してめっちゃクレーム言ってる。もちろん英語で。

駅前にある英会話学校の講師も元ペンキ屋とか大工などの
中卒高卒がスーツ着てるのが多いらしくて、めちゃくちゃな文法や発音を
ジャップにはこの程度で十分ｗｗｗとバカにして教えてる英語教師が多すぎるんだとか。
菊池はそういう糞外人とケンカしてるのだよ。
正しい語学力でな。

906 ：FROM名無しさan：2016/06/28(火) 23:41:05.20 ID:CJBd5ENB.net

菊地って個人がそれなりに英語達者なのかどうでもいいが
一般論としてTOEICだけ高得点は信用できない
もうちょっと英語学習の周辺にも視野広げたほうがよい

TOEIC900点より英検一級の方が
英語力が保証されるというか評価は高い
900点取っても実際の会話はそれほどでもないって人がたくさんいるのがTOEiC
メジャーゆえに「傾向と対策」で点数を底上げしてる人が多いからな

907 ：FROM名無しさan：2016/06/29(水) 00:09:49.49 ID:2sO44o3m.net

>>881
一件平均2分で切られるとして、１日入力何十件、何百件とかけて

908 ：884：2016/06/29(水) 00:11:47.11 ID:2sO44o3m.net

（すまん、途中で送信してしまった）

虚しい繰り返しが３カ月も続くの
キツイよー
粘り強い性格ならできるかな

909 ：FROM名無しさan：2016/06/29(水) 00:12:58.27 ID:KJ+WnwNk.net

まず自分の年齢と同じ数だけトイックで連続満点取ってからそういうこと言おう
それすらできないSVがトイックではダメ英検でないとと言っても無駄だよ。
たぶん菊池なら英検連続６０回満点叩きだすだろうからね
あいつはだいたい専門はロシア語で、ロシア語は英語より習得難易度高いから。

910 ：FROM名無しさan：2016/06/29(水) 00:15:23.59 ID:KJ+WnwNk.net

それに松田聖子は英検３級しか持ってないが、英語圏の外人にRの発音が完璧と称賛されてるし。
だいたい菊池は外人のトイック講師仲間はいても純粋な外人の友人はいないし
渡航経験もないのだから、いくらトイックをサゲて英検アゲても意味ないよ。

911 ：FROM名無しさan：2016/06/29(水) 00:24:56.17 ID:KJ+WnwNk.net

８８８get

912 ：FROM名無しさan：2016/06/29(水) 01:44:24.24 ID:wPj4NWrw.net

トイック狂さん、チーッス

913 ：FROM名無しさan：2016/06/29(水) 02:40:45.43 ID:t+3SLmIT.net

外国語信仰者がいるな。
だから英語だのロシア語だの言ってないで古代ギリシャ語とラテン語やれって。
そのふたつ押さえちゃえばいまのヨーロッパ言語は全部そのふたつの劣化コピーだ。

914 ：FROM名無しさan：2016/06/29(水) 03:12:50.17 ID:o7QnAxpw.net

英語関連はもういいよ
日本人客が大半なんだから
コルセンバイトスレなんだし

915 ：FROM名無しさan：2016/06/29(水) 06:28:23.04 ID:sqWjwKp7.net

菊地というトイック満点男を振りかざして謎の上から目線ｗ
菊地の凄さを誇るんじゃなくておまえ自身ががんばれよって話だろ

あっそれとも菊地本人？
それならしつこいのもわかるよ少しだけ

916 ：FROM名無しさan：2016/06/29(水) 16:36:10.98 ID:7vCx7n2j.net

>>915
まだやってんのかよ…

917 ：FROM名無しさan：2016/06/29(水) 23:26:25.32 ID:2sO44o3m.net

通販サイト勤務。
ほぼ半分が老人の世話。
たった２つの商品買う手続きに1時間半…。

ログイン難民多数
（自分のIDを正確にタイプできない、メルアドや電話番号も入力するのに10分以上待たされて結局まちがってる）

さらに横暴な客、ずーずーしい客とのタイマン。
もーやだ、やめたい

918 ：FROM名無しさan：2016/06/29(水) 23:53:56.13 ID:c6HeFDx/.net

優しくないと出来ないのね

919 ：FROM名無しさan：2016/06/30(木) 01:22:59.34 ID:GFwYbm8S.net

>>917
馬鹿な団塊が多そうw

【老害】団塊の異常行動 3回目 [無断転載禁止]&#169;2ch.net
http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1450760230/

920 ：FROM名無しさan：2016/06/30(木) 07:29:22.38 ID:XujbKdsrm

>>917
わかるわー
そうやって苦労して聞き取ってやっと注文手続き終了したかと思いきや履歴をみると全く同じ注文を数日前にもしたばかりとか（完全に忘れてる）

あとは存在しない商品を是非売ってくれとか、ここは販売店なのでメーカーじゃないからお応えいたしかねますと言っても延々30分くらいプレゼン聞かされるんだ…

921 ：FROM名無しさan：2016/06/30(木) 14:11:11.69 ID:k0TPtZ3q.net

コルセンのクレーム処理って辛い？
ダチが辛くて辛くて辞めたい言ってんだけど

922 ：FROM名無しさan：2016/06/30(木) 15:06:31.47 ID:f1CDVs/G.net

>>917
めっちゃわかる。
PCに慣れてない人間が使うソフト（性質上オッサンの個人事業主が多い）のサポートやってたことがあったが、
「ユーザー登録できない」→「シリアルナンバーは半角でご入力いただいてますか？」→「半角って何？」
説明したらだんだんイライラしてきて
「CDに記録されてるナンバーと、文字で書いてあるこのナンバーが間違ってるんだろ！」
そういうシステムじゃないっての…。

923 ：FROM名無しさan：2016/06/30(木) 15:21:18.98 ID:48Dw2eIF.net

>>921
コルセンじゃなくてもクレーム処理は辛いよ
文句しか言われない仕事だからね

924 ：FROM名無しさan：2016/06/30(木) 20:11:15.88 ID:cU8loOIr.net

>>922
対面でサポートすればスムーズに意思の疎通ができて
互いの負担も軽くなるのにな

電話で言葉だけでやりとりするから
無駄なトラブル引き起こすんだよな

925 ：FROM名無しさan：2016/06/30(木) 22:09:20.52 ID:k0TPtZ3q.net

クレーム処理で精神的にやられてうつ病というか不安定になる人いる？

926 ：FROM名無しさan：2016/06/30(木) 22:51:16.53 ID:GRhCd4Mc.net

人による

927 ：FROM名無しさan：2016/06/30(木) 22:51:44.74 ID:f1CDVs/G.net

>>924
電話だから強気になって罵声浴びせてくる客とかいるからねえ。
女OPに罵声浴びせておいて男に替わったら急にしおしおする客も多い。

昔ものすごいドスのきいた声の男OPがいたところに勤めてたが女OPに頼られまくってたわ。

928 ：FROM名無しさan：2016/06/30(木) 23:47:36.68 ID:zbVtMsI5.net

下っ端で簡単な案内しか任されてないせいかｐｃや携帯操作よくわかってない年配の世話は苦にならないな
解決すれば過剰なくらい感謝される事今の所多いしとことん納得するまで案内してる
ただ、謝らせたいだけの目的でかけてくる暇なおっさんクレーマーは救いがたいね

929 ：FROM名無しさan：2016/06/30(木) 23:49:57.02 ID:JlLQWYHa.net

>>922
そーそー、オジーチャンは
人に物を教わることが
だんだんプライドに触ってくるようで
しまいに癇癪起こすパターンある

オバーチャンだと、逆に全体重で寄りかかってくる
自分で考えることを放棄
あんなんじゃ、今に騙される…

930 ：FROM名無しさan：2016/06/30(木) 23:54:04.43 ID:JlLQWYHa.net

>>928
感謝してくれる人ははいいが、
目的完了まで辛抱強くサポートしたのに
最後に「わかりづれえんだよっ」と悪態つかれたりして虚しい

931 ：FROM名無しさan：2016/07/01(金) 00:55:37.82 ID:VHYC35U0.net

登録説明会いって土日メインで頼んだのに一回も仕事来てないし口座登録すらされてない。しかもこの前かけ直したらもう一回別の番号で連絡してください言われて電話代もったいないしめんどいからやめた。

932 ：FROM名無しさan：2016/07/01(金) 01:02:48.92 ID:U9ZcR3hU.net

お、おう

933 ：FROM名無しさan：2016/07/01(金) 03:40:56.00 ID:YPuJqV4c.net

鬱陶しい客はきちんと履歴に残す

ストレスが多少軽減されるし、他の人にとっても履歴で把握出来た方が良いと思う

934 ：FROM名無しさan：2016/07/01(金) 05:17:14.89 ID:HA2bCxrOG

テレビ業界の在日特権と帰化人だらけの芸能人の実態を宣告され絶望した日本人の告白が
ヤバイ！大手メディアを乗っ取りやりたい放題の朝鮮系893による洗脳とは？
https://www.youtube.com/watch?v=p4roYkiOE5E
在日特権崩壊！マスコミ芸能界をパチンコマネーとヤクザの暴力で制圧した韓国人の恐るべし日本支配の手口を在日が実名で告白！？
https://www.youtube.com/watch?v=4NitS2eO6GY
【拡散】在日上層部が暴露する在日特権の実態が　ヤ　バ　す　ぎ　た　！！！
http://www.news-us.jp/article/426455348.html
公務員に在日韓国人の帰化人が多い理由
http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/koumu/1393060989/

在日特権を名古屋駅で拡散せよ！【桜井誠会長】
https://www.youtube.com/watch?v=9r0aBTsh-c4
桜井誠都知事候補が出馬会見、7つの公約「外国人への生活保護支給を停止」
「反日ヘイトスピーチ禁止」「パチンコ規制」
http://deliciousicecoffee.blog28.fc2.com/blog-entry-6274.html

在日芸能（動画）　←　検索してみる（必見）
https://www.youtube.com/results?search_query=%E5%9C%A8%E6%97%A5%E8%8A%B8%E8%83%BD
在日（動画） ←　検索してみる（必見）
https://www.youtube.com/results?search_query=%E5%9C%A8%E6%97%A5
在日　←　検索してみる（必見）
http://find.2ch.sc/?STR=%BA%DF%C6%FC&COUNT=50&TYPE=TITLE&BBS=ALL

935 ：FROM名無しさan：2016/07/01(金) 08:39:43.79 ID:fQrEHKsA.net

て事で>>822　は、
夜勤でも非テクニカルは、男女比　７：３
大手派遣は　スタッフサービスだろ？

この程度の情報だったら、俺の業界知識だけで充分だったわ　（ ´,_ゝ｀）
Ｂｙ，kie.nu/QXu　kie.nu/1pVW　な１０億級粘着されてる高給高学歴モテ男

936 ：FROM名無しさan：2016/07/01(金) 16:35:28.90 ID:9Ol9kirr.net

でも結局時給やシフト時間等コルセンが自分に取って旨みがあるから辞められないんだろ？

937 ：FROM名無しさan：2016/07/01(金) 23:56:57.33 ID:QAMyl30Z.net

どの職業でも対面でクレーム処理しないといけない場面はある
比較してみると電話だけのコルセンのほうが少しトークスキルを要求されるけど楽だよ
いつぞやのバカッターみたいに土下座写真を拡散されたり、謝罪しに伺ったら怖い人に囲まれたなんて事もないし

938 ：FROM名無しさan：2016/07/01(金) 23:59:00.41 ID:7P0C6F3z.net

>>937
これ
何と言っても電話越しだからね

939 ：FROM名無しさan：2016/07/02(土) 02:05:20.60 ID:KvAhc6/B.net

>>917
通販系採用のお知らせいただいたけどセールストークに不安を感じて辞退してしまったわ…

940 ：FROM名無しさan：2016/07/02(土) 02:42:41.70 ID:dm+LTIVp.net

この時代に電話してくる奴なんて大抵馬鹿。

941 ：FROM名無しさan：2016/07/02(土) 03:53:44.23 ID:cc/StMD4.net

>>940
確かに！！！！！！！！

942 ：FROM名無しさan：2016/07/02(土) 05:07:18.56 ID:9fvTvEZ6.net

>>937
それな！
フルネーム聞かれても「お答え出来かねます」って言えば良い
対面だと店によってはフルネーム記載の名札付けされられる

943 ：FROM名無しさan：2016/07/02(土) 10:58:58.05 ID:hjYb1kvs.net

>>942
繁忙期短期バイトなんだけど
ワガママ放題のオラオラな客に名前聞かれること数回。
フルネームは言わないけど
別に「〇〇会社の誰々」とネットに晒されようが、本社本部にチクられようが
月末にはオサラバしてるし〜

944 ：FROM名無しさan：2016/07/02(土) 13:52:37.07 ID:X5shOKK8.net

>>940
同じ事思いながら仕事してた
やっぱりそうだよね

こっちのフルネームは聞くくせにあんたは言わないの！？
って言われる事あるけど客のフルネーム聞かないでどう対応処理引継すんだよ
オペが何人いると思ってんだ
名乗るのイヤならてめーで解決しろばーか
と思いながらお答え出来かねますって言ってる

945 ：FROM名無しさan：2016/07/02(土) 17:06:12.96 ID:hjYb1kvs.net

>>940
ジャンルにもよるけど
ちょっと聞きたいことや確認したいことがあっての電話なら５分もかからないから
メールフォームから質問するよりサクッと終わるわな

タチが悪いのは、一言物申す系。
そんなん知らんがなー！がほとんど。
仰るとおりってのもたまにあるけどね

946 ：FROM名無しさan：2016/07/02(土) 18:34:01.03 ID:MTsBS958.net

フルネームうちは聞かれたら答えろと言われてる
まぁSNSとかとは無縁の年寄ばかりだからいいけど

947 ：FROM名無しさan：2016/07/02(土) 20:49:44.89 ID:dm+LTIVp.net

会社によって言う場合あるみたいね。

948 ：FROM名無しさan：2016/07/02(土) 21:20:58.38 ID:4thiImoq.net

>>937
少し弁当屋でパートしてた事があるんだけど生活に困ってそうなクレーマーが多くて大変だった

ホットショーケースから取り出した弁当を買った客が
後になって「冷たかった！ 同じ熱々のヤツをうちに持って来い！ 誠意見せろ！」って家まで呼び出されたり

そういう人って大抵階段腐ってる
びっくりするようなボロアパートや文化住宅に住んでたりして変に納得
女には配達させないって言ってたけど人手不足でやらされはじめて辞めた。

他業種の話でゴメン
それを思い出すと電話って安全と思うようになった。

949 ：FROM名無しさan：2016/07/02(土) 21:45:10.99 ID:hjYb1kvs.net

>>948
怒ってるヤツやずーずーしいヤツに
1人で会うのはイヤですよね

950 ：FROM名無しさan：2016/07/03(日) 01:02:01.03 ID:K3gASMip.net

>>948ちょっと前くらいの事件で、ガスの検針かなんかの女性が殺された事件あったよね
底辺基地爺は本当に危険
電話は、とりあえず何言われても殺されないから
その点は安心…

951 ：FROM名無しさan：2016/07/03(日) 18:00:41.25 ID:7/uJfu9M.net

数十年前のコルセンだと、ミスした本人が飛行機で客先まで飛んでいって謝罪しに行ったらしい
今は電話と書面とお金で済ませるから、良くなったといえばそうなのかなー
サービス業は長いほうなんだけど、年々、客の質が悪くなっている気がする

952 ：FROM名無しさan：2016/07/04(月) 23:40:43.71 ID:0PaP8fbu.net

コルセン→職人→コルセン
さぁどうだ。数年ぶりの涼しい職場。
みんな肌白いんやろか(Ｕ＾ω＾)

953 ：FROM名無しさan：2016/07/05(火) 10:38:59.61 ID:QBntIZFM.net

いま、ネットスーパーの充実についてテレビでやってるけど
宅配が必要な年寄りは、ネット注文はムリだよ

カスタマーセンターにいるんだけど
買い物難民のケアに1時間くらいかかる
50代でも出来ない人が少なくない。
わかりづらいとか難しいとか文句言われまくりだけど
大多数のお客様は1人でサクッと買い物できてますがー？と言ってやりたいわ
(^o^)

954 ：FROM名無しさan：2016/07/05(火) 10:43:08.20 ID:JCcxWru7.net

今までのコールセンターの歴史の中で支離滅裂で無理難題を喚き散らす客にブチキレて怒鳴り返した人とか居ないの？

955 ：FROM名無しさan：2016/07/05(火) 11:05:20.70 ID:o6gS0fpo.net

ですから〜
って静かにキレてる子ならたまに見る

956 ：FROM名無しさan：2016/07/05(火) 12:48:46.38 ID:1h7Ksvb7.net

仰る意味が判りかねます
もう一度伺って宜しいでしょうか？
と、静かに切り返した事ならある

957 ：FROM名無しさan：2016/07/05(火) 14:23:04.79 ID:nusaEHrq.net

客に喚かれるよりクソSVに喚かれる方がイヤだからわざわざ要因を作ろうとは思わないな
怒鳴ってる客は所詮電話だし録音してるし解決できない系のおかしい人ならガチャ切りされるか上席対応で折り返しにするまで我慢すればいい
でもSVとの会話は録音されてないしオペは守られてないからねw

958 ：FROM名無しさan：2016/07/05(火) 16:21:05.69 ID:jPsRQcZh.net

久しぶりにOPをバカ呼ばわりして狭い見解での説教をし出す可哀想な客に当たったが
毎回嫌味満載のフィールドバックをするSVよりは何倍もマシだと心の底から思った

959 ：FROM名無しさan：2016/07/05(火) 16:23:19.89 ID:8RA+gbkT.net

>>958
それ　フィードバック【feedback】　な

960 ：FROM名無しさan：2016/07/05(火) 17:05:03.12 ID:XCCGwCN0.net

俺も●●にはちょっと詳しいんでね…

とか言い出す客でホントに詳しい人に当たったことない。

961 ：FROM名無しさan：2016/07/05(火) 18:13:36.86 ID:a0RnQ8WB.net

>>959
ココでもSVかよwww
それしか脳がないのかオマエ( ＾∀＾)ｹﾞﾗｹﾞﾗ

962 ：FROM名無しさan：2016/07/05(火) 19:19:29.78 ID:QsP31fdz.net

これじゃバカ呼ばわりさえてもしょうがないわ

963 ：FROM名無しさan：2016/07/05(火) 19:31:48.72 ID:f7hS/Kjb.net

流石に面接で客にぶち切れそうな人の採用は避けてるのか
激昂してるのは見たことないなぁ

電話終わった後にインカム投げた人は見た事あるけど
こっちが切れかねない程の事を言ってくる客って
「あ、この人おかしい、まともに相手にしちゃ駄目だ」って思う事が多い。

964 ：FROM名無しさan：2016/07/05(火) 21:01:50.53 ID:XCCGwCN0.net

>>963
昔東芝サポート事件ってのがあって、それ以降たいしたことではないのにクレームにして得しようとする
DQNが増えたことは確かだよね。
電話受けてたら「あ、それ狙いだな」ってなるんで柳に風モードにはなるよね。

電話に限らずファミレスとかでもたとえば「フライドポテトが熱すぎて火傷した謝れタダ券よこせ」みたいなやつは
確実に増えているらしい。

965 ：FROM名無しさan：2016/07/05(火) 21:32:37.10 ID:7hrpeN2C.net

>>964
むかし、コルセンとは何の関係もないバイトで一緒になった奴が
なんかいろいろクレームつけるのを武勇伝みたいに語ってたなぁ

ちょっとしたことを偉そうに絡んで
「強い俺様」をアピールしてるような感じだった
うわー痛い奴だなって、こんな奴相手に客商売したくないなって

966 ：FROM名無しさan：2016/07/05(火) 22:17:01.38 ID:+z8K3PjQ.net

すごい横柄で無茶な要望してくる客とのやりとりの後、
社員さんに「堂々とした初期対応で立派でした！！」って褒められた

けどな、対応っていうより、もう気持ちは喧嘩上等だったんだよ…（恥）
自分の落ち度を責められるとめっぽう弱いんだけど←メンタルが
あっちがおかしいときは平気でバトルできる

967 ：FROM名無しさan：2016/07/05(火) 23:04:19.99 ID:nusaEHrq.net

>>966
いいなー、それ全く逆だ
自分に落ち度がある時はいくらでも謝るパターンや宥めるパターンが出てくるのに、おかしい人にはどんどん理不尽な揚げ足とられる傾向がある
それに気付いてから対処出来るようにはなったけど、疲れてる時とか体調悪い時にそれやられた後はヘッドセット投げ捨てて帰りたくなる

968 ：FROM名無しさan：2016/07/06(水) 09:24:40.13 ID:q65moPM2.net

今日もぬるい地獄が待ってる
楽だし稼げるんだけど何も楽しくない仕事
お客のありがとうがこれほどに響いてこない仕事は初めてだよ
シフト少なく申請しても結局人手不足に巻き込まれるっていう悪循環
入れても入れても辞めていくのが良くわかるわ

969 ：FROM名無しさan：2016/07/06(水) 18:06:26.87 ID:EdCBDCMG.net

地獄って言うか単純作業で飽きてきた

970 ：FROM名無しさan：2016/07/06(水) 18:39:03.57 ID:Rl+t+H31.net

携帯やインフラはえげつないほど複雑よ〜

飽きさせないけど、酔います。

971 ：FROM名無しさan：2016/07/06(水) 21:20:42.03 ID:zOAEmYhg.net

そもそも、電話してこないと色々解決できない人たちはね…w

そのおかげで雇用があるんだが。

972 ：FROM名無しさan：2016/07/06(水) 22:05:49.69 ID:hbtvInLC.net

そうだよ
所詮コルセンで働く私達はコルセン客いなきゃどうにもならない

973 ：FROM名無しさan：2016/07/07(木) 17:19:31.60 ID:VSac/LVg.net

>>954
山の様にいるよ

974 ：FROM名無しさan：2016/07/08(金) 08:17:18.75 ID:Ur+Bdg/S.net

最近入ってきた若い女の子の新人さん（自分もほぼ新人だけど）が端から聞いてると煽り口調というか上からの物言い感があってたまに客と言い合いのようになってるんだけど、本人は自覚全く無いみたい
話した事は無いけど普通の良い子みたいで性格に問題あるとも思えないし、自分ももしかしてああいう風なムダに客挑発するような応対してしまってる事あるのかもと不安になったわ

975 ：FROM名無しさan：2016/07/08(金) 10:46:31.21 ID:P+2kSIO4.net

オバちゃんでも客とケンカ腰になってるのは見かける。
しかもそういう人に限って声がメッチャでかいから
隣に座ってしまうと
自分の電話の相手より隣の声に意識が行って困る

976 ：FROM名無しさan：2016/07/08(金) 17:33:13.38 ID:yjpWvIJE.net

発言小町・電話オペレーターの不敵な態度
http://komachi.yomiuri.co.jp/t/2016/0705/768658.htm?g=01

まあ予想通りというか

977 ：FROM名無しさan：2016/07/08(金) 18:37:55.62 ID:xU0m58TU.net

コールセンターって誰でも雇うから
軽度のアスペや自覚のないコミュ障は結構いるよ
あと社会人経験ない人とか

彼ら、客が怒ってても微塵も自分のせいだと悩まないから
淡々と次の電話が取れて意外に戦力だったりする。

特にSVなんて半分くらいドＳかアスペな気すらする。
イイ人かキッツい人か両極端。

978 ：FROM名無しさan：2016/07/08(金) 19:33:18.97 ID:+LXLEOKX.net

この仕事ってやっぱり女性が多いよね
オッサンが応募していいものか迷う

979 ：FROM名無しさan：2016/07/08(金) 20:17:25.41 ID:2s4ArRdY.net

通販はアレだけど普通におっさんもいるので全然大丈夫。

でもおっさんってしったかぶったようなのが結構いるので
注意。謙虚な気持ちでのぞみましょう。

980 ：FROM名無しさan：2016/07/08(金) 20:24:20.86 ID:Hxtb6Kiq.net

学生で短期的にコルセン入るけど、おっさんから「二ーチャン俺が世の中のこといろいろ教えてやるよ」みたいなに上から目線であれこれとご高説を賜ることがよくある

981 ：FROM名無しさan：2016/07/09(土) 03:06:19.61 ID:c6veDY68.net

インフラはほとんどやったけど簡単じゃん。
要は引っ越しなんだから。あとは故障修理ね。
インフラには必ず１０年この仕事やってますっていう古株ババアがｳｼﾞｬｳｼﾞｬ。
その割に仕事が雑で誤処理ばかりという。

982 ：FROM名無しさan：2016/07/09(土) 10:28:08.97 ID:oQF34pqL.net

>>981
要は簡単な仕事なのに殆どのセンターで更新を打ち切られたって事？

983 ：FROM名無しさan：2016/07/09(土) 12:16:38.66 ID:/2BwgzVb.net

>>977
＞客が怒ってても微塵も自分のせいだと悩まないから
＞淡々と次の電話が取れて

そうなりたい！ 客には悪いが無敵だよね

984 ：FROM名無しさan：2016/07/09(土) 12:37:34.95 ID:BCTSad6N.net

＞客が怒ってても微塵も自分のせいだと悩まないから
＞淡々と次の電話が取れて

こんな感じの若い子がいるけど、普通の案件をわざわざクレームにしちゃって
次に電話を受けちゃった人が被害を被ることが多々ある

985 ：FROM名無しさan：2016/07/09(土) 12:55:50.71 ID:c6veDY68.net

インフラや携帯は管理者からして誤処理多発の危ない連中がSVやっているよ。
長期勤務者は誤字脱字文法が朝鮮人レベルの見づらい誤履歴残してドヤ顔。
実質、５〜６パターンしかない問合せなのでいたって単純作業。
頭の良い人や優秀な人なら腰掛だな。すぐ覚えてしまってつまらなくなる。

986 ：FROM名無しさan：2016/07/09(土) 14:53:31.38 ID:YSRHJ88d.net

>>984
あるねー…
客は案外おさまってなかったりするんだよね
で、少し時間おいてもう一回かけてくるのを見事私が受電するという引きの強さ
結局言い方ひとつでおさめられたけど、本当アスペ系なのかと思うような履歴を堂々と残してて草生えたわ

987 ：FROM名無しさan：2016/07/09(土) 16:02:42.66 ID:k4PxInv4.net

最近て時給安めの案件ですら顔合わせあるのな

988 ：FROM名無しさan：2016/07/09(土) 20:29:20.53 ID:c6veDY68.net

頭の回転早い、研修ですぐ操作覚えて誤処理全然出さない人が既に３人退職した。
早かった人は入社２ヵ月でいなくなった。
間違えてばかりいるオバチャン達とSVが年単位でセンター勤務し誤処理乱発という矛盾。

989 ：FROM名無しさan：2016/07/09(土) 20:45:23.60 ID:HqsNvVWE.net

悪貨は良貨を駆逐するのである

990 ：FROM名無しさan：2016/07/09(土) 23:57:02.89 ID:tCq49szL.net

>>985
○電力、難しいと思ってたんだけどこれ簡単な方なの？！
コールセンター初めてだから分からない
ただ、どんどん入ってどんどん辞めて行く
残ってるのはある程度賢い人か図太い人って感じがしてる
もっと簡単なの受けたい
奥が深過ぎる

991 ：FROM名無しさan：2016/07/10(日) 02:26:37.28 ID:ioKABBuT.net

>>990
それ、ずっと住み着いてるメンヘラだから真に受けない方がいいよ

電力は難しいというよりシステムが駄目で、それを無理矢理人間の頭で補うから面倒くさい&ややこしい。
他のコールセンターではボタン一発ですむようなものがいちいち各種を打ったり文言加えたり

992 ：FROM名無しさan：2016/07/10(日) 02:28:04.57 ID:ioKABBuT.net

テレアポや通販
行政の一時窓口なんかが割と簡単だよ

993 ：FROM名無しさan：2016/07/10(日) 05:57:50.82 ID:0nkFbqae.net

>>990
コルセン初めてなのか。インフラは教える方が理解してない。
電力、水道、ガス、通信携帯は避けた方がいい。
意地の悪い、質悪いのが多すぎる。
ひどいやつはワザと間違いを教えてミスを発生させクビにしようとしたり、
知識やコツを出し惜しみして、新人がﾎﾞﾛﾎﾞﾛ退職するのを嬉しそうに見送る連中がいる。
「また辞めるんだ〜根性無しｗ」みたいに。
仕事を理解して何年もいるｱﾃｸｼ凄い！という優越感だと思うよ。

なーんだ、そういうことか。と操作や仕事の流れを覚えると
SVやLDや古株婆が「生意気な！」と目をつけてきて何でもないことでも
注意してくるようになる。まさに>>989状態。

時給が中途半端に高めだとこういう目に遭う。
一概には言えないが、時給安いところは簡単なコルセン多いと思うね。目安に。

994 ：FROM名無しさan：2016/07/10(日) 06:04:31.22 ID:0nkFbqae.net

おまけ：
インフラで副センター長兼SVのオッサンが仕事の流れ理解してなくて
常駐のｸﾗｲｱﾝﾄ社員に怒鳴られてるのさえ見たことあるしな。

「お前は仕事理解してないんだよ！黙ってろ！現場はマニュアル通りに
いかないこともあるんだよ！」って電力社員に怒られてたよｗ
SVなのにさ。

自分は電力センタのマシン操作や客への分かり易い案内を理解してたんだけど
結局そのデキナイSVに目をつけられてパワハラ受けて退職したけどね。

995 ：FROM名無しさan：2016/07/10(日) 06:51:11.33 ID:nIgRi9owf

もっとハイテクかと思ったら電話で聞いたこと紙の伝票に書く仕事だったw
聞き取りペンで紙に書く、クライアントにファクスする、先方がキーパンチャー（死語）に依頼して入力する、
という昭和な世界でした
ペンだこできたw

996 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう！ Go to vote!：2016/07/10(日) 14:00:25.69 ID:Z5lqJl/w.net

俺、出来る人間

非正規ですけど(自称)優秀です。

997 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう！ Go to vote!：2016/07/10(日) 15:53:24.81 ID:0nkFbqae.net

356 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう！ Go to vote!：2016/07/10(日) 12:06:43.17 ID:RBPr7/up0
某センターは現場で明らかに出来ないオペレーターをデビューさせていた。
トークがそこそこ上手いオペレーターは冷遇されていた。ナゼなんだろうと疑問に思ったが、このスレ読んで納得。
気が合うかどうかが人事の基準が全てを物語ってる。

998 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう！ Go to vote!：2016/07/10(日) 15:58:13.02 ID:0nkFbqae.net

381 : 名無しさん＠そうだ選挙に行こう！ Go to vote!2016/07/10(日) 07:34:45.04
管理者からの評価が低かったCOMが、生産性ランキングでトップレベルの成績を叩き出すようになると、SV達がかなり動揺してたのには笑ったｗ
そのCOMはシフト追加要請の対象者じゃなかったのに、慌ててシフトの追加依頼をしてるしｗ
ここの管理者って、本当に見る目が無いよな〜

999 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう！ Go to vote!：2016/07/10(日) 16:08:07.69 ID:YjhzAHwI.net

>>991
ありがとう、システムがダメなのすっごいわかる！
何でこんな人力で何とかさせようとしてんのかな、って思っちゃう、某電力

ある程度やったら一度辞めて、他のとこも体験してみようかな
常に募集してるから経験者枠で戻れそうだし
アポは無理だけど、通販や一時窓口は良さそう

ちなみに今の職場は人間関係はすごく平和で、出来ないSVはいるけど嫌がらせするようなSVは居なくて、
その点はいいなって思ってる

1000 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう！ Go to vote!：2016/07/10(日) 19:48:13.36 ID:Tv9RjLz3.net

ミイラ取りが
ミイラにならないように
気をつけます

1001 ：FROM名無しさan：2016/07/10(日) 20:31:35.68 ID:AvUpRNP+.net

入力はソコソコ自信があるんだけど
証券会社のコールセンターに行ったら
客の個人情報や受注内容をすべて紙に記載して
その内容と照らし合わせながら入力というフローで
書くのが苦手だからそれが嫌で辞めた

書くのが苦手な人も多いせいか？紙に書く時点の誤記入が原因で
誤発注してしまうという証券事故が多発してるというのに
頭の固い上の連中は書いて入力することによってダブルチェックしてる筈だから
紙に書くのは必要と改める気もまったくないらしいし

1002 ：FROM名無しさan：2016/07/10(日) 21:54:00.06 ID:TNcaYmRA.net

つまらない、飽きた、就職が決まったから辞めるというのは悪なのか？

1003 ：FROM名無しさan：2016/07/10(日) 22:24:00.70 ID:7633C2JX.net

>>1002
別にいいと思うが、素直に言うかどうかは場合による。
半年勤務後希望に応じて正社員採用、って条件で1月に女子大生を大量採用したコルセンにいたけど、
それが目当てって言ってた娘も予想どおり卒業旅行の小遣い稼ぎだったからね。
そこそこ名のある大学の美人女子大生が就職にあぶれて就職の望みをコルセンに託すとかありえんわ。
そんな彼女らはもちろん就職が決まったって言った娘もいれば進学するって言った娘もいれば・・・。
2〜3ヶ月の間だったけど美人女子大生のパンツ見まくれてオカズ的には助かった。

1004 ：FROM名無しさan：2016/07/10(日) 23:17:59.27 ID:0nkFbqae.net

SVに嫌がらせされないのはそのまんま>>999が仕事デキナイﾁｬﾝだからだと思う。
ｱﾃｸｼが誤処理を出したり覚えられないのは人力で補わせる糞システムのせい、と
システムを原因にしてる間は他でも覚えられない。
それを言ったらシンプルで性能良いマシンなんてどこのインフラや一流企業でも使用してなかった。
でっかい会社で歴史がそこそこある所ほど昭和脳のマシン使ってるからね。
973の考えは甘すぎるし典型的仕事できない無能の言い分。
でもそういう人はSVやベテラン婆に可愛がられそうｗ
きっと間違えてばっかりでミス多発なダメな子ﾁｬﾝだから。

1005 ：FROM名無しさan：2016/07/10(日) 23:25:57.85 ID:0nkFbqae.net

電力のシステムのせいにしてる無能ババアが若干いるみたいだけど
誤処理を一回も出さない新人Opが結構いるんだけど（わたしを含め）
自分が電力の仕事きっちり理解して操作できない言い訳にしか聞こえないよ。

1006 ：FROM名無しさan：2016/07/10(日) 23:34:43.10 ID:0nkFbqae.net

インフラセンターは誤処理ゼロ成績表ってのを作って公表すればいいんだけど
なぜか絶対やらないんだよね。
理由は誤処理多発者は社員、SV、LD、既存OPばかりだから。

1007 ：FROM名無しさan：2016/07/10(日) 23:54:50.49 ID:x7wTDxJZ.net

糖質ババア発狂wwwwww

1008 ：FROM名無しさan：2016/07/11(月) 00:03:38.57 ID:afN74UE7.net

>>1001
そんなとこもあるんだね
私も紙に書くより入力の方が断然早くできるな
ダブルチェックの意味もよく分からないw
紙から入力に移す際にミスりそう

1009 ：FROM名無しさan：2016/07/11(月) 00:38:43.43 ID:kU4j+0hU.net

デキナイ事実を書かれて開き直り？>>1007

電力のあんな簡単なシステム、普通やってるうちに覚えない？
ややこしさではNTTのシステムが一番難解だと思うわ
自分はＮＴＴで応対・操作・ペーパー試験、満点だったのはあんただけ、と
当時の課長に言われたな〜

1010 ：FROM名無しさan：2016/07/11(月) 00:42:48.75 ID:kU4j+0hU.net

糞システムが悪い、自分は悪くないと思考停止してるのが966のデキナイ婆と973の無能。
思考停止して他所に責任転嫁するから仕事覚えられないし
考えが甘いし
長期勤務者の割には誤処理ばかり出す

1011 ：FROM名無しさan：2016/07/11(月) 00:51:53.91 ID:kU4j+0hU.net

あと、電力に限らず
キーボードをｶﾞｼｬｶﾞｼｬｶﾞｼｬｶﾞｼｬやって
まるで「タイピングが早い＝有能で仕事できる」
ってカンチガイしてるオバチャン達の多いこと。
タイプ早くても誤入力ばかりじゃどうしようもないじゃない。
テンプレがあるのにそれを使わないで全部手入力してるオバサンとか
正直バカみたい。それだから誤処理多発するんだよ。

1012 ：FROM名無しさan：2016/07/11(月) 01:46:04.94 ID:A5SD0Whd.net

おばさんルールw

1013 ：FROM名無しさan：2016/07/11(月) 03:05:10.30 ID:kU4j+0hU.net

電力のマシン操作覚えられない、誤処理出しまくりなのは
・教え方がヘタ（ワザとサラッとしか教えない）
・習得能力が低い

1014 ：FROM名無しさan：2016/07/11(月) 07:39:21.92 ID:nhV9QXDV.net

>>1008
一応最後発注する前に入力内容読み上げて客にチェックしてもらいながら
PCと紙受注表に違いがないかも確認するんだけど
客なんて特に引け前直前とかだといいから早くしろやってカンジで聞いちゃあいないし
いちいちそんな面倒確認作業させられてたら漫然とこなしてしまうだけになるからね

1015 ：FROM名無しさan：2016/07/11(月) 10:59:00.70 ID:y71m6LnF.net

発狂するほど愚痴を溜め込んでも結局辞めないんだからねｗ
そんな劣悪な職場辞めればいいのに

1016 ：FROM名無しさan：2016/07/11(月) 11:00:43.32 ID:S1Qtvokv.net

>>1002
遣り甲斐のなさは退職理由としておかしくないと思う。

ただ「飽きたから辞める」とわざわざ公言しにくる人は悪というよりどうかしてる。
君はおかしくないよ、とでも言われたいのかなと

「飽きたw、仕事単純過ぎ、自分は出来るけど〜」って言ってる人は
非正規で職場を転々とする事で未来が厳しくなって行く事に気づいた方がいい。

1017 ：FROM名無しさan：2016/07/11(月) 11:12:12.27 ID:L1Js+9pi.net

いつまでも電話取ってるだけなら飽きるし先も見えるだろ。機械にでもやらせとけ

1018 ：FROM名無しさan：2016/07/11(月) 11:58:09.77 ID:l1fHciEt.net

>>1014
聞いちゃあいない、わかる
いくら手を変え品を変え言い方を変えて復唱したところで聞いてない客は聞いてないんだよ
それで後になって間違っていたと責められてもさ、こっちも悪いが客もバカだろ

…と言いたいけど言えるわけないのでここで愚痴った

1019 ：FROM名無しさan：2016/07/11(月) 17:12:55.86 ID:xJN1TgQw.net

>>1018
(｀・ω・)ﾉ( ´д｀*)なでなで

働いてりゃいろんなことあるよね
働いてなくてもあるんだもん

1020 ：FROM名無しさan：2016/07/11(月) 18:14:56.13 ID:FRj3ftwG.net

風邪ひて喉痛くて3日やすんでる。
明日はいたがいいかあ

1021 ：FROM名無しさan：2016/07/11(月) 23:09:21.41 ID:kU4j+0hU.net

＞「飽きたw、仕事単純過ぎ、自分は出来るけど〜」って言ってる人は

普通に裕福な主婦さんじゃない？おまけに賢い。
株やら投資してるからｷﾘｷﾘ働かなくても済む。お金持ちの旦那さんがいるから。
自分もそうだけど。
高等遊民っていうんだって。りらいあスレで言ってたよ。

1022 ：FROM名無しさan：2016/07/11(月) 23:18:24.57 ID:Hz2kuS6+.net

>>1018
買い付けなのか売却なのか何回聞いてもあやふやな年寄相手でも
客が文句言って来れば「証券事故」扱いにされてしまう恐れがあるからな

1023 ：FROM名無しさan：2016/07/12(火) 00:07:05.68 ID:Eid59nAj.net

>>1021
頻繁に愚痴レスしといて自分も余裕のある高等遊民はないわｗ
そんな人はここに来てあなたのようなネチネチレスする前にコルセン辞めるから
というより、コルセンでバイトなんかしないよ(笑)

1024 ：FROM名無しさan：2016/07/12(火) 02:41:36.52 ID:/elXXLYs.net

りらいあのスレってあれでしょ？情報漏えいを起こしたときに工作員で埋まっていたスレ

1025 ：FROM名無しさan：2016/07/12(火) 10:12:06.76 ID:ZToZzRKA.net

繁忙期カオスすぎて、女ばかりの職場で
みんなイライラしてて嫌だわ
管理者はなにかあれば犯人探しばかりしてるし

物販関係のカスタマーセンターなんで、
客がある程度納得するまでは
こちらから折電することも数回。
休日も客のケアばかり頭をよぎる
看護師じゃないのにー！
ただの繁忙期バイトなのに。

はやく終わらないかなー！！

1026 ：FROM名無しさan：2016/07/12(火) 14:44:56.21 ID:aUUKY4oH.net

客としてドコモに電話したが
きれいなオペレーションだなぁ
（敗北感w）

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