4/7オープン！menuデリバリー

FROM名無しさan

日頃、menuクルーとしてご活躍いただきありがとうございます。
本日は、クルーの皆様に、稼働の際の注意点をご確認いただきたくご連絡しております。

?配達中のクルーの方自身の都合によるキャンセルについて

近ごろクルーの方自身の都合によるキャンセルにより、配達が遅延してしまう事案が多発しております。
自己都合でのキャンセル（パンク・自転車および端末の充電不足・間違えて受注した場合・距離が遠い等）が繰り返される場合は、店舗様や注文者様にご迷惑及びご心配をおかけしてしまうため、コミュニティガイドラインに則り、アカウント停止の措置を取らせていただく場合がございます。

?夏場の商品のお取り扱いについての注意について

梅雨時から9月頃までの暑い時期には、食中毒が発生しやすくなります。
商品の受渡し方法で「玄関先に置いておく」が選択された場合は、配達先の住所や建物名、部屋番号を注意して確認してください。
商品を置く際は、お客様へのインターホン/メッセージ/電話でのご連絡の徹底し、連絡がつかない等のトラブル発生時はサポートチームへのご連絡をよろしくお願いいたします。
また、保冷機能のあるバッグのご利用もお願いいたします。

?稼働時間外でのお問い合わせについて

配達中のトラブル以外のお問い合わせに関しましては、メールのみで受け付けております。アプリからのお電話口では、配達中のご注文以外に関するご質問にはお答えいたしかねます。

皆様に快くご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続き、menuデリバリーをよろしくお願いいたします。

menuクルーサポートチーム