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りんごのコールセンターの人集まれ28

1 :FROM名無しさan:2022/06/28(火) 06:46:10.48 ID:9TnG9JUm.net
立てました

前スレ
りんごのコールセンターの人集まれ27
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1650152847/

CNX Sapporo
CNX Kinshicho
TCI Kobe
SCSK Osaka
TCI Osaka
CNX Fukuoka
TCI Okinawa
在宅
AppleAHA
AC SCSKAHA
CNXAHA
TCIAHA
TPAHA
TDCXAHA

2 :FROM名無しさan:2022/06/28(火) 09:00:55.21 ID:LxKukPvT.net

TCIKOBEって無くなったんじゃ

3 :FROM名無しさan:2022/06/28(火) 12:09:30.34 ID:UGMh2hRm.net
ないね。

4 :FROM名無しさan:2022/06/28(火) 22:07:53.60 ID:1jjsKt7X.net
借金返済までは頑張ります

5 :FROM名無しさan:2022/06/28(火) 22:27:59.30 ID:3+IyqaYM.net
なんの借金や…

6 :FROM名無しさan:2022/06/29(水) 15:34:41 ID:G66TyM4J.net
今日もあたおかで日本語理解できない客ばかり

7 :FROM名無しさan:2022/06/29(水) 23:37:35.46 ID:gIIGJnRS.net
あたおかなのか、困り果てて変なテンションになってるのか
見極めて手玉に取るの好きよん

今日ちょっと思ったんだけど
おじぃちゃんに根気よく1時間対応して何とか解決しても
リテラシー低いからアンケート返してくれないあるある
操作ミスなのかディス送ってくるあるある

8 :FROM名無しさan:2022/06/30(木) 00:15:51.62 ID:kFybDU5v.net
気持ち悪

9 :FROM名無しさan:2022/06/30(木) 00:28:40.74 ID:e16eSJF2.net
昭和特区っていう携帯もネットもない地域作って
情弱共を強制収容しないかな

10 :FROM名無しさan:2022/06/30(木) 06:18:59.18 ID:xseJwkTO.net
先月もなんとか無事にscore作れた。早くTMや電話とらない窓口にかわらないとな

11 :FROM名無しさan:2022/06/30(木) 07:04:58.79 ID:KenXs12M.net
TM皆電話取りたくないから行くんだよな
にしては皆ストレス凄い顔してんだけど

12 :FROM名無しさan:2022/06/30(木) 11:29:35.02 ID:ng/Px8e3.net
前に電話したら女の人が頑張って対応してくれてたけど、保留の長さとかやっぱり厳しいんか?ミュートで10分待たされて「ご案内が出来なくて〜」で終わったわw
完全在宅だからやりたいと思ってるけど敷居が高そうで未だに挑戦出来ずにいるから、頑張れ!と思って何の答えも得られなかったけど穏やかに終話した

13 :FROM名無しさan:2022/06/30(木) 11:49:35.24 ID:hLgthdJf.net
電力供給パンクして在宅出勤できなくならないかな 出たくない

14 :FROM名無しさan:2022/06/30(木) 11:51:36.88 ID:lEOdOAHz.net
Macはそんなに電力食わないだろ
冷房止めて倒れろ

15 :FROM名無しさan:2022/06/30(木) 12:08:46.47 ID:hLgthdJf.net
都内全体の話ってことよ

16 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 01:38:13.54 ID:bmxufMPQ.net
RCCはインストラクターもTLもクソ過ぎてやばい

17 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 01:45:08.97 ID:1r/bHz2/.net
円安で一斉値上げ
時給ももっと上げてくれw

18 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 03:03:19.03 ID:NnLYMsCW.net
本国のアドバイザーだと
協力しない客が悪いで切断して普通だと
日本も早くそうさせてくれ
マジで聞き分けのない客相手にするの時間の無駄

19 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 03:24:08.05 ID:acH6+Pap.net
個人的には糖質がきついわ次の人には申し訳ないけど適当に同調してるときもあるくらいきつい

20 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 04:07:53.53 ID:6jCay9hs.net
適当でも同調しないと客が切れるからしゃーない
でも同調されたことにより
要望が通る交渉の余地があると勘違いする極端に理解力が低い馬鹿がいるのも事実

21 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 08:00:10.10 ID:dlf9R6vR.net
話合わせてるだけなのにさも自分の意見や主張が正しいと勘違いしてるのマジキモい

22 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 08:16:59.10 ID:1r/bHz2/.net
https://townwork.net/detail/clc_2788945014/joid_U04LM01C/

これ、TCIKobeはSalesのみってこと?

23 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 10:17:15.85 ID:AR3K8Uk3.net
何でココ最近こんな忙しくなったの?
今日も朝から鳴りっぱなしだしどこかのサイト潰れた?

24 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 12:07:42.34 ID:IUUNAw7R.net
>>10
TM経験者だけど、電話とってる方が楽だよ。
キチガイ客と毎日毎日継続して関係を構築していかないといけないことを想像したまえ。

25 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 13:02:48.59 ID:olIkR5zF.net
俺もTMやった事あるけど多分協調生人並みにあってスキルあるならTMのが楽
やっぱコール撮り続けるって行為はスキル的には楽でも精神的負担がある

スキルない奴がやると延々晒し上げみたいになるからadvisorからも陰で色々言われてキツくなるし
上からもスコア何で作れないんだと言われ続けて病んで厳しいだけのTMになって周りからもっと嫌われて辞める

26 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 19:35:32 ID:1KvrV44o.net
クソ過ぎてヤバいとか行ってると何故か自分のが言ってると思われるからやめちくり
いい人しかおらんよ

27 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 19:42:09 ID:R0NBSoWd.net
どういうこと
ここサイトで共有してんの

28 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 19:57:45 ID:1KvrV44o.net
知らんwなぜか自分が書き込んでると思い込まれてる
見た目チー牛だからかもw

29 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 20:09:41 ID:TacmDDbP.net
今日なんで急に混んでるの

30 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 22:31:13.59 ID:7+hYgB2d.net
製品、値上がりしたね
なんかうんざりしてしまう😮‍💨
この間の下取りキャンペーンで8を売り飛ばせば良かった
どうしようかな、値引きしてくんないかな

31 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 22:33:00.81 ID:7+hYgB2d.net
って、明日電話で聞くからお願いじます

32 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 22:39:56.61 ID:a3hCX67V.net
>>25
そこりんごの中では優良企業だよ。どこなのかよければ教えてほしい
悪徳BPOはTMが言うことは必ず守らされる。TMの指示がゴミでもだ。
そして指示されたことに準じたADVがその指示が原因で成績不振になればADVの責任で契約解除。
BPOはそういう会社が多すぎる。まじでスーツ着たヤクザかよとおもう。
上司の指示を絶対とする会社は最低限指示に従った部下に責任がいかないことが大前提だろうに

33 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 23:03:34 ID:mSHc+XIk.net
>>30
祖父に売った方が高いのに下取り固執するやつ多いよな

34 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 23:15:29 ID:IPiZ2y4x.net
値上がりって告知あった?
Storeへの連絡やばくなってそう

35 :FROM名無しさan:2022/07/01(金) 23:53:39.70 ID:+egiYi6X.net
何だろう、値上がりしましたっていう結果を見て今後買うかどうか決めればいいだけなのに
値上げに対するくそしょうもないクレームや愚痴のためにかけてきたり、自分だけは特別扱いで値下げしてくれるんじゃないかとか
意味不明な期待持ってるやつの多いこと
やっぱりんごユーザーって知能低いんだなあとつくづく思う

36 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 00:04:59.95 ID:Xm/FCl9u.net
もはや客ですらない転売屋からの電話が減ると思うとスカッとする

37 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 00:35:54.34 ID:CtN+BC6Z.net
まぁ電話来なくなったら俺たちも仕事失うんですけどね
去年の閑散具合はマジでやばかった

38 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 01:45:15.10 ID:xcwhgEx1.net
購入前ではなんで言ってくれなかったのかみたいなしょうもない入電があるのかな…

39 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 06:59:59.91 ID:6u4lCnpF.net
【速報】auなどで大規模な通信障害 KDDI「復旧の見通し立っていない」

9時までに回復してくれー

40 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 07:36:03.73 ID:dq4qVbGZ.net
毎回思うんだがauで告知
ニュースにもなってるのになんでこっちに問い合わせするんや

41 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 07:55:18 ID:6d+ti9zV.net
頭が悪いから
りんご製品買う=全部りんごがやってると思ってる

42 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 08:35:55.38 ID:K5l8IS+A.net
りんご製品と他社は別と懇切丁寧に説明しても馬鹿だから通じなくて辛いしでも一応話さないといけないという葛藤でメンタル病む

43 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 08:43:43.45 ID:W/FkBofq.net
あさから混むな。
http://news.kddi.com/important/news/important_20220702942.html
勘弁してくれよ。

44 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 08:52:08.83 ID:W/FkBofq.net
あー。楽天モバイルもヤバいのか。今日はシネル。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/1072/

45 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 09:23:19.89 ID:uU0Gz/Ed.net
全部あっちのせいにできるから楽だけどちゃうん?

46 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 09:38:34.07 ID:qJcn9pBp.net
ただ断ると感情的なDISが来る可能性があるから
かといって圏外のトラシューやっても時間だけ取るし客の理解ガチャ

47 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 10:29:15.56 ID:3/ottriq.net
>>46
まぁそこはソフトスキルの問題だと思われる

48 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 10:48:30.64 ID:NOTueaS7.net
サイト1個潰れたんかってくらい7月から忙しい

49 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 12:07:20.76 ID:6u4lCnpF.net
au障害の影響でヤマト運輸の配送状況確認もコルセンもアウトらしい
めんどくせえ

50 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 13:33:49.27 ID:LBJdTZv8.net
あーこれおわた
多分、遅番クッソ遅い時間までやるやつだ
これだけ大々的にニュースでやってるのにこっちかけてくんじゃねえよ・・・

51 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 14:01:33 ID:KD3deiEk.net
いやほんと6~7割は圏外で
しかも伝えて初めて気づいてんだけど
テレビもなければWi-Fiもないのか?

52 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 14:14:17 ID:6d+ti9zV.net
りんごユーザーの脳みその仕組み


< へー、今auの通信障害出てるんだ〜(理解してない)

< あれ!?携帯が圏外になってる!!りんごにかけなきゃ!!!

53 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 18:32:44.18 ID:PLkSRgOU.net
今日休みでよかった‥

54 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 18:49:44.94 ID:NOTueaS7.net
昨日の方が忙しかったゾ

55 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 18:56:51.44 ID:1Qq2OsGe.net
今日はすごい暇だった
値上げ万歳

56 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 19:59:30 ID:c7t1MzNr.net
Store?

57 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 20:22:50.59 ID:6d+ti9zV.net
これ、普段しょーもない内容出かけてくる奴がau系列使っててかけられないとかなんかな
だったら一生このまま復旧しなくていいぞ

58 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 20:25:45.12 ID:zohKF34s.net
にしても今回の障害長いな

59 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 20:52:05.12 ID:6u4lCnpF.net
復旧してるエリアやユーザーがあるみたい
明日には安定してるかな

60 :FROM名無しさan:2022/07/02(土) 22:58:12.22 ID:W/FkBofq.net
社割で買ったやつが1番の勝ち組

61 :FROM名無しさan:2022/07/03(日) 07:34:13.69 ID:1uLdubpI.net
オマエラの未来予測

au通信障害→auに全振り♪(´ε` )
ユーザー→通信障害怖ェー

eSIMに切り替えたわ
格安SIM追加してデュアルに進化するわ




アクティベートできんな
からの、アクティベーションロック
トドメのアカウント復旧手続き🤮

62 :FROM名無しさan:2022/07/03(日) 12:42:31.45 ID:Aw8EXpbs.net
やめてくれ(´Д⊂ヽ

63 :FROM名無しさan:2022/07/03(日) 13:46:56.49 ID:yacgDar8.net
元々圏外問題一番多かったし残当

64 :FROM名無しさan:2022/07/03(日) 17:39:27.18 ID:ad1kp9Lv.net
auつながらんからeSIMでデュアルってもeSIM現状au回線しかなくない?

65 :FROM名無しさan:2022/07/03(日) 18:59:42 ID:Aw8EXpbs.net
LINEつかえば?(・∀・)ニヤニヤって提案したら怒られた(笑)

66 :FROM名無しさan:2022/07/03(日) 19:24:02 ID:01K1bELL.net
Wi-Fiさえないのか…

67 :FROM名無しさan:2022/07/03(日) 19:44:13.80 ID:faQaaX1p.net
今回みたいなことあると辞めててよかったと心の底から思うわw

68 :FROM名無しさan:2022/07/03(日) 21:16:49.68 ID:SU+LUUev.net
esimがauだけとかどこの情弱だよ

69 :FROM名無しさan:2022/07/04(月) 05:19:31.07 ID:DJmqFY97.net
テレパの連中がTDCXの悪口書き散らかしてるけど大丈夫なの

70 :FROM名無しさan:2022/07/04(月) 05:50:41.49 ID:zwUrHvYY.net
>>69
別に他所にわざわざ報告することじゃねーだろ
おまえ何企んでんの?

71 :FROM名無しさan:2022/07/04(月) 07:54:40.84 ID:DJmqFY97.net
>>70
テレパの人?こわいね君

72 :FROM名無しさan:2022/07/04(月) 07:56:07.29 ID:DJmqFY97.net
>>70
ああ ほんとにテレパの人か

【在宅】テレパフォーマンスジャパン【コルセン】
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1654054934/158

158 名前:FROM名無しさan[sage] 投稿日:2022/07/04(月) 06:21:30.90 ID:zwUrHvYY
>>155
151だけど偽名じゃないなら俺の担当は「カ」から始まる別の人。
なんかそのイなんたらさん無駄にバッシング受けてる気がするけど
イメージ戦略で事実捻じ曲げようとしてたりする?
無駄が多いというか理にかなってない発言がちょこちょこあるね

73 :FROM名無しさan:2022/07/04(月) 16:30:51.49 ID:6yVaTpxE.net
忙しいってかslの減り方がおかしいわサイト半分くらい消えた?

74 :FROM名無しさan:2022/07/04(月) 17:41:01.43 ID:kJII4eLC.net
slとは?

75 :FROM名無しさan:2022/07/04(月) 17:50:39.34 ID:ViS3Riwh.net
>>74
コールセンターのサービスレベルとは
https://www.tramsystem.jp/voice/voice-3952/

76 :FROM名無しさan:2022/07/04(月) 18:45:19.28 ID:kJII4eLC.net
>>75
あーこれかサンクス
あべしかしらんかった

77 :FROM名無しさan:2022/07/04(月) 19:14:37.19 ID:XOdi0bgO.net
遅番のほうがずっとしんどいのになんで給料が早番とかわらないんだ
遅番時間になると1.2倍になる職場ばっかりいたから違和感

78 :FROM名無しさan:2022/07/04(月) 19:16:35.42 ID:XOdi0bgO.net
>>75
SL下がる理由の最もである客がアホだからがない

79 :FROM名無しさan:2022/07/04(月) 23:46:55.69 ID:5VVNxSLy.net
>>78
飲食とか小売でも客層は重要だよね
客層無視してCSATのゴールを設定してると思う

80 :FROM名無しさan:2022/07/05(火) 09:34:12.49 ID:szXC5Pb6.net
接客やってた友人は客単価高い富裕層向けでないと働きたくないっていってたな
一般の下層まで広がりすぎた

81 :FROM名無しさan:2022/07/05(火) 10:15:34 ID:0+F70yVy.net
皆さんのサイトのT1で

SAT100%
PQS100%
AHT10分前半
CAHT20分前半
皆勤

こんな成績残せたら時給いくら位になる?
1700くらいは貰えるのかな?

82 :FROM名無しさan:2022/07/05(火) 10:23:45 ID:v6oob18v.net
初期不良、店遠い、クレカなしで満足もらえるのならまじでやり方教えてくれよ

83 :FROM名無しさan:2022/07/05(火) 13:29:33 ID:+tjKBkRb.net
>>82
T2に引き取ってもらえ

84 :FROM名無しさan:2022/07/05(火) 13:35:05 ID:E1FxdcEH.net
確実に引き取り拒否されるわそんなん

85 :FROM名無しさan:2022/07/05(火) 19:48:13.35 ID:BLRxLtL2.net
引いたら損案件の1つ

86 :FROM名無しさan:2022/07/05(火) 20:56:39.10 ID:cERvXyHW.net
人員配置が下手すぎる

87 :FROM名無しさan:2022/07/05(火) 22:07:17.07 ID:dqqfUeUi.net
速切りとかしてこないなら無理な案件なんか存在しない
やればできるようになる

ただメンタルが持たなくなる

88 :FROM名無しさan:2022/07/05(火) 22:37:15.70 ID:WDlerPom.net
ERSをデビッド機能の付いたクレジットカードで決済して実際に引き落としが発生した
ERSを申し込んだときにはAdvからそんな説明はなかった
音声を確認してもらえればわかる
今すぐ返金しろ

引き取ってくれたT2さんありがとう 熱烈感謝のPFB送った
どうなっていくか後追いはするけど

89 :FROM名無しさan:2022/07/05(火) 22:39:41.72 ID:pLYIsP34.net
デビッド決済の返金は1-2ヶ月後です
あとは銀行にきいてください

90 :FROM名無しさan:2022/07/05(火) 22:42:34.59 ID:P3MpB3yn.net
>>88
GOODのPFBはもらったことないし送ったこともないな。おくれないよ。おれは。

91 :FROM名無しさan:2022/07/05(火) 22:43:14.19 ID:Fbq3wYdU.net
お前ら雑魚過ぎ

「デビット」な

92 :FROM名無しさan:2022/07/05(火) 23:21:30.12 ID:pLYIsP34.net
Debitやぞ

93 :FROM名無しさan:2022/07/06(水) 08:21:32.55 ID:uWOUjvy4.net
iPhoneに突然白い丸が出てきたから調べてオフにしたら、この仕事の経験者から向いてるってんで仕事紹介されたんだけど
向いてるのハードル低すぎないか?w

94 :FROM名無しさan:2022/07/06(水) 09:53:47.96 ID:7sUOXZMA.net
必要なのは理不尽でリテラシーの低い客に根気よく付き合う耐性

夏の暑さのせいかイライラしてる客が多いな

95 :FROM名無しさan:2022/07/06(水) 15:55:49 ID:V11RyDRw.net
愛知県警の捜査車両から「AirTag」捜査の動き把握する目的か
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20220706/k10013704501000.html

この目的で使い物になるかなあ

96 :FROM名無しさan:2022/07/06(水) 16:10:21 ID:PeHBqPLB.net
ならなくね?
すぐピロピロ音なるだろうし

97 :FROM名無しさan:2022/07/06(水) 17:06:11.30 ID:BZnt1I8E.net
研修の最初はお喋りや人当たりの良い奴が残るけど
結局生き残るのは理系脳な男だと思う

やっぱ理系脳持ってる奴が最終的に仕事できるようになる
お喋りは辞めるか気に入られてメンターやらになるけど実力不足で辞めるか嫌われてるメンターになる

98 :FROM名無しさan:2022/07/06(水) 17:45:43.34 ID:c25i4Uu9.net
そもそもメンターって半年一年続いてたら誰でもやるし職位ではないと思うけどな…

99 :FROM名無しさan:2022/07/06(水) 18:29:14.14 ID:79Ilr5b+.net
それはLOBや会社によるやろ
新人次々入ってくるT1に留まってる人or留まれる会社ならそうだけど
T2以上の特にCPUとか上ガチガチな所が多い

100 :FROM名無しさan:2022/07/06(水) 19:26:06.33 ID:M2kzHSG/.net
メンター極普通に勤めてればなれるな
人足りない時は強制だったし

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