（ ＾ω＾）のDELLテクニカルサポートイン2ch

1 ：名無しさん：2008/05/23(金) 09:51:20 0.net

（DELL＾ω＾）スムーズに話を進める為に電話前に確認する3ヶ条だお。

1：サービスタグ/エクスプレスサービスコード
PCケースの本体に張ってある長方形のシールだお。これが無いとサポートが
始まらないので絶対に確認するお。シールが剥がれてる場合はBIOSで確認できるお。
Windowsのプロダクトキーと間違えちゃいかんお。注意だお。

2：購入者名
電話サポートを受ける為に必要だお。電話して登録されてる名前と違う名前を言うと
サポートを拒否されるから気をつけるお。中古とかオークションで買った奴は必ず名義変更するんだお。

3：パソコンの型番
購入したパソコンの型番だお。本体に書いてあるお。

650 ：名無しさん：2013/04/29(月) 22:25:00.84 0.net

>648　エジェクトボタンは存在する｡隙間から覗くと､
スロットに向かってやや左の下側に､丸いボタンが見えるはず｡

651 ：名無しさん：2013/07/19(金) NY:AN:NY.AN 0.net

エジェクトって・・・・

652 ：名無しさん：2013/09/23(月) 18:18:21.57 0.net

VOSTRO3560
今日届いて開けたら液晶割れてる・・・
サポートに電話したら1時間待たされて繋がったらオキャクサマノキシュハヘイジツシカタイオウデキマセンと超片言で回答
24時間サポート買ってるはずなんですけど・・・って言ったら
タトエカッテテモブツリハソンハユウショウデスとか言い出したよ(´･ω･`)
不良品だろうが！修理なり交換しろや！！！って言ったらハチマンエンデスとかもうね(´･ω･`)
どうすりゃいいのよこれ

653 ：名無しさん：2013/09/24(火) 13:07:43.50 i.net

Twitterやってたらデルサポートを名乗るアカウントから粘着されてるんだけどなにこれ怖すぎ
内容的に調べてみたけど自演臭いのばっかだし、新手のステマか詐欺か？
何でもかんでも金払え体質の会社が手のひら返すとは思えないんだが

654 ：名無しさん：2013/11/25(月) 10:29:18.77 O.net

ここにも、さんざん書いてあるけど

まったく、電話つながんねーーーーー！

１押して、また１押して

エクスプレスサービスコード入力してシャープ押せって言うんだが

これが全くできない
何十回やってもダメ！

もう、マジ激おこ！！
イライラ！！
ﾌﾝｯ。

655 ：名無しさん：2013/11/25(月) 16:39:16.75 0.net

くそJAPどもはPCは壊れたら買い換えるものだと自覚しろよ

656 ：名無しさん：2013/12/14(土) 21:14:04.93 0.net

大韓JAP協会「くそJAPの起源は朝鮮半島だ！」

657 ：名無しさん：2014/06/17(火) 19:48:49.73 0.net

dell初めてなんだけど、キャンセル確認のメールってどんくらいでくんの？

658 ：名無しさん：2014/06/28(土) 12:49:02.55 0.net

DELL INSPIRON N5010R synaptics touchpad を永久に無効にしたい。
無効にしても再起動で有効になっているのを再起動後も無効にしたい。

OSを入れなおしてから出来なくなりました。
以前はなんの問題もなく、ダスクバーのタッチパッドのアイコンから簡単にできたような気がするのですが、
OSを入れなおして無効にしようと思ったらタッチパッドのアイコンがありません。

・Glary Utilities 5で根こそぎスタートアップを無効にしたからと思い確認しましたが、
タッチパッドに関するものはありませんでした。
あやしいものやsynaptics社ぽいのは有効にしてみましたが駄目でした。

・Msconfigを見ましたが touchpad に関するものはありませんでした。

・コントーロールパネルのマウスの設定で一時的に無効できます。再起動すると有効になります。

・デバイスマネージャではドライバは最新です。ここからは無効にする項目がありません。
　削除というのをやったかもしれません。（システムの復元で元に戻したので定かではない）
　USBマウスが2つあり、以前使用してたマウスのものを無効にすると直ったという情報があったので試しましたが駄目でした。

・DELLサポートからドライバをインストールしても駄目でした。
　マウスのエラーチェックするもエラーは見つかりませんでした。

・キーボードのF12の右にあるオン/オフキーでも一時的に無効になりますが、再起動すると有効になります。

・タスクバーのアイコンが消えるという不具合があるらしいですが、
　解決するようなググリレポートはありませんでした。

・Synaptics Pointing Device Driverアンインストールして無効にしても駄目でした。


他に確認すべきものがあれば教えてください。

659 ：名無しさん：2014/06/28(土) 14:44:44.35 0.net

アホじゃね｡
キーボード外してフレキ配線一本外すだけでタッチパッドは物理的電気的に無効化される｡

660 ：名無しさん：2014/06/28(土) 15:21:52.50 0.net

ソフト的解決をお願いします

661 ：名無しさん：2014/06/28(土) 20:29:30.66 0.net

原発ジプ

662 ：名無しさん：2014/07/21(月) 10:46:29.58 0.net

全英スタミナみそ論文「レイチェルほまートキスごま塩」マイン振ラストさむらい華ぱん食アイス歯槽ちげラーメン

全英スタミナみそ論文「レイチェルほまートキスごま塩」マイン振ラストさむらい中華ぱん食アイス歯槽ちげラーメン

全英スタミナみそ論文「レイチェルほまートすイスごま塩」マイン振ラストさむらい中華ぱん食アイス歯槽ちげラーメン

スタミナ駐車金代（麦茶サービス）ラーメン

なにあげてんだの?「何？」

663 ：名無しさん：2014/07/22(火) 17:13:02.97 0.net

ソフト的解決をお願いします

664 ：名無しさん：2014/09/03(水) 11:49:59.03 0.net

（　＾ω＾）タイトルに同じ顔があるからお
（　＾ω＾）内藤の日パーチーの招待状を持ってきたお
（　＾ω＾）つhttp://kanae.2ch.net/test/read.cgi/honobono/1408729192/
（　＾ω＾）皆様のお越しをお待ちしておりますお

665 ：名無しさん：2014/09/14(日) 21:45:30.42 0.net

666 get !

666 ：名無しさん：2014/12/09(火) 02:43:30.04 0.net

ハゲはうつにならないとかワロス
ハゲよりつらいことがないからうつにならないというかはげの時点でうつだろ。
親が死のうが兄弟が死のうが失明しようが手足なくなろうが
はげの方がつらいぜ。
子が死んだらはげよりつらいかもしれんが子などおらんし。
ばかにされるのはハゲだけだろ。
ハゲはつらいぜ。

667 ：名無しさん：2014/12/10(水) 01:46:46.63 0.net

ハゲはうつになるじゃなくてハゲはうつるんだよ
遺伝的なもんでもあるし

668 ：名無しさん：2015/02/23(月) 15:43:26.62 0.net

いや〜まいったまいった
睡眠中にぱんつとずぼんおろしてたんだけど
まったく記憶にない
金玉でも痒くなったのかな？
とまあそのまま寝たんだけど
バスの先頭付近でデブい女子高生が着替えだして
おっぱいが丸見えになって恥ずかしそうにしてた
寝てる振りしてちらちらみてたけど
乳輪でかくて乳離れてて垂れてて熟女のような乳でした

669 ：名無しさん：2015/03/19(木) 10:09:51.87 0.net

デスクトップPC購入
　　　↓
現物到着するが、モニターに傷・音でない(サウンドカードの配線付いてないしｗ)
　　　↓
モニター交換に３〜４週間と言われ、もういらないから返金してと伝えると、電話たらい回しの挙句、上司に相談して早急に連絡すると言う。
　　　↓
２日待っても連絡無し。こちらから電話すると、またたらい回しの挙句、担当者不在とのたまう。(同等のやり取りを4〜5回繰り返す)
　　　↓　
既に返品期間を過ぎたと伝えられ、交換対応しか出来ないと切れ気味に言われる。
　　　↓
２週間後にようやく代替品のモニターが届く
　　　↓
１ヶ月と３週間後にゲーム中に画面に複数の横線があらわれる＝ビデオカード死亡
　　　↓
本体を送れば修理してやると言われる(修理期間は１ヶ月は見てね★らしい)
　　　↓
ついに私も堪忍袋の尾が切れてしまい、すぐに変わりのビデオカードを送れ、自分で変える。できないなら最寄の販売店でも工場でもとりに行くと言う。
　　　↓
10日程で代替品のビデオカードが届き交換する。
　　　↓
壊れたビデオカードを今までの恨みを込めて3〜4ヶ月後に送り返してやった。
　　　↓
その間、今までの放置対応が嘘のように1日5件以上の電話がかかってきて、早くパーツを返してくれと言うので言葉が通じないと無視を決め込む。
　　　↓
購入から1年1ヶ月で電源がMB・VGAを巻き込み死亡。賞味どれだけ使えたのやらｗ
私の電話したサポートセンターの人間は、1回を除きあとは全て中国人でした。唯一の日本人も指名してもその後は2度と出てきませんでした。
30万弱使って、このざまでした。よい勉強になりました。

670 ：名無しさん：2015/07/22(水) 03:53:34.05 0.net

PC素人なのですが教えてください

2年程前にX51R2を購入しました
おとといくらいから起動からファンが全力で回転するようになりました
発生した時は少し待つと安定しておとなしくなったのですが(車とかの空吹かしのような状態)
今日起動したらリブートしても放置しても全力回転して爆音かとまりません
サイドを外して確認したところ、どうもグラボのファンのようで
その状態のままハードウェアモニターでGPUファンをみると0RPMとなっていました
うまくファンをコントロールできてないような感じなのですがどう対策したらいいのかご教示いただけないでしょうか

671 ：名無しさん：2015/07/22(水) 18:27:20.57 ID:omMNHfscn

どういう答えが欲しいのか分からんが､選択肢は4つしかない｡
保守があるなら電話する｡
ないならグラボを交換する｡
ファンだけ交換出来る自信があるならやってみる｡
何もしない｡
好きなの選べ｡

672 ：名無しさん：2015/12/24(木) 17:14:08.92 ID:jCf5q7rWw

７年前のデスクトップだけど、コンセント暫く抜いておかないと電源入らなくなった。
これって電源が原因？

673 ：名無しさん：2015/12/26(土) 18:38:51.84 ID:+0ymxS1wv

電源の可能性とマザーの可能性は半々だな｡
もしOpti745Cとか755･780以降なら､AMTの動作不良の可能性もかなりある｡
それならBIOS更新やおまじないで改善できる見込みは多少ある｡

674 ：名無しさん：2016/03/15(火) 16:18:48.60 0.net

を

675 ：名無しさん：2016/03/25(金) 15:32:20.22 0.net

修理の状況が修理中から修理部品手配中にその逆になったりするけど
どうなってんの

676 ：名無しさん：2016/04/02(土) 23:49:06.51 0.net

昨日届いて今日開けてみたら画面に一本線が入ってたんだがこれって修理と交換の対象になるんですか？

677 ：名無しさん：2016/04/02(土) 23:51:40.06 0.net

>>676
機種はvostro 15 3559です
法人向けは日本人が対応すると書いてあったんですがどこにどこにかければいいんですか？

678 ：名無しさん：2017/07/07(金) 16:09:56.02 0.net

をを

679 ：名無しさん ：2017/08/11(金) 15:35:00.16 0.net

XPS8910を家電量販店で購入したのですが、５年間保証に入りました。
今はサポートに電話すると日本人が対応してくれます。
2年目以降に電話すると強制的に中国につながってしまうのでしょうか。

故障かなと思ったとき、修理に出すべきかどうかを聞くときにちょっと不安です。

家電量販店で長期保証に入り、2年目以降サポートに電話した方、
教えてください。

680 ：名無しさん：2018/03/12(月) 08:07:37.53 0.net

Dellテクニカルサポートでの保留中の音楽わかる方いたら曲名教えて下さい。

681 ：名無しさん：2018/04/29(日) 17:12:07.40 0.net

DELLのサポートってASUSとかlenovoみたいにカタコトの在日が対応するの？

682 ：名無しさん：2018/05/01(火) 02:17:32.98 0.net

ををを

683 ：名無しさん：2018/05/02(水) 23:21:12.99 0.net

即納モデル以外時間がかかりすぎるのがデルの難点

684 ：名無しさん：2018/05/03(木) 23:05:00.45 0.net

FRONTIER

685 ：名無しさん：2018/05/04(金) 00:10:51.26 0.net

こんじゃまがずっと残るのも目障りでしょ
だから俺とアナタで埋めちゃおう！って魂胆なんでつおっおー
ヨーモニイ┌(┌^o^)┐

686 ：名無しさん：2018/05/13(日) 14:17:43.62 0.net

まあ初期不良だけは死んでも認めない、がデルの方針なのでムカつくんですけどね

消費生活センターに一番苦情が圧倒的なのがデルだからな

電話で確認できる

687 ：名無しさん：2018/07/12(木) 00:32:42.20 0.net

最近サウンドにザザッとかブツブツといったノイズが入るようになりました
改善する方法があったら教えてください

あと、DELL公式のサポートアシストを使おうと思ったんですけど、プロファイルの書き方がわからないです
配送先住所行1という欄が無効な入力になってしまう
つか、何を書けばいいのかよくわかりません

688 ：名無しさん：2018/08/01(水) 12:40:44.78 0.net

>>681
在日じゃなくて中国に拠点がある

689 ：名無しさん：2018/09/12(水) 20:12:40.23 0.net

XPS 8930 なんですが、起動後すぐWindowsが立ち上がるのでDELLの画面が出ずBIOSを起動できません
BIOS起動させるのに何か方法はありますか？

690 ：名無しさん：2018/09/14(金) 01:44:54.75 0.net

自決しました

691 ：名無しさん：2020/11/05(木) 03:28:50.84 0.net

https://i.imgur.com/d9cP7I4.jpg

692 ：名無しさん：2021/03/23(火) 15:42:41.26 0.net

登録したメールアドレスすら変更できんの。
この会社は大丈夫か。

693 ：名無しさん：2021/12/10(金) 02:13:58.88 0.net

>>689
「設定」→「回復」→「PCの起動をカスタマイズする」→「今すぐ再起動」
どっかにUEFIの設定上げられる項目があったはずだ

694 ：名無しさん：2021/12/10(金) 02:16:16.49 0.net

>>687
SupportAssistからドライバぶちこむだけなら書かんでいいぞ
サービスタグみて勝手に要るっぽいドライバ探してくれるから

695 ：名無しさん：2022/03/29(火) 18:39:15.45 0.net

>>679
有償保証5年間なら5年はずっと日本人だよ
間違って引き取り修理保証を5年とかにしてたらどんまいだけど

696 ：名無しさん：2023/04/20(木) 16:18:21.06 0.net

( ＾ω＾)　\0

697 ：名無しさん：2023/07/24(月) 22:20:27.92 0.net

( ＾ω＾)　NullPo

698 ：名無しさん：2024/04/16(火) 02:31:49.26 0.net

スターオーシャン　アナムネシス！

699 ：名無しさん：2024/04/29(月) 17:24:51.98 0.net

dell inspiron 5055 (ノートPC) のOSをリカバリしたらwin11だったのに
出荷時だったwin10に戻っちまった

SupportAssist OS Recovery で「ネットから最新の更新をダウンロード(推奨)」
みたいなのを選んでリカバリしたのに何の警告も無くこうなった

Dellさん救済措置お願いします