【hp】HPデスクトップ総合111【旧Hewlett Packard】

203 ：名無しさん：2022/07/07(木) 17:59:49.88 0.net

こっちからサポートに電話した
ちょうど保留中に不在着信が来てたから交代してもらった
原因として考えられるパーツのうちマザボだけ実は入荷してて明日検査が終わるから、週明けには家にマザボ交換に来てくれるらしい
もしマザボではなく電源ユニットが原因の場合はいつになるかわからないと
もしマザボ交換で直らなかった場合、電源ユニットより早く新品が入荷したらそっちと交換するように再度新品交換審査の要請をした
前回、新品交換の審査が却下された理由は、そのうちパーツは入荷するだろうからということだった
しかし実際いつ入荷するかはわからないらしい
審査する部署の人と直接話せるようにも要請した
とりあえずまた明日、入荷したマザボの検査結果についてと訪問修理についての電話があるらしい