【hp】HPデスクトップ総合111【旧Hewlett Packard】

600 ：名無しさん：2022/07/11(月) 13:19:25.77 0.net

サポートから電話あった
いつも通りの定型文での回答でとにかく待てだと
新品交換はまた却下された
理由は部品がそのうち入荷するから
電源ユニットは7月中に入るかもしれないが約束はできない
新品やキャンセル分から電源ユニットを引き抜いて調達することもできない
電源ユニット交換で直らなかったら訪問修理でなく引き取り修理になる
それで部品がなければいつになるかわからない
文章での回答も求めたがそれもできない
社内プロセス通りに進めるので、客が困っていてもHPとしては何も対処する気はないんだと
困っている客を蔑ろにする会社なのかと聞いたら、その通りでございますだとよ
とりあえず明日マザボ交換を待つ