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【hp】HPデスクトップ総合115【旧Hewlett Packard】

610 :名無しさん:2022/11/09(水) 19:51:09.84 0.net
>>607の続き

最初と次に送られてきたグラボは簡易的な袋に入っており、
ロットとバーコードの印刷されているシールに「リユース品」と記載されているのが目についた
そのことを聞いたら、他の問題のあったPCからの再利用できると判断した中古品らしく「次は新品を送ります」とのこと

最後に新品として送られてきたものは箱に梱包されていたが、開封跡があり、
ロット番号のシールには「リユース品」の文字がマジックで黒塗りされていて、グラボには脂っぽい指紋が着いていた
動作確認のためだと思いたいが不信感しかない

結局コイル鳴きしてると思われるグラボも3回交換してもらったがどれもダメ
異音に個体差があり、その中でマシなものを手元に残すような流れになった

カスタマーと修理センターで話が折り合っておらず
グラボを交換してファンの異音は直っがコイル鳴きしているということ理解してなかったらしく
修理センター「ファンに異音のないもの」を送り、コイル鳴きのほうはチェックしてなかったらしい
コイル鳴きのしないものがあれば送ると言っていたが、どうだろうか

グラボ以外に原因があるかも知れないのとのことで修理に出せとのこと
時間作って修理に出すつもりだが、グラボのファン以外にも不具合があったということか

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