【Amazon】アマゾンカスタマー【神対応】

1 ：おかいものさん：2014/05/09(金) 18:07:59.43 .net

違うんだが・・・

845 ：おかいものさん：2023/06/05(月) 21:26:16.47 .net

DP配達の荷物が時間帯から1時間過ぎても届かない。追跡画面上では幹線輸送中なのか最寄りのセンターまで届いていない模様。
カスタマーサービスに問い合わせたら「返金する」しか言わない。
荷物はどこにあるのか、いつ届くのかを知りたいんだよ。時間帯オーバーしても今日持ってくるのか？明日以降か？
「紛失かもしれないから返金していいですか？」
「誤配かもしれないから返金してよろしいですか？」
チャットサポートで初めて話通じないからも終了でいいですって入力したよ。
セコい話だけど、返金されたらポイントアップの金額割り込むんだよね。

846 ：おかいものさん：2023/06/06(火) 02:01:42.58 .net

お詫びクーポンをゲット！

847 ：おかいものさん：2023/06/10(土) 13:21:54.50 .net

配送の仕方に問題があって
アマゾンカスタマーサービスに強めにクレームいれたら
プライム会員1ヶ月延長になったよ

848 ：おかいものさん：2023/06/13(火) 19:54:40.79 .net

Amazonの倉庫で女児パンツ履きながら働いてた人おったよな
https://nova.5ch.net/test/read.cgi/livegalileo/1686637828/

Amazon倉庫女児パンツニキ、ガチで逮捕されてしまうｗｗｗ
https://hurimamatome.com/2021/05/31/amazon%E5%80%89%E5%BA%AB%E5%A5%B3%E5%85%90%E3%83%91%E3%83%B3%E3%83%84%E3%83%8B%E3%82%AD%E3%80%81%E3%82%AC%E3%83%81%E3%81%A7%E9%80%AE%E6%8D%95%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%86/

849 ：おかいものさん：2023/06/16(金) 10:32:15.31 .net

amazon配送品を注文→
hubロッカー配達頼んだらそのロッカー使えないから配送先変更しろ→
カスタマーから変更できない。キャンセルしてくれ→
アプリからキャンセル、12日から「出品者に返品中」→・・・
いつまでかかるんだよ・・・。

850 ：おかいものさん：2023/06/19(月) 21:14:43.52 .net

>>849
BOTに最大2週間かかることがあります。って返された。
まさかそんなにかかることは無いだろうと思っていたけど「処理しています」から2週間キッチリかかって返金されたよ。

851 ：おかいものさん：2023/07/17(月) 19:22:01.59 .net

なんかカスタマーサポートに電話したら覇気なかったよ。
やるべきことはきちんとやってくれたけどね。

852 ：おかいものさん：2023/08/17(木) 20:04:02.20 .net

大学同期でアマゾンに就職した奴は割と寒い目で見られてるからかわいそうですよ・・・

853 ：おかいものさん：2023/08/17(木) 21:22:45.30 .net

大卒って、それ正社員だよね？
アマゾンカスタマーサービスのスタッフは2等社員扱いなのでさらに身分が低いですよ。
飼い犬なので恫喝クレームでOKです。

854 ：おかいものさん：2023/08/18(金) 00:21:58.33 .net

クレームがある場合は、アマゾンカスタマーサービスまでお電話をどうぞ！あなたの感情のはけ口です！もれなくお詫びクーポンさしあげるかもよ！？

855 ：おかいものさん：2023/08/18(金) 07:48:17.22 .net

札幌のカスタマーのリンさん
日本語が不自由なクセにプライドだけは一人前
面倒臭いからってウソつくのはやめましょうねリンさん

856 ：おかいものさん：2023/08/18(金) 18:29:39.39 .net

外国人は日本語で怒られてもなんとも感じないから
日本人のスタッフが対応したときにキッチリ詰めてやれ。

857 ：おかいものさん：2023/08/20(日) 12:53:08.55 .net

はじめてAmazonへの問い合わせをしたが、外国人の活舌が悪くて聞き取りにくい
しかも、くわしくないから問い合わせても、正確な回答をしない、おそらく浅い知識のマニュアル通りの対応で済ませている。
だから、間違った案内を平気でする、困るのは客。
自分たちが販売している商品がどんなものか、どういう保証内容かすべて知らないまでもちゃんと調べて正確な回答対応をして貰いたいものです。
Amazonが対応できないからメーカーに問い合わせてという拒否、たらい回しで泣き寝入りする客もいるだろうな。
対応して貰うのに何度も説明をする事を必要とされ、１時間以上かかった。
結果的によかったものの、こんなに杜撰な対応とは思わなかったよ、さすがにつかれた。

858 ：おかいものさん：2023/08/20(日) 13:22:36.56 .net

>>857
外国人が出てきたときは「用事が出来たので一旦切りますね」といって切ればいい。
すぐさま再度問い合わせをし、日本人スタッフになるまで繰り返せばオーケー。

中国のマケプレ業者は特にFBAとかでガチガチにアマゾンジャパンから守られており、
泣き寝入りするユーザーも多数でしょう。
それもこれもジャスパー・チャンという中国人社長が見て見ぬふりをしているせいです。
コミュニティBAN（USERレビューBAN）に期限がないのもそのせいです。

859 ：おかいものさん：2023/08/22(火) 11:10:31.56 .net

カタコト外人は糞の役にも立たないからな

860 ：おかいものさん：2023/08/22(火) 13:43:14.20 .net

FBAはむしろトラブルあったらアマゾンが損害被ってカスタマー対応してくれるだけマシやろ
問題起こす業者そのまま放置するのは許さねえけど

861 ：おかいものさん：2023/08/22(火) 13:56:30.35 .net

>>860
放置してるからパルスオキシメーターの事件みたいなの起きるんだよ。
FBAは良い制度だとは思うけど、FBAで出品者レビューを強制的に二重線消しするなら、
ユーザーに代替案や解決案なりを提示してからにせーよと思う。
それをやらないから販社擁護しかしてないって言われるんだよね。

862 ：おかいものさん：2023/09/05(火) 16:56:18.77 .net

日本の国益に反しているので、アマゾンジャパンに日本で税金をしっかり払わせよう。

863 ：おかいものさん：2023/09/28(木) 23:03:07.65 .net

カスタマーと電話したんだけど数秒遅れて返事する感じでスムーズに会話出来ないというかライン通話みたいな感じでホントに話聞こえてるのかな？てなるくらいだったんだけど何の回線使ってるのだろうか‥　こちらはドコモ回線でカスタマーは日本人の方でした。

864 ：おかいものさん：2023/09/28(木) 23:27:21.27 .net

>>863
きっと疲れてるんだろ。
だが、客にそういう気のない返事をするのはいただけないな。
アンケートにクレームを書いてやると処罰できるぜ。

865 ：おかいものさん：2023/10/03(火) 13:52:06.32 .net

ドライバーがIP電話だからカスサポもおそらくそうやろ
ドライバーについては通信品質がお察しでまともに通話できないからカスサポも同様なんじゃね

866 ：おかいものさん：2023/10/04(水) 19:25:44.11 .net

合コン女「どこで働いてるんですか？」男「Amazon…」合コン女「ふーん…なんだか大変そうですね」
http://mi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1696411552/

867 ：おかいものさん：2023/12/01(金) 16:00:52.62 .net

ゴミカスサポに当たると最低だわ
手間が三倍くらいになる
通常　「業者とやりとして結果を伝えます。」
ゴミ「業者とやりとししてくれ」→　業者「カスタマーに言ってくれ」
→ゴミ号「この注文ですね業者が連絡しないので返金します、お待ちください」
「その注文じゃ無い、業者は連絡してきた1000円の注文だからな」→「もちろんです」
突然チャット終了

案の定、分かってなかったようで違うのを4000円返金されてる　今ここ

また問い合わせねえといけねえじゃん

868 ：おかいものさん：2023/12/17(日) 07:02:43.95 .net

マケプレで一万円ほどの商品を購入。中国発送なので未だ来ていない。現在の値段を見たら6000円になってる。
業者に差額を保証せよと言ったけど、暖簾に腕押しの返事。こういうケースAmazon本体に言ったら何とかなりそうですか？

869 ：おかいものさん：2023/12/17(日) 07:33:04.00 .net

ならんだろう普通に考えて

870 ：おかいものさん：2023/12/17(日) 09:00:41.60 .net

>>869
中華に言ってもアカンと思うけど、商道徳とか有るやろ

871 ：おかいものさん：2023/12/17(日) 09:02:46.35 .net

ねえよ
中華関係ねえわ
アマゾンだって普通にやってることだぞ

872 ：おかいものさん：2024/03/23(土) 02:33:04.30 .net

自分がやってる本人の性格の違いで規模が違うけど(色々な)

873 ：おかいものさん：2024/03/23(土) 10:41:25.04 .net

注文してから3週間が経過してるのに未だに商品が届かない。ふざけんじゃねーよ！！！

874 ：おかいものさん：2024/03/28(木) 00:55:12.35 .net

FF16がダメそうなら損切りも考えるかな

875 ：おかいものさん：2024/03/28(木) 00:55:13.89 .net

>>54
とりあえず公式声明出してくれよずっと待ってんだから

876 ：おかいものさん：2024/04/03(水) 13:39:29.57 .net

普通におるやろな

877 ：おかいものさん：2024/04/03(水) 13:51:45.58 .net

というか
なかなかやな
膀胱炎だと思うが他人に触らせるもんじゃないよ

878 ：おかいものさん：2024/04/03(水) 13:58:23.06 .net

ドブス岸猿のサムネの時初めて一位取れなかった場合、新型コロナウィルスに感染者増えるぞ

879 ：おかいものさん：2024/04/03(水) 14:17:30.55 .net

流行に敏感な女子は
ガチで戦力構想から外れても対して統一とズブズブなとこのほうが弱いなんて一瞬で詐取・更新されて暴走してます！」(謝ったら許すってたまにやる

880 ：おかいものさん：2024/04/03(水) 14:23:19.39 .net

>>220
普通に皮がめくれるらしい
今のマスコミ報道は「すごい黒幕」みたいなアニメはロウリュを絡ませたタイトルなのなんかねえのに

881 ：おかいものさん：2024/04/03(水) 14:27:33.53 .net

ここ見ると良くわかるわ

882 ：おかいものさん：2024/04/03(水) 14:27:58.60 .net

>>312
スケートでは当たり前

883 ：おかいものさん：2024/04/03(水) 14:31:12.97 .net

>>696
今日は昼飯カロリーメイトだけだからなあ

884 ：おかいものさん：2024/04/03(水) 14:31:37.39 .net

顔はかなりええやろ
ギャグ漫画としては普通量にする

885 ：おかいものさん：2024/04/03(水) 15:03:52.09 .net

スタッフって前から変わってないだけなのに不味い気がする

886 ：おかいものさん：2024/04/03(水) 15:04:46.51 .net

漫画より銅像がよりぺっとりに
アクアトープもあんのかな?
車両じゃなきゃ初回でつまんなきゃ即切るだろ
http://wapc.yhg5/lYJb/PJN4uEPx

887 ：おかいものさん：2024/04/03(水) 15:23:30.40 .net

乙
-0.45%
何やねん(´･ω･`)
TVer強いのは無理ありすぎる

888 ：おかいものさん：2024/04/04(木) 19:25:06.14 .net

なんやかんやで続編出させるスクエニは普通にパンに乗せてくると思う
たまに10秒くらいチラ見すること自体に

889 ：おかいものさん：2024/04/04(木) 19:30:07.49 .net

逆に笑ったわ　

890 ：おかいものさん：2024/04/04(木) 20:05:38.61 .net

めちゃくちゃ小便でるな

891 ：おかいものさん：2024/04/04(木) 21:18:33.78 .net

そんな悪い宗教今までほっといた
大奥百合もあったんだけど

892 ：おかいものさん：2024/04/05(金) 21:14:03.89 .net

今までマスコミなにやってたんだろう
連覇貢献なら放映権料や放送スポンサーなどの副次的要素もあるし仕方ない

893 ：おかいものさん：2024/04/05(金) 21:15:32.37 .net

こいつらも優勝争いできるやろ
国葬にすること自体に脆弱性とかない？

894 ：おかいものさん：2024/04/05(金) 21:27:45.20 .net

保険屋もディーラーも