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【海外通販】Aliexpress初心者質問スレ【個人輸入】
- 1 :おかいものさん:2018/04/06(金) 12:11:35.24 .net
- ●質問する前に既に同じ質問がないか検索しましょう。
検索方法は>>1の最後にあります。
●このスレは「常時age進行」でお願いします。
●情報を小出しにせずに、知りたいこと・悩んでいることを整理してから書き込みましょう。
読んだ方々(回答者)が、より的確なアドバイスを行うことができます。
●質問者、回答者共に丁寧な言葉使いによる投稿を心がけましょう。
●雑談は本スレで。
●規約違反・ガイドライン違反・法律違反を推奨・助長する質問、回答はしないで下さい。
●ここは英語の翻訳スレではありません。翻訳サイトを使うか該当する板で聞いてください。
Google翻訳は画像を読み込んで翻訳する事も出来ます。
●初心者という言葉は免罪符ではありません。
質問する前にテンプレやリンク先、過去の質問を検索しましょう。
検索すれば回答を待つよりずっと早く答えが見つかります。
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わからない言葉はGoogleで→http://www.google.co.jp/
(「ググれ」とは「googleで検索しなさい」という意味)
●回答は義務ではありません。自分の苦手な質問や気に入らない質問には無理に回答せず他の人に任せましょう。
- 353 :352:2018/05/03(木) 12:03:42.88 .net
- ごめんなさい。
337,と340の流れを読んでいなかった。
無視して。
- 354 :おかいものさん:2018/05/03(木) 12:09:43.24 .net
- ありがとうございます
皆さんにはご迷惑をおかけしております
- 355 :おかいものさん:2018/05/03(木) 12:27:00.33 .net
- >>354
他人に迷惑かけるぐらいなら諦める。
って選択をできないのかな。
- 356 :おかいものさん:2018/05/03(木) 12:47:01.24 .net
- お前は俺が嫌いだ
うんわかった
- 357 :おかいものさん:2018/05/03(木) 14:26:59.25 .net
- そりゃ知り合いならともかく匿名の奴らにならある程度の迷惑かけても罵詈雑言吐かれたり殺意持たれたりするほどの失礼ではないって考えの人はいるだろ
- 358 :おかいものさん:2018/05/03(木) 16:14:54.37 .net
- 初めて2円の奴買えた
- 359 :おかいものさん:2018/05/03(木) 16:44:37.11 .net
- paypalプレミアで
それだけ会話が成立して
ebayなどその他の経験値がないとは
思えない
- 360 :おかいものさん:2018/05/03(木) 18:39:24.49 .net
- アリエクスプレス使い始めてまだ3ヶ月の初心者です。
今購入から1ヶ月ちょっと経ってて届かないやつが2つあってメッセージ送ったら1人はもう少し待っててください、もう1人は届くのに30〜60日かかるって言って購入保護期限を1ヶ月延長してきました。
前者は購入保護期限が切れるまであと15日あるのですが保護期限がすぎると返金ってしてもらえませんよね?もう紛争したほうがいいんでしょうか?他のチャイナポストはとっくのとうに届いててこれだけ届きません。
あと後者のほうは届くのに2ヶ月近くかかることなんてありますか?4LP?ってやつで発送してるみたいです。
- 361 :おかいものさん:2018/05/03(木) 18:39:26.78 .net
- 28日に3個ポチってまだ1個も発送されてない
今までで一番遅い・・・
- 362 :おかいものさん:2018/05/03(木) 18:50:13.50 .net
- >>360
だから、過去スレ見てわからないようだったら通販するな
- 363 :おかいものさん:2018/05/03(木) 19:31:15.31 .net
- >>360
保護期限がすぎると返金ってしてもらえませんよね?
もらえる
届くのに2ヶ月近くかかることなんてありますか?
2ヶ月以上かかることもある
- 364 :おかいものさん:2018/05/03(木) 20:29:01.92 .net
- >>362
そんなくだらない事を言うためにお前は存在するのか?
- 365 :おかいものさん:2018/05/03(木) 20:36:06.61 .net
- >>361
発送準備完了のままで10日から二週間でいきなり届くことがあるよ。
俺は3件ほど経験した。
China Post Ordinary Small Packet Plusだった。
- 366 :おかいものさん:2018/05/03(木) 20:37:34.57 .net
- >>360
商品によって期限が違うけど、その期限経過しても届かなければ返金という約束なのに、そのまえに返金しろってどんなにタチが悪いんだよ・・・
- 367 :おかいものさん:2018/05/03(木) 20:55:36.50 .net
- 紛争で要求金額を最大にしておけばAli裁定の時に適切な金額に変更してもらえますか?
ちなみに不良品の場合で返品なしの相場ってどのくらいですか?
- 368 :おかいものさん:2018/05/03(木) 20:56:35.10 .net
- >>366
アリエクスプレス見ても何日までに届かなかったら連絡してくださいって書かれてるけどネットの記事見ると期限すぎると購入者が圧倒的不利でほぼ返金無理みたいなこと書いてあるから今返金申請するべきかしなくてもいいか迷ってました
- 369 :おかいものさん:2018/05/03(木) 21:06:50.12 .net
- USBハブの不良品で証拠として動作しない様子のビデオ4パターンとUSBテスターで測った電流、電圧計の画像を上げたのですが、セラーから証拠が足りないと言われました。
あと証拠と言ったら例えばなにがありますか?
- 370 :おかいものさん:2018/05/03(木) 21:16:28.42 .net
- 商品の紹介ページで表示されてる仕様と
その仕様を満たしてないことを示す画像もしくは動画
その映像が何で仕様を満たしてないか説明できなければ
もしくは一目瞭然となっていなければ悪質な業者は取り合わないだろうね
- 371 :おかいものさん:2018/05/03(木) 21:17:37.74 .net
- >>368
何が正解というのはわからないけど、
China Post Ordinary Small Packet Plusの場合、届かなければ購入者は不利でしょ。
証拠がないからね。
だから、定期的にお店と連絡をとって、いつまでに届かなければdisputeするよって流れに持っていくもんだと思っていたけど。
- 372 :おかいものさん:2018/05/03(木) 21:24:19.77 .net
- >>367
そんなのケースバイケース似たようなのここにも本スレ過去とかにも転がってるのに聞くんか?
- 373 :おかいものさん:2018/05/03(木) 21:27:13.65 .net
- >>369
セラーに何が足りないのか聞く
- 374 :おかいものさん:2018/05/04(金) 00:24:20.53 .net
- >>360
私も今同じ状況。追跡できないままだし期限の1週間前くらいに紛争しようと思っている
- 375 :おかいものさん:2018/05/04(金) 16:40:16.20 .net
- 追跡できないってのはTracking欄が全く更新されないことを言ってるのかな?
China Post Ordinary Small Packet Plusとかは国内に入ったら更新されなくなるぞ
- 376 :おかいものさん:2018/05/04(金) 16:42:48.98 .net
- 更に追加すると国内に入る前にも更新されないままもあってその状態のまま届くこともある
発送された状況まで更新されたなら問い合わせるまでに発送から2週間は待つべきだな
- 377 :おかいものさん:2018/05/04(金) 17:01:39.80 .net
- >>369
それだけ証拠あれば充分でしょ。
悪質なセラーがゴネてるだけ。
さっさとdisputeしてali裁定で返金してもらえ。
- 378 :おかいものさん:2018/05/04(金) 17:11:13.45 .net
- 2000円程のリュックを購入しようとしたら、支払いの時に"aliexpress order closed or frozen"と表示されて自動的にキャンセルされたのですが、なにが問題ですか?
3,4回試していたらお店の人から"連続してキャンセルが来ているんだけど何があった?"とメッセージが来たのでこちら側の問題だと思っています。
その後、2〜300円程度の物を購入しましたが問題なく購入できました。
- 379 :おかいものさん:2018/05/04(金) 17:31:33.17 .net
- アダルト商品がスマホアプリ版からだと表示してくれないんだけど、何か設定が必要?
ちなみに年齢設定はしてあるんだけど
- 380 :おかいものさん:2018/05/04(金) 17:51:11.46 .net
- >>378
支払いの時に"aliexpress order closed or frozen"と表示されて自動的にキャンセルされた
と店に伝える。
Aliのサポートに問い合わせる。
- 381 :おかいものさん:2018/05/04(金) 23:54:40.97 .net
- >>380
つまりアンタには分かりませんって事ですかい?
- 382 :おかいものさん:2018/05/04(金) 23:55:42.13 .net
- >>380
じゃー引っ込んでてくんねーか!
- 383 :おかいものさん:2018/05/05(土) 00:54:17.34 .net
- アホはアマゾン使えってこと(^p^)
- 384 :おかいものさん:2018/05/05(土) 11:38:14.37 .net
- ファイルのやり取りを行うにはセラーにメールアドレス教えないと無理ですか?
既に適当なメアド教えてはいるんですが、具体的には商品の説明書がなくて送ってよ!って言ったらメールに送るよ!って返事が来たので。
この件は多分もうじき解決するんですが、通常のやり取りが有れば教えてほしいです。
- 385 :おかいものさん:2018/05/05(土) 12:31:05.03 .net
- >>384
クラウドじゃダメなの?
- 386 :おかいものさん:2018/05/05(土) 12:45:40.83 .net
- >>378
この文字は何度も見たことがある。
クーポン使用時にそのクーポンが適切な使い方でなかったんでないの。
- 387 :おかいものさん:2018/05/05(土) 13:33:29.38 .net
- アカウント停止され、sms認証しろと言われたのですが何度やっても(あなたがすでに検証番号の期限に達しました。他の携帯番号で試してください)とでて先に進めません。
どなたか対策わかる方いますか?
- 388 :おかいものさん:2018/05/05(土) 14:16:21.48 .net
- >>384
セラーとアリを介さずに直接やり取りするなら何かしら必要ですね
適当なフリーアドレスでも教えておけばいいんじゃね
- 389 :おかいものさん:2018/05/05(土) 14:34:35.71 .net
- >>387
運営に問い合わせろ
- 390 :おかいものさん:2018/05/05(土) 19:08:32.73 .net
- >>388
>>389
つまりアンタには分かりませんって事ですかい?
- 391 :おかいものさん:2018/05/05(土) 19:09:31.42 .net
- >>388
>>389
じゃー引っ込んでてくんねーか!
- 392 :おかいものさん:2018/05/05(土) 19:28:31.81 .net
- >>391
おまえが引っ込め
- 393 :おかいものさん:2018/05/05(土) 19:30:29.96 .net
- 質問への回答を持たない奴がいちいちレスするなよ
- 394 :384:2018/05/05(土) 19:34:01.99 .net
- あれてる所済まんけど、簡単に解決すると思ったら相手からのメールが届かず難航してます。
もしかして中国からのメールて届かない?
ワンタイムメールで何個か試したけど、相手から送ったよ!って言われても一向に届かず。
中国からのメールが届かない可能性と相手が送ったよ!って嘘ついてるかのどっちかだけど、説明書送らないメリット無いだろうしもうワケワカラン。
- 395 :おかいものさん:2018/05/05(土) 19:39:16.72 .net
- gmailで圧縮ファイル送ってもらった事があります。
- 396 :おかいものさん:2018/05/05(土) 20:46:54.94 .net
- >>378
>こちら側の問題
お前の問題なんかしらねーよ
死ねクズ
- 397 :おかいものさん:2018/05/05(土) 21:01:12.33 .net
- 1年に一回程度の利用頻度です。今回問題が起き、
PayPalでの返金を提案されています。
これまでの経緯は
相手”発送できなかった。キャンセルしてくれ”
こちら”ステータスが発送済みでキャンセルできなかった。返金してほしい”
相手”返金するからPayPalアカウント教えてくれ”
という流れです。
こちらのpaypalアカウントは無料のパーソナル会員なのですが
AliexpressはPayPalを通しての取引ではないため、業者からの送金という扱いになりますよね?
となると、プレミアム会員にならないと送金(返金)できない、という認識で問題ないでしょうか?
- 398 :おかいものさん:2018/05/05(土) 22:02:21.21 .net
- >>387
俺もこの状態
フリーのSMSも試したけど、そのメッセージが出るだけ
誰かここから脱した人いない?
- 399 :おかいものさん:2018/05/05(土) 22:17:31.61 .net
- >>398
387です。先程、カスタマーセンターに聞いたところ48時間後にもう一度ログインしてみてくれだそうです。
- 400 :おかいものさん:2018/05/05(土) 22:24:20.37 .net
- >>397
そうです。
プレミア、またはビジネスでないと
送金は受け取れません。
アカウントが無いと伝えてみたら
どうでしょう。
余談ですが
「引出し手数料も払うのか」と送ったら「紛争して」と返信来た事はあります。
- 401 :おかいものさん:2018/05/05(土) 22:27:14.04 .net
- PayPal返金は断っちゃったほうがいいよ
- 402 :おかいものさん:2018/05/05(土) 22:33:58.45 .net
- >>400-401
ありがとうございます。
アカウント無いから紛争を考えていると送ってみます。
- 403 :おかいものさん:2018/05/06(日) 07:51:55.80 .net
- 返金されたらどれくらいしてからクレジットカードに戻ってくるの?
- 404 :おかいものさん:2018/05/06(日) 08:44:59.53 .net
- そこはカード会社次第だよ
- 405 :おかいものさん:2018/05/06(日) 14:34:28.82 .net
- 初めて発送期限が過ぎたため抗議したのですが返信がなく、Aliexpressから返金メールが来ました
返金方法はPayPalしかないのでしょうか?
- 406 :402:2018/05/06(日) 14:46:59.79 .net
- PayPalアカウント持ってないと伝えたら
機械翻訳ですが
”紛争を開かないでください。それは私たちの店に悪影響を及ぼします。
私たちを信じて。私たちはあなたに払い戻しを行います。
PayPalアカウントを登録することができます。ありがとうございました”
と…。プレミアに変更するのに免許証提示等で正直面倒です…
>>401さんの通り、相手にせず、問答無用で紛争するのが良いのでしょうか…?
紛争して満額返金してもらえないパターンがあるのか不安で。
- 407 :おかいものさん:2018/05/06(日) 14:53:19.73 .net
- >>406
迷わず紛争
- 408 :おかいものさん:2018/05/06(日) 14:54:33.67 .net
- >>406
送金の形ならpaypalあってもパーソナルじゃ受け取れないし突っ撥ねろ
紛争しろ
- 409 :おかいものさん:2018/05/06(日) 14:59:38.50 .net
- >>406
規約違反だろうから、相手にする必要ないでしょ。
- 410 :おかいものさん:2018/05/06(日) 15:19:36.23 .net
- >>406
不安なら断ればいいだろ
アホか
- 411 :おかいものさん:2018/05/06(日) 15:26:32.26 .net
- 彼らの定型文だから紛争しちゃって大丈夫だよ
- 412 :おかいものさん:2018/05/06(日) 15:31:09.67 .net
- 商品未受取はfull refund
- 413 :おかいものさん:2018/05/06(日) 15:37:30.99 .net
- よろしい、ならば紛争だ!
- 414 :402:2018/05/06(日) 15:56:34.02 .net
- 一応現在は消えている商品ページの画像と
セラーとのメッセージやり取りをスクショして証拠として貼り付け
紛争開始しました。
メッセージに関しては貼らずとも、紛争ページに記載されるのですね。
- 415 :おかいものさん:2018/05/06(日) 16:24:13.00 .net
- >>414
メッセージはスクショ貼らないと、
アリは見ることできないから、
スクショ貼って正解
- 416 :おかいものさん:2018/05/07(月) 02:24:46.01 .net
- 初歩的な質問ですが、Ali裁定が下るのはDisputeして15日経ってからですか?
- 417 :おかいものさん:2018/05/07(月) 02:28:22.82 .net
- 場合によっちゃすぐ
- 418 :おかいものさん:2018/05/07(月) 02:35:16.65 .net
- >>417
ありがとうございます
今回は不良品つかまされたパターンです
- 419 :おかいものさん:2018/05/07(月) 02:36:28.65 .net
- さらに言うと、セラーが仕様だと言い張ってる状態です
- 420 :おかいものさん:2018/05/07(月) 02:43:51.80 .net
- >>416
1日2日で終わる時もある
逆に長いのも
- 421 :おかいものさん:2018/05/07(月) 02:52:03.72 .net
- >>420
長いってのは15日以上って事ですか?
- 422 :おかいものさん:2018/05/07(月) 04:48:55.18 .net
- >>421
紛争の説明読めないの?
- 423 :おかいものさん:2018/05/07(月) 17:22:41.62 .net
- 税関保留って何なんや
没収されてしまうん?
- 424 :おかいものさん:2018/05/07(月) 17:25:01.73 .net
- 保留されてる物が何なのかで違う
- 425 :おかいものさん:2018/05/07(月) 22:11:35.54 .net
- >>424
半貴石
- 426 :おかいものさん:2018/05/07(月) 22:28:39.07 .net
- 没収じゃなくて廃棄だろ
- 427 :おかいものさん:2018/05/08(火) 12:28:05.38 .net
- >>399
398です
ログインできた?こっちはだめでした
- 428 :おかいものさん:2018/05/08(火) 12:37:38.95 .net
- カスタマーに問い合わせて、同じ様に言われたの?
- 429 :おかいものさん:2018/05/08(火) 13:10:55.15 .net
- 客に問い合わせてどうする。
- 430 :おかいものさん:2018/05/08(火) 13:46:29.05 .net
- キジムナーに問い合わせて、同じ様に言われたの?
鬼太郎
- 431 :おかいものさん:2018/05/08(火) 14:02:06.72 .net
- 妖怪に問い合わせてどうする。
父さん
- 432 :おかいものさん:2018/05/08(火) 15:10:24.39 .net
- 郵便局から破損した荷物が届いてるけどどうする?って連絡がきて、解決できずに困ってます。
郵便局は受け取らずに送り返した方が良いと言うけど、セラーは何を言っても知らぬ存ぜぬと。
国際輸送の仕組みを調べたら、向こうが破損調査依頼しないと受け手側はどうにもできないのね。
地元郵便局はダメージレポートも作ってくれたけど、向こうが動かないなら諦めるしかないと言ってます。
- 433 :おかいものさん:2018/05/08(火) 15:12:39.85 .net
- お前としてはどうして欲しいんだよ
なんか諦め気味な文面だし
- 434 :おかいものさん:2018/05/08(火) 15:14:16.85 .net
- 自分が受け取らないとAliの紛争はできないし、追跡情報は地元郵便局で配達待ち状態。
数日前からセラーはガン無視してきた。
サポートのチャットは自動返答で進展しないし、Aliのサポートのメアドも見つけられない。
- 435 :おかいものさん:2018/05/08(火) 15:17:03.78 .net
- >>433
荷物を返送して全額返金が希望。
でもセラーは受けとれって言ったあとスルーされ続けている。
- 436 :おかいものさん:2018/05/08(火) 15:21:52.47 .net
- >>427
ログインできましたよ。
- 437 :432:2018/05/08(火) 15:24:54.00 .net
- ちなみに注文したのは自転車のディスクブレーキユニットの前後セット。
送料込み4000円くらい。
自分のチャリの左(後輪) が壊れて注文したんだけど、セットの片側が壊れていたら紛争しても半額返金が定番でしょ。
破損が右側ならOKだけど、なんか嫌な予感がするんだよね…。
- 438 :おかいものさん:2018/05/08(火) 15:54:41.80 .net
- >>436
問い合わせてみます。ありがとう
- 439 :おかいものさん:2018/05/08(火) 16:28:25.52 .net
- Disputeの期限が今日までなんですけどこれってどこの時間の何時が基準なんでしょうか?
- 440 :439:2018/05/08(火) 16:29:35.24 .net
- 自分がDisputeした側です
- 441 :おかいものさん:2018/05/08(火) 16:51:34.08 .net
- >>440
保護期限のところにあと何時間て出てない?
- 442 :おかいものさん:2018/05/08(火) 16:59:22.84 .net
- サポートってどこに連絡すればいいの?
チャットは検討違いの返答をしてくる
- 443 :おかいものさん:2018/05/08(火) 17:02:43.05 .net
- >>434
チャットで自動応答になるのか疑問。EVAがチャットと勘違いしていないですか。
- 444 :おかいものさん:2018/05/08(火) 17:06:36.05 .net
- ホーム画面上のタブの中の"help"クリック
Aliespress Serviceと表示されている画面の一番下、"Chat Now"をクリック。
チャットに繋がりそうな項目を選ぶ。
- 445 :432:2018/05/08(火) 17:18:17.01 .net
- >>443
EVAじゃなくてチャットです。
サポート時間内で混んでるのか、自動応答で繋がらないんだよ。
- 446 :おかいものさん:2018/05/08(火) 18:50:31.36 .net
- Dispute Escalated - Processingになってるんですけど解決まで時間かかりますか?
一応Estimated May.08 2018 Negotiation Fnishedとはなっているんですが
- 447 :おかいものさん:2018/05/08(火) 18:59:59.18 .net
- 辛抱して待ちなさい
- 448 :おかいものさん:2018/05/08(火) 20:23:04.81 .net
- 長くなりそうな展開ですか・・・
- 449 :おかいものさん:2018/05/09(水) 11:29:11.99 .net
- AliのStandard Shippingで通常より10日早く到着させる裏技があるらしい
http://www.laobaixinghu.com/?fromuid=5284
日本の場合、中国国内での流通のみ対応になるからいいとこ5日くらいの短縮だろうか
例の知ったかブロガーが伏字にして紹介してるがここからの転載にすぎない
- 450 :432:2018/05/09(水) 11:29:22.08 .net
- 昨夜 やっとサポートとチャットできた。
税関及び郵便局から荷物が破損していると連絡がきて、受け取らずに返送したいとAliサポートに伝えた。
でも回答は「荷物は貴方の地元に届いている。詳細は地元のプロバイダーと対応しろ」でした。
ダメージレポートの詳細も発行してあるのでチャットに画像添付したら「商品が手元にあるならすぐにdisputeしろ」と。
手元に無いし、受け取らずに返送したいと伝えても「それは地元の郵便局に言え」で全然ダメ。
地元の郵便局は「相手側が逆送の手続きをするので、それを待つしかない」と。
結局、荷物が破損してても受け取るしかなく、受け取ると返送代金は自腹しかないらしい。
Aliのバイヤー保護なんて幻想でした。
- 451 :432:2018/05/09(水) 11:34:12.49 .net
- 何がムカつくって、チャットの最後にサポートチャット対応の評価をするんだけど「貴方にとって良い対応だったと願う」みたいな顔文字で催促するのが、糞セラーのやり方と同じでイラついた。
- 452 :おかいものさん:2018/05/09(水) 11:57:47.18 .net
- >>450
保証が必要な商品は、宅配便利用しろってことなんだろうね。
- 453 :おかいものさん:2018/05/09(水) 11:58:47.29 .net
- >>450
受け取りから開封までの一連を動画にしてそれを証拠に紛争してみたら?
相手からしたら破損の状態も確認しないまま騒がれても困るだけだろうし
場合によっては返送不要の代替品発送とか返金の可能性もある
そもそも運送中の破損は販売者の責任ではないからなぁ
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