【電話が繋がらない】定期購入解約トラブル

1 ：おかいものさん：2023/06/28(水) 23:04:34.52 .net

悪徳業者はメール、ハガキ対応禁止で電話のみ解約可能の定額購入サービスをしてたりします。
そして、いざ解約しようとしても、電話が繋がらず、解約がなかなか出来なかったりします。
以下、その対策

国民生活センター
https://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2021_12.html
販売業者に解約の連絡をしても連絡がつかない場合、
連絡した証拠（電話や電子メール等の記録）を残しましょう。
引き続き解約の連絡をし、「次回発送日の10日前」などの解約できる期間を
過ぎてから販売業者に連絡がついた場合は、解約できる期間内に連絡した
証拠を提示しながら、解約交渉を試みましょう。

また、解約方法が「電話」に限定されている場合でも、念のため電話以外
の連絡方法（電子メール等）で、解約するために販売業者に電話をかけて
いるが繋がらない旨を連絡しておきましょう。

販売業者が指定した解約条件、解約方法で解約を申し出ようとしたことを、
後で証明できるようにしておくことが重要です。

2 ：おかいものさん：2023/06/28(水) 23:57:33.29 .net

スレ立て代行依頼130
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/entrance2/1585930976/834

3 ：おかいものさん：2023/06/29(木) 20:26:55.51 .net

了解

4 ：おかいものさん：2023/08/23(水) 11:42:06.60 .net

最近、ずっと映画ばかり見てるんだ。

5 ：おかいものさん：2024/04/12(金) 11:46:21.86 .net

消費者庁、オルリンクス製薬を業務停止に
「簡単電話解約」のはずがLINEに誘導

消費者庁は4月10日、健康食品や化粧品の通販を展開するオルリンクス製薬に対して、
特定商取引法に基づき、3カ月間の一部業務停止命令を行った。
消費者庁によると、オルリンクス製薬は、健康食品のECサイト上で、
「自動音声でいつでも定期購入を簡単に解除できる」かのように表示をしていたが、
実際は、自動音声からLINEのアカウントに登録した後、
アンケートフォームに回答する必要があるなど、煩雑な手続きを経る必要があったという。
容易に解除できるものではなかったとしている。