街の自転車屋専用スレ 136店目

681 ：ツール・ド・名無しさん：2022/08/04(木) 14:27:38.68 ID:/GTOKofl.net

経営を14年やってきて、これ本当に大切だなぁとおもうのは「売上をあげる」よりも「売らない人を決める」でした。 - Togetter
https://togetter.com/li/1924060
「とにかく売る」「値下げしても売る」はずっと不安定。
適正価格に設定した上で、値下げはしませんと表明するのが大切。
価値がわからないお客様に売ると、

クレームが増える
満足度が低く悪評がたつ
社員が疲弊する
業務工数が増える

こういうコストが、そのお客様から頂ける対価をこえるか？というと絶対にこえないんですよね。