Amazonカスタマーサービス Part.2

810 ：FROM名無しさan：2022/01/17(月) 11:45:16.66 ID:w6s3QfLW.net

普通に金払って届かなかったら文句言うの当たり前だろ
何日に届きますって表示される訳だからな
それなのに客を駄々っ子扱いして馬鹿にするとかお門違いも甚だしい
誤配、遅配、破損リスクなんて知らないしそのリスクを加味して注文しなきゃいけないなら注文確定前に一目で分かる注意書きを表示する必要があるだろ？
オペと話して問題解決してもらおうと思ってもオペにその権限が無くて望む様な解決は出来ないと言われたら
この時点で客はAmazonに二回裏切られる訳だ
そりゃ怒るだろ…
勿論オペは自分の与えられた権限の中で客の希望に近い提案をする訳だからオペが悪いなんて事はないけど
唯一不満を伝えられる相手がオペなんだからそりゃ矛先は向けられるわな
大した権限も与えられず荒ぶる客に宛てがわれるのはAmazon側がオペを客のガス抜きの生贄として与えてるからだろ
客の不満、配達員の不満、オペの不満
三者の矛先が互いに向く様なシステムになってるのは常に誤配、遅配、破損が付き纏う不完全な配送システムの責任をAmazonに向けさせない為だな