ヤマト運輸の受付事務・内勤事務　パート7

1 ：FROM名無しさan：2015/01/07(水) 01:38:54.23 ID:6gM6hngWs

ここはヤマト運輸の受付事務・内勤事務について語るスレです。

■ヤマト運輸の受付事務・内勤事務　過去スレ
01：http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1258279645/
02：http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1291366246/
03：http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1317804411/
04：http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1330673985/
05：http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1344869574/
06：http://nozomi.2ch.sc/test/read.cgi/part/1358010356/

■関連スレ
ヤマト運輸　新Q&A　part12
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1373920358/

■ベース・センターの仕分け作業はこちら
【ベース専用】ヤマト運輸の仕分け作業203
http://kanae.2ch.net/test/read.cgi/part/1419486766/

56 ：FROM名無しさan：2015/07/28(火) 23:21:13.23 ID:ZQJND6TR7

私がいるセンターは田舎なので、スタート時の時給は、ものすごく安かった。いつの頃からか、それでは応募がないので、どんどん高く設定しました。
今では新人と10年以上いる自分の時給の差はほとんどありません。
それが、どんなに屈辱的か…
新人を育てようとかいう気持ちは、どんどん薄れていきます。
お局が意地が悪いという書き込みが目にとまりますが、古株は古株なりに、悩んでいるのです。

57 ：赤い彗星：2015/07/29(水) 23:17:58.18 ID:Wo1PGFeW1

56さんは意地が悪くないですよ！安心して下さい！
うちのお局とは比べ物になりません。
全てが思い通りにならないと当たり散らしますから。

まあ、管理できない支店長に問題がありますからね。

58 ：強制送還　安倍氏　ＧＪ：2015/07/30(木) 15:50:01.40 ID:o5cy9NxGe

悪徳在日達が、在日天国は終わったと泣き喚いてるそうだｗｗｗ

在日朝鮮人の生活保護　働かずに年600万円もらって優雅な生活
http://itainews.rnill.com/2009/archives11/cat90/
在日特権とは　在日韓国朝鮮人特権　在日特権
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n184942
【拡散】在日は通名制度を悪用すれば【　年収1億円　】になれることが発覚！！！
これやってる奴絶対いるだろ！！！
https://www.youtube.com/watch?v=iWk4rh3JYh4
朝鮮人への生活保護不正受給を斡旋する組織！
http://s.ameblo.jp/m4y7tbn/entry-11844933002.html


【安倍政権の生活保護受給に対する政策がいよいよ実行】在日外国人が働くことをせず
生活保護受給する場合は祖国へ強制送還となります
https://www.youtube.com/watch?v=RXUHlO6Y7Tw
【朗報】7月9日までにカードを切り替えた在日は【　徴兵＋財産没収　】される
 ことが判明ｗｗｗ　どっちに転んでも詰んでてクソワロタｗｗｗ
 http://www.news-us.jp/article/417562096.html
在日韓国人なのですが、7月9日に日本から退去する事になりました。悔しいです・・・
http://ajia-no-kokoro.seesaa.net/article/421227086.html
● 必見 → 在日崩壊まであと少し！7月9日までにカードを切り替えた在日の末路
　　　　　 https://www.youtube.com/watch?v=4hdG6gPKB0c

　　　　　　●厳選！韓国情報（掲示板有り）●
　　　　　　　　http://gensen2ch.com/

59 ：赤い彗星：2015/07/31(金) 08:45:12.23 ID:W+j9X4/Pe

今日はお休み。嫌がらせか明日は午前中1人でやらなきゃいけない。
土曜日って以外と来るのよね。毎週のように土曜日出てるけど2人でパニック状態！
落ち着けーって言い合ってる。私の後はお局が来るから何を言われるかわからない！
忙しいは言い訳にならない！ですから。どうせ支店長も行方不明だろうし。
今から不安で休めない

60 ：赤い彗星：2015/08/05(水) 16:52:04.65 ID:Zfv7KTc3V

何かやらかしてはいけないと気を張って仕事してます。当日便を受けた後もありがたい事にお客様はきれない。
支店長はいつの間にか行方不明になってるし。10時からくるお局2号は私が来るまでに全部終わらせといてね！悔しい内容
戦っている。なんとか終わりに出来る日が増えてきて…お局2号来た時にはやることがない！ざまあみろ！だけど敵は普通じゃない。タバコ吸いに逃げるし。自分の間違いを私のせいにするわ。
でも奇跡が！お局1号が私をかばった！！

台風直撃？地震がくるか？天変地異の前触れだあ！

61 ：赤い彗星：2015/08/17(月) 09:18:28.44 ID:ygD0WvytV

ミスが見つかった書類がきて私にサインと印を押せとお局から言われた。帰り際で忙しかったから(時間に帰れとうるさい)サインして印押しておいた。次の日よく見ると私の
出勤時間帯じゃない！

悔しいから書類にタイムカード、全部コピー取っておいた。

これを、支店長に叩きつけてやる！
お局はよっぽど私のことが気に入らないのかね？
モラハラ？嫌がらせでしょう？

皆さんどう思います？

62 ：FROM名無しさan：2015/08/19(水) 02:00:39.72 ID:mky6czUMc

>>61
落ち着いて文章書いて。これじゃ何の事だか理解出来なかった。
整理すると
ミスが発覚（例：サイズ計上間違い）→お局が書類（通称アラート：ヤマトで言うミスした人にサインと印を押して出す始末書みたいなもの）に>>61さんのサインを出せと言われる。
→翌日アラートの詳細を見ると荷受けして計上した時間帯に出勤していなかったのに>>61の責任にされてしまってたので証拠提出して訂正してもらいたい。

これで良いのかな？私は似た経験で言われた時は、過ぎたことで騒ぎたてても周りが逆に面倒な人と思われて嫌なので流しました。

63 ：赤い彗星：2015/08/19(水) 17:41:18.45 ID:DJ6PRt3Yi

62さん、その通りです。それも今回で2回目です。
確かに騒ぎは立てたくないですけどお局もお局なら支店長も支店長。
計上時間が書いてあるのだからすぐわかること。でもその時間にいたのは
お局のお気に入り。
一回目の時に支店長に相談したら伝票には必ず自分の印を押すかしらして
誰だかわかるようにすること。となって私は端っこにイニシャル記入しています。

問題の書類にはどこにも私のマークはなし。
うちのお局は半端じゃないんです。どこもそのようですが。
おまけにお局2号までいます。  今日も疲れたー
な

64 ：FROM名無しさan：2015/08/20(木) 22:52:53.77 ID:Bc4o2qtkg

人に好かれる、好かれないは、それなりに理由があると思います。
うちの職場では、ふたり程、やっかいな人間がいます。
遅刻魔で、他人のミスを過剰に指摘してくる。脅迫に近いです。

とにかく、仕事が遅く毎月時間オーバーする。長い時間をかけて何をしているのか分からない。

逆に、大事にしたい人は、仕事が速く要領がいい。頼み事を素直に聞いてくれる。こういった人は自然と好かれ、世間話も盛り上がり、コミュニケーションがとれます。前者は、話しなんかしたくもありません。

常に謙虚でありたいです。

65 ：FROM名無しさan：2015/08/21(金) 21:29:53.39 ID:EbX2BSoix

　  (⌒⌒)
　  　川
　  ／⌒ヽ
⊂(｀  Д  ´)訴えてやる!
　/　　 ∪彡
　しー-Ｊ　||
　　　　Σfニニ/￣
　　　　ペシッ!!

66 ：FROM名無しさan：2015/08/22(土) 02:42:05.55 ID:HtpqSBp4F

彡⌒ ミ
:(´ω｀*): 　ﾖﾀﾖﾀ
:ノヽ V ）:
｜ :< < ::

67 ：FROM名無しさan：2015/08/22(土) 04:33:05.93 ID:HtpqSBp4F

　　｜
　 ｜　彡⌒ミ
　　＼( ･ω･`)
　　　(|　 |)::　　　??????????(¯Д¯?)呪いビーム??????????(¯Д¯?)呪ビーム
　　　 (Ｙ /:::
　　　　(ノ＼:
　　　　　　 ＼

68 ：赤い彗星：2015/08/22(土) 21:05:58.59 ID:eKIw+n0Si

センター長とお局がめちゃ仲が悪い。
まーあれだけお局が威張っていればそうなるでしょう。
最近SDから雑用を頼まれるようになったけどいくらか普通の人って
思われてきたかな？アシストさんも優しくなったし。
やっぱり見てる人は見てるんだな、って。

69 ：赤い彗星：2015/08/24(月) 17:00:37.41 ID:iUQc/P+cT

今日、お局2号が来ない。
支店長も知らない、センター長も聞いてない。
これって無断欠勤じゃないの？

ちょっと伝票に記入もれがあっただけで騒ぐくせに
無断欠勤はいいんだ〜
凄い会社だわ。

70 ：赤い彗星：2015/08/25(火) 17:05:47.06 ID:9gclG+UK4

お局2号、今日も来ない。

もう来なくていいよ。無駄欠勤で解雇されろ！

71 ：FROM名無しさan：2015/08/26(水) 00:07:30.73 ID:15GwIACRS

最近、嫌な客ばっかりで本当に腹が立つ。
たかが宅急便如きでここまで言える客って本当にある意味凄いと思うわ。

72 ：FROM名無しさan：2015/08/26(水) 16:55:14.33 ID:/06ay0wD8

質問ですが、皆様のセンターでは荷物事故は誰がやってますか？
私のセンターでは最近マネージの方が事務管に異動してしまった為
私がやってます。
同じ7時間のパートの人がいるのですが、その人はやりません。
副支店長もやりません。
通常、時間帯は関係なくパートが荷物事故もやるべきなんでしょうか？
お局さんが仕事投げつけてくるし4センターあるので１日に1回は荷物事故があるし
自分の担当の仕事もあるので正直、手一杯で書類が溜まってくばかりです。
愚痴になりました…
参考に教えてくれたら嬉しいですー

73 ：赤い彗星：2015/08/26(水) 21:48:52.08 ID:AqoVh6yDT

72さん、内容にもよりますが通常GOPがやります。
それも運悪く？そのFAXや電話を受けてしまった人。
あまりに複雑なのは支店長にふります。だってヒマそうに
携帯いじっていて直ぐ行方不明ですから。

誤着の処理もやります。これもお客がごねたり面倒です。

74 ：FROM名無しさan：2015/08/26(水) 22:58:19.16 ID:47Jmfi2i7

>72さん
私のセンターは時間に関係なく電話、ＦＡＸを受けた人がしますが、
時間内に終わらない時は、次時間の出勤者に引継ぎします
私は、キャリアですが、私が対応中は、出来るだけ5時間パートさんには引き継ぎません。
最後まで自分で処理します。

基本、退勤する人に引継ぎは？って声掛けあうから
仕事が溜まることはないなぁ

75 ：FROM名無しさan：2015/08/28(金) 22:15:49.50 ID:qEDD2V8yf

荷物事故やクレームは、本当に運だと思います。受けてしまったら自分がやるしかありません。
FAxを取るのが怖いです。しかしながら、どんなに厄介な案件でも、それなりに片付いていくものです。
でも、電話の向こうで怒鳴られたり、ねちねち言われると、心臓バクバクです。

76 ：赤い彗星：2015/09/01(火) 21:47:07.82 ID:oOifgtuak

わかります。電話の向こうで何を言われているか、不安ですよね。

今日は興奮したオヤジが留置を引き取りに来たけど名前しか言わなくて何がなんだかわからない。小さいやつだ！って言うから探したら出てきたのは120サイズ。小さいか？
挙句の果てにお前らの仕事はこれなんだからきちんとやれ！と怒鳴っていった。支店長はこそこそとその場から立ち去り私が平謝りしてなんとか収まった。
オヤジは名前しか言わないから留置ですか？と聞いたのが敬語じゃない、と支店長が文句言ってきた。留置の荷物なんてたくさんあるんだよ！きちんと確認して何が悪いんだよ！「お留置」って言うのか？オヤジにお詫びもしないくせに何で私に言ってくるんだよ！あームカつく！

77 ：赤い彗星：2015/09/06(日) 10:50:11.87 ID:eR0g4iuhI

うちのお局やりたい放題！お局のお気に入りは可愛がるけどそれ以外はお気に入りのミスの尻拭い。あんたらだけで全部やってよ！朝から晩まで。

最近はベテラン職員さんを追い出そうとその人のシフトを減らしてる。
お局２号はその人のやり方はあてにならないから。先輩に言うことか？
っつーかよく言えるよなあ。よっぽど自信があるんだろうね。

頼むから支店長、仕切ってくれよ！
支店長もお局に頭が上がらないからこっちにあたるし。
もういい加減にしてよ。

SDさんはいい人多いのに…

78 ：FROM名無しさan：2015/09/07(月) 02:07:48.32 ID:2+M8WHpTN

08042623133
私は、この番号でイケメンと知り合えたよ、関西だけどね。

79 ：FROM名無しさan：2015/09/09(水) 20:37:08.04 ID:81RMnfL9H

植もと、ありゃ性格悪いは。
見た目の容姿もだけど。

80 ：FROM名無しさan：2015/09/09(水) 20:37:49.15 ID:81RMnfL9H

植もと、ありゃ性格悪いは。
見た目の容姿もだけど。

81 ：ヤマトから正社員が消える：2015/09/09(水) 21:49:35.08 ID:B8OfymSvk

http://m.ameba.jp/m/blogArticle.do?unm=don1110&articleId=12071280771&frm_src=article_articleList

82 ：赤い彗星：2015/09/15(火) 11:36:38.34 ID:6NKlNNAdq

ウチのお局もそうだ！

すげーお客さん来てたのにお局が出勤してくると客足が遠のくのは何故だろう？

83 ：FROM名無しさan：2015/09/16(水) 14:08:17.85 ID:tkvXh2r3E

当日便の超忙しい時間帯に、なんとクロネコメンバーズの勧誘をし始めたヤツがいる。空気読めよと怒鳴りつけたい。そんな事は暇な時にやれ。

84 ：FROM名無しさan：2015/09/17(木) 19:08:28.81 ID:vhtkVil/5

たにぐ?、しみ?、つる?、ゆか?、ありゃ性格悪いは。
見た目の容姿もだけど。

85 ：FROM名無しさan：2015/09/17(木) 19:08:55.43 ID:vhtkVil/5

たにぐ?、しみ?、つる?、ゆか?、ありゃ性格悪いは。
見た目の容姿もだけど。

86 ：FROM名無しさan：2015/09/20(日) 22:10:16.19 ID:TgrgdEopj

米所のセンターの皆さん、腰は大丈夫ですか？
数年前に腰をやられ、良くなったものの、ここにきてまた痛み始めています。
お客は容赦なく、持てないから持ってくれと言います。
これぞという腰痛対策を教えてください。

87 ：赤い彗星：2015/09/21(月) 23:06:15.03 ID:REZaVXJxy

86さん、うちも米どころです。30キロ7つ持ち込みなんて当たり前。
BOXに4台積んだときは私って偉い！っておもいましたが（苦笑）
一番むかついたのが6つ持ってきて車から降ろせ！箱に入れろ！
伝票書け！そして運賃が高すぎる！郵便局は¥1000だ！と朝一に騒いだおやじ。
当日便じゃなかったのが救い。このオヤジのおかげで他の接客出来ず…はあ、次からは
郵便局平均いっとたちたたら

腰にはサポーターバンド使ってますよ。二の腕細くなるかな？

88 ：FROM名無しさan：2015/09/21(月) 23:29:43.42 ID:dt9rSJejX

米、林檎箱のオンパレードなら、シーズン入り前にサポーターとヤマト軍手の用意はしといた方がいいですよ。素手だと手が滑りやすくてやり辛いよ。
まあ、タイヤやらなんやらで台車を借りたいつー客がよ〜来る建屋なんで、常時1台は入り口前に「重たい荷物や複数口などで台車を使いたい方はご自由に」と書いた張り紙とセットで置いてる。

ちなみに、爺婆を上手くてなづけてもいるから、手間省くのにKM使わせてるわ。(うちの支店の傘下店では、荷物とKMカードセットで渡されて、操作は宜しくって何件も出す爺婆が開店前から列つくっている店もあるし)
本音は自宅C2で持ってきてくれればありがたいんだけど…ねぇ…

89 ：赤い彗星：2015/09/22(火) 21:32:33.27 ID:Ikk5GlFs6

じーばーがKM持ってきたら最悪ですね。おまけに新規登録なんかされちゃ朝一便お手上げです！

今日の米持ち込みおばはんは指定？の箱は買わない。そこら辺の空き箱を使え！私は箱代払ったことなんかないよ！とおーいばり。スーパーでも行ってもらってこいよ！

90 ：赤い彗星：2015/09/24(木) 22:36:46.86 ID:KIsJruP/s

ベテランSDに頼まれてやった仕事。お局が気に入らない！と大威張り！
でもそのSDには何も言わない。頼まれてやった私が悪いとブチギレ！
SDさんは俺が頼んだのが悪いから俺に振ってくれ、と言ってくれた。
どうもお局の許可なしにやったのが気に入らないらしい。
そんな事言われても配達に使うものを頼まれて渡しただけ。

挙句の果てには2人ともここにいられなくなるよ、と脅してきた。
それってイジメぬいて追い出すってこと？

ベテランSDさんに頼まれたらイヤとは言えないでしょうが？
おまけに朝の戦争中だし。
こっちが不利になるようにお局が改ざんしたんじゃない？
過去に2回やられてるから。

SDさんはやり返してやるから気にするな、と言ってはくれるものの…
もう心臓バクバクで胸が痛い。

どっかに相談窓口ってないかな？
でも改善はしないよね

91 ：FROM名無しさan：2015/10/01(木) 22:18:04.06 ID:/Boki6d5n

資材や物販の在庫管理を担当している方、実在庫と管理票の数って合っていますか？
うちは常に大幅に差異が出ていてうんざりです。
人出もなく毎日数える事が出来なくて、狂うばかりです。
販売した物を間違いなく、漏れなく計上すれば良いだけの事ですが、だらしないドライバーが忘れるとかが多いんですよね。

92 ：赤い彗星：2015/10/04(日) 14:17:10.00 ID:M3ablMrbM

91さん
うちもそうです。毎日数えていても合わない。
お米戦争なので余計かもしれません。もう20箱近く足りません。
最終的にはGOPで折半らしいです。

支店長が変わる時、合わない分は支店長が自腹きって合わせてました。

どうなってるんでしょう？SDの計上もれが一番怪しいですね〜

93 ：FROM名無しさan：2015/10/04(日) 23:46:10.99 ID:KeWR5Tei6

>>91さん
資材の着払計上分、管理してる？

うちは、資材伝票を内勤が起票・押印、1枚目内勤保管
誰が誰に出したかわかるようにしています。

売上票以下は資材と一緒にＳＤへ
夜、ＳＤに計上したか確認
1枚でも資材が足りないと、大騒ぎになるので
資材はキッチリあっていますよ

94 ：FROM名無しさan：2015/10/10(土) 17:25:52.80 ID:wynlVnmNa

このスレッド復活してたんやね

退職したいんだが、誰に言うべきかな
内勤ボスに言っても無理だよね？
仕事に厳しい人で嫌われてるボスだが、私に対しては
いろいろ交番やら荷物事故対応気を使ってもらってて申し訳ないが、早く辞めたい
じじばばDQN客に、クソSD、クソセンター長、他にも敵だらけで戦うのに疲れた
前職はブラック業界で有名な不動産会社にいたが、給与面でまだ満足してましたが、毎日10時間勤務していて、社保引かれたら14万いかない仕事なんざやる価値がねえ！

近所の不動産会社がパート募集してたのでそっちに応募して早く辞めたい

95 ：赤い彗星：2015/10/13(火) 20:39:25.82 ID:jftsMhsi4

94さん、思いついたら即実行あるのみです！

96 ：FROM名無しさan：2015/10/14(水) 22:07:07.64 ID:6F8q1RHqn

９３さん・・・
書かないで持っていくんですよ・・・ＳＤは・・・
または受付やってくれるのはいいんですけど売った分を書かない。
お金をもらい忘れるから金庫の釣銭はぴったりなの・・・
だから内勤は気づかないのです・・・
どんどん合わなくなりました。
泣きたい。

97 ：FROM名無しさan：2015/10/14(水) 23:10:33.33 ID:gCQ7Ii+xS

>>94
復活っちゅーより、本家のバイト板にあったスレ。
ひろゆきがscを立ち上げた際、2ちゃん側のスレも生きてたからクローンが作られ、本家はなんだかんだでdat落ちしたが、こちらはdat落ちせずに生きてただけ。
(傾向的にscはdat落ちの基準が緩い様な感じだし)

話がズレちまったが、パートなら今の契約満了する半月〜1ヶ月前に支店長へ「辞めるんで次回の契約はしません！」って通告しとけばいい。
念のため、iNeko→「各種書類のダウンロード」から退職届とかダウンロードして印刷・記入して提出しとくと万全。

キャリアなら上記の期間に支店長とセンター長へ退職の意思を伝え、上記の書類を提出で良かったハズ。
どちらにしても社保適用なら保険証の返却や貸与品の返却で退職後も暫く通う可能性あるから、嫌かもしれんが円満退職な流れにしとくのが懸命。
なんだかんだでヤマトを敵に回すとエラい目にあうよ〜(ヤマトのネットワーク&情報網は馬鹿にできんから)

98 ：FROM名無しさan：2015/10/14(水) 23:30:59.07 ID:gCQ7Ii+xS

>>96
もーこうなったら、尼で安く売ってるSDカードに記録するタイプのカメラでも調達して、資材とか置いてるエリアを監視記録して確認していくしかないんでね？
勿論、初期投資に若干金とか労力いるけど、あなたのとこみたいな運用がめちゃくちゃなセンターにはそれしかない気がするわ…
確かに人がやってる以上、記録モレとかはあり得るし、釣銭アンマッチが出たりはあるけど、それでもひど過ぎ…
うちのとこもなんだかんだで事務作業も忙しし、毎日入庫・出庫ありーのでモノの流れが激しいが、>>93さんみたいにやって、かつ、A番ゲスオペと夕勤ゲスオペの日に2回在庫チェックしてるから、合わないのは1枚2枚レベルだよ。

99 ：FROM名無しさan：2015/10/17(土) 01:40:51.35 ID:i0oRRLugf

ストレスが溜まるばかりなので言わせて下さい。
うちのセンターには、身体に障害のある人がいます。なので、重い荷物は持てないし運べません。
だから、座って出来る事務的な仕事をどんどんこなしていって欲しいのですが、それも手をつけようとしません。ひとつの問い合わせや仕事を処理するのに、驚く程、時間がかかります。時間を意識して効率よくやるように注意しても変わりません。
結局、一緒に組む人が全部やっつけてあがります。
時給は変わりません。
もやもやして納得がいかないのです。
すぐにやってくる繁忙期にこんな調子では、パンクするのが見え見えです。

100 ：FROM名無しさan：2015/10/22(木) 14:15:25.72 ID:edcbTm/6C

求人に良いことばかり書いてあるけど本当？シフト自己申告、時間曜日自由。簡単な作業ですぐ出来るようになる。。

101 ：FROM名無しさan：2015/10/22(木) 21:55:25.15 ID:vrvF5RZh0

>>100
んなわけねーじゃん。

ま、パートのシフト制はマジ。
ただ、シフトは16日〜翌月15日の区切りで1ヶ月単位の計画になってる事が多い。
ただ、毎月5日くらい迄に稼働計画をシステムに入れ、主管の人事等によるチェックを受けにゃーならんから、シフト組み等の関係上、実質的には稼働月の約1ヶ月前に希望休を出してないとならない。
それが完全決定版になるかはセンターによるから一概には言えないが、休みに関しては希望休を出してないとまず会社側で適当に入れた公休日以外は休めないし、労働時間帯も言いなりに従うしかない。

このスレに書き込むからには職種はゲスオペだろうけど、短期間で頭に入れにゃーならん業務知識が山程あるから、記憶力が弱い人はやめといたほうがいい。
また、ゲスオペはどちらかっつーと事務よりも荷受や来店引取者への貨物引き渡しなど接客寄りの仕事やってる時間の方が多い。事務作業は隙間時間でぱぱっとこなせないといけない。なんで、単なる一般事務員の感覚で来たら泣き見るよ〜

102 ：FROM名無しさan：2015/10/22(木) 22:45:12.09 ID:yLwlrSvTA

101さんのおっしゃるとおりで、事務的な仕事はほんのわずかな時間で済ませなければなりません。
はっきり言ってしまえば、肉体労働です。
なので、一般事務のイメージで入って来た人はすぐに辞めて行きます。汗、だくだくの仕事かつ、クレームに対して謝り倒す仕事です。かなりのストレスが溜まります。精神的に図太くないと勤まりません。
最近の人は、休みは土日限定で入って来るけど、勘弁願いたい。誰だって土日は休みたいもの。
面接時にそれを許してしまう支店長に問題ありなんだけど。

103 ：赤い彗星：2015/10/26(月) 23:42:53.32 ID:84QOF/cx6

うちにも土日休み、連休取り放題、無断欠勤、仮病、とやりたい放題の人がいます。
今は全身神経麻痺とやらで休み中。ちょっと休んで治る病気じゃないし普通そう簡単にはならないぞ。
その尻拭いで私の仕事は倍。
おかげで身体はボロボロ、明日点滴してこよう。
土曜日もしたんだよね。

支店長が自分がいるから、なんて言っても雑務はなんも出来ない。
荷受けだけ。電話も出でくれない。
役に立たない！キチンと管理しろ！

104 ：FROM名無しさan：2015/10/29(木) 01:18:55.32 ID:ghyXIaWN+

>>103
まだ、荷受やってくれるだけマシ。
ウチの支店長は荷受・運び屋すらやらない (正確にはできないだった)

一応、副もいる支店だけど、副も副で気が向くかゲスオペが「糞忙しいからヘルプ入れ！」とハッパかけた時くらいしかやらん体たらく。そのくせに、うちには荷受状況見ろよとか時間管理云々…何かと五月蝿い…

一応、ワークと格闘しながら「今○○やってるから…」みたいな大義名分を並べて時間ばっかし無駄に使ってるだけ…
ただ、その作業が正確ならまだいいんだけど、軒並み支店長がやり直しor要所だけは支店長がやってあとの単純なデータ入力だけウチにやれって投げられる(笑)

ホント、参りますよ…

105 ：赤い彗星：2015/10/30(金) 23:01:26.27 ID:bQyBSOls9

どこのセンターも似たようなものなのかなぁ？
主管での指導に感動して頑張ろう！って思ったけど
その指導は末端まで届いていないし。

サビ残当たり前だし。お局威張りまくりだし。
大した人数もいない営業所をまとめられない支店長。
仲間？も誰も信頼出来ない現実。
仕事ってこーゆーものだっけ？

106 ：FROM名無しさan：2015/11/10(火) 14:05:32.27 ID:saUhFngcs

年末までの短期(入力事務)で採用されたけど
仕事内容を聞くと「FAXを企業に送ってちゃんと遅れてるか確認する作業」
ってセンター長が言ってたけど
電話めっちゃするんかな？
電話苦手だから出来るかなあ・・・

107 ：106：2015/11/10(火) 14:06:28.30 ID:saUhFngcs

×遅れてる
○送れてる

108 ：FROM名無しさan：2015/11/10(火) 16:00:43.40 ID:t9aQU+pw9

ヤマトの短期の事務はかなり大変なんかな？
大型センターで募集してるけど応募迷ってる

109 ：FROM名無しさan：2015/11/10(火) 21:14:53.00 ID:bGYntkW55

>>105
似たようなもんでしょ…
ゲスオペも千差万別だし。
ま、ウチの主管は最近になって慌てたようにSDにはフォローアップ研修として接客とかの研修を全員対象でやるようになったけど、GOPには新人フォローアップ研修はあれど全GOP対象にした研修なんて全くないし。

あなたは比較的やれるGOPさんだとは感じるけど、無理しないほうがいいですよ…

110 ：FROM名無しさan：2015/11/10(火) 21:29:23.65 ID:bGYntkW55

>>106
そのセンターって、主管？物流？それとも普通のセンター？
配属先によって中身が変わると思うし、業務内容を正確に把握してるセンター長はまず稀だから、それだけではないと思うよ。

普通のセンターなら、うちが101で書いた感じで、更に102さんがフォローしてくれた感じかな。
ただ、地方のセンターだと、ここぞとばかりに贈答品な農産物やら旅行関連品とかが持ち込みで来るから、荷受ラッシュを捌きつつ、SDや委託さんが配達で生じた各種問題を僅かに生まれた時間で片付ける感じ。

ほかはちょっとわかんないから、やってる内勤さんに任せます。

111 ：106：2015/11/14(土) 17:06:09.62 ID:nQCjxQ5L/

>>110
主管です。
まあ忙しいの覚悟で働きにいきます
電話は苦手なんだけど(*･ω･)

112 ：FROM名無しさan：2015/11/16(月) 12:55:32.14 ID:m8rr/PA90

さあ行こう明日へ！
さあ行こう未来へ！！
昨日の自分を越えていこう！
さあ行こう！

113 ：FROM名無しさan：2015/11/16(月) 16:47:57.39 ID:m8rr/PA90

選び抜かれたエリートの集い
それがヤマト運輸だ！！

114 ：FROM名無しさan：2015/11/20(金) 18:25:56.16 ID:PvECuJsh3

さあ行こう！

115 ：FROM名無しさan：2015/11/23(月) 00:48:48.68 ID:DXqqDIGJv

21.30分まで受電対応しろって
ふざけんなw

116 ：FROM名無しさan：2015/11/23(月) 16:48:44.75 ID:PohD+AMHk

>>115
ドコの主管よ？
まあ、繁忙期でIPと携帯電話の社内対応限定ならしゃーなくないかとは思うが…

117 ：FROM名無しさan：2015/12/01(火) 15:10:32.14

お局、いらない！
あんなやつ人間じゃない！

118 ：FROM名無しさan：2015/12/03(木) 05:36:06.89 ID:LtrdkqtLu

>>117
まあまあ… 暴れたくなる気持ちも分からなくはないっすけどぉ〜
バトった所で負けるのはこっちなんですから…

119 ：赤い彗星：2015/12/03(木) 08:36:13.61 ID:rRY+2E5HE

118さん、ありがとうございます。

もう、辞めてやる！と言いたいところですが100倍返しするまでやります！

120 ：FROM名無しさan：2015/12/06(日) 01:28:13.95 ID:9mONKLj56

お局がいる時に限って色々とミスとかしてしまう…
心折れそう

自分が見てる限りではパートなのに残業当たり前だし（なのには余計かも）
やたら責任重大な仕事が多いというか
キャリアとやってる事変わらないというか…
キャリアの方が長時間働いてるだけって感じ
パートって？？って時々むなしくなる
まぁ自分が知らないところで色々と頑張ってるのかもしれないけどさ

121 ：FROM名無しさan：2015/12/07(月) 07:56:19.71 ID:oUlzNsVgu

私がいるセンターは全員がパートです。
内勤のキャリアって正社員て事ですか?

122 ：FROM名無しさan：2015/12/07(月) 22:33:35.04 ID:Rqok77zNn

>>121
マネージ(マネージャー)→正社員
キャリア→契約社員

うちのとこは長老もいるんで、昨日の契約更新でゲスオペ衆はマネージから社保適フルのパート、短時間パートまで一通り揃ったw

123 ：FROM名無しさan：2015/12/12(土) 23:37:27.51 ID:nUwD1i3/b

繁忙期で受付にも、アルバイトが入っていると思います。
もし、アルバイトが運賃を少なくもらってしまったら、資材代もらうのを忘れたら、とうしていますか？

124 ：FROM名無しさan：2015/12/16(水) 22:29:23.50 ID:4y6XIH++J

>>123
アンマッチが出てて、その範囲内ならば資材の売り上げ調整だけして音沙汰無しかイエローカード出して終了。
まあ、うちのとこは件数がハンパないから、アンマッチは日常茶飯事なんで、隠し貯金あるんでそれで何とかなってるのが大半。

たまに応援で受付入るんだが、荷受ラッシュ時にミスってオプション代を貰い損ねてたりして計上時に運賃の過小計上が発覚したら、その分の差額は発覚時点で自腹切るけど。

125 ：FROM名無しさan：2015/12/17(木) 00:06:05.90 ID:3L3X/3FVt

地獄の１２月も残り半分…いや、まだ半分も残ってる。本当しねる。
うちの主管は短期のアルバイトは横乗りでも１４００円も渡してるから、既存のパートと格差ひどすぎて皆やる気なくしてる。
台車で頑張ってサビ残しても６時間超えたら休憩時間無理やり引かれてるのに、アルバイトはクリスマス休み、６時間超えたら休憩時間分足してタイムカード切るし腐ってるだろ、この糞猫会社。

126 ：FROM名無しさan：2015/12/17(木) 21:19:54.89 ID:rP2IAegPR

本当にこの会社は糞猫だ！
アルバイトが今交番で、17日も休みを入れてきた。お前、働く気があるのかよ。
支店長に報告したら、許されるらしい。この人、パートに切り替わるようだが、マジでいらない。迷惑。
やる気なくす。

127 ：FROM名無しさan：2015/12/18(金) 16:07:58.55 ID:YPRPsZasa

息抜きしながらバイト感覚で
http://pcmax.jp/?ad_id=rm242128

128 ：FROM名無しさan：2015/12/19(土) 12:12:09.81 ID:F0Umcc4k+

ウチのセンターは皆さん良いスタッフなんですが…
私が先月入ったヘタレの受付事務員。
毎日、失敗だらけです。
ベテランの皆さんに迷惑かけてる気持ちがあり辞めるか？続けるか？
悩んでいる毎日を過ごしています。
それにこの仕事は覚える事も膨大過ぎて頭も付いていきません。

129 ：FROM名無しさan：2015/12/24(木) 01:49:06.35 ID:701Yypkpe

>>128
1ヶ月でバリバリ出来たら、先輩たちは要らないでしょ
真面目ばかりじゃ続かないよ

うちの3年目のパートさん、クレームは丸投げ
帰る前に面倒なのは手を付けず、引継ぎする

処理か未処理か不明な書類が散乱
受けた荷物は、台車に2個くらい乗せてホームへ行き
帰ってこない

面倒な客は、断る
3年間教えても、メモを取らず
支店長には、まわりが教えてくれないと言う
まだまだ、いろいろあるけどね

あれでも契約更新してもらえるから、ある意味いい会社だよね

130 ：FROM名無しさan：2015/12/24(木) 17:44:49.04 ID:rSqH8a/TK

本当に契約更新て何なんだろうと考えてしまいます。
謙虚な気持ちで一生懸命やっている人と、注意してもふてくされてダラダラ残業ばかりする人の時給は変わらない。契約更新はどちらにもある。後者は職場のガンなので、契約を切ってもらいたい。

131 ：sage：2015/12/27(日) 03:48:07.39 ID:xcUH3BktZ

受付のパート始めてもうすぐ２年くらいです
派遣や新人ドライバーのミスで客に怒鳴られてしんどい
モンスター客の対応、結構心折れます…

132 ：FROM名無しさan：2015/12/27(日) 04:19:30.66 ID:iir/LwpAc

名前欄にsage書いてました。失礼しました
繁忙期もだいぶ落ち着いてきましたね。でもまあ普段よりは残業してますがw
うちはあまり仲良くないので忘年会などもなく、自分は今週で仕事納めです
皆さん毎日本当にお疲れさまです

133 ：FROM名無しさan：2015/12/30(水) 09:34:21.93 ID:9ZW5y7b5T

年末に思うこと
１　田舎行き荷物が合併で地名変更してるのに毎年これで荷物届くし、送られるてくると毎年変更しない頑固客
２　年末は大変混雑してるので遅延発生してると説明してるの自分のは大丈夫と勝手に思って、いざ遅延すると騒ぎ立てる汚客

年末は色々な人くるので本当色々な意味で疲れる。

134 ：FROM名無しさan：2015/12/30(水) 11:10:42.60 ID:bjvWeTs5a

毎年この糞猫会社はクール問題改善案されないね。
主管「クールBOX不足するから数確認かねて営業所
で保管してるのは主管に戻せ」
営業所「発送や保管で使うから無理」
主管「上の命令にはしたがえ！改善するから送れ！」


……年末
営業所「クールBOX頼んだのに、不足してるから無理言うし
そちらで何とかしろいわれた…」
    ク  ー  ル  悪  夢  再  び

135 ：FROM名無しさan：2015/12/30(水) 20:09:17.83 ID:bl7TM42PT

確かに、クールBOXと蓄冷剤、青コン頼むと不足だと言われる。ベースにないんだからどうにもならないですよね。
個人的に思う事は、ネコピットとかメンバー割とかいらないから、本当に必要な物に金かけてよ。
いろんなチラシ作ってもゴミ箱行きだしね。
ピンぼけしてる。

136 ：FROM名無しさan：2016/01/06(水) 19:55:32.32 ID:TQIhzDkJj

もぅ、この会社やめよっかな？
やっぱりムリだよ。
受付事務覚えの膨大過ぎてダメだ。
メモって書いて覚えるけど私の肌に合わない仕事。
流通に興味ある人には合うだろうが。
流通に興味ない人には肌に合わない仕事。
仕事内容を尋ねた時に「繁盛期が忙しく、電話のクレーム
対応」と聞いたけど。
事務の仕事内容の大変さと事務未経験者には
かなりキツい仕事です。
センター長にも呆れられてます。
いつ辞めようか？悩んでます。
マジ辞めたい、もうダメ、また病みそう

137 ：FROM名無しさan：2016/01/07(木) 13:52:59.87 ID:craxzfYQN

社員ならまだしも
パートのやっすい時給であの仕事量仕事内容
よっほどここが好きじゃないとほんと続ける続ける魅力ないと思う
好きでやってる人には申し訳ないけど
この会社のいいところがひとつもわからない

138 ：FROM名無しさan：2016/01/07(木) 23:31:54.28 ID:VXWx6l2Mw

サテのパートなのに支店マネージと同じ仕事内容。
ネックあんたの仕事でしょ、ほらやって、とＳＤに言われ、え〜・・と今日抵抗してみたらキレられた。
誰も書類関係やらない。ネックやらない。ボーナスもらってるくせにクレームの初期対応やらない、ふざけたセンター。
ワーク使えないＳＤも数人いるんだよ。伝票さえ打てないサテのＳＤってひどいよね。
支店と同じ日々のルーチンやって常に並ぶ客をこなし、１か月休むパート同僚のため朝９時から夜９時まで働き・・・
辞めてもいいよね？もう病みました。

139 ：FROM名無しさan：2016/01/08(金) 01:02:43.87 ID:ZK9zJ3Zjt

>>138
まあ、愚痴りたいのはわかるけど、単独店だろうが支店の同居店だろうが関係なく、建屋単位でやらにゃーならん仕事は変わらないっしょ…
確かに単独店な場合、ワンオペなケースが多々あるから、一人でこなさにゃーならん仕事量はどうしても増えるのはわかるよ。

ウチは支店の同居店で親店所属だから、他の同居店は一切やってない調査やら損傷等の対応、メイト関連業務に追われつつ、日に伝票数で250〜400件の荷受けや来店引取客対応を2〜4人体制で捌いてるから、業務量はどっこいどっこいかも。

ただ、ネックの場合、基本的に事務の作業領域だから、SDにやれっつーても基礎も何も教わってもないから、基本的に無理だと思う。

140 ：FROM名無しさan：2016/01/09(土) 03:46:44.50 ID:3OiXE8mqZ

あー支店長嫌い

141 ：FROM名無しさan：2016/01/10(日) 17:36:41.52 ID:GKEbFdQoi

【寝袋】が非常に便利！！【寝袋】、意外に快適に爆睡！！できる。外気温が氷点下でも、下着で入って快適に練れる。(レベル３〜０)非常に温かくコンパクト。
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よかったら、試してみて下さい。

142 ：sage：2016/01/10(日) 17:48:57.11 ID:Po9mUSy2h

もぅ、ヤマトの受付やめる気持ちなんですが…
次を見つけてもすぐに辞めさせてくれますか？

ウチの支店長はぶっきらぼうで何だか怖くて
退職を言いづらくて悩んでます。

私的には職種が合わなくて頭の中は仕事しか
なくてアフターにも響く毎日です。
もう生きた心地しないので前職に戻り資格取ります

143 ：FROM名無しさan：2016/01/11(月) 22:32:03.48 ID:Qu817XLqQ

持病が悪化したとかで、今年になってから1日しか出て来ない人、いい加減辞めてくれ！ 確か去年の年明けもずっと休んでいた。
無理をしたのがよくなかったと言ってるらしいが、あなたが仕事出来ないせいで、みんな無理をしてるのに…

144 ：FROM名無しさan：2016/01/15(金) 12:38:21.84 ID:qbtZRwkzt

ヤマトの受付事務て臨機応変が利かない人には勤まらない
仕事だとつくづく感じた。
頭の回転も早く対応出来る人。
他職から初めてのヤマト受付事務希望の方は頑張って下さい。
私は早く退散したいです。
私も早く上司に言わないとズルズル流されそう…

145 ：FROM名無しさan：2016/01/15(金) 13:59:12.01 ID:G+XO2qCrs

ヤマトのパートや内勤人たちは安い給料の事とか仕事の事できついのやら
色々と共感やわかってくれる人多いけど
それより上の人たちってほんっとわかってない
別にそれは仕方ないというかいいんだけど
のくせに君の事を思って言ってるんだよとか
わかってる風に話しかけてきたり気を遣ってる風に装うのがむかつく
何年も前から一緒にいるような友達というか仲良し感覚で話されるのもめんどくさいお前に私の何がわかるんだよ何も知らないだろって思ってしまう

146 ：FROM名無しさan：2016/01/18(月) 21:48:49.98 ID:S2IXawFUq

13年勤めてきたけど、辞めてもいいと思った。自分はやりたい放題し放題で、人の揚げ足ばかりとる奴と一緒には働けないや。常識も協調性もない。疲れた。

147 ：FROM名無しさan：2016/01/19(火) 19:37:13.00 ID:VIPCJVmdZ

やっと…辞めること言えたよ
支店長すんなり承諾してくれた
マジ支店長には未練はないが
もし未練があるとすれば事務をいろいろ教えてくたれた
お局様達とＳＤさん

本当にありがとう！ そしてごめんなさい
私は元の世界に戻り頑張ります
あっぁw 私がヘコたれず頑張ってたら良かったけど…
性に合わなかったよ
元の世界に戻り上を目指します
でもここで一所懸命に教えてくれたお局様方の姿は
私の目標にもなったので良かったです
ＳＤさんの大変な姿は頭が下がりました。

支店長は「。。。」微妙？
目標にもならなかった

148 ：赤い彗星：2016/01/21(木) 08:31:19.06 ID:AkTTmB7bD

具合が悪いやらなんやら理由をつけて休むボス2号。
引き続きを頼んだのにやらずに私のせいにするボス。
1人で午前中の仕事全部やってんだから手も回らないわ！
責任のなすりつけ合い。ボスは偉そうにもっと荷物の事を考えろ！
相手の事を考えろ！ときたもんだ！下手に気を使ってやってやれば文句言うし、
仕事は教えないくせにやれ！これじゃ誰だってやりたくないよ。
もとはいちごの配達をSDがいつまでも不在のまま持ち歩いてたことが原因。調査入れてくれなきゃ
こっちは動けない。解答を出力した人も知らんぷり。とりあえず持ち出してから対応しよう、とボス2号が
言ったくせに私は知らない。朝行ったら机の上にどーん。こっちはそれどころじゃない状態。
いー加減にしてくれよ！

メルカリも匿名発送になりそんな説明1つなし！
電話して聞いて処理したわよ！

149 ：FROM名無しさan：2016/01/21(木) 11:20:38.17 ID:EtdAE8/3Q

メルカリの匿名の最後に出てくる送り先の住所がかいてあるシールって
発送する荷物に貼るの？

150 ：FROM名無しさan：2016/01/21(木) 20:25:58.46 ID:KWMyIhj9w

>>144
ヤマトのSD・GOPは機転の利く頭のキレる奴でないと無理。
最近は特に躾の低下が要因なんだか汚客が多いから特に感じますね。

ヤマトで働くなら、
　・米1俵(約30�`)程度/1梱包なら持ち上げ・短距離移動ならナンボきても余裕って位な力
　・展開してるサービスの基本知識は1通り説明できる記憶力&続々サービスインされてく新サービス、通達っ日々改定されてく業務処理方法等に追随していく勤勉さ
　・如何なる状況下でもソツなく客を捌く機転の良さ(勿論、知らないトコはサービスなり知ってる同僚に確認し、クレームやトラブルはおこさない)
は持ち合わせてないと無理ですわ。

ま、たまたまウチはここへ来る前の5年位の間に様々な業種を渡り歩いてきたからこれらの事は自然と身についてったけど、ふつーの人でこれ等を全て兼ね備えた人材は稀ですね。

151 ：FROM名無しさan：2016/01/21(木) 20:31:27.83 ID:KWMyIhj9w

>>147
まあ、辞めるのは個人の自由だからアレだけど、今までお疲れ様でした。
上は長くても数年で入れ替わるが、現場はメンツ中々変わらないからね。
良いメンツに恵まれると辞めるにも後ろ髪を引かれるから辛いですよね。

しっかし、よく13年続きましたね。

152 ：FROM名無しさan：2016/01/21(木) 20:56:20.60 ID:KWMyIhj9w

>>148
ありゃりゃ…　ご愁傷様です…
エラいやつ当たっちゃいましたね…　普通、常温品でも生物なら3日目の不在切った時に調査打つモンですがね〜

たしかに上や周りがタコ過ぎる連中ばっかりだと下・できる奴にしわ寄せ来ちゃいますからね…


メルカリの匿名配送デフォ化はメールで通達来てましたよ。やり方等の簡易ガイド等の添付ファイル付きで。
ウチの建屋はフリマ連携の荷物発送がちょこちょこ来るんで、匿名配送の荷受が試験運用された時に荷受方法もプリントアウトし、手描きの補足つけたやつを計上スペース付近に貼っといてたから難なく普通に受けてた様ですが(笑)

ちなみにうちの建屋の場合、上は後ろから刺されない様に警戒してるからか、あまり受付には関与しない様にしてるんで、ウチが防波堤役で受付に関わってくる情報は回覧させる様にしてますわ。

なお、彗星さんはiNekoや代表センターの共通IDに来るメールのチェック毎日されてます？
ウチもリアルタイムに見てるわけではないけど、見てるととんでもない奴があったりするんで、どんなに忙しくても1日1回、ワークの画面使うタイミングで確認する様にしてますよ。
ウチそれやらなかった時に限ってエラい目にあってるから。

153 ：FROM名無しさan：2016/01/21(木) 21:07:55.62 ID:KWMyIhj9w

>>149
そ。ネコピットで出す他の伝票みたく住所等の情報が出てるタックシールは住所等の情報があるべき場所に貼ればOK。

匿名配送の荷受人情報は客がいる時じゃなく、荷主が居ない時に出してね。でないと匿名配達の意味なくなるから。

ちなみに、荷受方法は
　http://nozomi.2ch.sc/test/read.cgi/part/1448942035/574
に書いてる。

154 ：FROM名無しさan：2016/01/21(木) 22:42:21.45 ID:EtdAE8/3Q

>>153
ありがとうございます

あともうひとつ皆さんに質問なんですけどIPにかけてくる人に対して
自分のセンター内の人の名前を出すときって呼び捨てですか？
それともさん付けですか？
一応同じ会社内ですけど部署？とかは違うからどうなんだろうって…
かかってくる人にもよるんでしょうか

155 ：FROM名無しさan：2016/01/22(金) 08:31:50.68 ID:rE/4wVJ8c

>>154
ウチの建屋は電話の取次時は役職者でない限り、私を含め全員「(名前)+さん」付け呼びしてますよ。
役職者は役職名で呼ぶからさん付けしませんが。

あと、IP電話だと「取次はま隣にでもいる以外、保留音にしてからやる」って基本が守れない人がまー多い事…
うちは最初に入った会社で叩き込まれたから、固定電話では必ずやるんだけど、ヤマトで内勤業務やりはじめて電話のやり取りする様な人はまずできてない(笑)

156 ：赤い彗星：2016/01/27(水) 11:05:42.16 ID:PsUUDqyYP

152さん
わかって頂いてありがとうございます。

i-nekoなんて見たこともないし見ろとも言われないし
触っちゃいけないもの、としてます（笑）
時間があれば見てやる！と思ってますがボスの目が…

タイムカード切ってサビ残タイムなら見させてもらえるかもしれませんが

確かに日々連絡事項や変更事項はありますね。
回覧にすればいいのに置きっぱなし。机を片付けていて何だこりゃ？いつのだよ！知らねーよ！
は当たり前。メルカリの匿名も私がメルカリメンバーだからあー変更するんだ、
と知ってはいましたが操作については何の説明もなし。
休み明けに出勤すれば浦島太郎状態。
私は朝専門なので早めに出勤して机あさって重要な案内はみなコピー！

ボス1号と2号で全てを仕切りたいらしく後の人はバカ扱い。
やつらは自分がミスった時のごまかし方も知ってるからとばっちりは後の人。

SDに嫌われてる事も知らず…お幸せな方です。