ヤマト運輸の受付事務・内勤事務　パート7

595 ：FROM名無しさan：2017/08/05(土) 23:35:10.16 ID:GfzzJnwY4

荷物事故のクレーム処理が本当嫌になる。
会社は比較的、お詫びと今後の対応を話して互いに譲歩と納得ですむけど、
個人は本当どうしようもない。いい加減な梱包で破損しても悪いのは全部ヤマト！！
補償は当然だし誠意（お金）も寄こせ、破損品もオクで売るか食べるから返さないとかばかり。
こんな処理を続けてるとおかしくなるわ。

596 ：583：2017/08/06(日) 13:13:57.96 ID:EsRLfq/ui

585＞＞社員さんには、病院に行ったほうが良いと言われましたが、傷は浅かったので労災になるほどではなかったので病院には行きませんでした。浅かったけど、三センチ近く切ったため傷のインパクトが強かったのでショックでした。ご心配ありがとう御座いました。

597 ：FROM名無しさan：2017/08/06(日) 14:14:34.41 ID:GGRD7T9iK

>>595
売るか食べるなら補償は送料のみですって突っぱねてる

598 ：FROM名無しさan：2017/08/08(火) 02:27:33.14 ID:qMUatdjW6

595さん、食べる、売るなら事故じゃないですよね。
ただのモンスタークレーマー。
今時期はアイスがちょっと溶けかかって、、、でも駄目。
15個入り、五個食べてから返品て。冷凍し直して喰えと言いたい。
御中元のアイス荷受けやめてほしいです。

599 ：FROM名無しさan：2017/08/09(水) 14:13:30.43 ID:z4GvJ/kUf

受ける前から｢事故ったら補償してくれるんでしょ？｣ってアホか。

荷物返せなら>597と同じ。
オクで機器を買ったけど壊れてた！弁償！っていうの多いけど中の電池切れだけだったとか出品者の長年放置による経年劣化だったりがよくある。
そういう奴に限って新品をねだってくる。

この時期、野菜をクールにって多いけどするなら多少冷やしてこい。
常温のままクールにしようとするから箱熱いわBOXの温度が変化するわ相手が冷蔵庫余裕ないから居留守使うわで保冷サービスを勘違いしすぎ。

600 ：FROM名無しさan：2017/08/09(水) 18:37:49.64 ID:sa/8pZdDP

メ○カリさんの不思議
・中古のバイクのマフラーを飛行機に乗らないと着かない場所の人に売って、ゲートから危険物あつかいで飛行機のせられないと連絡あり、出人さんに連絡するも着信拒否する人。
・はだかの品物持ってきて、資材代は別途料金がかかる旨伝えると荷物と伝票置いて自宅に戻りメ○カリに資材代が掛かるのか確認してから再度来店する人。

601 ：FROM名無しさan：2017/08/09(水) 18:43:56.70 ID:sa/8pZdDP

コレクトの不思議
・在宅してるのに居留守して、カーテン シャー！！
  七日間 カーテン シャー！！

602 ：FROM名無しさan：2017/08/09(水) 18:48:30.52 ID:sa/8pZdDP

SHOPさんの不思議
・外装(袋)損傷で到着。中身は無事だったので代替えの袋に入れ換え配達と発店指示。佐川急便が袋届けてくれたよ。

603 ：FROM名無しさan：2017/08/09(水) 20:54:38.73 ID:CNeTfJdHR

メルカ〇・ヤフオ〇等のオクの不思議
出品者が荷物の大きさを確認もせず安さ重視で先に伝票を出してしまう。
最悪なのは｢もう発送報告しちゃったw変えられないからこのまま出してw｣

604 ：FROM名無しさan：2017/08/09(水) 23:44:09.42 ID:hfLcxGc6/

毎月某有名サイトから大量に衣料品を買い(140sizeの箱ま三つ分位)
居留守使う家。
しかもコレクトだから、大体毎日伺う。(奥さま専業なので)
５日、10日、と引き取りの日にちは連絡が付いたにしても来店なし。
明日返品しますと留守番電話入れたら折電あり。
毎月の恒例行事(笑)  コレクト手数料も取られるんだから、引き落としにしたらいいのに
と毎月思うが、カード止められてたら駄目ですよね(^-^;

605 ：FROM名無しさan：2017/08/10(木) 19:31:42.69 ID:iy3JEVdP0

Z○Z○タウソの罠
黒い箱探してたら、茶色の袋だった件。

606 ：FROM名無しさan：2017/08/10(木) 21:23:04.40 ID:qh3bMZ8EP

蓄冷式のBOXを上手く温度下げる方法ってないかな
ベースが機械式くれないから冷凍もこれで発送しなきゃいけなくて温度不良出まくり
ドライ入れまくっても-10℃以下にならなくて困る

607 ：FROM名無しさan：2017/08/10(木) 22:44:12.89 ID:iy3JEVdP0

機械式４機あっても今の時期足りないことあります。
畜冷式だと、ドアあけたとたんに水ポタポタ…。おっかないから早く閉めたい。

608 ：FROM名無しさan：2017/08/10(木) 22:54:37.63 ID:iy3JEVdP0

604＞＞うちのZ○Z○タウソ様の常連さんなんて、配達翌日には【店頭引き取りに変更】7日間取りに来ません。下手に返品すると火病られました。
最近、6/19〜コレクトの返品の規制も厳しくなったのでとご案内したら、引っ越すのでと全部なんとか期間内に取りに来ましたが、まだ、引っ越してないようで同住所にバンバンコレクト荷物到着。
持ち戻りで、結局センター引き取りで、また、たまってきましたよ。お荷物が。
どっかにコンテナ借りてくんないかなぁ。

609 ：FROM名無しさan：2017/08/10(木) 23:48:31.13 ID:45xS0RPdY

皆さん、140sizeの箱でサイトわかったんですね(笑)
こちらも一気に三つとか来られると、コンビの下やや占領され一週間。
GOPもSDも解ってるからいいんですけど、今時期は委託さんように二つコンビ使って
居るので、邪魔になります。

610 ：FROM名無しさan：2017/08/11(金) 17:22:53.59 ID:gGlX9JDtY

夏のG1・損傷ヤマトステークス
三連単 5.6倍

1着 03 サカビンブラック
2着 09 スイカサンオー
3着 12 ギフトビア

てか、今日は本当は、スイカと魚とキムチな一日でした。

611 ：FROM名無しさan：2017/08/11(金) 19:10:35.10 ID:0NDlzakSb

スイカはしれっと野菜って書いて(スイカとは書かない)中に何もせずに一緒に送る田舎ババアいるから損傷した時は箱開けたくない。

612 ：野菜：2017/08/11(金) 19:57:00.56 ID:gGlX9JDtY

今日、くだもの沢山くだものを持ってきた人がいたんだが、【もも・ブドウ・メロン・スイカ】の中で何故かスイカだけ一番箱が薄いんだ。
ダントツ割れやすいのにね。おそらくベースあたりで損傷…かな。

613 ：FROM名無しさan：2017/08/13(日) 03:12:19.04 ID:rUnLgp/os

ベースがパンクしているらしく、延着二日らしい。

ギりでお中元だすのやめてくれ。

614 ：FROM名無しさan：2017/08/14(月) 15:53:01.42 ID:KfbpV0c/S

あ、ね。延着 誤着が、はげしいね。
クールだめだめ便も沢山でてるし。
昨日も今日も、ごめんなさい祭

615 ：FROM名無しさan：2017/08/14(月) 17:35:54.97 ID:HP6Ud0ig+

帰省ワガママ客がきた。
子供ぎゃーぎゃーうるせぇ！
旦那ともども車ん中で待ってろ！

616 ：FROM名無しさan：2017/08/15(火) 02:15:23.98 ID:4WK2FyzTf

山形？の冷蔵、冷凍着の件皆さんのセンターどうでした？

617 ：FROM名無しさan：2017/08/16(水) 23:21:53.30 ID:1dGueqgtH

そちらのクール関係は、支障なかったかな。
今日も果物三昧でしたね。外箱に何も損傷無いから配達したんだって。でも中身が完熟果物で中身が片寄ってしまっていて中ぐちゃっちゃだったって。その事故は10日前の出来事。
通常の損傷として、現品引き上げ→代品手配になったのが、6日前。
果物の出荷店に始末書２枚書いて出せと。同物を【発店】にもよこせと。
事故の日も代品手配のやりとりの日も、私は、休みだった。
事情知らないのに書けるわけない。しかも発店の顧客用の始末書だから、書き方も意味もわからない。あとから出勤の社員に書き方を聞く。【しらねぇ〜】だそうてす。仕方ないから書き方を教えてもらいに、発店連絡。
外装がちゃんとしてたなら、どこで損傷したか分からないですよね？ これは、着店(私たち)のせいでは無いですよね？と！きくと、不在通知一度いれて事務所で保管してたから、着店がかくべきと。その電話応対をみてた社員さんイライラ。
じゃぁかわって交渉してくださいよ、と、言ったら、ぼくやりかたしりませんから。しかも、そこは発店の顧客で…うんぬんとお説教。……【そんなにいうなら手本見せてくださいよ】と言いたくなった。毎日会社行くたび辞めたいと切に思う。

618 ：FROM名無しさan：2017/08/18(金) 13:24:05.84 ID:V+UYumA/e

ベテランでもやりたくないような荷物事故を
素人みたいなやつにやらせて炎上させるなと思う
気楽に仕事やるつもりだったが、こんなことさせ？なんて知らなかったから即辞めた

619 ：FROM名無しさan：2017/08/18(金) 23:10:10.15 ID:m0AgBbAFg

こちらも見た目何でもないから持っていったら、梨凍ってた。
桃カビてた。トマト凍ってた。
カビてたのは出しの店が悪いとおもう。中身みたら、保護するアミアミみたいのすらかかっていなく、桃8個そのまま入ってた。ギフト扱ってる店がおかしい。
梨も、トマトもちょっとぐらいなら大丈夫じゃない？って感じでした。
キツかったのは酢がわれてたやつ。
臭い半端無い(@_@)

620 ：FROM名無しさan：2017/08/18(金) 23:53:24.03 ID:oPj6P4Mub

ヤマトとしては、商品価値はないけど、冷凍させたトマトはうまかったりする(笑)
冷凍・冷蔵…色々事故ありますね。このあいだは、冷蔵の巨峰が常温到着。
【あねパン】(お姉さん手作りのパン)も、冷蔵が常温。
手作りの物を【代品だしてください】とは言えず…(^-^;
今日は、ＤＭ便。配完あがってるけど、受取人さんが未着と。
今日も、バタバタでした。
619＞酒損傷もキツいですが、酢は威力ハンパなさそうですね(^-^;

621 ：FROM名無しさan：2017/08/19(土) 23:27:45.30 ID:h4YwR0St4

手作り品はきついですね。代品は、、、ってなりますね。
DMも委託さんで結構溜めてる人居るのかな、、、って時ありますね。
薬局に届く、ビタミン剤のアンプルもキツかったです。

622 ：FROM名無しさan：2017/08/21(月) 17:36:36.44 ID:jCwX7gbQT

辞めたい。
今日でもう、たえられない、限界になってしまいました。
ヤマト的には、社員さんが正しいのでしょうけれど、私にはついていけません。
やめたら、何いわるれるか分からない、無責任なやつだと言われると思って頑張ってきましたが、職務上の注意だけじゃなく人格否定されるような事まで言われてしまい、もう、無理です。

623 ：FROM名無しさan：2017/08/21(月) 22:57:01.07 ID:v5wP2mJhQ

パートでそこまで考えるもんなの？
何か言われる思われる事があっても皆毎日忙しいから居なくなった人の事ばかり考えてる暇はないしすぐ忘れていく
変わりの人が来て何とかしてくよ

624 ：FROM名無しさan：2017/08/22(火) 05:36:41.10 ID:K6DRBX+GX

ありがとうございます。
そうですね。かわりの人なんて沢山いますもんね。

625 ：FROM名無しさan：2017/08/22(火) 06:29:32.96 ID:K6DRBX+GX

１件未計上にしてしまった事があり、その日の夜に〆作業した社員さん(A社員)が気づき私に電話がありました。
朝一で来たお客さんの物で、誰のいくらが合わないのか判明。翌翌日に計上をあげるように事務官から連絡があり、
その日に〆作業をした(B社員)から【計上あげたら金額が合わなくなった】と言われ【どこへやったか】と聞かれ、
レジに入れた、その日〆たA社員も了解していると言ったのだが、信じず【じゃ、いいです立て替えておきます】と。
私、取ってないです。未計上にしてしまったのは、申し訳なかったのですが、A・B社員で話してもらったら分かると
思っていたので、そのままにしてしまって居ました。
それが悪かったようで、昨日A社員より【あのお金立て替えたままなんですけど】【そんなに責任感や意識が
低いんですね】【その程度なんですね】【社員に尻拭いさせて平気なんですね】と言われてしまい…。
解決したのかしてないのか、聞かなかった私が悪いのでしょうけれど…。【あ、すみませんでした、お支払します】と
【おいくらでしたっけ】と反射的に言ったのですが【もういいです！】
ほっといてしまった私が悪いのですが、未計上を出した日から計上あげるまで私は出じゃなかった為、中二日のお金の
流れはまったく分からず、だいたい数日前からまったく合って居なかったので、A社員は中二日間で合わなくなったのではないかと
言ってくれたので、ほっとしてしまいB社員の立て替えの件はスッポリぬけてしまってました。
反射的に返すと言ったものの、事情すら聞いてくれず、怒っている社員さんに、どうすることも出来ませんでした。
こちらが、なにか言うと【言い訳ばかり】といわれるため何も反論も出来ませんし話も出来ません。

626 ：FROM名無しさan：2017/08/22(火) 06:30:10.97 ID:K6DRBX+GX

結局言い訳ですね…。

627 ：FROM名無しさan：2017/08/22(火) 22:22:59.11 ID:1lhbw+kVJ

未計上出たなら売上金が過剰になるはずなのになんで立て替えの話になってるかよくわからん
その場合最初の日にしめたAが悪いんじゃないの？

628 ：FROM名無しさan：2017/08/23(水) 04:02:21.55 ID:fnhi0srhS

625さん、送料ですか？資財ですか？
どちらにせよ、未計上なら、お金が多かったんじゃないですかね？
で、計上上げたら今度足りなくなった、、、
625さんの他に、資財売って計上上げてるけど、入金してない人いるんじゃないですか？
とゆうか、こちらは基本的に合わなかったら、〆した人が自腹で帳尻会わせです。
誰か分かれば請求しますが、、、
先日、私が〆でかなり合わない時、社員も居て金額が大きかったんですが、明らかに私がお釣りを間違えたと決めつけていて、出さなきゃ帰れなかったので出したら、「一回痛い思いしたら分かるでしょ」と言われましたよ

629 ：FROM名無しさan：2017/08/24(木) 19:42:56.23 ID:ebBP40RlG

626さん お目汚し すいません
627さん 628さん
しばらく前から、金額あってなかったんです。
繁盛気で人の出入りが激しかったので。
未計上した日、〆の方から電話があり【了解てす】と。
多いままにしてあったんです 計上あげたら、その分はあうね。事務官が言ってきたら処理してねと。
でも、数日前からレジが−になっていたので、逆に未計上の料金が増えた事で振り幅が減ったんですね。
で、計上あげるまで幅が計上した分だけまた合わなくなった。

630 ：FROM名無しさan：2017/08/24(木) 19:43:24.99 ID:ebBP40RlG

すいません、吐き出したくて愚痴愚痴かいてしまって。

631 ：FROM名無しさan：2017/08/24(木) 19:51:31.38 ID:ebBP40RlG

みなさん、色々とご苦労されてるんですね。すいません。私なんかが ワーっとなってしまって。

632 ：FROM名無しさan：2017/08/24(木) 22:39:27.11 ID:8kaXniMEu

>>629を責めるわけではないけど数日金額が合わないままで放置っていうのがまずありえない
センター自体がおかしいよ繁忙期関係なしに

633 ：FROM名無しさan：2017/08/24(木) 23:50:10.64 ID:Jl7I55MwN

629さん、私もあなたのせいではないと思います。
マイナスにしろ、プラスにしろその日の〆で解決させる物です。
事務管から言われて初めてどうにかするって、うちのセンターはありません。
SDが最後の〆で合わなくても翌日には指示書がきて合わせます。
A社員もB社員もその辺は繁忙期を経験しているならわかってますよね。
あなたに押し付けたかったのかな？

634 ：FROM名無しさan：2017/08/25(金) 10:29:03.32 ID:RUWTsdUaz

うちのセンターはお金合わないと帰れません
だから途中で何度かチェックします

635 ：FROM名無しさan：2017/08/31(木) 22:52:15.43 ID:5HoCjKGtj

サーフボードって家財ですよね？

636 ：FROM名無しさan：2017/09/01(金) 22:11:47.70 ID:RwL40AJVz

ヤマト便は高さ制限170までだからそれ越えてるし家財。

637 ：FROM名無しさan：2017/09/01(金) 22:32:35.10 ID:0NpQVxwWm

636さん、そうですよね。
こちら、着店なんですけどヤマト便で来て破損でした。

638 ：FROM名無しさan：2017/09/02(土) 01:31:25.76 ID:8jTYNaBvV

ヤマト便なら保険かけてないのかね

639 ：FROM名無しさan：2017/09/02(土) 02:08:22.08 ID:tpTB6tRnV

638さん、かけてなかったみたいです。
とゆうか、発店はなぜ、ヤマト便でうけたのか、、、。

640 ：FROM名無しさan：2017/09/02(土) 13:10:52.74 ID:qb1hllnvb

発店対応にならない？

641 ：FROM名無しさan：2017/09/02(土) 23:24:02.73 ID:tpTB6tRnV

640さん、発店に返す話にはなってるんですが、なぜかボードの持ち主が
ボードを友達？だかに預けて音信不通らしいです。

642 ：FROM名無しさan：2017/09/04(月) 12:09:17.76 ID:B+niq2bl+

荷物事故のお金を出金した時、税込でいいのか未だにわからないです。
先輩には負担店の隣は税抜きだと教えられたのですが、そうしたら出金金額と合わないですよね？

643 ：FROM名無しさan：2017/09/04(月) 13:28:30.66 ID:JXhmWNiQY

事故費の金銭支出書のことかWSのNeckの経費負担店入力どっちのこと言ってる？

金銭支出書の場合は負担店に税込み金額を記載して提出してるよ、自分の主管は。

Neckの事故費登録の時は左上に事故金額を入力してカーソルで課税・非課税の選択が出来る。
右上の経費負担店の入力箇所は税抜価格で登録だから、仮に1134円（税込）の事故費登録なら左上に事故費1134円を入力して課税を選択すると、
自動的に税抜価格の1050円を表示してくれるから負担店に税抜価格の負担額を入力すればOK
品物内訳の金額入力は税込・税抜どちらで良いと自分の主管は言われてます。

644 ：629：2017/09/04(月) 20:17:29.48 ID:i4e3xFw9F

632-634さん
 うちのセンターは、殆ど【+-0】の時がありません。
資材とか、荷受けとかで地味にずれているのだと思います。
お昼に一度 レジとPP見比べて引き継ぎ簿に書くのですが、その時には合わせようと計算しなおしたり売り上げを見直したりしますが、合わない原因がはっきりと分からない場合、そのままになったりします。
原因が分からず合わないときに「足りない分、私だしましょうか？」と聞くと、社員さん曰く「原因が分からないのに、いま帳尻合わせの為に出してしまうと、また、変になるから出さないで」と。
社員さん二人は両者共、一年を通しての繁忙期を越えて来ている方です。

今朝、朝イチで一人出勤だったのですが、50円2個がカウンターに有ったり、500円玉1枚がレジに取り残されていて、1円は床に落ちてるわ…。帳簿みたら【-1,234円(500
+65)と書いてあり、このままではヤバイ！と思いレジに戻す準備金を計算。
50円2個をプラスすると前日の-1,234円になったので、501円は使途不明金として別の袋に入れておきました。10時から社員さんが出勤なので報告すると「私、昨日やすみですから」だ、そう。
-1,234円に補填したかったのですが、しばらくの間-1,234円は動いていなかったので、そっとしておきました。(1,234円はフェイクですが、千円ちょいあってません…)

うちのセンターは、たいがい現金あってません。長年勤めてたパートさんが辞めてから、現金の帳簿管理が甘くなってる感じですかね…。

645 ：FROM名無しさan：2017/09/04(月) 20:32:25.85 ID:Xe55GuqyD

643さん
NECKの登録のやつです。ありがとうございます。

646 ：FROM名無しさan：2017/09/04(月) 22:39:22.37 ID:XVb0iXbJi

644さん、最後の準備金と売上金いれるじゃないですか、その時のレシートとPPが毎日合わないんですよね？ 始末書だか、なんだか(書いたことないんですみません)を書けと事務管から言われますよね？
あと、お金が落ちているとかレジに残ってるって、、、普通じゃないですよね。
GOPの社員さんじゃなくて、支店長や、センター長レベルで話さなきゃ駄目じゃないですかね。

647 ：FROM名無しさan：2017/09/17(日) 00:41:43.90 ID:vOMUdIPTA

支店長が常駐していないセンターってどのくらいの頻度で支店長きますか？

648 ：FROM名無しさan：2017/09/17(日) 02:38:57.21 ID:eZT1YoTW6

週一くればいいほうかな

649 ：FROM名無しさan：2017/09/17(日) 14:43:34.08 ID:vOMUdIPTA

648さん、週１来るんですね。こちら、一ヶ月に一回です。

650 ：FROM名無しさan：2017/09/18(月) 22:59:24.83 ID:DjJRMHMrT

テキ屋の引取で、すごく困ってます。
うちは倉庫じゃない！

全量引取してくれないし、冷凍を○○を何個だけ常温にしとけとか。
これって何年か前か、ダメになったんじゃないんでしょうか。
ちょっと手間取っただけで切れるし、正直取扱拒否したいです

651 ：FROM名無しさan：2017/09/18(月) 23:26:44.76 ID:PdBc4r0Gs

倉庫がわりと言えばキャディバッグもうざい
センター引き取りにしたまま次にプレイするゴルフ場まで転送しろとかざらにあるし
断って運賃もらうけど

652 ：FROM名無しさan：2017/09/20(水) 00:47:13.22 ID:HhL1o0V7n

650さん、テキ屋ってヤ○ザ関係者じゃないんですか？
たしかヤマトはそうゆう方たちとは、付き合わないんじゃないでしたっけ。

653 ：FROM名無しさan：2017/09/20(水) 15:05:50.32 ID:d/6FHKIaz

650さん
冷蔵↔冷凍の変更は品質管理の問題で出来ないで突っぱねていいんじゃない？


倉庫替わりとは違うけどコレクトで頼んどいて〇日まで金ないから保管できない？って奴は商品頼むな

654 ：FROM名無しさan：2017/09/21(木) 23:13:49.41 ID:R+m9FSzIe

テキ屋なんて今はもうヤクザ絡んでるのは少数派だよ
なんかあったら警察に相談したらいい
テキ屋、不動産屋、繁華街の飲食関係は警察と絡みたくないから
おとなしくなるよ

655 ：FROM名無しさan：2017/09/27(水) 23:51:37.65 ID:rkgS3F5ix

毎日20キロごえの芋祭りです。肩関節がカクカクいってます(T-T)

656 ：FROM名無しさan：2017/10/01(日) 12:25:00.21 ID:DMmG5uBZH

米はやく終われ
玄米は30�`超えて客が五月蝿いし重いし
なんでヤマト便の重さ30にしたんだよ

657 ：FROM名無しさan：2017/10/02(月) 22:36:53.39 ID:2ZFuP4v7f

656さん、ヤマト便結構アウトになるもの多くてお客さんに結構言われます(T-T)

658 ：FROM名無しさan：2017/10/04(水) 16:22:32.01 ID:+oqxyH2Q3

>>656さん
>>657さん
文句言われますよねー。荷受拒否するなって捨て台詞されます……
お米はセンターごとに減らしてたりそのまま受けてたりでお客様も現場も混乱してます。
営業やコールはテンプレしか言えないし現場は現場の判断でやってるからちぐはぐです。
今月からはスーツケースやスキーもサイズ変更になったから更に言われそう……

659 ：FROM名無しさan：2017/10/10(火) 15:27:31.67 ID:F1/3ka9gl

昨日、160さいずでスーツケース受けました、、、。
駄目でしたっけ？

660 ：FROM名無しさan：2017/10/11(水) 16:45:58.87 ID:AA13KNODS

大丈夫だよー10月から最大サイズ変わったよー

661 ：FROM名無しさan：2017/10/11(水) 18:43:56.51 ID:tIZXGVZBX

660さん、ありがとうございます(^^)

もう皆さんのセンターでは、８ネコ使ってますか？

662 ：FROM名無しさan：2017/10/11(水) 22:48:37.55 ID:ows0WMcmV

タブレットだけ(出退勤にしか使ってないけど)
でもこの前8ネコプリンタとか届いてたなー

663 ：FROM名無しさan：2017/10/12(木) 01:20:01.85 ID:xFu/yvH//

うちのセンターも出退勤だけだったんですが、SDがあしたから本格的に持つみたいです。
受付はいつ変わるのかな(-_-;)

664 ：FROM名無しさan＠そうだ選挙に行こう：2017/10/22(日) 12:35:49.19 ID:07h4tG+Ke

台風だってのに荷物集荷頼んだり持ってきたりして時間指定するお客様……
届かないって連絡くるんだろうな

665 ：FROM名無しさan＠そうだ選挙に行こう：2017/10/22(日) 16:02:09.79 ID:al62gLSwn

迷惑な客、うっぷん晴らしが目的かと思うのですが、
受付の私に絡むヤツ。もういい加減にして欲しい。
「早くしろ！」と煽る客の殆どが、予め伝票の用意をしてこない。
資材も伝票を書いてから注文し、支払が電子マネーだったり、
PP入力中に質問責めして、入力の手を止めて、質問に答えていると、
「早くして！」と煽られ、だったらＨＰで予め調べてくればいいのに。
それから、サービスにクレームの電話をする暇はあるのよね。
来店するやいなや怒鳴り散らす客もいました。
皆さんはどんな酷い客と接してきましたか？
またその対処法を聞かせて下さい。

666 ：FROM名無しさan：2017/10/23(月) 16:15:44.58 ID:biWTmhFb3

心に余裕が無い可哀想な人だなと思いながらこっちはニコニコと余裕があるように接客。
お急ぎなら持って帰ってお家でゆっくりかけますよーと帰る前に伝票渡し。
荷物か伝票もらった時に時間指定や支払い方法を先回りして聞く。
ワレモノナマモノとかも荷物測る時に聞いちゃう。
毎回来る人はそれで少しは態度柔らかくなったよ。
客は自分で調べなんかしないし、わがまま言い放題だから
こっちが先読みして主導権握った方が楽。

667 ：FROM名無しさan：2017/10/27(金) 14:19:24.36 ID:uMFhrL52H

なんでヤマトってwebで入ってきた問い合わせをセンターに答えさせるんだろう
システム的なことなんて知らないよ
20-21がなくなってから不便だ何とかしろ！みたいなメールでのクレームを
速やかにセンターでメール返信してくださいとか意味わからん
何のためのサービスセンターなの
それぐらい本社で処理してよ

668 ：FROM名無しさan：2017/10/30(月) 01:52:22.55 ID:e9RdPeeNz

私もあらかじめ、カードの有無を確認。(郡部だから顔見たら大体分かる)
荷物は中身で(イモ、玉ねぎ、カボチャは小さくても重いからめじゃーかけない)優先順位を決める
メジャーかけるときは、かけながら、クールやワレモノ有無も聞く。
猫ピットなら全部聞き出すから、後が楽だけど、カード有りながらの現金払いや、併用は押し間違いに
たまにビビる(^-^;

全然重さとか大丈夫なのに頑なにヤマト便にしたい客面倒。
15キロ越えてるのにおまけしてクールかけて〜とか。
冷蔵、冷凍でしばらく悩む客。
決めてから来い。 そして伝票勝手に間違ってるのに、又書くのかよ的な客も(-_-:)

669 ：FROM名無しさan：2017/10/30(月) 09:41:03.77 ID:g9nlDNncZ

Exileを馬鹿にする事は歌舞伎町を馬鹿にする事と同じです。気を付けて下さい。

670 ：FROM名無しさan：2017/11/14(火) 20:39:13.92 ID:7RJF/yo0f

貼付伝票って、「はりつけ」伝票？それとも「てんぷ」伝票？
入って数ヶ月はりつけと思ってたら、同僚がてんぷと言ってるのを聞いて
恥ずかしくなってそれからはてんぷと呼んでたんだけど、結構ベテランな最近パートから準社員みたいになった人が、今日はりつけ伝票って言ってたんだけど…
正解はどっち？？

671 ：FROM名無しさan：2017/11/15(水) 02:21:40.11 ID:Ul1hAZIvS

はりつけだねえ
てんぷは添付だからね

672 ：FROM名無しさan：2017/11/21(火) 15:27:31.34 ID:V2eCHN1Ze

はりでんってみなさん言ってますね

673 ：FROM名無しさan：2017/11/21(火) 15:28:45.96 ID:V2eCHN1Ze

この繁忙期なネコピット壊れそうです

674 ：FROM名無しさan：2017/11/21(火) 15:55:50.13 ID:ZSViIbFvc

8ネコ使いづらすぎて発狂しそう
いちいち小計押さなきゃいけないのとかとにかく動作が重いのとか
プリンターも遅いし
7ネコに戻してくれー

675 ：FROM名無しさan：2017/11/24(金) 12:44:31.66 ID:nGaceBjap

最近たまにDM便を受けるんですが、まだよく分かってません…
連続番号なら１つずつスキャンしなくていいんですよね？
手順を詳しくレクチャーお願いします。聞ける人がいなくて…

676 ：FROM名無しさan：2017/12/11(月) 01:36:42.37 ID:tHNPTxAZT

10時間労働きついわ

677 ：FROM名無しさan：2017/12/12(火) 09:53:46.84 ID:u4myvD7Gv

誤着情報ちゃんと書いてくれてんのに｢対応の仕方がわかりません｣で放置しないで。
客に迷惑がかかる。

678 ：FROM名無しさan：2017/12/25(月) 03:28:24.28 ID:IsT4u/ETj

家財って、発送後ワークで処理しないと駄目なんですか？

679 ：FROM名無しさan：2018/01/16(火) 20:19:11.34 ID:6nuMxmfYL

入って2ヶ月、先輩たち一所懸命教えてくれるのにミスばっかりで申し訳ない…早く一人前になりたい

680 ：FROM名無しさan：2018/01/23(火) 09:36:43.00 ID:KmI3Susv2

うちのなんか１年以上になるのに自分から覚えようとしない教えても次にやる時はわかりません教わってませんで口ばっかり1人前だわ
679みたいな子は無理しなくていいよ頑張れ

681 ：FROM名無しさan：2018/01/26(金) 21:09:36.73 ID:+DHWqbu2C

8ネコ、転送返品の取り消しがデータ転送前でも出来ないの地味にイラつくんだけど
7ネコは出来たのに

682 ：平野隆史：2018/01/26(金) 22:52:12.79 ID:pjXmSbiC9

平野隆史。埼京ベース派遣です。

683 ：FROM名無しさan：2018/01/29(月) 20:34:32.69 ID:M9FBrDBys

8ネコ、使いずらくていらつく。何故、導入した?
立ち上げもスムーズに行った事がなく、受付は四苦八苦。

684 ：名無し：2018/02/13(火) 03:28:40.95 ID:3K99Sfo1e

局にパワハラされて、夜は眠れず
職場に行くだけで吐き気と頭痛

病院に行ったら、完全な鬱状態と診断。

退職時、支店長からは謝罪されましたが
本人(局)は完全無視。
どこのセンターでも、受け取り拒否された局。
私以外にも、パワハラで退職に追い込む。

局以外は、皆さん優しくて働きやすかったのに
いまは、外出すら出来なくなりました。

身体もそうですが、精神的な苦痛は治るまで時間が必要です。
危険だと感じたら、辞めた方が良いです。

685 ：FROM名無しさan：2018/02/13(火) 11:36:52.46 ID:Nrvymh44D

684さん
文章読んで、私が書いたのかしらと思ってしまいました。
同じ状況でビックリです。

686 ：684：2018/02/17(土) 23:22:37.92 ID:UXqP98vFz

>685さん

局、誰も居ない時に、相当言ってくれましたよ。
ヤマトじゃなく、他で働けば？とか
自信を無くして、ドライバーさんや支店長、ゲスオペさんに
私は、皆さんにご迷惑をおかけしていませんか？と聞きたら

局曰く、あなたは、役に立っていないから！！ですって。

病院行って、鬱状態と診断され、障害者になりました。

局がいつ嫌がらせをしても良い様に、録音出来る状態にした方が良いですよ。

局は、移動になりましたが、絶対に許せません。

687 ：FROM名無しさan：2018/03/15(木) 22:31:04.32 ID:kFbLLAFPK

マネチャレなくなってキャリアが書類にサインひとつでマネージになれることになったけど
パート社員のことも考えて欲しいわー

688 ：FROM名無しさan：2018/04/11(水) 20:31:50.89 ID:M2jwP17p9

数日前面接に行って今日採用の電話が掛かってきたのだけど、面接の時に、面接官からも聞かれなかったのもあり、祝祭日は出られないことを言うのをすっかり忘れていました。
明日契約の書類等を書きに行くので祝祭日出られないことを言うつもりですが、やっぱり採用取り消し、なんてこともあるのでしょうか・・

689 ：FROM名無しさan：2018/04/25(水) 08:09:27.00 ID:kfi4OBtZt

祝祭日に忙しいセンターならご縁がなかったということで
採用されたとしても周りからやっかみ受けるのは覚悟しときな
祝祭日は誰だって休みたいわＧＷ？盆暮正月？ヤマトにはありません

同僚に対してイライラ通り越してストレスになってきた
PP処理とか注文とか教えたのに次に同じこときたら知らない初めて聞いたとかしょっちゅう
メモ取らせてるけど活用してるのみたことない無駄な紙の集まり
こっちが注文の仕方を説明書いてファイルにつけてても「頼み方わかりませーん」
目の前に探してるテープあるのに周りあんま気にしてないから「どこにありますかー？」
そのくせ仕事できます頑張ってますアピール
先輩たちが辞めてしまってまだまだ知らないこともある若輩者な私が局なポジだけどこの人に対しパワハラとか言われたら反論できるわ

690 ：FROM名無しさan：2018/04/26(木) 18:27:58.86 ID:OTvDT6DYN

今アルバイトの身分なんですけど残業したら何分から残業代って出るんですか？
関東なんですけど地域によって異なるのかな

691 ：690：2018/04/26(木) 18:41:29.75 ID:OTvDT6DYN

連投すみません
上のスレ見てたら内勤は残業代出ない？のかな

692 ：FROM名無しさan：2018/04/27(金) 01:36:08.64 ID:6w7FLf1LT

残業代というかオーバーした分はタイムカードの時間分ちゃんと出る
1分だか10分だかは忘れた
しかしバイトでそんな残業させる？うち時間には帰してるわ。

693 ：690：2018/04/27(金) 10:41:02.87 ID:ONKGncTe9

>>692
残業代出るんですねありがとうございます

694 ：FROM名無しさan：2018/05/10(木) 11:29:13.10 ID:1NLnpRfqh

計算方法変わったから気をつけや

695 ：FROM名無しさan：2018/05/17(木) 12:07:05.08 ID:EpAiAiuXr

採用されて二ヶ月働いて一ヶ月休みがあると聞きました
その一ヶ月の間に派遣とかで仕事していいんですか？
あと、ヤマト運輸はダブルワーク禁止なのかな？週3しか出れないみたいだから派遣に登録して空いてる日は働きたい

696 ：FROM名無しさan：2018/05/17(木) 14:43:09.75 ID:Mvn4g3/8N

パート社員は副業OKだよ

697 ：695：2018/05/18(金) 23:13:00.82 ID:9nEGecPNL

ありがとうございます！

698 ：684：2019/04/29(月) 02:31:10.37 ID:orZW94HPB

ご無沙汰しておりました。
684です。
私は辞めましたが、局はこの件で飛ばされました。
辞めてラクになりました。
毎日、安定剤と睡眠薬は飲む事になりましたが
局のイジメがないだけ平安です。

699 ：FROM名無しさan：2021/06/27(日) 18:49:51.22 ID:zSexSQaXk

働かないとテレビの中の人や、ミュージシャンは助けてくれないぞ・・・・

700 ：FROM名無しさan：2021/06/29(火) 21:19:05.19 ID:FnUVWlPVP

現実とJPOPは違うんだぞ、俺はお前は一人で死んでくれ、と言ってるんだぞ！！と言ってる。

701 ：FROM名無しさan：2021/07/02(金) 18:07:07.55 ID:rMF6eSIor

お前は、彼女と別れられそうな、社員がいたら、すぐ復縁させろ、お前に手を出す男はいない、と言ってる。

702 ：FROM名無しさan：2021/07/02(金) 19:00:23.40 ID:rMF6eSIor

会社で、略奪愛なんかしてたら、ずぐに人間関係悪くなって、仕事辞めさせられるぞ、、、

703 ：FROM名無しさan：2021/07/02(金) 19:06:58.76 ID:rMF6eSIor

すぐに俺を彼女と復縁させろ、お前とは付き合わないと言ってるだろうが、と言ってる。

704 ：FROM名無しさan：2021/07/04(日) 02:49:09.03 ID:HMphKOzh0

私の勤めている営業所で、他の営業所の方が良かった、と言ったって、他の営業所だって同じだぞ、詳しくは言えないが人間関係で、

705 ：FROM名無しさan：2021/07/12(月) 18:08:14.20 ID:DjUo2b5kL

全員マインドコントロール・・・

706 ：FROM名無しさan：2021/07/12(月) 18:29:15.07 ID:DjUo2b5kL

私の家の一番近いスーパーがうちはブラックだと思ってたんだろうが、お前の前勤めていたスーパーのほうが輪をかけてとんでもない勤め先だったんだぞ・・・と言ってる。

707 ：FROM名無しさan：2021/07/16(金) 15:30:58.48 ID:qPqEqKvVW

短期でヤマト来てるんだけど、次にカウンターレディがしたい。母親が反対するんだけど、早く死んでほしい。

708 ：FROM名無しさan：2021/07/19(月) 17:17:09.38 ID:05iZHF8u2

給料もらう前に、うちの銀行はブラックと気づいて良かった。どうせ定時給だし、また親や銀行に横取りされるところだった。もう銀行変えたい。、

709 ：FROM名無しさan：2021/07/20(火) 09:00:13.93 ID:XWO37WQjg

他人の復縁祈願！

710 ：FROM名無しさan：2021/07/20(火) 09:03:40.64 ID:XWO37WQjg

私の営業所、彼女と別れさせられそうな社員がいっぱい、というわけで、他人の復縁祈願！私は人の彼氏はとりません。

711 ：FROM名無しさan：2021/07/20(火) 09:04:30.21 ID:XWO37WQjg

もう神社には頼れない。